ソーシャルメディアマーケティング：リードの生成と販売を促進するための4つの鍵

ブランドがデジタルマーケティングで成功し、検索の可視性を向上させ、ビジネス価値を完全に高める方法は次のとおりです。

売り上げを伸ばし、リードを増やすには、ソーシャルメディアマーケティングを、検索を含む企業の全体的なマーケティング戦略に完全に統合する必要があります。

を探している企業のために 潜在顧客の増加 売上の転換と長期的な顧客関係の構築のために、ソーシャルメディアへの関与は、従来の短期志向のマーケティング手法よりも、長期的には費用効果が高く、成功する傾向があります。

ソーシャルメディアの投資収益率は、顧客ロイヤルティ、顧客関係管理、および一般市場での企業認識の向上という形で、時間の経過とともに最もよく測定されます。

1.定期的に更新されるコンテンツは、検索エンジンのランキングを押し上げます

調査によると、関連性が高く常に更新されるコンテンツを提供することで、企業は新しい顧客を獲得し、検索エンジンランキングを高め、オンラインでの認知度を高めることができます。 検索に最適化されたコンテンツを中心としたオンラインマーケティング手法も、企業の SERPランキング。

現在、Googleのような検索エンジンは、ソーシャルメディアコンテンツ、キーワードが豊富な投稿、およびソーシャルネットワーク内の関連するコメントのインデックスを作成しています。 これは実行可能なマーケティング戦術になりました。

によると GoogleのGaryIllyes ソーシャルメディアの言及とランキングに関するSEOEricEngeとの彼の議論の1つ、およびGoogleがソーシャルメディアとネットワーク上のブランドのオンライン言及をどのように使用するかについて：

「あなたがオンラインで関与する状況、および人々があなたについてオンラインで話す方法は、実際にあなたのランク付けに影響を与える可能性があります。」

さらに、 CognitiveSEO ソーシャルシェアとSEOの間のあいまいなリンクを発見しました。 選択したプラットフォームで2300万のソーシャルメディアシェアを分析したところ、投稿が受け取るいいね、コメント、シェアは、Googleや他の検索エンジンがウェブサイトをランク付けするための重要なシグナルであることがわかりました。

2.2。 ポジティブなソーシャルメディアブランドの存在はオンラインの評判を強化します

ソーシャルネットワークで潜在的な消費者を関与させることで、企業の評判を高め、その能力を強化することができます。 カスタマーサービスを改善します。 オンラインで顧客と関わり、対話に参加する企業は、顧客からの問い合わせに対応するのに適しています。

によると Convince＆Convert、顧客の32％は、応答が30分以内であると予想し、顧客の42％は、応答が1時間以内であると予想しています。 さらに、顧客の約57％は、週末と夜間の応答時間が通常の勤務時間の応答時間と一致すると予想しています。

応答時間が速いことは、顧客を満足させるだけでなく、企業の追加収益にもつながる可能性があります。 A Twitterが実施した調査 航空会社がツイートに6分以内に応答したとき、顧客は将来その航空会社に約20ドル多く支払うことをいとわないことがわかりました。 ただし、航空会社がフィードバックを提供するのに1時間以上かかった場合、その顧客は将来、その航空会社に追加の$2.33しか支払うことをいとわなかった。 これは本当に、顧客への対応に関して、あなたの一歩を踏み出したいと思うようになりますね。

また、ソーシャルメディアでの存在感が強い企業は、顧客の苦情に対応するのに適しています。 否定的なコメントは早期警告システムとして機能し、ブランドに次のことを可能にします。

• そのメッセージをすばやく適応させ、
• その製品の価値を強化し、
• 顧客、インフルエンサー、ブランド支持者との関係を積極的に育みます。

否定的な口コミの話題が、誹謗中傷のオンラインビデオの形で、ユーザーフォーラムでのコメントとして、または製品の不利なオンラインレビューから来るかどうかにかかわらず、アクティブで堅実なソーシャルメディアプレゼンスを持つ企業は、応答することによって評判を修復するのに役立ちますリアルタイムで。

3.ソーシャルメディアの有効性を測定する

分析およびその他の指標に関係する企業 ソーシャルメディアの測定 有効性は、ソーシャルマーケティングキャンペーンの成功を測定するためのいくつかの簡単な方法を採用することができます。 ソーシャルメディアマーケティングを測定および追跡するいくつかの方法は次のとおりです。

A.フォロワーの増加

ソーシャルメディアのフォロワー数の増加は、ブランドの人気の増加を意味します。 視聴者の関与を理解し、ソーシャルメディアのフォロワーを増やすことができるソーシャルメディアキャンペーンを作成することは価値があります。

B.公開された投稿に対する反応

ソーシャルメディアの投稿に対する視聴者の反応を評価することは、何が最も興味深いかを判断するのに役立ちます。 これにより、ユーザーが最も関心を持っていることに焦点を当てることができます。

これは、Facebook、LinkedIn、Instagramなどのすべてのソーシャルメディアチャネルに適用されます。 これらのチャネルによって提供される組み込みの分析は、公開された投稿に対する視聴者の反応を評価するのに役立ちます。

同様に、オンラインマーケターは、誰かが投稿でタグを付けたり、言及したりするタイミングを確認する必要があります。 より多くのタグを取得するほど、より多くのユーザーにリーチできます。 これは即座に役立ちます ビジネスの可視性を高める より多くの人々がブランドのコンテンツにオンラインで関与するにつれて。

C.ソーシャルメディアのリーチ

ソーシャルメディアキャンペーンのリーチは、ターゲットオーディエンスの内外の両方でリーチされる人々の総数を決定するのに役立ちます。 公開された投稿に対する反応とエンゲージメントが多いほど、オンラインでの認知度が高まります。

ソーシャルメディア上のビジネス投稿に十分にリーチできることは、マーケティングキャンペーンが適切であることを明確に示しています。

D.紹介トラフィック

ソーシャルメディアの有効性を測定する際に企業が考慮するもう1つの重要な指標は、参照トラフィックの測定です。 これにより、マーケティングキャンペーンがソーシャルメディアでどのように実行されたかを明確に把握できます。 すべてのオンラインマーケティング担当者は、達成された実際の目標と目標セットの差を測定することによってパフォーマンスを評価する必要があります。

これは、投入する必要のある労力を測定するのに役立ちます。特定のチャネルが十分なトラフィックを取得できないことが判明した場合は、再検討する必要があります。 ビジネスの性質に共鳴しないソーシャルメディアチャネルは、おそらく時間と労力の無駄です。

E.クリック率（CTR）

クリック率 ソーシャルメディアの効果を測定する際のもう1つの重要な要素は、直接的なコンバージョンと密接に関連しているためです。

一般的に、クリック率が高いということは、マーケティングキャンペーンが効果的であることを意味します。 クリック数が増えると、Webサイトに引き寄せられる訪問者が増えるためです。 CTRは、大多数の企業によってKPIの1つと見なされており、通常、PPC広告キャンペーン、ランディングページのリンクなどで使用されます。

4.ソフトメトリックに基づくROI

多くの企業がソーシャルメディアのROIを評価する傾向があるのは、コンバージョンのハードメトリック（売上、売上コスト、および利益）ですが、企業はキャンペーンの効果を測定する手段として、よりソフトなメトリックも検討する必要があります。

実際、 全国広告主協会、

「米国のクライアントサイドマーケターの80％が、ソーシャルコンテンツの有効性を測定しました。最も一般的なのは、「いいね」などのソーシャルメディア指標です。」

よりソフトな指標を考慮してキャンペーンの効果を測定するには、次の質問をします。

• ブランド関連のツイートはTwitterでリツイートされていますか？
• Facebookにはもっとファンやブランドフレンドがいますか？
• オンライン会話に上昇はありますか 新製品の発売について またはウェブデザインの改善？
• サイトの訪問者と顧客は意見を共有し、彼らが何を望んでいて何が必要かについて話し合っていますか？

このような質問は、短期的には実際の売上と定量化可能な利益に結びつかないかもしれませんが、ソフトメトリックに基づくROIは、ソーシャルメディアマーケティングの価値についての洞察を確かに提供する可能性があります。 これは、長期的には、利益とハードROIに変換される可能性があります。

明確なソーシャルメディアマーケティングの目標を立てる

効果的なマーケティングと利益の向上のためにソーシャルメディアチャネルを最大限に活用するには、マーケティングチームは戦略的なマーケティング計画を実行する必要があります。 企業は、測定可能な指標を適用し、長期的なアプローチを取り、ソーシャルメディアマーケティングの目標を明確に定義する必要があります。

これを通してのみ、ソーシャルメディアマーケティングはビジネス価値を証明する価値があることを証明することができます。
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ジェイコブMによる。
ソース： SearchEngineWatch