COVID-19での女性の買い物の仕方
公開: 2022-06-04ホームスクーリング、人間関係の維持、仕事のバランスを取りながら、自由な時間がたくさんあるか、まったく時間がないというこの珍しい時間の間に、女性が新しい現実に合うように行動を適応させているのは当然のことです。
これらの行動の変化は、検疫時の仕事と生活のバランスを管理することだけでなく、女性が自分自身、パートナー、および家族のために必須および非必須のアイテムの買い物をどのようにナビゲートしているかにもあります
13歳以上のInfluensterコミュニティの5,100人以上の女性に連絡を取り、パンデミックの週ごとに彼らの行動がどのように変化したかを尋ねました。 これが私たちが見ている傾向です：
検疫の社会的影響は、ウイルス自体よりも大きなストレッサーです。
ご想像のとおり、回答者の気持ちを聞いたところ、回答書に最も多く出てきた言葉は「不安」でした。 実際、「不安」は他のどの単語よりも3倍多く現れました。 他の頻繁に表現された感情は（頻度の順に）：退屈、ストレス、良い/素晴らしい、怖い、心配、大丈夫、そして悲しいでした。
"気になる。 みんなとすべてが心配です。 これが終わった後、またはいつ終わるか、私の財政状況がどうなるか心配です。」
–女性、24歳、ケンタッキー
調査を行った人々にとって、経済的および経済的不確実性が最大のストレス要因であることがわかりました。 これに続いて、ホームスクーリングと新しいルーチンの管理、そして自分自身とその家族の健康のストレスが続きました。
ウイルスの影響を直接受けていない人やリスクが高くない人にとっては、一時解雇、一時解雇、賃金カット、そして雇用や経済の将来とともに何が進化するかについて、より懸念があります。
不安はあるものの、見通しもあります。回答者は、不確実性が恐怖とストレスを引き起こす一方で、彼らの健康と安全に感謝し、最前線の人々に感謝していると述べました。
購入の優先順位が変わりました
非常に多くの買い物客がすでに経済的苦境を経験しているか、すぐに来ると予想しており、店舗での物資の入手可能性と相まって、回答者の79％は、パンデミックによって買い物行動が大幅に変化したことに強く同意/同意しています。ウイルスの直接の結果として、購入決定における彼らの優先順位はシフトしました。
回答者の3人に1人は、政府がより厳格な「外出禁止令」ガイドラインを施行したときに行動の変化が起こったと述べ、回答者の5分の1近くが、買いだめに関するすべてのメディア報道に応じて行動が変化したと述べました。
どの商品を購入するかを選択する際に最も重要な要素を検討する際、女性は品質をあまり重視せず、どの商品にアクセスできるかに重点を置いています。
パンデミック前：1。）品質2.）価格3.）ブランド名
パンデミック時：1。）可用性2.）価格3.）品質
「現時点では、需要と供給がブランド名や品質を上回っているようです。 人々は、製品を持っているかどうかを確認することに熱心です。 この後、多くの人がブランドの忠誠心や品質に戻ると思います。
–女性、41歳、マサチューセッツ
母親であると特定する女性を見ると、質と子供の承認から利用可能性へのシフトが見つかりました。
パンデミックの前：1。）品質2.）子供からの承認3.）価格
パンデミック時：1。）可用性2.）価格3.）品質
特定の業界でも、購買行動に変化が見られます。 食料品については、品質と栄養から入手可能性と貯蔵寿命への移行が見られました。
パンデミックの前：1。）品質2.）価格3.）栄養
パンデミック時：1。）入手可能性2.）より長い貯蔵寿命3.）価格
また、クリーンな製品（毒素や化学物質を含まない製品）に関しては、回答者の3分の1が、成分が常に優先されるため、クリーンな製品を購入していると回答し、 43％が一部の製品のみにクリーンな製品を優先していると回答しました。購入し、 26％がパンデミックの結果として優先順位が変わったと述べました。
さらに興味深いのは、多くのショッピングカテゴリがトップの購入ドライバーとして「可用性」と「価格」にシフトしている一方で、スキンケアの購入の優先順位は依然として主要な購入ドライバーとしての「品質」と「有効性」に非常に重点を置いていることです。
オンラインショッピングが店内ショッピングに恒久的に取って代わることはありません
回答者の41％が、通常は店内で購入する商品をオンラインで購入しており、3分の1は、通常よりも多くの商品をオンラインで購入していることに同意しています。
オンラインショッピングが増加している間、実店舗が提供する経験と人間の相互作用に対する欲求がまだあります。
「ある程度、オンラインでの購入が簡単であることに気付いた後は、オンラインで購入する可能性があると思いますが、最終的には、人と人とのつながりがあり、共有されているお気に入りの店舗、レストラン、その他のビジネスに戻ることに興奮するでしょう。経験。 最終的には、それがすべて終わった後、買い物の習慣はパンデミック前の状態に近づくと横ばいになると思います。」
–女性、23歳、テネシー州
パンデミックが終わった後、消費者は通常の買い物習慣に戻るかどうかについて意見が分かれています。回答者の40％が、通常の買い物習慣に戻ると考えていると答え、3番目は話すのが早すぎると感じ、4番目はそうなると予想しています。彼らが現在しているように買い物を続けます。 今のところ将来を予測するのは難しいですが、消費者は、実店舗をひいきにするなど、最終的には通常の買い物習慣に引き戻されると言っているようです。
ブランドが積極的に計画する方法
ブランドが果たすことができる役割について尋ねられたとき、回答者は、ブランドとビジネスの背後にいる人々と、この時期に彼らがどのように世話をされているかを理解したいという願望を表明しました。
ブランドの忠誠心が急速に変化しているこの時期に、ブランドはメッセージに配慮し、マーケティングに機敏に対応し、長期的につながりを築くことができる必要があります。 消費者は、従業員やより大きなコミュニティをサポートするために自分たちの役割を果たしている企業に注目しています。 今では簡単にアクセスできるものを購入していても、時代は変わり、パンデミックの最中もその後も買い物客が忠実なブランドになりたいと思うでしょう。
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