グレープバインコミュニケーションのマネージャーガイド：それは何であり、ビジネスでそれを有効に使用する方法

グレープバインのコミュニケーションは避けられません。規模や業界に関係なく、すべての組織の一部です。

多くのビジネスオーナーやマネージャーは、この種のコミュニケーションが従業員のエンゲージメント、生産性、パフォーマンスにどれほど影響を与えるかを過小評価しています。

ブドウの木のコミュニケーションには落とし穴がかなりありますが、それを効果的に使用して会社に利益をもたらす方法がいくつかあります。

ブドウのコミュニケーションとは何かを正確に分析し、ビジネスでのコミュニケーションを簡素化するために使用できるヒントとツールをいくつか提供しましょう。

グレープバインコミュニケーションとは？

電子メール、テキストメッセージ、WhatsAppなどのオンライン形式のコミュニケーションとは異なり、グレープバインコミュニケーション（特にビジネス）は、同僚が仕事中心の目標を達成するために互いに非公式にコミュニケーションする方法です。

企業がそれを望まないかもしれないのと同じくらい、ブドウのコミュニケーションは常にビジネスの一部であり、小包であるでしょう。 実際、すべてのビジネスコミュニケーションのなんと70％がブドウの木から生じています（しゃれは意図されていません）。

「グレープバインと呼ばれることもある非公式のコミュニケーションシステムは、組織の非公式のシステムのコミュニケーションの側面です。 それは人々がそうであるように気まぐれで、ダイナミックで、変化に富んでいます。 それは、人々がコミュニケーションをとるという自然な動機の表現です。」

キース・デイビス、人間関係の読み物で、オフィスグレープバインを建設的に利用する

1つでもかまいませんが、職場でのブドウのコミュニケーションは問題である必要はありません。 それは、生産的な方向に飼いならされ、操縦されることができます。

さまざまな種類のブドウのコミュニケーション

ビジネスコミュニケーションにおいて1つのブドウの意味を思い付くのは難しいです。 これは、さまざまな形をとることができる複雑な職場の現象であるためです。

そうは言っても、上で引用したキース・デイビス教授が特定した主なタイプは4つあります。

1. 一本鎖チェーン

このタイプの通信では、最終的な受信者に到達するために、直接の連絡先を通じて情報を渡す必要があります。 チェーンに追加された各人によってメッセージがよりフィルタリングされますが、これは同僚と通信するための簡単な方法です。

2. ゴシップチェーン

このチェーンでは、個人が他のすべての人と情報を共有するという任務を負っています。 ホイールの形のように、メッセンジャーはその中心に留まり、各接点はスポークです。

3. 確率チェーン

最も予測不可能な種類のブドウのコミュニケーションは、間違いなく確率連鎖です。 これは、個人がランダムに情報を共有し、受信者が同じ方法で情報を渡す場合です。

4. クラスターチェーン

クラスターチェーンでは、1人の個人が選択した受信者グループとメッセージを共有し、受信者は同じ情報を別の選択した受信者グループと共有します。 これは、情報が会社全体に指数関数的に広がり、最終的にはすべての人に届くような状況です。

グレープバインコミュニケーションの影響

多くの企業では、さまざまな理由から、ブドウの木は情報が従業員全体にどのように広まるかに大きな影響を与えます。

デイビス教授は、「従業員が仕事にあまり興味がなく、店頭で話をしない場合、この無関心は組織の不適応を示している」とまで述べています。

その他の理由は次のとおりです。

• 信頼性：これは、職場の問題、最新情報、会社の方針の変更、および今後の会社のイベントについて伝達するための最も信頼できる方法の1つと見なされることがよくあります。
• 到達可能性：グレープバインコミュニケーションは、CEOから新入社員に至るまで、会社全体をすばやく接続する方法です。
• 柔軟性：この種のコミュニケーションは非常に柔軟性があります。つまり、会話、うわさ話、さらにはデジタル1：1やチームチャットなど、さまざまな方法で行うことができます。

あなたの会社のためにブドウのコミュニケーションを機能させる方法

デイビス教授はまた、「健全な組織には、ブドウの木と公式のコミュニケーションチャネルの両方があります」と書いています。

ブドウの木のコミュニケーションは、職場で多くの人が眉をひそめる言葉かもしれませんが、実際には、あなたとあなたの従業員の利益のために使用できる慣習です。 それを5つの役立つヒントに分解しました。

さまざまな通信機能を備えたデジタルソリューションを使用すると、ビジネス内のブドウの通信を最小限に抑えるか、少なくともより効果的にすることができます。

Connecteamを例にとってみましょう。 この受賞歴のあるオールインワンの従業員管理アプリは、主にリモートチームやデスクレスワーカーを含むモバイルワーカー向けに設計されています。

世界中の企業でブドウのコミュニケーションが行われているため、90の異なる業界の20,000以上の企業が、Connecteamの従業員コミュニケーションアプリを利用して、従業員とマネージャーがより効率的に連絡を取り合うことができるのは当然のことです。

従業員が同僚や上級管理職の誰かに連絡して仕事に関連する（または関係のない）ことについて話し合う必要がある場合は、電話などの時間のかかる古い通信方法に頼るのではなく、モバイルアプリを参照できます。メール、およびテキストメッセージング。

以下では、Connecteamの重要な通信機能を使用して、ブドウの通信を最小限に抑える方法について詳しく説明します。 これらには以下が含まれます：

Connecteamは、最大50人のユーザーが完全に無料で使用でき、運用機能とHR機能とともに、ビジネスを拡大するための究極のツールをビジネスオーナーに提供します。

更新を送信して、必要な数の従業員と交流します。 Connecteamを使用すると、アプリのソーシャルフィードを介してこれを行うことができます。

• ビジネスの誰もが、最新の会社の発表、新入社員、会社の方針の変更などに関する情報を即座に把握できます。
• また、特定の更新が表示されなかったユーザーを確認し、それに応じて通知して、会社全体の調整を維持することもできます。
• ビデオ、画像、GIF、ライブポーリングなどを添付して、必要に応じてカラフルで魅力的な更新を行い、コメントや反応を通じて、公務員の健全な交流を促進します。
• アナウンスを特定の日時に共有するように簡単にスケジュールし、読みたい人を正確に選択します。
• マネージャーは、誤った噂が広まっていることに気付いた場合、すぐに正式な発表で彼らを非難することができます。これにより、正確な情報の文化が促進され、将来の噂の可能性が減少します。
• チームミーティングから会社の旅行まで、仕事に関連するあらゆる機会のためのイベントを作成します。 選ばれたすべての招待者は、即座に同時にアラートを受け取ります。

管理者は、ブドウの鎖を積極的に開始する労働者を特定する必要があります。 次に、彼らは真実で有用な情報を個人的に提供する必要があります。

その結果、これらの労働者は、噂や歪んだ情報を広めるのではなく、実際に彼らに利益をもたらす他の参加者にこの情報を送信します。

Connecteamのようなアプリを使用すると、マネージャーは次のことができます。

• 従業員チームのチャット機能を介して個人と直接通信し、焦点を絞ったパーソナライズされた対話を実行して、この種の情報を共有します。
• 問題をさらに混乱させるために他の通信モードに依存することなく、アプリですべての仕事関連の問題について話し合います。
• 1：1またはグループのオンラインチャットを通じて、1人の従業員、グループ、または会社全体と対話します。
• 従業員ディレクトリを使用して、社内のすべての従業員の連絡先の詳細にすぐにアクセスできます。つまり、通信する特定の人を特定できます。

グレープバインチェーンは誤った情報を広める簡単な方法ですが、管理者にとって貴重なフィードバックの源にもなり得ます。

より多くのマネージャーが従業員をビジネスの日常の意思決定に統合するほど、彼らはより多くの情報を得て、ブドウの鎖で推測する必要性を減らし、誤った噂を広めることができます。

あなたとあなたの従業員がConnecteamを使用してフィードバックを促進する方法は次のとおりです。

• 従業員に意見を述べ、カスタマイズされた調査を設定して、従業員のフィードバックや特定の質問に関する考えを収集します。
• 従業員は、チェックされないオフィスでその段ボール箱を探すのに何年も費やす代わりに、オンラインの提案ボックスを使用して匿名のフィードバックを送信することもできます。

事業運営が適切に組織化されている場合、グレープバインチェーンで議論されている主題は、より正確で前向きであり、企業が達成したい目標にとって有益です。

Connecteamのようなデジタルソリューションを使用すると、ボタンをクリックするだけですべての操作を処理および議論できます。

出勤と退勤のどちらであっても、ユーザーはこれらの機能から直接上級管理職と簡単に通信できるため、不必要なやり取りやアプリの他の場所への移動を防ぐことができます。

グレープバインコミュニケーションの結論

私たちがオフィスで働いているか、デスクレスチームの一員であるかにかかわらず、コミュニケーションは人間が自然に行うことであると考えると、ビジネスオーナーはこの現実を受け入れて職場で受け入れる必要があります。

提供されたヒントが、生産性と従業員の関与を維持しながら、ビジネスでのブドウのコミュニケーションを処理し、従業員間の健全な情報フローを作成するのに役立つことを願っています。

前述のように、Connecteamのようなオールインワンの従業員コミュニケーションツールは、更新、1対1のチャット、エンゲージメント調査など、すべての従業員を同じページに留めておくための理想的な方法であると考えています。

このデジタルチームコミュニケーションアプリは、最終的に3つのことを行います。1つの信頼できる情報源を従業員に提供し、不要なブドウのコミュニケーションを排除し、残りのコミュニケーションが日常業務にプラスの影響を与えるようにします。