スプリングスティーン主演のスーパーボウルの広告を引っ張るのに、ジープはあまりにも速くジャンプしましたか？

公開: 2022-06-03

更新：2021年2月25日：スターブルーススプリングスティーンが飲酒運転と無謀運転料金を免除されたというニュースを受けて、ジープは水曜日にスーパーボウル広告「ザミドル」をYouTubeに復活させたとアドエイジは報じた。引っ張られる前に3700万回以上のYouTubeヒットを記録したこのスポットは、プレス時に1,500回強の視聴回数を記録しました。 Ad Ageによると、キャンペーンに関する今後の計画は現時点では不明です。

それはスーパーボウルサンデーの最も話題の広告の1つでした：ブルーススプリングスティーンが分割されたアメリカに共通点を見つけることを懇願したジープからの厳粛な2分の叙事詩。「TheMiddle」というタイトルのコマーシャルは、スプリングスティーンが11月に飲酒運転で起訴されたというニュースに自動車メーカーが反応した数日後にジープのソーシャルメディアチャネルから姿を消しました。

マーケターは問題のある大使との関係を断ち切り、彼ら自身の問題のある歴史を考慮に入れるという圧力が高まっていると感じているので、消費者は決定的な行動を歓迎するかもしれません。自動車ブランドの場合、飲酒運転との関連により、行動への衝動が増幅された可能性があります。

ジープ氏はスポークスマンを通じて共有された声明の中で、「私たちが読んだだけの問題の詳細についてコメントすることは不適切であり、立証することはできない」と述べた。「しかし、実際の事実が明らかになるまでビッグゲームのコマーシャルを一時停止するのも正しいことです。コミュニティと団結のメッセージは相変わらず関連性があります。飲酒運転は決して許されないというメッセージも同様です。」

ダメージコントロールモードに移行しても、ジープは損失を被り、キャンペーンに数百万ドルを費やし、以前はコマーシャルに出演していなかったスプリングスティーンとの契約でクーデターを記録した可能性があります。スプリングスティーンについてのオンライン会話は、マーケティングダイブと共有されたブランドウォッチの分析によると、広告自体の周りで最近それを上回っています。

ブランドウォッチのコミュニケーションディレクターであるケラン・テリーは、次のように述べています。「しかし、それはブランドとキャンペーンから気をそらします。それはここでジープにとって本当のフォールアウトです。」

同時にスプリングスティーンの逮捕の詳細に関する明確さの欠如は、ジープがあまりにも迅速に行動したかどうかの問題を提起します。一部の専門家はさらに一歩進んで、3500万ヒット以上を蓄積したYouTubeなどのプラットフォームからJeepがnix"TheMiddle"に移行したことは便利なことの1つであると推測しています。

ニューヨーク大学のレナードN.スターンビジネススクールのマーケティング教授であるジータメノンは、次のように述べています。

明確性の欠如

問題に対処するために迅速に行動することは、パンデミックの間のマーケターにとっての最重要課題です。健康危機により、土壇場でのキャンセルが一般的になり、無害な画像やメッセージに対する消費者の感性が高まりました。卵殻の上を歩く効果は、一部のブランドが今年スーパーボウルに参加しなかった理由を説明するのに役立ちますが、他のブランドは、広告が現実と完全に切り離されていると感じるまで安全にプレイしました。

「すべてが顕微鏡下にある」とメノンは言った。「あなたが正しいことをしなければ、反応は軽罪に不釣り合いです。」

業界の多くは、危機への迅速な対応の考え方を「敏捷性」と見なしていますが、これはマーケターが森を木に見落とす可能性のあるアプローチです。 Asbury Park Pressからの報告によると、ミュージシャンの血中アルコール濃度が法定限度を下回っていたことが明らかになったため、Springsteenの逮捕の詳細は曖昧です。アーティストはまた、過剰で知られている業界で比較的きれいなイメージを持っています。

スプリングスティーンが11月の事件を開示しなかったこと、またはジープがミュージシャンを適切に精査しなかったことは注目に値する見落としですが、必ずしもジープブランドを傷つけるわけではありません。

「私は実際にその考えが何であったかを知らないが、それは明確でない何かのための過度の動きのように見える」とメノンは広告を引っ張るジープの決定について言った。

「会社が何か悪いことをした場合、克服するのは非常に難しい。この場合、それはより曖昧に見える」とメノン氏は付け加えた。「それがネガティブであるかどうかは明らかではありません。」

明らかなことは、ジープが政治的領域に足を踏み入れる際の分裂的な対応のために身を固めたとしても、「ミドル」は普遍的に好評ではなかったということです。このスポットは、スーパーボウルで全国的な気候に対応する数少ないスポットのひとつであり、明らかにさまざまなレビューが寄せられました。右派の陣営は、ドナルド・トランプ前大統領の激しい批評家であるスプリングスティーンの存在によって延期されましたが、より進歩的な視聴者は、真ん中の概念が曖昧または不快でさえあると感じました。

「ゲーム中に最も言及されたブランドのトップ10のうち、ジープは実際にその会話について否定的な感情を持っていました」とテリーはブランドウォッチの分析を参照して言いました。「2021年2月の団結の呼びかけは、皮肉の奇妙なひねりの中で、かなり分裂的です。」

キリスト教のイメージはコマーシャルで目立つように取り上げられ、一部の否定論者が国の狭い絵と見なしたものを作成しました。政治的中間はまた、国会議事堂の暴動のような出来事をきっかけに、現時点では多くの消費者にとって現実的な見通しではありません。

「タイミングがちょうどずれているのだろうか」とメノンは言った。「私たちは前大統領の2回目の弾劾の真っ只中にあり、感情が高まっています。人々は真ん中がどのように見えるかを実際に見ることができません。

「ミドルは自動的に妥協を意味し、少なくとも左寄りの人々にとっては妥協を意味します。それは人種差別、性差別、偏見であり、それは絶対に受け入れられません」とメノンは付け加えました。

次は何ですか

広告を引っ張るジープの動機に関係なく、この操作はブランドに戦略を微調整し、潜在的により共鳴的で魅力的な方法でメッセージを洗練する機会を提供します。

「彼らはおそらく再評価するだろう」とメノンは言った。「彼らがスプリングスティーンの広告を続けたら驚かれるだろうが、同時に、政治情勢が落ち着いたときに彼らは間違いなくそれに戻ることができる。」

一つの道—より危険な道—は政治を倍増することでしょう。それには、反人種差別のようなトピックに直接取り組む際に大胆になる必要があるかもしれません。それはさらなる論争を巻き起こすでしょうが、反論するのは難しいとメノンは言いました。あるいは、ジープは後退する可能性があります。

「ジープがおそらく行うことは、彼らがあまり政治的に整合していないことに出くわす戦略を考え出すこと、または少なくとも彼らが真ん中の意味を明確にすることだろう」とメノンは言った。「今、この政治問題を回避することは、おそらく彼らの利益になるでしょう。」

スーパーボウルに続いて、ジープはキャンペーンの一環として、スプリングスティーンをフィーチャーしていない「TheRoadAhead」と呼ばれる2番目のデジタル広告をリリースしました。 90秒のスポットは、「ミドル」よりもジープの製品と遺産に集中しています。プレス時に1600万回以上のYouTubeヒットがありました。

スプリングスティーンのパートナーシップをどうするかを理解することは、おそらく難しい領域です。テリーによれば、ボスは最初は大きな手がかりであり、多くの有名人よりもテフロンであり、熱心であるが主流の支持者を指揮している。それらの資質は彼の魅力を再現するのを難しくしています。

「今、この早い段階で、答えよりも質問の方が多いように感じます」とテリーは語った。「非常に愛されているブルース・スプリングスティーンのようなブランドアンバサダーを置き換えることになると、どのようにそれを一致させますか？それを一致させようとすると、同じオーディエンスに直接アピールする誰かを探しますか？「」

逮捕中ずっと協力的だったと報じられているスプリングスティーンは、今後数週間以内に裁判にかけられるとTMZは報じた。それはマーケティングの世界では小さな永遠かもしれませんが、迅速な対応の要求はブランドの仕事を容易にすることはありませんが、それはまた論争への関心が長引くことはないかもしれないことを意味します。

「この放射性降下物またはより強い注意の期間は...一般的に約3〜5日続くと予想できます」とテリーは言いました。「来週のこの時までに—これがあまりにも冷淡であるとは言えないことを願っています—しかし、これは古いニュースのように感じるでしょう。」