Rendi il tuo prossimo evento più coinvolgente con Engagify

Hai mai sentito che il modo in cui dici qualcosa è ancora più importante di quello che dici? In un mondo in cui siamo inondati di messaggi di marketing, per distinguerti hai bisogno di qualcosa.

Incontra Coinvolgi.

Engagify è specializzato nel rendere più coinvolgenti i team e gli eventi rivolti ai clienti.

Le aziende sono diventate più abilitate alla tecnologia, ma un ostacolo comune è la necessità di creare interazioni significative con i clienti. Il problema è che la persona media non ha imparato a coinvolgere e attirare l'attenzione di un potenziale cliente.

Engagify aiuta le aziende ad approfondire la connessione e a richiamare l'attenzione.

Cosa fa il business

Anders Boulanger, fondatore e CEO di Engagify, ha spiegato come Engagify ha preso le sue radici e si è evoluta.

"Usiamo le nostre capacità per addestrare gli altri a essere più coinvolgenti", ha detto Boulanger. "Ed è questo che manca nel mondo degli affari in questi giorni: c'è così tanta soluzione nella tecnologia che ci disconnettiamo dal modo in cui forniamo tali informazioni".

Engagify è appassionato di creare connessioni umane e insegnare agli altri i principi dell'abilità. Imparerai a usare gli strumenti necessari per attirare l'attenzione.

Se hai mai partecipato a una noiosa chiamata zoom, ti rendi improvvisamente conto di quanto sia facile sintonizzarsi sul messaggio del presentatore. Nell'ultimo anno dall'inizio della pandemia, Engagify ha formato i team di vendita di tutto il mondo su come creare un maggiore coinvolgimento virtuale.

“Ricordiamo solo il 10% di una presentazione 2 giorni dopo. Quindi è fondamentale avere un impatto sulle nostre interazioni, soprattutto quando queste interazioni sono rivolte ai clienti", afferma Boulanger.

L'azienda forma i team attraverso corsi di formazione virtuale dal vivo, corsi on-demand e sessioni di engagement coaching.

Nicchia d'affari

Engagify ha iniziato inviando i suoi membri del personale professionalmente formati, gli infotainer, alle fiere. Questi Infotainer sono stati assunti dai clienti per presentare contenuti divertenti che comunicavano messaggi per l'azienda che li ha assunti.

Gli Infotainer di Engagify hanno sviluppato dimostrazioni spettacolari che hanno attirato le persone allo stand e aumentato i contatti di vendita.

"Le aziende hanno visto un aumento del 54% nella generazione di lead dalle fiere", ha affermato Boulanger. "Il nostro personale ha agito come un'estensione del braccio di marketing dell'azienda e ha aumentato notevolmente il ROI ricevuto dalla fiera".

"Lavoriamo con tutti i tipi di aziende, dalle start-up alle aziende da miliardi di dollari", ha affermato Boulanger. "Le aziende devono vincere la guerra dei bulbi oculari e i nostri Infotainer sanno come attirare l'attenzione e far ascoltare le persone".

Come è iniziata l'attività

Boulanger non poteva sapere che stava lanciando le fondamenta della sua attività quando aveva cinque anni. Fu allora che divenne un mago e iniziò a esibirsi in spettacoli di magia. A 12 anni si esibiva alle feste di compleanno. Si è fatto strada attraverso l'università lavorando in fiere e festival, perfezionando la sua abilità nello spettacolo.

Ha trovato un modo per trasformare la sua passione di una vita in un modello di business.

"Ho indossato un abito e sono diventato aziendale", ha detto Boulanger. "Ho preso ciò che avevo imparato dall'esecuzione di magie, ho aggiunto un messaggio di marketing personalizzato e l'ho trasformato in informazioni utili."

"I nostri Infotainer viaggiano per il mondo creando valore per i nostri clienti nei loro stand fieristici." L'anno scorso nessuno ha viaggiato. “Abbiamo sfruttato le competenze che abbiamo affinato in fiera nella formazione. Venditori, ingegneri di sistema e marketer di prodotti hanno imparato dai tuoi contenuti in modo da poter mettere in risalto i prodotti delle loro aziende".

Vittoria più grande

Engagify aiuta i clienti da decenni e Boulanger ha affermato che la vittoria più significativa di Engagify è stata l'acquisizione di Microsoft Azure come cliente.

Sebbene la maggior parte dei clienti di Engagify si trovi nel settore tecnologico, durante la pandemia sono cresciuti per lavorare con catene alberghiere come il marchio Marriott's W e hanno formato il team di vendita della start-up in più rapida crescita in Canada.

La più grande sfida

Poi è arrivata la pandemia, e come il peggior trucco di magia che si possa immaginare: Poof! Le fiere sono scomparse.

"Stavamo volando su tutti i cilindri", ha detto Boulanger. "Ma quando le prime fiere hanno iniziato a essere cancellate a marzo 2019, sapevo che dovevamo reinventare il nostro modello di business".

Lezione appresa

Boulanger ha affermato che i proprietari di piccole imprese spesso non sono bravi a riconoscere le competenze che hanno sviluppato nella gestione delle loro aziende.

"Sei bravo in cose e in alcune cose non ti rendi nemmeno conto di essere bravo", ha detto Boulanger. "Mi sono specializzato nell'essere a uno spettacolo, nella presentazione, nell'esibizione e nel coinvolgimento".

Si rese conto che avere l'abilità di presentare gli offriva un'opportunità.

"Va bene, posso insegnarlo", disse. "Fammi fare un passo indietro e capire che aspetto ha."

Entro giugno 2019, Boulanger aveva evoluto il suo modello di business per adattarsi ai tempi che cambiano.

"Insegnare alle persone come impegnarsi è stato il cambiamento che ha senso", ha detto. “Possiamo servire più persone in modi nuovi e migliori”.

Engagify rimarrebbe a disposizione per fornire informazioni concrete alle aziende durante le fiere. E l'azienda si espanderebbe per fornire formazione ai dipendenti dell'azienda, insegnando loro le competenze necessarie per l'infotainment.

Cosa fa Engagify in una fiera?

"La tipica fiera commerciale, verrei assunto o uno dei miei infotainer certificati verrebbe assunto per uno stand", ha spiegato Boulanger. "Avremmo un sistema audio da palco, e poi inizieremmo una presentazione che avrebbe matematica, mentalismo magico, dimostrazioni di arti marziali, alcune cose interessanti che le persone vogliono vedere e vedere di cosa si tratta".

"E mentre lo facciamo, ci intrecciamo nella messaggistica dell'azienda", ha detto. "E quindi le dimostrazioni che facciamo sono esperienze davvero memorabili per le persone a cui far parte, il che rende i messaggi memorabili".

Gli infotainer di Engagify in genere fanno cinque spettacoli al giorno durante le cinque ore più impegnative dello spettacolo. E lo fanno ogni giorno. Le metriche di lead generation mostrano un aumento del 54%.

Arma segreta

Man mano che Engagify cresceva, Boulanger si affidava a Zoho. È abbonato a Zoho One, il che significa che ha a disposizione una piattaforma di strumenti aziendali per tutte le aree di attività, dalle vendite e marketing alle finanze e alle risorse umane. E apprezza soprattutto Zoho Expense.

La sua caratteristica preferita di Zoho Expense è la possibilità di scattare una foto di una ricevuta e di averla inserita immediatamente. Gli piace anche la capacità di Zoho Expense di lavorare con diversi tassi di cambio di denaro: Engagify ha sede in Canada ma fa la maggior parte dei suoi affari negli Stati Uniti.

"È tutto un grande valore", ha detto Boulanger di Zoho. "Zoho Expense semplifica il rimborso degli acquisti o tiene traccia delle spese dei viaggi di vendita".

"Zoho Expense è un altro modo in cui Zoho mi aiuta e mantiene la mia attività in carreggiata", ha aggiunto. "Zoho offre ottime analisi: posso vedere tutto".

"Di tutti i fornitori e gli abbonamenti disponibili, Zoho è il più utile", ha affermato. “Sono costantemente coinvolti nella ricerca e sviluppo”.

Zoho consente inoltre ai clienti di modificare i propri abbonamenti secondo necessità. Boulanger ha detto che è facile apportare modifiche.

"Avere un'azienda che ti supporta totalmente è potente", ha detto Boulanger di Zoho. “Sono fedeli alla loro parola”.

Progetti futuri

Engagify continuerà con la sua offerta di punta, Infotaining. Fornirà anche formazione di persona, virtuale e su richiesta per l'infotainment. I clienti possono scegliere tra queste offerte attraverso una Engagement Suite.

"Costruiremo il nostro team di vendita, perché abbiamo creato una suite di formazione sul coinvolgimento, incluso il coaching virtuale di persona o l'apprendimento on demand (lavora al tuo ritmo)", ha affermato Boulanger. "E ora che le fiere stanno riprendendo, torneremo alla nostra offerta di punta, l'infotaining".

"Allo stesso tempo, aiuteremo quelle aziende a prendere quelle connessioni e trasformarle in conversioni attraverso la nostra formazione sul coinvolgimento", ha aggiunto. "Ciò aiuterà a migliorare l'efficacia della loro vendita".

"Avremo qualcuno nella suite di prodotti di coinvolgimento, che venderà a tempo pieno, e poi torneremo anche alle nostre fiere", ha detto Boulanger. "Quindi, daremo fuoco a tutti i cilindri, il che sarà una bella cosa: l'impegno è il cuore della funzionalità".