Haga que su próximo evento sea más atractivo con Engagify

¿Alguna vez has escuchado que la forma en que dices algo es aún más importante que lo que dices? En un mundo en el que estamos inundados de mensajes de marketing, para sobresalir, necesitas algo especial.

Conoce a Engagify.

Engagify se especializa en hacer que los equipos y eventos orientados al cliente sean más atractivos.

Las empresas se han vuelto más tecnológicas, pero un obstáculo común es la necesidad de crear interacciones significativas con los clientes. El problema es que la persona promedio no ha aprendido a involucrarse y captar la atención de un prospecto.

Engagify ayuda a las empresas a profundizar la conexión y llamar la atención.

Lo que hace el negocio

Anders Boulanger, fundador y director ejecutivo de Engagify, explicó cómo se originó y evolucionó Engagify.

“Usamos nuestras habilidades para capacitar a otros para que sean más participativos”, dijo Boulanger. "Y eso es lo que falta mucho en los negocios en estos días: hay tanta solución en la tecnología que nos desconectamos de cómo entregamos esa información".

A Engagify le apasiona crear conexiones humanas y enseñar a otros los principios de la habilidad. Aprenderá a utilizar las herramientas necesarias para llamar la atención.

Si alguna vez ha estado en una aburrida llamada de zoom, de repente se da cuenta de lo fácil que es desconectarse del mensaje del presentador. Durante el último año desde que golpeó la pandemia, Engagify ha estado capacitando a los equipos de ventas de todo el mundo sobre cómo crear más participación virtual.

“Solo recordamos el 10% de una presentación 2 días después. Por lo tanto, es imperativo que tengamos un impacto con nuestras interacciones, especialmente cuando esas interacciones están orientadas al cliente”, dice Boulanger.

La empresa capacita a los equipos a través de capacitación virtual en vivo, cursos a pedido y mediante sesiones de coaching de compromiso.

Nicho de negocio

Engagify comenzó enviando a miembros de su personal capacitados profesionalmente (infotainers) a ferias comerciales. Estos Infotainers fueron contratados por los clientes para presentar contenido de entretenimiento que comunicara mensajes para la empresa que los contrató.

Los Infotainers de Engagify desarrollaron demostraciones impresionantes que atrajeron a la gente al stand y aumentaron las oportunidades de venta.

“Las empresas vieron un aumento del 54 % en la generación de clientes potenciales de las ferias comerciales”, dijo Boulanger. “Los miembros de nuestro personal actuaron como una extensión del brazo de marketing de la empresa y aumentaron drásticamente el ROI que recibieron de la feria comercial”.

“Trabajamos con todo tipo de empresas, desde nuevas empresas hasta empresas de miles de millones de dólares”, dijo Boulanger. “Las empresas necesitan ganar la guerra de los ojos, y nuestros Infotainers saben cómo llamar la atención y hacer que la gente escuche”.

Cómo comenzó el negocio

Boulanger no podía saber que estaba lanzando la base de su negocio cuando tenía cinco años. Fue entonces cuando se convirtió en mago y comenzó a realizar espectáculos de magia. A los 12, actuaba en fiestas de cumpleaños. Pagó sus estudios universitarios trabajando en ferias y festivales, perfeccionando su talento para el espectáculo.

Encontró una manera de convertir su pasión de toda la vida en un modelo de negocio.

“Me puse un traje y me volví corporativo”, dijo Boulanger. “Tomé lo que había aprendido al realizar magia, agregué un mensaje de marketing personalizado y lo convertí en información de mantenimiento”.

“Nuestros Infotainers viajan por el mundo creando valor para nuestros clientes en sus stands de ferias comerciales”. El año pasado, nadie ha estado viajando. “Aprovechamos las habilidades que hemos perfeccionado en el piso de la feria comercial en capacitación. Los vendedores, los ingenieros de sistemas y los especialistas en marketing de productos han estado aprendiendo de su contenido para poder poner los productos de sus empresas en el centro de atención”.

mayor victoria

Engagify ha estado ayudando a los clientes durante décadas y Boulanger dijo que la victoria más significativa de Engagify fue obtener Microsoft Azure como cliente.

Si bien la mayoría de los clientes de Engagify se encuentran en el sector tecnológico, durante la pandemia han crecido para trabajar con cadenas hoteleras como la marca W de Marriott y han capacitado al equipo de ventas de la empresa emergente de más rápido crecimiento en Canadá.

Desafío más grande

Luego vino la pandemia, y como el peor truco de magia que puedas imaginar: ¡Puf! Las ferias comerciales desaparecieron.

“Estábamos volando a toda máquina”, dijo Boulanger. “Pero cuando las primeras ferias comerciales comenzaron a cancelarse en marzo de 2019, supe que teníamos que reinventar nuestro modelo de negocios”.

Lección aprendida

Boulanger dijo que los propietarios de pequeñas empresas a menudo no son buenos para reconocer las habilidades que han desarrollado al dirigir sus empresas.

“Eres bueno en algunas cosas, y en algunas cosas ni siquiera te das cuenta de que eres bueno”, dijo Boulanger. “Me especialicé en estar en un espectáculo, presentar, actuar y participar”.

Se dio cuenta de que tener la habilidad de presentar le presentaba una oportunidad.

"Está bien, puedo enseñar esto", dijo. “Déjame dar un paso atrás y descubrir cómo se ve eso”.

Para junio de 2019, Boulanger había evolucionado su modelo comercial para adaptarse a los tiempos cambiantes.

“Enseñar a las personas cómo participar ha sido el cambio que tiene sentido”, dijo. “Podemos servir a más personas de maneras nuevas y mejores”.

Engagify permanecería listo para proporcionar información y entretenimiento real para las empresas en las ferias comerciales. Y la empresa se expandiría para brindar capacitación a los empleados de la empresa, enseñándoles las habilidades necesarias para el infoentretenimiento.

¿Qué hace Engagify en una feria comercial?

“En la feria comercial típica, me contratarían o contratarían a uno de mis infotainers certificados para un stand”, explicó Boulanger. "Tendríamos un sistema de sonido en el escenario, y luego comenzaríamos una presentación que tendría matemáticas de mentalismo mágico, demostraciones de artes marciales, algunas cosas interesantes que la gente quiere ver y ver de qué se trata".

“Y mientras hacemos eso, incorporamos los mensajes de la empresa”, dijo. “Entonces, las demostraciones que hacemos son experiencias muy memorables para que las personas formen parte, lo que luego hace que el mensaje sea memorable”.

Los infotainers de Engagify suelen hacer cinco programas al día durante las cinco horas más concurridas del programa. Y lo hacen todos los días. Las métricas de generación de leads muestran un aumento del 54%.

Arma secreta

A medida que Engagify crecía, Boulanger confiaba en Zoho. Es suscriptor de Zoho One, lo que significa que tiene una plataforma de herramientas comerciales a su disposición para todas las áreas comerciales, desde ventas y marketing hasta finanzas y recursos humanos. Y valora especialmente a Zoho Expense.

Su función favorita de Zoho Expense es la capacidad de tomar una foto de un recibo y hacer que se ingrese al instante. También le gusta la capacidad de Zoho Expense para trabajar con diferentes tipos de cambio de moneda: Engagify tiene su sede en Canadá, pero realiza la mayor parte de sus negocios en los EE. UU.

“Todo tiene un gran valor”, dijo Boulanger sobre Zoho. “Zoho Expense facilita el reembolso de las compras o el seguimiento de los gastos de los viajes de ventas”.

“Zoho Expense es una forma más en que Zoho me ayuda y mantiene mi negocio en marcha”, agregó. “Zoho proporciona excelentes análisis: puedo verlo todo”.

“De todos los proveedores y suscripciones disponibles, Zoho es el más útil”, dijo. “Están constantemente involucrados en investigación y desarrollo”.

Zoho también permite a los clientes ajustar sus suscripciones según sea necesario. Boulanger dijo que es fácil hacer cambios.

“Tener una empresa que te apoye totalmente es poderoso”, dijo Boulanger sobre Zoho. “Son fieles a su palabra”.

Planes futuros

Engagify continuará con su oferta insignia, Infotaining. También brindará capacitación presencial, virtual y bajo demanda para infoentretenimiento. Los clientes pueden seleccionar entre esas ofertas a través de una Suite de Compromiso.

“Vamos a desarrollar nuestro equipo de ventas, porque creamos un conjunto de capacitación de participación, que incluye capacitación virtual en persona o aprendizaje a pedido (trabaje a su propio ritmo)”, dijo Boulanger. “Y ahora que las ferias comerciales se están recuperando, volveremos a nuestra oferta principal, el infoentretenimiento”.

“Al mismo tiempo, ayudaremos a esas empresas a tomar esas conexiones y convertirlas en conversiones a través de nuestra capacitación en participación”, agregó. “Esto ayudará a mejorar la eficacia de sus ventas”.

“Vamos a tener a alguien en el conjunto de productos de compromiso, vendiendo a tiempo completo, y luego estaremos de regreso en nuestras ferias comerciales también”, dijo Boulanger. “Por lo tanto, trabajaremos a toda máquina, lo que será algo bueno: el compromiso es el corazón de la funcionalidad”.