Una soluzione Acquista ora, paga dopo ha senso per il tuo negozio eCommerce?

I rivenditori di eCommerce intelligenti sono sempre alla ricerca di modi nuovi e innovativi per ottenere più conversioni. Un metodo che sta vedendo un aumento di interesse è acquistare ora, pagare in seguito soluzioni.

Servizi come Afterpay e Klarna consentono ai commercianti di offrire ai clienti una maggiore flessibilità con i piani di pagamento rateali. Con queste e altre piattaforme acquista ora, paga in seguito, non sono necessari codici complessi o modifiche sostanziali alla tua infrastruttura di pagamento per configurarle. Ti permettono di portare a termine la vendita e di ricevere i ricavi che ne derivano come faresti normalmente mentre loro si occupano della parte di installazione. Ma questo tipo di opzione di pagamento è giusta per il tuo marchio?

Daremo un'occhiata più da vicino a come funzionano i piani rateali e discuteremo i pro e i contro di acquistare ora, pagare i programmi successivi per aiutarti a decidere se implementarne uno è la scelta giusta per il tuo negozio online.

Come funzionano i programmi Acquista ora, paga dopo

Se sei abbastanza grande da ricordare i giorni prima che lo shopping online dominasse il mondo della vendita al dettaglio, probabilmente ricorderai la prevalenza dei programmi di layaway.

Con layaway, i rivenditori hanno consentito ai clienti di prenotare un articolo e pagarlo nel tempo con diversi pagamenti uguali anziché utilizzare una carta di credito e accumulare interessi. I programmi Acquista ora, paga dopo sono l'equivalente virtuale di layaway, la differenza fondamentale è che il cliente riceve l'articolo immediatamente anziché aspettare fino a quando non lo ha pagato per intero.

La maggior parte di questi programmi funziona offrendo la possibilità di selezionare un piano di pagamento rateale al momento del pagamento. Da lì, il cliente viene indirizzato all'interfaccia dell'app tramite un plug-in o una chiamata API dove completerà il resto dell'acquisto. Il rivenditore riceve il pagamento completo immediatamente (o vicino ad esso, in genere entro tre giorni lavorativi) mentre l'applicazione si occupa di elaborare i pagamenti rateali all'orario concordato.

Ti starai chiedendo, se layaway è in circolazione da decenni, perché fare acquisti ora, pagare piani successivi vedendo improvvisamente un aumento dell'uso? Con il debito dei consumatori in aumento e l'instabilità finanziaria in aumento per milioni di famiglie, gli acquirenti sono più cauti nell'usare le carte di credito per finanziare gli acquisti.

Secondo Experian , gli americani hanno $ 784 miliardi di debiti in sospeso con carta di credito, con un debito medio di circa $ 2.300. Più della metà degli utenti di carte di credito ha affermato che le carte che stavano utilizzando non erano l'ideale, con tassi di interesse elevati come la preoccupazione principale.

I piani di pagamento rateali offrono un'alternativa al credito, consentendo agli acquirenti responsabili di pagare un acquisto nel tempo senza l'onere aggiuntivo di interessi o ammaccature sul loro punteggio di credito.

Pro dei piani di pagamento rateali

Aumento delle conversioni. Forse il più grande vantaggio di offrire un piano di pagamento rateale è che ha il potenziale per aumentare significativamente il tuo tasso di conversione. Afterpay, ad esempio, segnala che i suoi rivenditori registrano un aumento del 22% delle conversioni dopo aver aggiunto un'opzione di pagamento rateale al checkout.

Dal momento che le app acquista ora, paga dopo non richiedono l'uso del credito, c'è poco svantaggio per i consumatori responsabili nell'usarle per rendere gli acquisti più accessibili. Pertanto, è meno probabile che pensino due volte al costo del loro ordine e abbandonino il carrello.

Aumento della dimensione media del carrello. I consumatori tendono anche a spendere di più quando non devono pagare per intero subito. Ciò offre ai rivenditori il vantaggio di carrelli più grandi. Secondo Klarna, i suoi rivenditori vedono un aumento del 45% del valore medio degli ordini dopo aver implementato il loro piano rateale. Anche un piccolo aumento della dimensione media del carrello può tradursi in un aumento esponenziale delle entrate.

Convenienza. A differenza dei piani rateali self-hosted, che richiederebbero al rivenditore di fungere anche da esattore dei pagamenti, i programmi di pagamento successivo ti consentono di essere pagato immediatamente mentre loro si occupano di facilitare il pagamento. Si integrano con la maggior parte delle principali piattaforme di eCommerce, come Shopify o WooCommerce, per fornire un'esperienza di pagamento senza interruzioni e con il marchio.

Maggiore soddisfazione del cliente. I clienti desiderano esperienze di acquisto online su misura per soddisfare le loro esigenze. Soprattutto nell'attuale panorama in cui molte persone sono in situazione di incertezza finanziaria, offrire opzioni di pagamento flessibili è solo un altro modo per servire i tuoi clienti e consolidare la loro fedeltà al tuo marchio.

Contro dei piani di pagamento rateali

Potrebbe essere richiesta la creazione di un account. A seconda del fornitore del piano rateale scelto, al cliente potrebbe essere richiesto di creare un account o di compilare un breve modulo prima di completare il pagamento. Questo aggiunge un ulteriore passaggio al processo di pagamento, che è sempre qualcosa che i rivenditori vogliono cercare di evitare. Tuttavia, il conseguente aumento delle conversioni può compensare eventuali effetti negativi del passaggio aggiuntivo.

Costo. Le app per le rate di pagamento hanno un costo per il rivenditore. Questo è valutato in base alla transazione. Klarna addebita ai rivenditori una tariffa fissa fino a $ 0,30 per transazione più il 5,99% della transazione totale. Afterpay addebita una commissione fissa di $ 0,30 più una percentuale della transazione che varia dal 4% a poco più del 6%. Maggiore è il volume delle vendite, minore è la commissione di transazione.

Dovrai soppesare il costo rispetto al potenziale aumento delle entrate per decidere se ha senso per il tuo negozio. Per alcuni rivenditori, come quelli che operano con margini molto ridotti, il costo aggiuntivo potrebbe intaccare i profitti troppo per rendere i piani rateali una strategia di vendita praticabile. Smart Company ha una buona analisi approfondita di come valutare il volume delle vendite e i margini di profitto rispetto al costo dell'utilizzo di Afterpay per ottenere una valutazione in termini di dollari e senso se ne trarrà vantaggio.

Scopri altre strategie di eCommerce che aumentano le entrate con Springbot

Stai sfruttando appieno tutti gli strumenti e le tattiche disponibili per aumentare le entrate del tuo negozio online? Dai piani di pagamento rateali all'automazione della posta elettronica alla gestione degli annunci online, Springbot può aiutarti a integrare tutti i tuoi sforzi di marketing e ad analizzare i risultati da un'unica dashboard di facile utilizzo. Le funzionalità intuitive ti consentono di creare campagne senza alcuna codifica, mentre i rapporti di facile lettura ti aiutano a scoprire nuove opportunità per aumentare i margini e ottenere più conversioni.

Pianifica la tua conversazione gratuita con il nostro team di esperti di eCommerce per scoprire come mettere Springbot al lavoro per la tua attività oggi.