Apakah Solusi Belanja Sekarang, Bayar Nanti Masuk Akal untuk Toko eCommerce Anda?

Pengecer eCommerce pintar selalu mencari cara baru dan inovatif untuk memenangkan lebih banyak konversi. Salah satu metode yang melihat lonjakan minat adalah berbelanja sekarang, solusi bayar nanti.

Layanan seperti Afterpay dan Klarna memudahkan merchant untuk memberikan fleksibilitas yang lebih besar kepada pelanggan dengan paket pembayaran cicilan. Dengan ini dan toko lainnya sekarang, platform bayar nanti, tidak perlu kode rumit atau perubahan besar pada infrastruktur pembayaran Anda untuk menyiapkannya. Mereka memungkinkan Anda untuk menyelesaikan penjualan dan menerima pendapatan yang dihasilkan seperti biasanya saat mereka mengurus bagian instalasi. Tetapi apakah jenis opsi pembayaran ini tepat untuk merek Anda?

Kami akan melihat lebih dekat bagaimana rencana cicilan bekerja dan mendiskusikan pro dan kontra dari toko sekarang, program bayar nanti untuk membantu Anda memutuskan apakah menerapkannya adalah pilihan yang tepat untuk toko online Anda.

Cara Kerja Program Belanja Sekarang, Bayar Nanti

Jika Anda cukup dewasa untuk mengingat hari-hari sebelum belanja online menguasai dunia ritel, Anda mungkin ingat prevalensi program layaway.

Dengan layaway, pengecer mengizinkan pelanggan untuk memesan barang dan membayarnya dari waktu ke waktu dalam beberapa pembayaran yang sama daripada menggunakan kartu kredit dan mengumpulkan bunga. Belanja sekarang, program bayar nanti adalah setara virtual layaway, perbedaan utama adalah bahwa pelanggan dapat menerima item segera daripada menunggu sampai mereka telah membayarnya secara penuh.

Sebagian besar program ini bekerja dengan menawarkan opsi untuk memilih paket cicilan pembayaran saat checkout. Dari sana, pelanggan dibawa ke antarmuka aplikasi melalui plugin atau panggilan API di mana mereka akan menyelesaikan sisa pembelian mereka. Pengecer segera menerima pembayaran penuh (atau mendekatinya, biasanya dalam tiga hari kerja) sementara aplikasi menangani pemrosesan pembayaran angsuran pada waktu yang disepakati.

Anda mungkin bertanya-tanya, jika layaway telah ada selama beberapa dekade, mengapa berbelanja sekarang, rencana bayar kemudian tiba-tiba melihat lonjakan penggunaan? Dengan utang konsumen yang meningkat dan ketidakstabilan keuangan yang meningkat untuk jutaan keluarga, pembeli lebih waspada menggunakan kartu kredit untuk membiayai pembelian.

Menurut Experian , orang Amerika memiliki utang kartu kredit sebesar $784 miliar, dengan rata-rata utang sekitar $2.300. Lebih dari separuh pengguna kartu kredit mengatakan bahwa kartu yang mereka gunakan tidak ideal, dengan tingkat bunga yang tinggi menjadi perhatian nomor satu.

Paket cicilan pembayaran menawarkan alternatif kredit, memungkinkan pembeli yang bertanggung jawab membayar pembelian dari waktu ke waktu tanpa beban bunga tambahan atau penurunan nilai kredit mereka.

Kelebihan Paket Angsuran Pembayaran

Peningkatan konversi. Mungkin manfaat terbesar dari menawarkan paket cicilan pembayaran adalah berpotensi meningkatkan tingkat konversi Anda secara signifikan. Afterpay, misalnya, melaporkan bahwa pengecernya mengalami peningkatan konversi sebesar 22% setelah menambahkan opsi cicilan ke pembayaran.

Karena beli sekarang, bayar nanti, aplikasi tidak memerlukan penggunaan kredit, ada sedikit kerugian bagi konsumen yang bertanggung jawab untuk menggunakannya agar pembelian lebih mudah diakses. Dengan demikian, mereka cenderung tidak berpikir dua kali tentang biaya pesanan mereka dan meninggalkan keranjang mereka.

Peningkatan ukuran keranjang rata-rata. Konsumen juga cenderung membelanjakan lebih banyak ketika mereka tidak harus segera membayar lunas. Ini memberi pengecer keuntungan dari gerobak yang lebih besar. Menurut Klarna, pengecer melihat peningkatan 45% dalam nilai pesanan rata-rata setelah menerapkan rencana angsuran mereka. Bahkan peningkatan kecil pada ukuran keranjang rata-rata Anda dapat diterjemahkan menjadi peningkatan pendapatan yang eksponensial.

Kenyamanan. Tidak seperti paket cicilan yang dihosting sendiri, yang akan mengharuskan Anda sebagai pengecer untuk juga berfungsi sebagai pengumpul pembayaran, toko pihak ketiga sekarang, program bayar nanti memungkinkan Anda mendapatkan pembayaran penuh segera sementara mereka mengurus pembayaran fasilitasi. Mereka terintegrasi dengan sebagian besar platform eCommerce utama, seperti Shopify atau WooCommerce, untuk memberikan pengalaman checkout yang mulus dan bermerek.

Kepuasan pelanggan yang lebih besar. Pelanggan mendambakan pengalaman belanja online yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Terutama di lanskap saat ini di mana banyak orang berada di bawah ketidakpastian keuangan, menawarkan opsi pembayaran yang fleksibel hanyalah satu cara lagi untuk melayani pelanggan Anda dan memperkuat loyalitas mereka terhadap merek Anda.

Kontra Rencana Pembayaran Angsuran

Pembuatan akun mungkin diperlukan. Tergantung pada penyedia paket cicilan yang Anda pilih, pelanggan mungkin diminta untuk membuat akun atau mengisi formulir singkat sebelum menyelesaikan pembayaran. Ini menambahkan langkah tambahan ke proses checkout, yang selalu ingin dihindari oleh pengecer. Namun, peningkatan konversi yang dihasilkan dapat mengimbangi efek merugikan dari langkah tambahan tersebut.

Biaya. Aplikasi pembayaran angsuran datang dengan biaya ke pengecer. Ini dinilai berdasarkan per-transaksi. Klarna membebankan biaya tetap kepada pengecer hingga $0,30 per transaksi ditambah 5,99% dari total transaksi. Afterpay membebankan biaya tetap sebesar $0,30 ditambah persentase transaksi yang berkisar dari 4% hingga lebih dari 6%. Semakin tinggi volume penjualan Anda, semakin rendah biaya transaksi Anda.

Anda harus mempertimbangkan biaya terhadap potensi peningkatan pendapatan untuk memutuskan apakah masuk akal untuk toko Anda. Untuk beberapa pengecer, seperti mereka yang beroperasi dengan margin yang sangat tipis, biaya tambahan mungkin memakan keuntungan terlalu banyak untuk membuat rencana angsuran menjadi strategi penjualan yang layak. Smart Company memiliki perincian mendalam yang baik tentang bagaimana menimbang volume penjualan dan margin keuntungan Anda terhadap biaya penggunaan Afterpay untuk mendapatkan penilaian yang masuk akal tentang apakah itu akan menguntungkan Anda.

Temukan Lebih Banyak Strategi eCommerce Peningkatan Pendapatan dengan Springbot

Apakah Anda memanfaatkan sepenuhnya semua alat dan taktik yang tersedia untuk meningkatkan pendapatan toko online Anda? Dari paket cicilan pembayaran hingga otomatisasi email hingga manajemen iklan online, Springbot dapat membantu Anda mengintegrasikan semua upaya pemasaran Anda dan menganalisis hasilnya dari satu dasbor yang mudah digunakan. Fitur intuitif memungkinkan Anda membuat kampanye tanpa pengkodean apa pun, sementara laporan yang mudah dibaca membantu Anda menemukan peluang baru untuk meningkatkan margin dan memenangkan lebih banyak konversi.

Jadwalkan percakapan gratis Anda dengan tim pakar eCommerce kami untuk mempelajari cara menggunakan Springbot untuk bisnis Anda hari ini.