Quattro semplici passaggi per il retargeting su Instagram

Una parte considerevole delle strategie di social media marketing comporta la produzione di abbondanti quantità di contenuti per mantenere il pubblico impegnato quotidianamente. Nell'economia dell'attenzione odierna, coloro che non sono costantemente al top della mente svaniscono nell'oscurità.

Il fatto è che Internet è un luogo che distrae. Sebbene i post possano catturare l'attenzione di un consumatore per un breve momento, passano rapidamente al post successivo. Anche se gli acquirenti potrebbero impiegare un momento per visualizzare la pagina di un prodotto, finiscono per abbandonare i loro carrelli, dimenticandosi di completare l'acquisto.

Questo tipo di comportamento sconsiderato a volte può far sentire i venditori come se i loro sforzi fossero vani.

Tuttavia, nelle odierne piattaforme di social media cacofoniche, capricciose e congestionate, le campagne pubblicitarie di retargeting sono uno strumento estremamente utile per superare la massa di post per raggiungere coloro che sono effettivamente interessati a ciò che un'azienda offre.

Gli annunci di retargeting hanno rivoluzionato il modo in cui gli inserzionisti interagiscono con i potenziali clienti, consentendo loro di fornire annunci iper-personalizzati che corrispondono non solo ai desideri di una persona, ma anche alla loro posizione attuale nella canalizzazione di vendita.

Dato che un recente rapporto di Facebook su come Instagram guida il comportamento di acquisto ha rivelato che l'83% degli utenti scopre nuovi prodotti sulla piattaforma, l'81% utilizza Instagram per ricercare attivamente i prodotti e l'80 trova Instagram utile per decidere quali prodotti acquistare, è evidente che questo piattaforma è un potenziale motore di vendita per i rivenditori che utilizzano annunci di retargeting.

Instagram è una destinazione ideale per i rivenditori da sfruttare per raggiungere nuovi consumatori e coinvolgere nuovamente gli acquirenti che hanno visitato il negozio di un venditore ma devono ancora convertirsi.

Per questo motivo, esploreremo come i rivenditori possono utilizzare quattro semplici passaggi per il retargeting su Instagram per generare più vendite.

Ma, poiché il retargeting è un argomento controverso in alcuni ambienti, dobbiamo prima affrontare una domanda urgente.

Il retargeting su Instagram è inquietante?

Il fatto è che il retargeting è un problema un po' controverso per alcuni poiché dipende dal tracciamento dei visitatori e dal monitoraggio del loro comportamento. Questa dinamica può sollevare vere preoccupazioni sulla privacy.

Dopotutto, chi non ha visto un annuncio di retargeting che è apparso da qualche parte che non si aspettava e si è sentito un po' strano? In effetti, sono stati creati interi articoli chiedendosi se il retargeting sia inquietante.

Tuttavia, gli annunci di retargeting non sono poi così inquietanti se vengono eseguiti correttamente. Inoltre, i consumatori di oggi stanno bene a consegnare i propri dati se ciò significa un'esperienza di acquisto più personalizzata. Come riportato da Smart Insights sull'impegno di marketing personalizzato:

Il 72% dei consumatori afferma di interagire solo con messaggi di marketing personalizzati e adattati ai loro interessi.

Smart Insights ha proseguito dicendo: "Quando si tratta di raccogliere dati, il rapporto ha rilevato che i consumatori sono felici che le aziende memorizzino informazioni che aiuteranno le loro future interazioni con un marchio. Il tipo di dati che la maggior parte dei consumatori è felice che i marchi raccolgano sono i prodotti che hanno acquistato. Questo è seguito dalle categorie che hanno guardato su un sito, da quanto tempo dall'ultima volta che hanno visitato il sito Web e dal loro indirizzo e-mail. "

Secondo questo rapporto, le informazioni esatte di cui i rivenditori hanno bisogno per il retargeting su Instagram e altre piattaforme sono i dati che le persone sono più a loro agio nel consegnare. E dato che un enorme 72% afferma di impegnarsi solo con il marketing personalizzato significa che il retargeting non è solo efficace, ma necessario.

Tuttavia, mentre il retargeting è la chiave per moltiplicare le conversioni e coinvolgere nuovamente i clienti, ci sono un paio di cose che i venditori devono tenere a mente quando effettuano il retargeting su Instagram:

Monitora la frequenza degli annunci

La frequenza con cui i consumatori vedono gli annunci di retargeting è qualcosa che viene spesso trascurato dai promotori, ma dovrebbe essere monitorato da vicino. La fatica pubblicitaria sui social media è una cosa molto reale e ha conseguenze negative sui risultati di una campagna di retargeting.

Quando gli acquirenti vedono continuamente lo stesso annuncio ancora e ancora, ogni volta che non riescono a fare clic, non solo questo è un chiaro indicatore del fatto che i messaggi sono potenzialmente sbagliati, ma questo spesso li impedirà del tutto di fare acquisti con un marchio.

Pertanto, tenere d'occhio la frequenza è una componente fondamentale di una campagna di retargeting efficace.

Come accennato un momento fa, se i consumatori vedono ripetutamente un annuncio di retargeting e non si impegnano con esso, questo potrebbe essere un segno che la messaggistica o l'offerta stanno fallendo.

Pertanto, se questo scenario si verifica, spetta ai commercianti cambiare le cose e creare annunci che presentano inviti all'azione, offerte e messaggi diversi per vedere quale elemento potrebbe non fare il suo lavoro. Il test A/B degli sforzi pubblicitari sui social media è una componente cruciale della gestione della campagna e dovrebbe essere condotto regolarmente per produrre risultati ottimali.

Con queste considerazioni coperte, immergiamoci nel modo in cui i rivenditori possono iniziare il retargeting su Instagram per coltivare un aumento delle vendite.

Retargeting su Instagram: quattro passi verso la prosperità

Per coloro che non l'hanno già fatto, iniziare con il retargeting su Instagram richiede che i rivenditori installino il pixel di tracciamento di Facebook sul proprio sito poiché Facebook possiede Instagram.

Questo processo è relativamente semplice.

Innanzitutto, i venditori accedono al proprio account Business Manager, nominano il pixel e seguono le istruzioni. Quindi, è necessario installare il codice nell'HTML del sito web. Per coloro che utilizzano piattaforme come Shopify, l'installazione del pixel di Facebook è piuttosto semplice in quanto richiede solo un paio di clic.

Tuttavia, per coloro che utilizzano piattaforme di e-commerce più personalizzate in cui il processo non è così snello, potrebbe essere necessario assumere uno sviluppatore certificato per aiutare con il processo poiché un'installazione impropria potrebbe causare una miriade di diversi problemi di tracciamento e in loco.

Una volta che il pixel è stato installato e configurato correttamente, i rivenditori possono iniziare a eseguire il retargeting su Instagram seguendo questi quattro passaggi:

Prima di lanciare una campagna di retargeting, i commercianti devono iniziare creando un pubblico personalizzato su Facebook. Per fare ciò, fai semplicemente clic sul menu principale in Gestione inserzioni e scegli "Pubblico" dall'elenco espanso.

Quando questa dashboard viene popolata, seleziona "Crea pubblico" e fai clic su "Pubblico personalizzato" dal menu a discesa. Da qui, i rivenditori potranno vedere le opzioni che possono utilizzare per indirizzare gli utenti che hanno precedentemente interagito con l'azienda tramite Facebook, una delle sue proprietà o tramite il sito Web o l'app del marchio. In alternativa, se i rivenditori lo desiderano, possono importare manualmente un elenco personalizzato dal proprio software di posta elettronica, dal CRM o da un foglio di calcolo contenente le informazioni necessarie.

Tuttavia, va notato che è essenziale segmentare il pubblico. Poiché utenti diversi hanno una serie di interessi diversi, agli individui dovrebbero essere mostrati vari tipi di annunci. Pertanto, invece di rivolgersi solo a coloro che hanno visitato il sito del marchio, i venditori dovrebbero creare un pubblico personalizzato per il tipo di annuncio che intendono offrire.

Alcuni esempi che i commercianti potrebbero voler considerare di impiegare includono:

• Persone che hanno cercato il marchio
• Ripetere i visitatori del sito
• Chi ha abbandonato il carrello
• Coloro che hanno visualizzato pagine di prodotti specifici, ma non si sono convertiti

Poiché i venditori mirano a coinvolgere nuovamente coloro che non hanno convertito o hanno abbandonato un acquisto, è consigliabile escludere coloro che si sono convertiti in passato poiché ciò potrebbe potenzialmente frustrare e disaffezionare i clienti attuali.

Inoltre, i rivenditori dovrebbero anche considerare di escludere le persone che hanno cliccato su annunci di retargeting, poiché mostrare loro gli stessi annunci potrebbe mettere loro l'amaro in bocca.

Il modo migliore per procedere è segmentare il pubblico in base alle azioni che gli annunci mirano a generare. Ad esempio, se i venditori stanno creando annunci su un prodotto specifico, sarebbe meglio scegliere come target le persone che hanno visitato quella pagina nell'ultimo mese.

Quando si inizia a fare pubblicità su Instagram, è necessario che i venditori aspettino che il pixel di tracciamento raccolga informazioni sufficienti per creare correttamente una campagna di retargeting.

La ragione di ciò è che all'inizio, tutti saranno essenzialmente raggruppati in un'unica categoria. In attesa, i rivenditori possono raccogliere informazioni sui comportamenti degli utenti e segmentarli in diverse categorie, come descritto sopra.

Prima di creare una campagna pubblicitaria, i commercianti dovrebbero avere almeno da 500 a 1.000 persone nel loro elenco di retargeting.

Tuttavia, per coloro che hanno già tutti i dati necessari per iniziare, possono creare un annuncio Instagram come al solito e selezionare l'obiettivo della campagna. Qui, i venditori possono scegliere clic sul sito Web, conversioni, installazioni di app e obiettivi simili.

Da lì, vai avanti e imposta il budget della campagna, crea il programma pubblicitario, seleziona il pubblico personalizzato appropriato tra quelli creati in precedenza e fai clic su "Salva".

Passando ai posizionamenti degli annunci, i rivenditori selezioneranno Instagram come piattaforma. Verrà visualizzato un potenziale di copertura totale per gli annunci nell'angolo in alto a destra. Supponendo che i venditori siano d'accordo con la cifra visualizzata, possono andare avanti e passare alla fase di progettazione del processo di creazione della campagna.

A questo punto, i commercianti caricheranno le proprie risorse creative. Questo è notevolmente simile alla generazione di un annuncio Facebook standard poiché i rivenditori caricheranno un'immagine o un video, inseriranno l'URL della pagina di destinazione desiderata, creeranno la didascalia dell'annuncio e inseriranno l'invito all'azione.

Dopo aver caricato gli elementi pubblicitari necessari, gli inserzionisti possono visualizzare un'anteprima dell'annuncio e apportare le modifiche desiderate. Se non ci sono modifiche da apportare, vai avanti e approva l'annuncio.

Nella fase finale, i venditori vorranno rivedere l'annuncio ancora una volta per assicurarsi che tutto appaia a posto e quindi seguire le istruzioni per avviare la campagna.

Da qui, gli esperti di marketing vorranno naturalmente monitorare da vicino le metriche della campagna man mano che lo sforzo avanza. Come discusso in precedenza, se gli annunci non producono i risultati desiderati, potrebbe essere necessario modificare la messaggistica, l'immagine, l'offerta, la pagina di destinazione o un altro elemento per ottenere i risultati appropriati.

In alternativa, i rivenditori potrebbero invece sfruttare un'altra delle offerte pubblicitarie di Instagram: gli annunci dinamici.

Retargeting dinamico su Instagram

Gli annunci dinamici per Facebook e Instagram sono un metodo automatizzato per pubblicizzare prodotti ai consumatori che hanno precedentemente espresso interesse per un articolo visualizzando le pagine dei prodotti o aggiungendo merce particolare al carrello degli acquisti. In alternativa, i rivenditori possono anche pubblicare annunci per articoli correlati a quelli che gli acquirenti hanno precedentemente acquistato o mostrato interesse come mezzo di upselling o cross-selling.

Detto questo, il processo di creazione per questo tipo di annuncio è leggermente diverso in quanto i commercianti devono caricare un feed di prodotto che, per ogni articolo, includa:

• Descrizioni
• Taglie
• Condizioni
• Numero di unità disponibili
• Prezzi
• Collegamenti immagine

Inoltre, i rivenditori devono anche creare un catalogo Facebook per pubblicare annunci dinamici su Instagram.

Ciò che rende questo tipo di annuncio così potente, a parte la sua natura personalizzata, è che i rivenditori non devono più personalizzare manualmente la creatività e il targeting degli annunci per ogni prodotto specifico (che è un processo che richiede tempo).

Gli annunci dinamici genereranno automaticamente e sceglieranno come target i consumatori in base a ciò che hanno visualizzato o sono probabilmente interessati ad acquistare.

Mentre la creazione di annunci di retargeting dinamico per Instagram richiederà un po' più di impegno in anticipo, a lungo termine farà risparmiare un sacco di tempo ai rivenditori.

Se fatto in modo errato, il retargeting su Instagram può essere una raffica indesiderata di annunci di prodotti che sono visti solo come un fastidio invadente. Tuttavia, se adeguatamente segmentati e ottimizzati, gli annunci di retargeting tendono a essere visti in una luce favorevole dagli acquirenti online.

Data la tendenza degli utenti di Instagram a interagire con i marchi e cercare nuove offerte di prodotti attraverso la piattaforma, è probabile che la distribuzione di annunci di retargeting su Instagram sia una strategia di grande successo per la maggior parte dei proprietari di negozi di e-commerce.

Inoltre, attraverso l'uso degli annunci dinamici, i venditori possono ridurre il tempo necessario per creare e indirizzare annunci efficaci che generano conversioni.

Tuttavia, impostare tutto correttamente e garantire che le campagne siano ottimizzate correttamente è naturalmente fuori dalle timonerie di alcuni rivenditori.

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