أربع خطوات بسيطة لإعادة الاستهداف على Instagram

يتضمن جزء كبير من استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إنتاج كميات وفيرة من المحتوى للحفاظ على تفاعل الجماهير يوميًا. في اقتصاد الاهتمام اليوم ، أولئك الذين ليسوا دائمًا في قمة أذهانهم يتلاشى في الغموض.

الحقيقة هي أن الإنترنت مكان مشتت للانتباه. على الرغم من أن المنشورات قد تجذب انتباه المستهلك للحظة وجيزة ، إلا أنها تنتشر بسرعة في المنشور التالي. على الرغم من أن المتسوقين قد يستغرقون لحظة لعرض صفحة منتج ، فإنهم ينتهي بهم الأمر بالتخلي عن عرباتهم ، متناسين إتمام عملية الشراء.

يمكن لهذا النوع من السلوك المبعثر في بعض الأحيان أن يجعل البائعين يشعرون أن جهودهم تذهب سدى.

ومع ذلك ، في منصات وسائل الإعلام الاجتماعية الحالية المتقلبة والمتقلبة والمزدحمة ، تعد إعادة استهداف الحملات الإعلانية أداة مفيدة للغاية للوصول إلى عدد كبير من المنشورات للوصول إلى أولئك المهتمين فعلاً بما تقدمه الشركة.

أحدثت إعلانات إعادة الاستهداف ثورة في كيفية تفاعل المعلنين مع العملاء المحتملين ، مما مكنهم من تقديم إعلانات مخصصة للغاية لا تتوافق فقط مع رغبات الشخص ، ولكن أيضًا مع وضعهم الحالي في مسار المبيعات.

بالنظر إلى أن تقريرًا حديثًا على Facebook حول كيفية قيام Instagram بتحفيز سلوك التسوق كشف أن 83 بالمائة من المستخدمين يكتشفون منتجات جديدة على المنصة ، و 81 بالمائة يستخدمون Instagram للبحث بنشاط عن المنتجات و 80 يجدون Instagram مفيدًا في تحديد المنتجات المراد شراؤها ، فمن الواضح أن هذا المنصة هي قوة مبيعات محتملة لتجار التجزئة الذين يستخدمون إعلانات إعادة الاستهداف.

يعد Instagram وجهة مثالية لتجار التجزئة للاستفادة منها للوصول إلى مستهلكين جدد وإعادة إشراك المتسوقين الذين زاروا متجر البائع ولكنهم لم يجروا التحويل بعد.

لهذا السبب ، سنستكشف كيف يمكن لتجار التجزئة استخدام أربع خطوات بسيطة لإعادة الاستهداف على Instagram لتحقيق المزيد من المبيعات.

ولكن نظرًا لأن إعادة الاستهداف موضوع مثير للجدل في بعض الدوائر ، يجب علينا أولاً معالجة سؤال ملح.

هل إعادة الاستهداف على Instagram مخيفة؟

الحقيقة هي أن إعادة الاستهداف هي مسألة خلافية إلى حد ما بالنسبة للبعض لأنها تعتمد على تتبع الزوار ومراقبة سلوكهم. يمكن أن تثير هذه الديناميكية مخاوف حقيقية بشأن الخصوصية.

بعد كل شيء ، من لم يشاهد إعلانًا لإعادة الاستهداف ظهر في مكان لم يكن يتوقعه وشعر ببعض الغرابة؟ في الواقع ، تم إنشاء مقالات كاملة للتساؤل عما إذا كانت إعادة الاستهداف مخيفة.

ومع ذلك ، فإن إعادة توجيه الإعلانات ليست كلها مخيفة إذا تم إجراؤها بشكل صحيح. علاوة على ذلك ، لا بأس من المستهلكين اليوم بتسليم بياناتهم إذا كان ذلك يعني تجربة تسوق أكثر تخصيصًا. كما ذكرت Smart Insights حول المشاركة التسويقية المخصصة:

يقول 72٪ من المستهلكين إنهم يتعاملون الآن فقط مع الرسائل التسويقية المخصصة والمخصصة لمصالحهم.

واستطردت سمارت إنسايتس لتقول ، "عندما يتعلق الأمر بجمع البيانات ، وجد التقرير أن المستهلكين سعداء للشركات لتخزين المعلومات التي ستساعدهم في تفاعلاتهم المستقبلية مع العلامة التجارية. نوع البيانات التي يسعد معظم المستهلكين أن تجمعها العلامات التجارية هو المنتجات التي اشتروها. ويتبع ذلك الفئات التي اطلعوا عليها في أحد المواقع ، والمدة المنقضية منذ آخر زيارة للموقع ، وعنوان بريدهم الإلكتروني ".

وفقًا لهذا التقرير ، فإن المعلومات الدقيقة التي يطلبها تجار التجزئة لإعادة الاستهداف على Instagram والأنظمة الأساسية الأخرى هي البيانات التي يشعر الأفراد براحة أكبر عند تسليمها. وبالنظر إلى أن 72٪ يقولون إنهم يتعاملون فقط مع التسويق المخصص يعني أن إعادة الاستهداف ليست فعالة فحسب ، بل ضرورية.

ومع ذلك ، في حين أن إعادة الاستهداف هي مفتاح لمضاعفة التحويلات وإعادة جذب العملاء ، إلا أن هناك بعض الأشياء التي يجب على البائعين مراعاتها عند إعادة الاستهداف على Instagram:

مراقبة تكرار الإعلان

إن التردد الذي يرى المستهلكون به إعادة توجيه الإعلانات هو أمر غالبًا ما يتم تجاهله من قبل المروجين ولكن يجب مراقبته عن كثب. يعد إرهاق الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا حقيقيًا وله عواقب سلبية على نتائج حملة إعادة الاستهداف.

عندما يرى المتسوقون نفس الإعلان باستمرار مرارًا وتكرارًا ، وفي كل مرة يفشلون في النقر ، لا يعني ذلك فقط أن المؤشر الواضح على احتمال أن تكون الرسائل خاطئة ، ولكن هذا غالبًا ما يؤدي إلى إيقافهم عن التسوق باستخدام علامة تجارية تمامًا.

لذلك ، تعد مراقبة التردد عنصرًا حاسمًا في حملة إعادة توجيه فعالة.

كما ذكرنا منذ لحظة ، إذا رأى المستهلكون مرارًا وتكرارًا إعلانًا لإعادة الاستهداف ولم يتفاعلوا معه ، فقد يكون ذلك علامة على أن الرسائل أو العرض قد فشل.

لذلك ، إذا حدث هذا السيناريو ، فإنه يتعين على التجار تبديل الأشياء وصياغة الإعلانات التي تحتوي على عبارات مختلفة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وعروض ، ورسائل لمعرفة العنصر الذي قد يفشل في أداء وظيفته. يُعد اختبار A / B لجهود الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي عنصرًا حاسمًا في إدارة الحملة ويجب إجراؤه بانتظام لتحقيق أفضل النتائج.

مع تغطية هذه الاعتبارات ، دعنا نتعمق في كيفية بدء تجار التجزئة في إعادة الاستهداف على Instagram لزيادة المبيعات.

إعادة الاستهداف على Instagram: أربع خطوات للازدهار

بالنسبة لأولئك الذين لم يفعلوا ذلك بالفعل ، فإن البدء في إعادة الاستهداف على Instagram يتطلب من تجار التجزئة تثبيت بكسل تتبع Facebook على موقعهم لأن Facebook يمتلك Instagram.

هذه العملية بسيطة نسبيًا.

أولاً ، يقوم البائعون بتسجيل الدخول إلى حساب Business Manager الخاص بهم ، ثم قم بتسمية البكسل واتبع التعليمات. بعد ذلك ، من الضروري تثبيت الكود في HTML الخاص بالموقع. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون منصات مثل Shopify ، يعد تثبيت Facebook pixel أمرًا سهلاً إلى حد ما لأنه يتطلب بضع نقرات فقط.

ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون المزيد من منصات التجارة الإلكترونية المخصصة حيث لا تكون العملية مبسطة ، قد يكون من الضروري الاستعانة بمطور معتمد للمساعدة في العملية لأن التثبيت غير الصحيح قد يتسبب في عدد لا يحصى من المشكلات المختلفة في الموقع والتتبع.

بمجرد تثبيت البكسل وتكوينه بشكل صحيح ، يمكن لتجار التجزئة البدء في إعادة الاستهداف على Instagram باتباع الخطوات الأربع التالية:

قبل إطلاق حملة إعادة الاستهداف ، يجب أن يبدأ التجار بإنشاء جمهور مخصص على Facebook. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر على القائمة الرئيسية في مدير الإعلانات واختيار "الجماهير" من القائمة الموسعة.

عند ملء لوحة التحكم هذه ، حدد "إنشاء جمهور" وانقر على "جمهور مخصص" من القائمة المنسدلة. من هنا ، سيتمكن تجار التجزئة من رؤية الخيارات التي يمكنهم استخدامها لاستهداف المستخدمين الذين سبق لهم التعامل مع الشركة من خلال Facebook أو أحد خصائصها أو من خلال موقع الويب أو التطبيق الخاص بالعلامة التجارية. بدلاً من ذلك ، إذا رغب تجار التجزئة ، يمكنهم استيراد قائمة مخصصة يدويًا من برنامج البريد الإلكتروني الخاص بهم أو CRM أو جدول بيانات يحتوي على المعلومات الضرورية.

ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه من الضروري تقسيم الجماهير. نظرًا لأن المستخدمين المختلفين لديهم مجموعة متنوعة من الاهتمامات ، يجب عرض أنواع مختلفة من الإعلانات على الأفراد. لذلك ، بدلاً من مجرد استهداف أولئك الذين زاروا موقع العلامة التجارية ، يجب على البائعين إنشاء جمهور مخصص لنوع الإعلان الذي يعتزمون تقديمه.

بعض الأمثلة التي قد يرغب التجار في التفكير في توظيفها تشمل:

• الأشخاص الذين بحثوا في العلامة التجارية
• كرر زوار الموقع
• تاركو سلة التسوق
• أولئك الذين شاهدوا صفحات منتجات معينة ، لكنهم لم يغيروا

نظرًا لأن البائعين يهدفون إلى إعادة إشراك أولئك الذين لم يجروا تحويلاً أو تخلوا عن عملية شراء ، فمن المستحسن استبعاد أولئك الذين أجروا تحويلاً في الماضي لأن هذا قد يحبط العملاء الحاليين ويثير غضبهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب على تجار التجزئة أيضًا التفكير في استبعاد الأفراد الذين نقروا على إعادة توجيه الإعلانات ، حيث إن عرض نفس الإعلانات عليهم قد يضع طعمًا مريرًا في أفواههم.

أفضل طريقة للمضي قدمًا هي تقسيم الجماهير بناءً على الإجراءات التي تهدف الإعلانات إلى توليدها. على سبيل المثال ، إذا كان البائعون ينشئون إعلانات حول منتج معين ، فمن الأفضل استهداف الأفراد الذين زاروا تلك الصفحة خلال الشهر الماضي.

عند بدء الإعلان على Instagram ، من الضروري أن ينتظر البائعون حتى يجمع بكسل التتبع معلومات كافية لإنشاء حملة إعادة استهداف بشكل صحيح.

والسبب في ذلك هو أنه في البداية ، سيتم تجميع كل فرد بشكل أساسي في فئة واحدة. من خلال الانتظار ، يمكن لتجار التجزئة جمع معلومات حول سلوكيات المستخدم وتقسيمها إلى فئات مختلفة ، كما هو موضح أعلاه.

قبل إنشاء حملة إعلانية ، يجب أن يكون لدى التجار ما لا يقل عن 500 إلى 1000 شخص في قائمة إعادة الاستهداف الخاصة بهم.

ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين لديهم بالفعل جميع البيانات التي يحتاجون إليها للبدء ، يمكنهم إنشاء إعلان Instagram كالمعتاد وتحديد هدف الحملة. هنا ، يمكن للبائعين اختيار النقرات على موقع الويب والتحويلات وعمليات تثبيت التطبيق والأهداف المماثلة.

من هناك ، انطلق وحدد ميزانية الحملة ، وأنشئ الجدول الزمني للإعلان ، وحدد الجمهور المخصص المناسب من أولئك الذين تم إنشاؤهم مسبقًا وانقر على "حفظ".

بالانتقال إلى مواضع الإعلانات ، سيختار تجار التجزئة Instagram كمنصة لهم. سيعرض هذا إمكانية وصول إجمالي محتملة للإعلانات في الزاوية العلوية اليمنى. بافتراض أن البائعين على ما يرام مع الشكل المعروض ، يمكنهم المضي قدمًا والانتقال إلى مرحلة التصميم لعملية إنشاء الحملة.

في هذه المرحلة ، سيقوم التجار بتحميل أصولهم الإبداعية. يشبه هذا بشكل ملحوظ إنشاء إعلان قياسي على Facebook حيث سيقوم تجار التجزئة بتحميل صورة أو مقطع فيديو ، وإدخال عنوان URL للصفحة المقصودة المطلوبة ، وإنشاء تسمية توضيحية للإعلان وإدخال عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

بعد تحميل عناصر الإعلان الضرورية ، يمكن للمعلنين مشاهدة معاينة للإعلان وإجراء أي تعديلات مطلوبة. إذا لم تكن هناك تعديلات يلزم إجراؤها ، فابدأ بالموافقة على الإعلان.

في الخطوة الأخيرة ، سيرغب البائعون في مراجعة الإعلان مرة أخرى للتأكد من أن كل شيء يبدو جيدًا ثم اتباع التعليمات لبدء الحملة.

من هنا ، سيرغب المسوقون بشكل طبيعي في مراقبة مقاييس الحملة عن كثب مع تقدم الجهود. كما تمت مناقشته سابقًا ، إذا لم تحقق الإعلانات النتائج المرجوة ، فقد يكون من الضروري تغيير الرسائل أو الصورة أو العرض أو الصفحة المقصودة أو أي عنصر آخر لتحقيق النتائج المناسبة.

بدلاً من ذلك ، يمكن لبائعي التجزئة بدلاً من ذلك الاستفادة من عرض آخر من عروض إعلانات Instagram: الإعلانات الديناميكية.

إعادة الاستهداف الديناميكي على Instagram

الإعلانات الديناميكية لـ Facebook و Instagram هي طريقة تلقائية للإعلان عن المنتجات للمستهلكين الذين أبدوا اهتمامهم في السابق بأحد العناصر من خلال عرض صفحات المنتج أو إضافة سلع معينة إلى عربات التسوق الخاصة بهم. بدلاً من ذلك ، يمكن لبائعي التجزئة أيضًا تقديم إعلانات للعناصر ذات الصلة لتلك التي اشتراها المتسوقون سابقًا أو أظهروا اهتمامًا بها كوسيلة لزيادة البيع أو البيع التكميلي.

ومع ذلك ، تختلف عملية إنشاء هذا النوع من الإعلانات اختلافًا طفيفًا حيث يجب على التجار تحميل خلاصة منتج تتضمن ، لكل عنصر ، ما يلي:

• الأوصاف
• الأحجام
• الظروف
• عدد الوحدات المتاحة
• الأسعار
• روابط الصور

بالإضافة إلى ذلك ، يجب على تجار التجزئة أيضًا إنشاء كتالوج Facebook لتشغيل الإعلانات الديناميكية على Instagram.

ما يجعل هذا النوع من الإعلانات قويًا للغاية - بصرف النظر عن طبيعته المخصصة - هو أن تجار التجزئة لم يعودوا بحاجة إلى تخصيص تصميم إعلاني يدويًا واستهدافه لكل منتج محدد (وهي عملية تستغرق وقتًا طويلاً).

ستنشئ الإعلانات الديناميكية مستهلكين وتستهدفهم تلقائيًا بناءً على ما شاهدوه أو يهتمون بشرائه على الأرجح.

في حين أن إنشاء إعلانات إعادة الاستهداف الديناميكي لـ Instagram سيستغرق مجهودًا أكبر قليلاً مقدمًا ، على المدى الطويل ، سيوفر تجار التجزئة الكثير من الوقت.

عند القيام بذلك بشكل غير صحيح ، يمكن أن تكون إعادة الاستهداف على Instagram وابلًا غير مرحب به من إعلانات المنتجات التي لا يُنظر إليها إلا على أنها مصدر إزعاج فادح. ومع ذلك ، عند تقسيمها وتحسينها بشكل مناسب ، تميل إعلانات إعادة الاستهداف إلى أن ينظر إليها المتسوقون عبر الإنترنت في ضوء موات.

نظرًا لمدى ميل مستخدمي Instagram للانخراط مع العلامات التجارية والبحث عن عروض منتجات جديدة من خلال النظام الأساسي ، فمن المحتمل أن يكون نشر إعلانات إعادة الاستهداف على Instagram استراتيجية ناجحة للغاية لمعظم مالكي متاجر التجارة الإلكترونية.

علاوة على ذلك ، من خلال استخدام الإعلانات الديناميكية ، يمكن للبائعين تقليل الوقت اللازم لإنشاء واستهداف إعلانات فعالة تؤدي إلى تحويلات.

ومع ذلك ، فإن إعداد كل شيء بشكل صحيح والتأكد من تحسين الحملات بشكل صحيح يكون بطبيعة الحال خارج بيوت القيادة الخاصة ببعض تجار التجزئة.

هل تريد تغيير اللعبة من أجل حضور علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟ تحدث إلى أحد خبراء Wpromote الاجتماعي المدفوع حول كيفية نقل الأشياء إلى المستوى التالي.