Vier einfache Schritte für das Retargeting auf Instagram

Ein beträchtlicher Teil der Marketingstrategien für soziale Medien besteht darin, reichlich Inhalte zu produzieren, um das Publikum täglich zu beschäftigen. In der heutigen Aufmerksamkeitsökonomie geraten diejenigen in Vergessenheit, die nicht ständig im Vordergrund stehen.

Tatsache ist, dass das Internet ein ablenkender Ort ist. Während Posts die Aufmerksamkeit eines Verbrauchers für einen kurzen Moment auf sich ziehen können, sind sie schnell beim nächsten Post. Während Käufer sich einen Moment Zeit nehmen, um eine Produktseite anzuzeigen, verlassen sie am Ende ihren Einkaufswagen und vergessen, ihren Kauf abzuschließen.

Diese Art von schusseligem Verhalten kann Verkäufern manchmal das Gefühl geben, dass ihre Bemühungen vergeblich sind.

In den heutigen kakophonischen, kapriziösen und überfüllten Social-Media-Plattformen sind Retargeting-Werbekampagnen jedoch ein äußerst nützliches Werkzeug, um durch die Masse der Posts diejenigen zu erreichen, die sich tatsächlich für das Angebot eines Unternehmens interessieren.

Retargeting-Anzeigen haben die Art und Weise, wie Werbetreibende mit potenziellen Kunden interagieren, revolutioniert, indem sie es ihnen ermöglichen, hyperpersonalisierte Anzeigen zu liefern, die nicht nur den Wünschen einer Person entsprechen, sondern auch ihrer aktuellen Position im Verkaufstrichter.

Angesichts der Tatsache, dass ein kürzlich veröffentlichter Facebook-Bericht darüber, wie Instagram das Einkaufsverhalten beeinflusst, ergab, dass 83 Prozent der Nutzer neue Produkte auf der Plattform entdecken, 81 Prozent Instagram nutzen, um aktiv nach Produkten zu suchen, und 80 Prozent Instagram als hilfreich bei der Kaufentscheidung für Produkte ansehen, ist dies offensichtlich Plattform ist ein potenzielles Verkaufskraftwerk für Einzelhändler, die Retargeting-Anzeigen einsetzen.

Instagram ist ein ideales Ziel für Einzelhändler, um neue Verbraucher zu erreichen und Käufer erneut anzusprechen, die das Geschäft eines Verkäufers besucht haben, aber noch nicht konvertiert sind.

Aus diesem Grund werden wir untersuchen, wie Einzelhändler vier einfache Schritte für das Retargeting auf Instagram anwenden können, um mehr Umsatz zu generieren.

Da Retargeting aber in manchen Kreisen ein umstrittenes Thema ist, müssen wir uns zunächst einer drängenden Frage stellen.

Ist Retargeting auf Instagram gruselig?

Tatsache ist, dass Retargeting für einige ein umstrittenes Thema ist, da es darauf angewiesen ist, Besucher zu verfolgen und ihr Verhalten zu überwachen. Diese Dynamik kann echte Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes hervorrufen.

Denn wer hat nicht schon einmal eine Retargeting-Werbung gesehen, die irgendwo unerwartet aufgetaucht ist und sich ein wenig verwundert gefühlt hat? Tatsächlich wurden ganze Artikel erstellt, in denen die Frage gestellt wurde, ob Retargeting gruselig ist.

Retargeting-Anzeigen sind jedoch nicht so gruselig, wenn sie richtig gemacht werden. Darüber hinaus sind die Verbraucher von heute damit einverstanden, ihre Daten weiterzugeben, wenn dies ein individuelleres Einkaufserlebnis bedeutet. Wie von Smart Insights über personalisiertes Marketing-Engagement berichtet wurde:

72 % der Verbraucher geben an, dass sie sich nur noch mit Marketingbotschaften beschäftigen, die personalisiert und auf ihre Interessen zugeschnitten sind.

Smart Insights fuhr fort: „In Bezug auf das Sammeln von Daten stellte der Bericht fest, dass die Verbraucher es begrüßen, wenn Unternehmen Informationen speichern, die ihre zukünftigen Interaktionen mit einer Marke unterstützen. Die Art von Daten, die die meisten Verbraucher gerne von Marken sammeln lassen, sind die Produkte, die sie gekauft haben. Darauf folgen die Kategorien, die sie sich auf einer Website angesehen haben, wie lange sie die Website zuletzt besucht haben und ihre E-Mail-Adresse.“

Laut diesem Bericht sind genau die Informationen, die Einzelhändler für das Retargeting auf Instagram und anderen Plattformen benötigen, die Daten, die Einzelpersonen am liebsten preisgeben. Und angesichts der Tatsache, dass satte 72 % angeben, dass sie sich nur mit personalisiertem Marketing beschäftigen, bedeutet dies, dass Retargeting nicht nur effektiv, sondern notwendig ist.

Obwohl Retargeting der Schlüssel zur Vervielfachung von Conversions und zur erneuten Bindung von Kunden ist, gibt es ein paar Dinge, die Verkäufer beim Retargeting auf Instagram beachten müssen:

Anzeigenhäufigkeit überwachen

Die Häufigkeit, mit der Verbraucher Retargeting-Anzeigen sehen, wird von Promotern oft übersehen, sollte aber genau überwacht werden. Social-Media-Anzeigenmüdigkeit ist eine sehr reale Sache und hat negative Folgen für die Ergebnisse einer Retargeting-Kampagne.

Wenn Käufer immer wieder dieselbe Anzeige sehen und sich jedes Mal nicht durchklicken, ist dies nicht nur ein klarer Hinweis darauf, dass die Botschaft möglicherweise nicht stimmt, sondern sie werden oft auch davon abgehalten, bei einer Marke einzukaufen.

Daher ist die Beobachtung der Häufigkeit ein entscheidender Bestandteil einer effektiven Retargeting-Kampagne.

Wie bereits erwähnt, könnte es ein Zeichen dafür sein, dass die Botschaft oder das Angebot nachlässt, wenn Verbraucher wiederholt eine Retargeting-Werbung sehen und sich nicht damit beschäftigen.

Wenn dieses Szenario eintritt, müssen Händler daher die Dinge umstellen und Anzeigen erstellen, die unterschiedliche Calls-to-Action, Angebote und Nachrichten enthalten, um zu sehen, welches Element möglicherweise seine Aufgabe nicht erfüllt. A/B-Testing von Social-Media-Werbemaßnahmen ist eine entscheidende Komponente des Kampagnenmanagements und sollte regelmäßig durchgeführt werden, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Lassen Sie uns nach diesen Überlegungen untersuchen, wie Einzelhändler mit dem Retargeting auf Instagram beginnen können, um höhere Umsätze zu erzielen.

Retargeting auf Instagram: Vier Schritte zum Erfolg

Für diejenigen, die dies noch nicht getan haben, erfordert der Einstieg in das Retargeting auf Instagram, dass Einzelhändler das Facebook-Tracking-Pixel auf ihrer Website installieren, da Facebook Eigentümer von Instagram ist.

Dieser Vorgang ist relativ einfach.

Zunächst melden sich die Verkäufer bei ihrem Business Manager-Konto an, geben dem Pixel einen Namen und folgen den Anweisungen. Dann ist es notwendig, den Code in das HTML der Website einzubauen. Für diejenigen, die Plattformen wie Shopify verwenden, ist die Installation des Facebook-Pixels ziemlich einfach, da es nur ein paar Klicks erfordert.

Für diejenigen, die jedoch mehr benutzerdefinierte E-Commerce-Plattformen verwenden, bei denen der Prozess nicht so rationalisiert ist, kann es erforderlich sein, einen zertifizierten Entwickler zu beauftragen, um bei dem Prozess zu helfen, da eine unsachgemäße Installation zu einer Vielzahl verschiedener Probleme vor Ort und zur Nachverfolgung führen kann.

Sobald das Pixel installiert und korrekt konfiguriert ist, können Einzelhändler mit dem Retargeting auf Instagram beginnen, indem sie diesen vier Schritten folgen:

Vor dem Start einer Retargeting-Kampagne müssen Händler zunächst eine benutzerdefinierte Zielgruppe auf Facebook erstellen. Klicke dazu einfach auf das Hauptmenü im Werbeanzeigenmanager und wähle „Zielgruppen“ aus der erweiterten Liste aus.

Wenn dieses Dashboard ausgefüllt wird, wählen Sie „Zielgruppe erstellen“ und klicken Sie im Dropdown-Menü auf „Benutzerdefinierte Zielgruppe“. Von hier aus können Einzelhändler die Optionen sehen, die sie nutzen können, um Benutzer anzusprechen, die zuvor über Facebook, eine seiner Eigenschaften oder über die Website oder App der Marke mit dem Unternehmen in Kontakt getreten sind. Alternativ können Einzelhändler, wenn sie dies wünschen, manuell eine benutzerdefinierte Liste aus ihrer E-Mail-Software, ihrem CRM oder einer Tabelle mit den erforderlichen Informationen importieren.

Es sollte jedoch beachtet werden, dass es wichtig ist, die Zielgruppen zu segmentieren. Da verschiedene Benutzer unterschiedliche Interessen haben, sollten Einzelpersonen verschiedene Arten von Werbung gezeigt werden. Anstatt nur diejenigen anzusprechen, die die Website der Marke besucht haben, sollten Verkäufer daher eine benutzerdefinierte Zielgruppe für die Art von Anzeige erstellen, die sie schalten möchten.

Einige Beispiele, die Händler möglicherweise in Betracht ziehen sollten, sind:

• Personen, die nach der Marke gesucht haben
• Wiederholte Website-Besucher
• Warenkorbabbrecher
• Diejenigen, die bestimmte Produktseiten angesehen, aber nicht konvertiert haben

Da Verkäufer darauf abzielen, diejenigen wieder zu gewinnen, die nicht konvertiert sind oder einen Kauf abgebrochen haben, ist es ratsam, diejenigen auszuschließen, die in der Vergangenheit konvertiert sind, da dies potenzielle Kunden frustrieren und desillusionieren könnte.

Darüber hinaus sollten Einzelhändler auch erwägen, Personen auszuschließen, die auf Retargeting-Anzeigen geklickt haben, da ihnen die Anzeige derselben Anzeigen einen bitteren Geschmack im Mund hinterlassen könnte.

Der beste Weg nach vorn besteht darin, das Publikum basierend auf den Aktionen zu segmentieren, die die Anzeigen hervorrufen sollen. Wenn Verkäufer beispielsweise Anzeigen zu einem bestimmten Produkt erstellen, ist es am besten, Personen anzusprechen, die diese Seite im letzten Monat besucht haben.

Wenn Sie gerade erst mit der Werbung auf Instagram beginnen, müssen Verkäufer warten, bis das Tracking-Pixel genügend Informationen gesammelt hat, um eine Retargeting-Kampagne ordnungsgemäß zu erstellen.

Der Grund dafür ist, dass zu Beginn im Wesentlichen alle in eine einzige Kategorie eingeteilt werden. Indem sie warten, können Einzelhändler Informationen über das Nutzerverhalten sammeln und diese wie oben beschrieben in verschiedene Kategorien einteilen.

Vor dem Erstellen einer Werbekampagne sollten Händler mindestens 500 bis 1.000 Personen in ihrer Retargeting-Liste haben.

Wer jedoch bereits über alle Daten verfügt, die er für den Start benötigt, kann wie gewohnt eine Instagram-Werbung erstellen und das Kampagnenziel auswählen. Hier können Verkäufer Website-Klicks, Conversions, App-Installationen und ähnliche Ziele auswählen.

Legen Sie von dort aus das Kampagnenbudget fest, erstellen Sie den Werbeplan, wählen Sie die entsprechende benutzerdefinierte Zielgruppe aus den zuvor erstellten aus und klicken Sie auf „Speichern“.

Weiter zu Anzeigenplatzierungen: Einzelhändler werden Instagram als ihre Plattform auswählen. Dadurch wird das Gesamtreichweitenpotenzial für die Anzeigen in der oberen rechten Ecke angezeigt. Unter der Annahme, dass die Verkäufer mit der angezeigten Zahl einverstanden sind, können sie mit der Designphase des Kampagnenerstellungsprozesses fortfahren.

An diesem Punkt laden Händler ihre kreativen Assets hoch. Dies ist dem Generieren einer Standard-Facebook-Werbung deutlich ähnlich, da Einzelhändler ein Bild oder Video hochladen, die gewünschte Zielseiten-URL eingeben, die Bildunterschrift der Anzeige erstellen und den Call-to-Action eingeben.

Nach dem Hochladen der erforderlichen Anzeigenelemente können Werbetreibende eine Vorschau der Anzeige sehen und alle gewünschten Änderungen vornehmen. Wenn keine Änderungen vorgenommen werden müssen, fahren Sie fort und genehmigen Sie die Anzeige.

Im letzten Schritt sollten Verkäufer die Anzeige noch einmal überprüfen, um sicherzustellen, dass alles gut aussieht, und dann den Anweisungen folgen, um die Kampagne zu starten.

Von hier aus werden Vermarkter natürlich die Kampagnenmetriken im Verlauf der Bemühungen genau überwachen wollen. Wie bereits erwähnt, kann es notwendig sein, die Botschaft, das Bild, das Angebot, die Zielseite oder ein anderes Element zu ändern, wenn die Anzeigen nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen, um die entsprechenden Ergebnisse zu erzielen.

Alternativ könnten Einzelhändler stattdessen ein anderes Anzeigenangebot von Instagram nutzen: Dynamische Anzeigen.

Dynamisches Retargeting auf Instagram

Dynamische Anzeigen für Facebook und Instagram sind eine automatisierte Methode, um Produkte bei Verbrauchern zu bewerben, die zuvor Interesse an einem Artikel bekundet haben, indem sie Produktseiten angesehen oder bestimmte Waren in ihren Einkaufswagen gelegt haben. Alternativ können Einzelhändler auch Anzeigen für verwandte Artikel schalten, die Käufer zuvor gekauft oder an denen sie Interesse gezeigt haben, als Mittel zum Upselling oder Cross-Selling.

Allerdings ist der Erstellungsprozess für diesen Anzeigentyp etwas anders, da Händler einen Produkt-Feed hochladen müssen, der für jeden Artikel Folgendes enthält:

• Beschreibungen
• Größen
• Bedingungen
• Anzahl verfügbarer Einheiten
• Preise
• Bildlinks

Darüber hinaus müssen Einzelhändler auch einen Facebook-Katalog erstellen, um dynamische Anzeigen auf Instagram zu schalten.

Was diesen Anzeigentyp so leistungsfähig macht – abgesehen von seiner personalisierten Natur – ist, dass Einzelhändler die Anzeigenkreation und das Targeting nicht mehr manuell auf jedes spezifische Produkt zuschneiden müssen (was ein zeitaufwändiger Prozess ist).

Dynamische Anzeigen generieren und zielen automatisch auf Verbraucher ab, basierend auf dem, was sie sich angesehen haben oder wahrscheinlich an einem Kauf interessiert sind.

Während das Erstellen dynamischer Retargeting-Anzeigen für Instagram im Vorfeld etwas mehr Aufwand erfordert, spart es Einzelhändlern auf lange Sicht viel Zeit.

Wenn es falsch gemacht wird, kann Retargeting auf Instagram zu einer unerwünschten Flut von Produktanzeigen werden, die nur als aufdringliche Belästigung empfunden werden. Bei angemessener Segmentierung und Optimierung werden Retargeting-Anzeigen jedoch von Online-Käufern eher in einem positiven Licht gesehen.

Angesichts der Neigung von Instagram-Nutzern, mit Marken in Kontakt zu treten und über die Plattform nach neuen Produktangeboten zu suchen, ist die Bereitstellung von Retargeting-Anzeigen auf Instagram wahrscheinlich eine äußerst erfolgreiche Strategie für die meisten E-Commerce-Shop-Inhaber.

Darüber hinaus können Verkäufer durch die Verwendung dynamischer Anzeigen die Zeit verkürzen, die zum Erstellen und Ausrichten effektiver Anzeigen erforderlich ist, die Conversions generieren.

Allerdings liegt es natürlich nicht in der Hand einiger Einzelhändler, alles richtig einzurichten und sicherzustellen, dass Kampagnen richtig optimiert werden.

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