Instagramでリターゲティングするための4つの簡単なステップ
公開: 2022-06-04ソーシャルメディアマーケティング戦略のかなりの部分は、視聴者を毎日従事させ続けるために大量のコンテンツを作成することを含みます。 今日のアテンションエコノミーでは、常に頭を悩ませているわけではない人々は、あいまいになります。
事実、インターネットは気が散る場所です。 投稿は少しの間消費者の注意を引くかもしれませんが、すぐに次の投稿に移ります。 買い物客は商品ページを表示するのに少し時間がかかるかもしれませんが、購入を完了するのを忘れて、カートを放棄することになります。
この種の散らかった行動は、売り手に彼らの努力が無駄であるように感じさせることがあります。
しかし、今日の不協和音で気まぐれで混雑したソーシャルメディアプラットフォームでは、広告キャンペーンのリターゲティングは、企業が提供しているものに実際に興味を持っている人々に到達するために大量の投稿を通過するための非常に便利なツールです。
リターゲティング広告は、広告主が見込み客と関わる方法に革命をもたらし、個人の欲求だけでなく、販売目標到達プロセスにおける現在の位置にも対応する、ハイパーパーソナライズされた広告を配信できるようにしました。
Instagramがショッピング行動を促進する方法に関する最近のFacebookレポートでは、ユーザーの83％がプラットフォームで新製品を発見し、81％がInstagramを使用して製品を積極的に調査し、80％が購入する製品の決定にInstagramが役立つことを明らかにしています。プラットフォームは、リターゲティング広告を採用している小売業者にとって潜在的な販売力です。
Instagramは、小売業者が新しい消費者にリーチし、売り手の店を訪れたがまだコンバージョンに至っていない買い物客を再び引き付けるために活用するための理想的な目的地です。
そのため、小売業者がInstagramでリターゲティングするための4つの簡単なステップを使用して、より多くの売り上げを生み出す方法を模索します。
ただし、一部のサークルではリターゲティングが物議を醸すテーマであるため、最初に差し迫った質問に対処する必要があります。
Instagramの不気味なリターゲティングですか？
事実、リターゲティングは訪問者の追跡と行動の監視に依存しているため、一部の人にとっては少し論争の的となる問題です。 このダイナミクスは、プライバシーに対する真の懸念を引き起こす可能性があります。
結局のところ、彼らが予期していなかった場所に表示され、少し奇妙に感じたリターゲティング広告を見たことがないのは誰ですか？ 実際、リターゲティングが気味が悪いかどうかを疑問視する記事全体が作成されています。
ただし、広告のリターゲティングは、正しく行われていればそれほど気味が悪いわけではありません。 さらに、今日の消費者は、よりカスタムなショッピング体験を意味するのであれば、データを渡しても問題ありません。 パーソナライズされたマーケティングエンゲージメントについてSmartInsightsによって報告されたように：
消費者の72％は、現在、自分の興味に合わせてパーソナライズされたマーケティングメッセージのみを使用していると述べています。
Smart Insightsはさらに次のように述べています。「データの収集に関して、レポートによると、消費者は企業がブランドとの将来のやり取りに役立つ情報を保存することに満足していることがわかりました。 ほとんどの消費者がブランドが収集するのに満足しているデータの種類は、購入した製品です。 続いて、サイトで見たカテゴリ、最後にWebサイトにアクセスしてからの期間、および電子メールアドレスが続きます。」
このレポートによると、Instagramやその他のプラットフォームでリターゲティングするために小売業者が必要とする正確な情報は、個人が最も快適に引き渡すことができるデータです。 そして、なんと72％が、パーソナライズされたマーケティングにのみ従事していると答えていることを考えると、リターゲティングは効果的であるだけでなく、必要であることを意味します。
ただし、リターゲティングはコンバージョンを増やして顧客を再エンゲージするための鍵ですが、Instagramでリターゲティングする場合、販売者が留意しなければならないことがいくつかあります。
広告の頻度を監視する
消費者がリターゲティング広告を見る頻度は、プロモーターによって見落とされがちですが、注意深く監視する必要があります。 ソーシャルメディア広告の疲労は非常に現実的なものであり、リターゲティングキャンペーンの結果に悪影響を及ぼします。
買い物客が同じ広告を何度も何度も見続けると、クリックスルーに失敗するたびに、メッセージが誤っている可能性があることを明確に示すだけでなく、ブランドでの買い物を完全に止めてしまうことがよくあります。
したがって、頻度を監視することは、効果的なリターゲティングキャンペーンの重要な要素です。
少し前に述べたように、消費者がリターゲティング広告を繰り返し見て、それに関与しない場合、これはメッセージングまたはオファーが横ばいになっている兆候である可能性があります。
したがって、このシナリオが実現した場合、販売者は、物事を切り替えて、さまざまな召喚状、オファー、メッセージを特徴とする広告を作成し、どの要素がその役割を果たせない可能性があるかを確認する必要があります。 ソーシャルメディア広告の取り組みのA/Bテストは、キャンペーン管理の重要な要素であり、最適な結果を生み出すために定期的に実施する必要があります。
これらの考慮事項をカバーした上で、小売業者がInstagramでリターゲティングを開始して、売り上げを伸ばす方法を詳しく見ていきましょう。
Instagramでのリターゲティング：繁栄への4つのステップ
まだ行っていない人のために、Instagramでリターゲティングを開始するには、FacebookがInstagramを所有しているため、小売業者は自分のサイトにFacebookトラッキングピクセルをインストールする必要があります。
このプロセスは比較的簡単です。
まず、販売者はBusiness Managerアカウントにログインし、ピクセルに名前を付けて、プロンプトに従います。 次に、WebサイトのHTMLにコードをインストールする必要があります。 Shopifyのようなプラットフォームを利用している場合、Facebookピクセルのインストールは、数回クリックするだけでよいため、かなり簡単です。
ただし、プロセスがそれほど合理化されていない、より多くのカスタムeコマースプラットフォームを利用する場合は、不適切なインストールによって無数のさまざまなオンサイトおよび追跡の問題が発生する可能性があるため、認定開発者を雇ってプロセスを支援する必要があります。
ピクセルが正しくインストールおよび構成されると、小売業者は次の4つの手順に従ってInstagramでリターゲティングを開始できます。
リターゲティングキャンペーンを開始する前に、マーチャントはFacebookでカスタムオーディエンスを作成することから始める必要があります。 これを行うには、Ads Managerのメインメニューをクリックし、展開されたリストから[オーディエンス]を選択します。
このダッシュボードにデータが表示されたら、[オーディエンスの作成]を選択し、ドロップダウンメニューから[カスタムオーディエンス]をクリックします。 ここから、小売業者は、Facebook、そのプロパティの1つ、またはブランドのWebサイトやアプリを通じて、以前に会社と関わったことのあるユーザーをターゲットにするために利用できるオプションを確認できます。 または、小売業者が希望する場合は、電子メールソフトウェア、CRM、または必要な情報を含むスプレッドシートからカスタムリストを手動でインポートできます。
ただし、オーディエンスをセグメント化することが不可欠であることに注意してください。 さまざまなユーザーがさまざまな関心を持っているため、個人にはさまざまな種類の広告を表示する必要があります。 したがって、売り手は、ブランドのサイトにアクセスしたことのあるユーザーだけをターゲットにするのではなく、配信する予定の広告のタイプに合わせてカスタムオーディエンスを作成する必要があります。
商人が採用を検討したいと思うかもしれないいくつかの例は次のとおりです。
- ブランドを検索した人
- サイト訪問者を繰り返す
- カート放棄者
- 特定の製品ページを表示したが、変換していない人
販売者は、コンバージョンに至っていない、または購入を断念したユーザーの再エンゲージメントを目指しているため、過去にコンバージョンを達成したユーザーを除外することをお勧めします。これは、現在の顧客を苛立たせ、不満を抱かせる可能性があるためです。
さらに、小売業者は、リターゲティング広告をクリックした個人を除外することも検討する必要があります。同じ広告を表示すると、口に苦い味がする可能性があるためです。
今後の最善の方法は、広告が生み出すことを目的としたアクションに基づいてオーディエンスをセグメント化することです。 たとえば、販売者が特定の商品に関する広告を作成している場合、過去1か月以内にそのページにアクセスした個人をターゲットにするのが最適です。
Instagramでの広告掲載を開始したばかりの場合、売り手は、トラッキングピクセルがリターゲティングキャンペーンを適切に作成するのに十分な情報を収集するまで待つ必要があります。
この理由は、最初は、すべての人が基本的に1つのカテゴリにまとめられるためです。 上で概説したように、待つことで、小売業者はユーザーの行動に関する情報を収集し、それらをさまざまなカテゴリに分類できます。
広告キャンペーンを作成する前に、マーチャントはリターゲティングリストに少なくとも500〜1,000人が含まれている必要があります。
ただし、開始するために必要なすべてのデータをすでに持っている場合は、通常どおりInstagram広告を作成し、キャンペーンの目的を選択できます。 ここで、販売者はウェブサイトのクリック、コンバージョン、アプリのインストールなどの目標を選択できます。
そこから、キャンペーン予算を設定し、広告スケジュールを作成し、以前に作成したものから適切なカスタムオーディエンスを選択して、[保存]をクリックします。
広告の配置に移ると、小売業者はプラットフォームとしてInstagramを選択します。 これにより、右上隅に広告の潜在的なリーチの合計が表示されます。 表示された図に売り手が問題がないと仮定すると、売り手はキャンペーン作成プロセスの設計段階に進むことができます。
この時点で、マーチャントはクリエイティブアセットをアップロードします。 これは、小売業者が画像または動画をアップロードし、目的のランディングページのURLを入力し、広告のキャプションを作成して召喚状を入力するため、標準のFacebook広告を生成するのと非常によく似ています。
必要な広告要素をアップロードした後、広告主は広告のプレビューを表示し、必要な編集を行うことができます。 変更が必要ない場合は、先に進んで広告を承認してください。
最後のステップで、販売者は広告をもう一度確認してすべてが良好に見えることを確認してから、プロンプトに従ってキャンペーンを開始します。
ここから、マーケターは当然、取り組みが進むにつれてキャンペーンの指標を注意深く監視したいと思うでしょう。 前に説明したように、広告が望ましい結果を生み出していない場合、適切な結果を達成するために、メッセージ、画像、オファー、ランディングページ、または別の要素を変更する必要があるかもしれません。
あるいは、小売業者は代わりに、Instagramのもう1つの広告サービスである動的広告を活用することができます。
Instagramでの動的リターゲティング
FacebookとInstagramの動的広告は、商品ページを表示したり、ショッピングカートに特定の商品を追加したりすることで、以前に商品に関心を示したことがある消費者に商品を宣伝するための自動化された方法です。 あるいは、小売業者は、アップセルまたはクロスセルの手段として、買い物客が以前に購入した、または関心を示したアイテムに関連するアイテムの広告を提供することもできます。
とはいえ、この広告タイプの作成プロセスは少し異なります。マーチャントは、アイテムごとに次のような商品フィードをアップロードする必要があるためです。
- 説明
- サイズ
- 条件
- 利用可能なユニット数
- 価格
- 画像リンク
さらに、小売業者は、Instagramで動的広告を実行するためにFacebookカタログを作成する必要もあります。
この広告タイプを非常に強力なものにしているのは、パーソナライズされた性質は別として、小売業者が特定の製品ごとに広告のクリエイティブとターゲティングを手動で調整する必要がなくなったことです（これは時間のかかるプロセスです）。
動的広告は、消費者が見たもの、または購入に興味があると思われるものに基づいて、消費者を自動的に生成してターゲティングします。
Instagramの動的リターゲティング広告を作成するには、事前に少し手間がかかりますが、長期的には、小売業者の時間を節約できます。
間違って行われた場合、Instagramでのリターゲティングは、目障りな妨害としてのみ見られる製品広告の歓迎されない集中砲火になる可能性があります。 ただし、適切にセグメント化および最適化されている場合、リターゲティング広告はオンライン買い物客に好意的に見られる傾向があります。
Instagramユーザーがブランドと関わり、プラットフォームを通じて新製品を探す傾向があることを考えると、Instagramにリターゲティング広告を展開することは、ほとんどのeコマースストアの所有者にとって非常に成功する戦略である可能性があります。
さらに、動的広告を使用することで、売り手は、コンバージョンを生み出す効果的な広告を作成してターゲティングするために必要な時間を短縮できます。
ただし、すべてを適切に設定し、キャンペーンが正しく最適化されていることを確認することは、当然、一部の小売業者のホイールハウスから外れています。