Patru pași simpli pentru retargeting pe Instagram

O parte considerabilă a strategiilor de marketing pe rețelele sociale implică producerea unor cantități mari de conținut pentru a menține publicul implicat în fiecare zi. În economia atenției de astăzi, cei care nu sunt în mod constant în fruntea minții se estompează în obscuritate.

Faptul este că internetul este un loc care distrage atenția. În timp ce postările pot capta atenția unui consumator pentru un scurt moment, ele ajung rapid la următoarea postare. În timp ce cumpărătorii ar putea avea nevoie de un moment pentru a vizualiza pagina unui produs, ajung să-și abandoneze cărucioarele, uitând să finalizeze achiziția.

Acest tip de comportament împrăștiat îi poate face uneori pe vânzători să simtă că eforturile lor sunt în zadar.

Cu toate acestea, în platformele de socializare cacofone, capricioase și aglomerate de astăzi, campaniile publicitare de retargeting sunt un instrument extrem de util pentru a trece prin masa de postări pentru a ajunge la cei care sunt de fapt interesați de ceea ce oferă o companie.

Reclamele de redirecționare au revoluționat modul în care agenții de publicitate interacționează cu potențialii clienți, permițându-le să livreze reclame hiper-personalizate care corespund nu numai cu dorințele unei persoane, ci și cu poziția lor actuală în canalul de vânzări.

Având în vedere că un raport recent al Facebook despre modul în care Instagram influențează comportamentul de cumpărături a arătat că 83% dintre utilizatori descoperă produse noi pe platformă, 81% folosesc Instagram pentru a cerceta în mod activ produse și 80 consideră că Instagram este util pentru a decide ce produse să cumpere, este evident că acest lucru platforma este o potențială putere de vânzări pentru comercianții cu amănuntul care folosesc reclame de retargeting.

Instagram este o destinație ideală pentru comercianții cu amănuntul, pentru a ajunge la noi consumatori și a reangaja cumpărătorii care au vizitat magazinul unui vânzător, dar nu au încă convertit.

Din acest motiv, vom explora modul în care retailerii pot folosi patru pași simpli pentru retargeting pe Instagram pentru a genera mai multe vânzări.

Dar, întrucât retargeting-ul este un subiect controversat în unele cercuri, trebuie mai întâi să abordăm o întrebare presantă.

Retargeting-ul pe Instagram este înfiorător?

Faptul este că retargeting-ul este o problemă puțin controversată pentru unii, deoarece depinde de urmărirea vizitatorilor și de monitorizarea comportamentului acestora. Această dinamică poate ridica preocupări reale cu privire la confidențialitate.

La urma urmei, cine nu a văzut o reclamă de retargeting care a apărut undeva la care nu se așteptau și s-a simțit puțin ciudat? De fapt, articole întregi au fost create punând la îndoială dacă retargeting-ul este înfiorător.

Cu toate acestea, reclamele de redirecționare nu sunt chiar atât de înfricoșătoare dacă sunt făcute corect. Mai mult decât atât, consumatorii de astăzi sunt în regulă să-și predea datele dacă asta înseamnă o experiență de cumpărături mai personalizată. După cum a fost raportat de Smart Insights despre implicarea personalizată în marketing:

72% dintre consumatori spun că acum interacționează doar cu mesaje de marketing personalizate și adaptate intereselor lor.

Smart Insights a continuat spunând: „Când vine vorba de colectarea datelor, raportul a constatat că consumatorii sunt fericiți ca companiile să stocheze informații care le vor ajuta viitoarele interacțiuni cu un brand. Tipul de date pe care cei mai mulți consumatori sunt bucuroși pentru mărci să le colecteze sunt produsele pe care le-au achiziționat. Acesta este urmat de categoriile pe care le-au analizat pe un site, de cât timp au vizitat ultima dată site-ul și adresa lor de e-mail.”

Potrivit acestui raport, informațiile exacte de care comercianții cu amănuntul au nevoie pentru retargeting pe Instagram și alte platforme sunt datele pe care indivizii se simt cel mai confortabil să le predea. Și având în vedere că uriașul 72% spun că se angajează doar cu marketing personalizat înseamnă că retargetingul nu este doar eficient, ci și necesar.

Cu toate acestea, deși retargeting-ul este esențial pentru multiplicarea conversiilor și reangajarea clienților, există câteva lucruri de care vânzătorii trebuie să le țină cont atunci când retargeting pe Instagram:

Monitorizați frecvența anunțurilor

Frecvența cu care consumatorii văd reclamele de retargeting este un lucru care este adesea trecut cu vederea de către promotori, dar ar trebui monitorizat îndeaproape. Oboseala publicității în rețelele sociale este un lucru foarte real și are consecințe negative asupra rezultatelor unei campanii de retargeting.

Când cumpărătorii văd în mod continuu aceeași reclamă din nou și din nou, de fiecare dată când nu fac clic, nu numai că este un indicator clar că mesajul este potențial greșit, dar acest lucru îi va opri adesea să facă cumpărături cu o marcă.

Prin urmare, supravegherea frecvenței este o componentă critică a unei campanii eficiente de retargeting.

După cum am menționat în urmă cu un moment, dacă consumatorii văd în mod repetat o reclamă de retargeting și nu se implică în ea, acesta ar putea fi un semn că mesajul sau oferta se prăbușește.

Prin urmare, dacă acest scenariu se realizează, comercianților le revine sarcina de a schimba lucrurile și de a crea reclame care prezintă diferite îndemnuri, oferte și mesaje pentru a vedea ce element ar putea eșua să-și facă treaba. Eforturile de publicitate pe rețelele sociale de testare A/B sunt o componentă crucială a managementului campaniei și ar trebui efectuate în mod regulat pentru a produce rezultate optime.

Cu aceste considerente acoperite, haideți să vedem cum comercianții cu amănuntul pot începe retargeting pe Instagram pentru a cultiva vânzări crescute.

Retargeting pe Instagram: Patru pași către prosperitate

Pentru cei care nu au făcut-o deja, pentru a începe retargeting-ul pe Instagram necesită ca retailerii să instaleze pixelul de urmărire Facebook pe site-ul lor, deoarece Facebook deține Instagram.

Acest proces este relativ simplu.

În primul rând, vânzătorii se conectează la contul de Business Manager, numesc pixelul și urmează instrucțiunile. Apoi, este necesar să instalați codul în HTML-ul site-ului. Pentru cei care folosesc platforme precum Shopify, instalarea pixelului Facebook este destul de ușoară, deoarece necesită doar câteva clicuri.

Cu toate acestea, pentru cei care utilizează mai multe platforme de comerț electronic personalizate în care procesul nu este atât de simplificat, poate fi necesar să angajeze un dezvoltator certificat care să ajute cu procesul, deoarece instalarea necorespunzătoare ar putea cauza o multitudine de probleme diferite la fața locului și de urmărire.

Odată ce pixelul este instalat și configurat corect, comercianții cu amănuntul pot începe să redirecționeze pe Instagram urmând acești patru pași:

Înainte de a lansa o campanie de retargeting, comercianții trebuie să înceapă prin a crea un public personalizat pe Facebook. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe meniul principal din Managerul de anunțuri și alegeți „Segmente de public” din lista extinsă.

Când acest tablou de bord se completează, selectați „Creați public” și faceți clic pe „Public personalizat” din meniul drop-down. De aici, comercianții cu amănuntul vor putea vedea opțiunile pe care le pot utiliza pentru a viza utilizatorii care s-au implicat anterior cu compania prin Facebook, una dintre proprietățile acesteia sau prin site-ul sau aplicația mărcii. Alternativ, dacă comercianții doresc, ei pot importa manual o listă personalizată din software-ul lor de e-mail, CRM sau o foaie de calcul care conține informațiile necesare.

Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că este esențială segmentarea publicului. Deoarece utilizatorii diferiți au un set divers de interese, persoanelor ar trebui să li se afișeze diferite tipuri de anunțuri. Prin urmare, în loc să-i vizeze doar pe cei care au vizitat site-ul mărcii, vânzătorii ar trebui să creeze un public personalizat pentru tipul de anunț pe care intenționează să îl difuzeze.

Câteva exemple pe care comercianții ar putea dori să le folosească includ:

• Persoane care au căutat marca
• Vizitatori repetati pe site
• abandonatorii de cărucioare
• Cei care au vizualizat anumite pagini de produse, dar nu s-au convertit

Deoarece vânzătorii își propun să-i angajeze din nou pe cei care nu s-au convertit sau au abandonat o achiziție, este recomandabil să-i excludeți pe cei care s-au convertit în trecut, deoarece acest lucru ar putea frustra și dezafecta clienții actuali.

În plus, comercianții cu amănuntul ar trebui, de asemenea, să ia în considerare excluderea persoanelor care au făcut clic pe reclame de redirecționare, deoarece le-ar arăta aceleași reclame le-ar putea pune un gust amar în gură.

Cea mai bună cale de urmat este segmentarea publicului în funcție de acțiunile pe care reclamele își propun să le genereze. De exemplu, dacă vânzătorii creează reclame despre un anumit produs, atunci cel mai bine ar fi să vizați persoanele care au vizitat pagina respectivă în ultima lună.

Când tocmai încep să facă publicitate pe Instagram, este necesar ca vânzătorii să aștepte până când pixelul de urmărire colectează suficiente informații pentru a crea o campanie de retargeting în mod corespunzător.

Motivul pentru aceasta este că, la început, toată lumea va fi, în esență, grupată într-o singură categorie. Așteptând, comercianții cu amănuntul pot aduna informații despre comportamentele utilizatorilor și le pot segmenta în diferite categorii, așa cum s-a subliniat mai sus.

Înainte de a crea o campanie publicitară, comercianții ar trebui să aibă cel puțin 500 până la 1.000 de persoane în lista lor de retargeting.

Cu toate acestea, pentru cei care au deja toate datele de care au nevoie pentru a începe, pot crea un anunț Instagram ca de obicei și pot selecta obiectivul campaniei. Aici, vânzătorii pot alege clicuri pe site, conversii, instalări de aplicații și obiective similare.

De acolo, mergeți mai departe și setați bugetul campaniei, creați programul publicitar, selectați publicul personalizat adecvat dintre cele create mai devreme și faceți clic pe „Salvați”.

Trecând la plasările de anunțuri, comercianții cu amănuntul vor selecta Instagram ca platformă. Aceasta va afișa un potențial total de acoperire pentru anunțuri în colțul din dreapta sus. Presupunând că vânzătorii sunt de acord cu cifra care este afișată, aceștia pot merge mai departe și pot trece la faza de proiectare a procesului de creare a campaniei.

În acest moment, comercianții își vor încărca materialele creative. Acest lucru este semnificativ similar cu generarea unui anunț Facebook standard, deoarece comercianții cu amănuntul vor încărca o imagine sau un videoclip, vor introduce adresa URL a paginii de destinație dorite, vor crea legenda reclamei și vor intra în îndemn.

După încărcarea elementelor publicitare necesare, agenții de publicitate pot vedea o previzualizare a anunțului și pot face modificările dorite. Dacă nu trebuie făcute modificări, continuați și aprobați anunțul.

În pasul final, vânzătorii vor dori să revizuiască anunțul încă o dată pentru a se asigura că totul arată bine și apoi să urmeze instrucțiunile pentru a lansa campania.

De aici, marketerii vor dori, în mod natural, să monitorizeze îndeaproape valorile campaniei pe măsură ce efortul progresează. După cum sa discutat mai devreme, dacă reclamele nu produc rezultatele dorite, poate fi necesar să se modifice mesajele, imaginea, oferta, pagina de destinație sau alt element pentru a obține rezultatele adecvate.

Alternativ, comercianții cu amănuntul ar putea, în schimb, să folosească o altă ofertă publicitară a Instagram: anunțuri dinamice.

Retargeting dinamic pe Instagram

Reclamele dinamice pentru Facebook și Instagram sunt o metodă automată de promovare a produselor către consumatorii care și-au exprimat anterior interesul pentru un articol, vizualizând paginile produselor sau adăugând o anumită marfă în coșul de cumpărături. Alternativ, comercianții cu amănuntul pot, de asemenea, să difuzeze reclame pentru articole similare celor pe care cumpărătorii le-au achiziționat anterior sau pentru care și-au manifestat interesul ca mijloc de upselling sau cross-selling.

Acestea fiind spuse, procesul de creare pentru acest tip de anunț este ușor diferit, deoarece comercianții trebuie să încarce un feed de produse care, pentru fiecare articol, include:

• Descrieri
• Dimensiuni
• Condiții
• Numar de unitati disponibile
• Preturi
• Link-uri imagini

În plus, comercianții trebuie să creeze un catalog Facebook pentru a rula reclame dinamice pe Instagram.

Ceea ce face ca acest tip de anunț să fie atât de puternic – în afară de natura sa personalizată – este că comercianții cu amănuntul nu mai trebuie să adapteze manual reclamele și direcționarea publicitară pentru fiecare produs specific (care este un proces care necesită timp).

Reclamele dinamice vor genera automat și vor viza consumatorii în funcție de ceea ce au văzut sau sunt probabil interesați să cumpere.

În timp ce crearea reclamelor de redirecționare dinamică pentru Instagram va necesita un efort mai mare în avans, pe termen lung, va economisi mult timp comercianților.

Când este făcută incorect, retargeting-ul pe Instagram poate fi un baraj nedorit de reclame la produse, care sunt văzute doar ca o pacoste neplăcută. Cu toate acestea, atunci când sunt segmentate și optimizate în mod adecvat, reclamele de retargeting tind să fie văzute într-o lumină favorabilă de către cumpărătorii online.

Având în vedere cât de înclinați sunt utilizatorii Instagram să interacționeze cu mărcile și să caute noi oferte de produse prin intermediul platformei, implementarea reclamelor de retargeting pe Instagram va fi probabil o strategie de mare succes pentru majoritatea proprietarilor de magazine de comerț electronic.

Mai mult, prin utilizarea reclamelor dinamice, vânzătorii pot reduce timpul necesar pentru a crea și viza reclame eficiente care generează conversii.

Cu toate acestea, configurarea corectă a tuturor lucrurilor și asigurarea faptului că campaniile sunt optimizate corect este, în mod natural, din timoniile unor comercianți.

Doriți să schimbați jocul pentru prezența mărcii dvs. în rețelele sociale? Discutați cu unul dintre experții Wpromote Paid Social despre cum puteți duce lucrurile la următorul nivel.