In che modo Outreach utilizza i dipendenti e l'empowerment per vincere su LinkedIn

Potresti avere familiarità con la sensazione di LinkedIn Gong.

È uno dei motori di social media marketing più impressionanti al mondo. Alcuni mesi fa, ho scritto di come hanno sfruttato LinkedIn per creare una delle impronte più impressionanti sulla piattaforma.

Da allora, ho visto molti nuovi arrivati ​​iniziare ad abbracciare LinkedIn e cercare di replicare il loro successo. Non è facile.

Richiede un impegno per l'eccellenza dei contenuti e una cultura che consenta al proprio team di sviluppare e creare risorse che si distinguano in un mare di poesie di vendita e aggiornamenti di stato melodrammatici sul mondo che sta per finire. Va bene... era un po' melodrammatico di per sé. Ma voglio sottolineare il fatto che un team coeso che pubblica regolarmente post su LinkedIn è diventato rapidamente uno dei modi migliori per stabilire la leadership del marchio con quel pubblico.

Una delle cose più basilari ma importanti che ho notato che le organizzazioni e i loro dipendenti adottano su LinkedIn è un banner standard.

Il team di Outreach ha adottato il banner qui sotto su più account di dipendenti e ha fatto miracoli per loro nel promuovere la consapevolezza del marchio. Ho provato a contare quanti membri della loro squadra stavano usando il banner e ho perso il conto intorno a 40. Ecco come appare:

Abbastanza semplice, giusto?

Il banner è potente perché segue queste persone ovunque vadano su LinkedIn. Se un dipendente pubblica un post su LinkedIn, mostra e sventola il suo flag di sensibilizzazione. Se un dipendente sta commentando qualcosa, sta mostrando e sventolando la sua bandiera di sensibilizzazione. Questa è una grande strategia per Outreach. È l'equivalente moderno di un annuncio LinkedIn, tranne per il fatto che è integrato nei profili di una manciata di appassionati di Outreachers (non sono sicuro che sia così che si chiamano).

Ecco qualcos'altro che è coerente tra le organizzazioni che stanno vincendo su LinkedIn:

Le persone sono attive quanto l'azienda

Questo è stato probabilmente il più grande asporto dal successo della strategia LinkedIn di Gong.

Simile a Gong, l'account LinkedIn di Outreach è in forte espansione rispetto alla maggior parte delle aziende che utilizzano LinkedIn. Mentre la maggior parte degli account genererà in genere 1 o 2 Mi piace per post, l'account Outreach ha prestazioni leggermente o significativamente migliori rispetto alla maggior parte degli account aziendali. Ho visto alcuni dei loro post aumentare i numeri ridicoli con centinaia di Mi piace e centinaia di commenti. La strategia che adottano tende ad essere piuttosto semplice:

• Coinvolgi le persone: crea contenuti che consentano alle persone di condividere le loro prospettive. Questo crea una tendenza in cui le persone interagiscono con te e costruiscono un rapporto. È anche meno intimidatorio per le persone perché si sentono spinte a creare anziché inventare contenuti da una tela bianca. È chiaro che questa strategia fa miracoli dalla manciata di post altamente commentati su LinkedIn che terminano con la parola "Pensieri?" È un modo semplice per avviare un dialogo (che porta a una maggiore portata) e stabilire un senso di comunità sui tuoi contenuti.
• Intrattenere le persone: le persone amano sorridere e ridere. È umano. Ma per qualche ragione, molti di noi smettono di preoccuparsi del lato umano delle persone quando si tratta di LinkedIn. Ricorriamo a mantenere le cose al 100% in affari tutto il tempo invece di iniettare un po' di personalità. I marchi e le persone che si presentano con un po' di se stessi sono spesso i più riusciti su LinkedIn.
• Educare le persone: fornire alle persone informazioni sugli argomenti a cui sono interessate. Aiutarle a svolgere meglio il proprio lavoro fornendo suggerimenti, trucchi e approfondimenti su come possono migliorare. Che si tratti di educare le persone sulle strategie che hai sfruttato per ottenere un risultato specifico o su una tattica che ti ha aiutato a raggiungere un obiettivo, le persone vogliono ascoltarlo. Puoi anche istruire le persone sulle cose che accadono nella tua vita, nella tua azienda o nel settore. Le persone vogliono imparare cose nuove, quindi sii la fonte di tali informazioni.
• Dare potere alle persone: questo è il modo più recente ma che sta lentamente diventando uno dei modi più potenti per far crescere un pubblico sui social media. È l'atto di autorizzare gli altri a brillare.

Potresti avere familiarità con le 3 E (educare, coinvolgere e divertire)... È una filosofia che ho applicato al marketing per anni e di cui ho predicato alle conferenze.

Ma negli ultimi due anni ho iniziato a realizzare e notare il potere di conferire potere agli altri come strategia di marketing. È l'atto di elevare la voce di altri che creano contenuti o fanno cose interessanti. È in questo lavoro che il marchio agisce come un amplificatore di altre voci e offre a quelle voci ulteriore portata ed esposizione.

Che aspetto ha l'esposizione in natura?

È l'atto di amplificare le persone brillanti con cui la tua organizzazione ammira o è allineata. È l'atto di amplificare le persone che stanno facendo un ottimo lavoro nel tuo settore e di cui vuoi che gli altri imparino o da cui. I tre grafici seguenti sono esempi di questo sforzo di potenziamento in azione:

La sensibilizzazione sta dando a ciascuna di queste persone visibilità sul proprio pubblico e potenzialmente aggiungendo valore alla vita reale alle loro carriere. In molti modi, è possibile che questi post abbiano anche fornito a Outreach la possibilità di coltivare una relazione con tre persone con cui vogliono o con cui hanno lavorato in passato. L'atto di responsabilizzare i propri clienti, partner o clienti sarebbe la ciliegina sulla torta per l'eccellenza del social media marketing. Il punto è semplice...

Offrire ad altre persone visibilità al tuo pubblico è l'equivalente sui social media di fare una presentazione.

Le presentazioni sono potenti perché collegano due persone insieme in un modo significativo e potenzialmente reciprocamente vantaggioso.

Consentire al tuo team di essere la voce del marchio

La cosa più impressionante della presenza su LinkedIn di Outreach è il numero di follower che il loro team è stato in grado di generare da solo come individui. L'azienda ha 83.000 follower su LinkedIn; alcuni dei loro dipendenti più attivi hanno più di 250.478 follower. Certo, alcuni di questi possono sovrapporsi, ma è qui che avviene la magia.

L'attività dei dipendenti di Outreach su LinkedIn è più importante e influente dell'attività dell'azienda su LinkedIn.

Come mai?

Perché le persone si connetteranno sempre e per sempre più con le persone che con un logo.

Ecco un esempio di uno dei post condivisi da Anthony Natoli, AE di Outreach:

Non è elegante. Nessuna grafica. Nessun grafico. Nessun video.

Solo un messaggio di testo che racconta la storia di come è stato in grado di passare da un SDR a un AE in 9 mesi. Ha oltre 140 Mi piace e 78 commenti. Non male, vero?

E alcuni di voi potrebbero pensare...

Ok, ma il post non ha a che fare con Outreach...

Ah, caro Watson...

È qui che sbagli.

Vedete, Outreach non è solo direttamente accanto al suo nome, ma è anche un marchio che si sforza di prendere di mira i dirigenti delle vendite. Le persone che si impegnerebbero, interagirebbero e sarebbero interessate a questo post sono ESATTAMENTE le persone con cui Outreach vuole entrare in contatto.

Una delle cose semplici che Anthony fa qui in questo post che ti incoraggio a provare è porre una semplice domanda alla fine del post. Chiede semplicemente "pensieri?"

Questa è un'aggiunta minore all'aggiornamento dello stato, ma dà il permesso al resto della comunità di impegnarsi e interagire. Si allinea perfettamente con l'idea di creare contenuti che "coinvolgano" il tuo pubblico e susciti un dialogo con la tua comunità. Quindi lasciami prendere ispirazione da Anthony e farti la stessa domanda:

Cosa ne pensi di questo approccio? Quali sono i tuoi pensieri sul modo in cui le organizzazioni stanno iniziando a potenziare i propri team e gli altri nel settore?

Mi piacerebbe sentirti.