Как Outreach использует сотрудников и расширение прав и возможностей для победы в LinkedIn

Возможно, вы знакомы с сенсацией Gong в LinkedIn.

Это один из самых впечатляющих инструментов маркетинга в социальных сетях в мире. Несколько месяцев назад я писал о том, как они использовали LinkedIn для создания одного из самых впечатляющих следов на платформе.

С тех пор я видел, как многие новички начинают использовать LinkedIn и пытаются повторить их успех. Это не просто.

Это требует стремления к совершенству контента и культуры, которая позволяет их команде разрабатывать и создавать активы, которые выделяются в море поэзии продаж и мелодраматических обновлений статуса о приближающемся конце света. Ладно... это было само по себе мелодраматично. Но я хочу отметить тот факт, что сплоченная команда, регулярно публикующая сообщения в LinkedIn, быстро стала одним из лучших способов установить лидерство бренда среди этой аудитории.

Одна из самых простых, но важных вещей, которую организации и их сотрудники используют в LinkedIn, — это стандартный баннер.

Команда Outreach разместила показанный ниже баннер в учетных записях нескольких сотрудников, и это сотворило для них чудеса, повысив узнаваемость бренда. Я попытался подсчитать, сколько членов их команды использовали баннер, и сбился со счета около 40. Вот как это выглядит:

Довольно просто, правда?

Баннер является мощным, потому что он следует за этими людьми, куда бы они ни пошли в LinkedIn. Если сотрудник публикует сообщения в LinkedIn, он показывает и размахивает флагом Outreach. Если сотрудник что-то комментирует, он показывает и размахивает флагом Outreach. Это отличная стратегия для Outreach. Это современный эквивалент рекламы LinkedIn, за исключением того, что она встроена в профили горстки страстных пропагандистов (не уверен, что они так себя называют).

Вот еще кое-что, что является общим для организаций, которые побеждают в LinkedIn:

Люди так же активны, как и компания

Вероятно, это был самый большой вывод из успеха стратегии Гонга в LinkedIn.

Как и в случае с Гонгом, учетная запись Outreach LinkedIn переживает бум по сравнению с большинством компаний, использующих LinkedIn. В то время как большинство учетных записей обычно генерируют 1 или 2 лайка на публикацию, учетная запись Outreach работает немного или значительно лучше, чем учетные записи большинства компаний. Я видел, как некоторые из их постов набирали смехотворные цифры с сотнями лайков и сотнями комментариев. Стратегия, которой они придерживаются, довольно проста:

• Привлекайте людей: создавайте контент, который позволяет людям делиться своими взглядами. Это создает тенденцию, когда люди взаимодействуют с вами и устанавливают взаимопонимание. Это также менее пугает людей, потому что они чувствуют побуждение к созданию, а не придумывают контент с чистого листа. Ясно, что эта стратегия творит чудеса, из нескольких высоко прокомментированных постов на LinkedIn, заканчивающихся словом «Мысли?» Это простой способ завязать диалог (что ведет к большему охвату) и создать ощущение общности вашего контента.
• Развлекать людей: Люди любят улыбаться и смеяться. Это человек. Но по какой-то причине многие из нас перестают заботиться о человеческой стороне людей, когда дело доходит до LinkedIn. Мы прибегаем к тому, чтобы все время оставаться на 100% деловым, вместо того, чтобы привносить немного индивидуальности. Бренды и люди, которые проявляют частичку себя, часто добиваются наибольшего успеха в LinkedIn.
• Обучайте людей: предоставьте людям информацию по интересующим их темам. Помогите им стать лучше в своей работе, предоставив советы, рекомендации и идеи о том, как они могут улучшить свою работу. Будь то обучение людей стратегиям, которые вы использовали для достижения определенного результата, или тактике, которая помогла вам достичь цели, люди хотят это услышать. Вы также можете рассказать людям о том, что происходит в вашей жизни, в вашей компании или в отрасли. Люди хотят узнавать что-то новое, поэтому будьте источником этой информации.
• Расширение прав и возможностей людей: это новейший, но постепенно становящийся одним из самых эффективных способов увеличения аудитории в социальных сетях. Это акт расширения прав и возможностей других, чтобы сиять.

Возможно, вы знакомы с принципом «3 О» (обучение, вовлечение и развлечение)… Это философия, которую я применяю в маркетинге в течение многих лет и проповедую о ней на конференциях.

Но за последние пару лет я начал осознавать и замечать силу расширения прав и возможностей других как маркетинговой стратегии. Это акт возвышения голосов других, которые создают контент или делают интересные вещи. Именно в этой работе бренд выступает в качестве усилителя других голосов и придает этим голосам дополнительный охват и известность.

Как выглядит экспозиция в дикой природе?

Это акт усиления блестящих людей, с которыми ваша организация восхищается или связана. Это действие по привлечению внимания к людям, которые отлично работают в вашей отрасли и о которых вы хотите, чтобы другие узнали или от которых узнали. Три приведенных ниже рисунка являются примерами этого расширения прав и возможностей в действии:

Outreach дает каждому из этих людей доступ к своей аудитории и потенциально повышает реальную ценность их карьеры. Во многих отношениях возможно, что эти посты также предоставили Outreach возможность развивать отношения с тремя людьми, с которыми они хотели бы работать или с которыми работали в прошлом. Расширение прав и возможностей ваших собственных клиентов, партнеров или клиентов будет вишенкой на торте для превосходного маркетинга в социальных сетях. Суть проста…

Предложение другим людям познакомиться с вашей аудиторией — это эквивалент знакомства в социальных сетях.

Знакомства имеют большое значение, потому что они объединяют двух людей значимым и потенциально взаимовыгодным образом.

Расширение прав и возможностей вашей команды, чтобы быть голосом бренда

Что больше всего впечатляет в присутствии Outreach в LinkedIn, так это количество подписчиков, которых их команда смогла создать самостоятельно. У компании 83 000 подписчиков в LinkedIn; у некоторых из их самых активных сотрудников более 250 478 подписчиков. Конечно, некоторые из них могут пересекаться, но именно здесь происходит волшебство.

Деятельность сотрудников Outreach в LinkedIn более важна и влиятельна, чем деятельность компании в LinkedIn.

Почему?

Потому что люди всегда и навсегда будут связаны больше с людьми, чем с логотипом.

Вот образец одного из сообщений, которым поделился Энтони Натоли, AE в Outreach:

Это не модно. Нет графики. Нет графиков. Нет видео.

Просто текст, рассказывающий историю о том, как он смог подняться по служебной лестнице от SDR до AE за 9 месяцев. У него более 140 лайков и 78 комментариев. Неплохо, правда?

И некоторые из вас могут подумать…

Хорошо, но пост не имеет отношения к Outreach…

Ах, дорогой Ватсон…

Вот тут ты ошибаешься.

Видите ли, Outreach стоит не только рядом с его именем, но и является брендом, нацеленным на менеджеров по продажам. Люди, которые будут участвовать, взаимодействовать и быть заинтересованы в этом посте, - это ИМЕННО те люди, с которыми Outreach хочет связаться.

Одна из простых вещей, которые Энтони делает здесь, в этом посте, которую я бы посоветовал вам попробовать, — это задать простой вопрос в конце поста. Он просто спрашивает «мысли?»

Это незначительное дополнение к обновлению статуса, но оно дает разрешение остальному сообществу участвовать и взаимодействовать. Это идеально согласуется с идеей создания контента, который «вовлекает» вашу аудиторию и вызывает диалог с вашим сообществом. Итак, позвольте мне вдохновиться Энтони и задать вам тот же вопрос:

Что вы думаете об этом подходе? Что вы думаете о том, как организации начинают расширять возможности своих команд и других участников отрасли?

Я хотел бы услышать от вас.