Investi in ciò che funziona: riassegna il tuo budget ai canali di marketing che funzionano

Pubblicato: 2022-11-27

Investi in ciò che funziona: riassegna il tuo budget ai canali di marketing che funzionano

Di Kris Rudeegraap, CEO, Sendoso

Quasi ogni giorno, sento resoconti frustrati dai miei colleghi di promettenti opportunità in cantiere che si dissolvono proprio prima che taglino il traguardo. Con pubblicità, marketing e social che non tagliano più il rumore, questa domanda, "cosa ci vuole per farsi notare?" tiene svegli di notte i responsabili del marketing e delle vendite.

I nostri potenziali clienti ora ricevono 121 e-mail, 60 telefonate e innumerevoli messaggi diretti durante riunioni consecutive. I dati non mentono: portare la comunicazione offline con una strategia di regali è un fattore di differenziazione fondamentale e la tua risposta su come creare interruzioni del modello tanto necessarie.

Anche se la tua organizzazione delle entrate non sta tagliando i costi al momento, ora è il momento di riesaminare le prestazioni dei tuoi canali di comunicazione e assicurarti che i tuoi budget vengano spesi per ciò che funziona.

Il mio obiettivo in questo post è condividere i modi in cui il tuo team può ridimensionare una strategia di posta diretta iper-personalizzata che ti aiuti a raggiungere i tuoi obiettivi di acquisizione, espansione e fatturato dei clienti. Io e il team di Sendoso vogliamo ispirare i responsabili delle entrate di tutto il mondo a creare le proprie strategie multicanale pronte all'uso che si traducano in più conversioni di canalizzazione, tassi di risposta e accordi chiusi.

Suggerimento per il budget di marketing n. 1

Concentrati prima sui clienti e poi sui canali

Raddoppiare i canali digitali è stata la stragrande strategia di riferimento sulla scia della pandemia. Ma ora, anche i più grandi colossi esclusivamente digitali hanno bisogno di nuovi modi per attirare l'attenzione. Le entrate pubblicitarie di YouTube che non soddisfano le aspettative del mercato [1] nel primo trimestre del 2022 sono un ottimo esempio della lotta per competere con altri canali in un ambiente sempre più ibrido.

“I percorsi dei clienti si sono ricalibrati dopo il blocco. I CMO devono ascoltare attentamente i propri clienti e prestare attenzione ai canali che utilizzano". -Ewan McIntyre, capo della ricerca e vicepresidente analista nella pratica Gartner for Marketing Leaders. [2]

I responsabili delle entrate stanno riesaminando il modo in cui si presentano ai clienti, cercando modi unici per entrare in contatto con loro e mantenere i propri team coinvolti. In Sendoso, abbiamo assistito al potere dei regali strategici per indirizzare i canali online e offline, con conseguente crescita prevedibile dei ricavi.

Suggerimento per il budget di marketing n. 2

Usa un approccio multicanale per tagliare il rumore

Una revisione totale del marketing e delle vendite non è la risposta. Non sono i canali che devono evolversi, è come li usiamo. Gli esperti di marketing stanno ripensando agli sforzi digitali tradizionali, soprattutto dopo l'aggiornamento di iOS 14.5 che ha consentito agli utenti di iPhone di rinunciare alle app che monitorano la loro attività.

Cutting through the digital noise

Con l' 80% degli utenti di iPhone che scelgono di disattivare il tracciamento, gli annunci mirati sono diventati meno efficienti, aumentando alle stelle il costo dell'acquisizione dei clienti. [3] Con i prezzi in aumento e la minore fiducia in piattaforme come Facebook, i professionisti del marketing dovrebbero utilizzare canali offline che si integrino con il loro stack tecnologico esistente per riguadagnare l'attenzione persa.

Suggerimento per il budget di marketing n. 3

Adotta un approccio basato sulle metriche per le esigenze aziendali

“È imperativo che l'ottimismo del budget del 2022 si trasformi in ottimizzazione del budget. E mentre il momento migliore per pianificare l'incertezza fiscale era ieri, il secondo momento migliore è oggi. Inizia costruendo piani di scenario, esaminando le potenziali implicazioni a valle degli sconvolgimenti fiscali e geopolitici” – Gartner [4]

Il recente passaggio dagli sforzi di marketing digital-first a strategie più ibride ha portato i marketer a dedicare quasi la metà dei loro budget totali ai canali offline. Perché il rimbalzo dei tradizionali sforzi di direct mail come i regali intelligenti ? [4]

Secondo Gartner, incontrare i clienti dove si trovano “richiede strumenti e competenze per comprendere percorsi dei clienti sempre più complessi e mutevoli. Richiede la capacità di distribuire il messaggio giusto attraverso il canale giusto (online o offline) al momento giusto. E richiede una funzione di marketing agile, in grado di modificare i piani quando i viaggi inevitabilmente cambiano". [4]

Budget allocation

Il marketing sta esaminando cose come il costo per acquisizione e il costo per lead. Le vendite stanno esaminando cose come il tasso del ciclo di vendita e il tasso di conversione medio. In qualità di team di entrate combinate, possono integrare le proprie metriche per sviluppare strategie che portino a un obiettivo di entrate comune.

3 dashboard Salesforce per monitorare la tua strategia di invio

“In qualità di marketer basato sulle metriche, mi rivolgo a Salesforce per guidare molte delle decisioni che prendo. Cerco opportunità e tassi di conversione che devono essere ottimizzati. Se le opportunità non si convertono anche quando hai la persona, l'account o l'azienda giusti, è il momento di colmare il vuoto e avvicinare quella connessione con un regalo fisico o virtuale 1. Identificare le lacune della pipeline con il dashboard "Pipe Gen".

Questa dashboard di Salesforce ti aiuta a prestare maggiore attenzione alle metriche di crescita e all'andamento complessivo delle entrate. La dashboard di Pipe Gen ti consente di sapere a che punto sei del tuo viaggio per raggiungere il tuo obiettivo di fatturato, individuando rapidamente pipeline con prestazioni insufficienti all'inizio del ciclo di vendita. [5]

Suggerimento per i regali professionali: Scopri di più su come gli eGift possono essere utilizzati come apriporta che finalmente portano i tuoi rappresentanti di fronte a potenziali clienti difficili da raggiungere. Possono anche usarli per dimostrazioni e riunioni.

2. Sfrutta al meglio le tue risorse con la dashboard Attività, riunioni e pipeline (AMP).

Gli incontri (faccia a faccia o tramite Zoom) sono fondamentali per una solida pipeline. La dashboard AMP ti consente di misurare quante interazioni complessive sono necessarie per concludere un affare. Rivela i dati per mostrare come i tuoi rappresentanti trascorrono il loro tempo fornendoti statistiche come chiamate giornaliere, e-mail, riunioni video, messaggi di testo o messaggi di LinkedIn. [5]

“Giustificare il valore di Sendoso per i team SDR o BDR deriva dalla comprensione della conversione delle riunioni fissate in riunioni prenotate. Abbiamo visto un impatto diretto sulla quantità di pipeline che siamo stati in grado di generare nella parte superiore della canalizzazione". ⁠— Sid Mistry, vicepresidente del marketing di Instrumental

Dashboard Pipeline

3. Misura i tuoi tassi di conferma regalo con Send Tracker

Il tempismo è tutto quando si tratta di regali efficaci. Send Tracker consente ai tuoi rappresentanti di programmare il loro raggio d'azione al minuto per ottenere i massimi tassi di risposta. La visibilità dà al tuo team la sicurezza che i pacchi arrivino nelle mani giuste al momento giusto. Con la conferma dell'indirizzo , i rappresentanti possono richiedere che i potenziali clienti confermino o modifichino il proprio indirizzo ovunque stiano attualmente lavorando, il che è fondamentale all'interno del nostro nuovo modello di lavoro ibrido.

Per vederlo in azione, controlla come Snapdocs sta registrando un tasso di conferma dell'84% da parte dei destinatari!

Suggerimento per il budget di marketing n. 4

Presta attenzione ai canali di marketing che funzionano bene e reinvesti

Non per battere lo stesso cavallo, ma il 2022 offre sfide uniche ai professionisti del marketing di tutto il mondo. Sia che ti trovi di fronte a tagli o ottimizzazioni del budget, è il momento di concentrarti eccessivamente sui tuoi canali di marketing a basso rendimento e riallocare quel budget sui canali con il rendimento migliore.

Sì, l'era digitale del marketing è qui per restare. Ma se il tuo budget di marketing deve giustificare la tua nuova strategia Youtube sul mercato o una campagna ABM che ha un ROI elevato per il tuo reparto vendite, penso che tu sappia la risposta su dove investire in termini di priorità di marketing.

Con un approccio di direct mail all'ABM, una strategia di regali è un canale ad alte prestazioni per i professionisti del marketing di tutto il mondo. Sfrutta al massimo i contatti che hai e ravviva i contatti freddi che altrimenti sarebbero andati persi. Ma non limitarti a credermi sulla parola:

Istantanea di successo

RollWorks ha utilizzato l'invio di regali per aggiornare la propria strategia ABM e aumentare i tassi di risposta

RollWorks aveva bisogno di creare una strategia ABM veramente differenziata. Katie Dunn, direttrice della generazione della domanda, sapeva che l'invio di regali personalizzati ai suoi account target era fondamentale, ma era sopraffatta dal tempo e dallo sforzo necessari per inviare centinaia di articoli fisici.

Per guidare una nuova pipeline netta senza impantanare il suo team, Katie si è rivolta a Sendoso sia per le campagne sempreverdi che per quelle micro-ABM.

  • Ha preso di mira le opportunità chiuse/perse con i kit Aperol Spritz e i kit cocktail Sendoso inviati da Sendoso.
  • Per gli account che non hanno risposto alle sequenze di vendita entro due settimane , ha inviato i buoni regalo elettronici DoorDash programmati per arrivare la domenica.

corporate gifting a must-have. regali aziendali un must. Il direct mail funziona e continua a funzionare. E Sendoso fa un miglio in più. Katie Dunn, direttrice della generazione della domanda

Istantanea di successo

Samsara ha creato una pluripremiata campagna di invio per stimolare conversazioni di qualità e ravvivare centinaia di account freddi

Prima di lanciare Sendoso, Samsara aveva già provato a realizzare campagne di direct mailing, ma si è presto resa conto che il processo richiedeva molto tempo ed era difficile da monitorare. I lavoratori non potevano ridimensionare le campagne a causa di problemi logistici e il monitoraggio degli invii di regali uno per uno non era fattibile.

"Il nostro pubblico è spesso occupato e può essere difficile da raggiungere, ma le nostre campagne di direct mail con Sendoso aiutano a far passare il nostro messaggio." ⁠— Katie Downey, Senior Marketing Manager

Uno dei migliori programmi di invio dell'azienda era la campagna "Let's Meat", che mirava a prenotare dimostrazioni con account mirati che avevano risposte storicamente basse. Di conseguenza, Samsara è stata in grado di creare una campagna a basso costo, altamente personalizzata, ma scalabile, con ogni destinatario che riceveva carne essiccata di marca con un messaggio divertente che diceva: "Apri per una sorpresa dentro".

  • Questa campagna ha influito su più affari chiusi e vinti e ha generato un aumento del 250% nella pipeline originata da una campagna di posta diretta.
  • Questa è stata la loro campagna di posta diretta di maggior successo fino ad oggi.

Ottieni il massimo dal tuo budget di marketing con regali strategici

Man mano che le caselle di posta dei nostri potenziali clienti diventano sempre più ingombra di giorno in giorno, abbiamo bisogno di strategie di regali differenziate per distinguerci e aprire le porte che costruiscono solide pipeline. Nel 2022, pubblicità, marketing e social media non sono sufficienti per eliminare il rumore. È giunto il momento di riesaminare il rendimento dei tuoi canali e riassegnare i budget per aumentare le entrate principali.

Un approccio scalabile e multicanale che unisca gli sforzi offline e online riguadagnerà l'attenzione che stiamo lottando per catturare mentre i canali tradizionali perdono forza. Nell'eseguire queste nuove strategie, dobbiamo continuare a:

  • Monitora le metriche chiave come le prestazioni della pipeline
  • KPI di vendita
  • Dono misurabile

Questo è l'unico modo per assicurarci di investire saggiamente i nostri budget durante una recessione.

In Sendoso, non mancano le storie di successo delle campagne per ispirare il tuo team a creare la propria strategia di crescita dei ricavi pronta all'uso. Ciò che tutte queste strategie di regali creativi hanno in comune è che sono scalabili, misurabili e hanno un impatto diretto sulle entrate principali.

Per i regali aziendali che tagliano il rumore, Sendoso è un must nel tuo budget di marketing. Se hai bisogno di aiuto per riallocare fondi da canali con prestazioni insufficienti a canali che generano ROI, indipendentemente dall'economia, lascia che ti mostriamo come fare!

The Send in a Expert Thought Leadership Series

La tua fonte di riferimento per strategie di regali di cui ti puoi fidare. time-tested strategies and insights that get you results Da consiglieri di amministrazione, amministratori delegati, CMO e altro ancora, questa serie di leadership di pensiero ospiterà strategie e approfondimenti testati nel tempo che ti daranno risultati Impara nuove strategie di vendita, leggi le nostre ultime scoperte di marketing e utilizza i nostri piani attuabili per dare il via al tuo viaggio verso l'integrazione dei regali all'interno della tua azienda. Dopotutto, le relazioni contano: quindi lascia che siano i tuoi team di marketing, vendite, risorse umane e CX a crearle.

Riferimenti

  1. Elia, Jennifer. "L'enorme mancanza di YouTube mostra che il mercato degli annunci sui media digitali viene colpito duramente" Estratto il 15 giugno 2022 da: https://www.cnbc.com/2022/04/26/youtubes-huge-miss-shows-digital-media-ad -market-is-getting-hard-hit.html
  2. Costello, Katia. "Il sondaggio Gartner rivela che i budget di marketing sono aumentati fino al 9,5% del fatturato complessivo dell'azienda nel 2022" Estratto il 15 giugno 2022 da: https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/gartner-survey-reveals-marketing -i-budget-sono-aumentati-a-9-5–
  3. Nelson, Candace "Why Small Businesses Should Be on TikTok" Estratto il 15 giugno 2022 da: https://www.wsj.com/articles/why-small-businesses-should-be-on-tiktok-11651247260
  4. McIntyre, Ewan. "The State of Marketing Budget and Strategy 2022" Estratto il 15 giugno 2022 da: https://emtemp.gcom.cloud/ngw/globalassets/en/marketing/documents/marketing_budgets_2022_research.pdf
  5. Meng, Felice. "7 esempi di dashboard delle vendite di cui ogni leader ha bisogno" Estratto il 15 giugno 2022 da: https://www.salesforce.com/blog/sales-management-dashboards/