Una guida alle migliori pratiche di email marketing per il 2019

Una guida alle migliori pratiche di email marketing per il 2019

L'e-mail è uno dei canali di marketing digitale più redditizi oggi disponibili per i marchi. Tuttavia, ciò non significa che puoi semplicemente dedicarti all'email marketing senza un piano e aspettarti di vedere il successo.

Se vuoi sfruttare appieno la potenza delle e-mail nel 2019, ecco sette passaggi che devi compiere.

Scegli il miglior servizio di email marketing per il tuo brand.

Il primo passo per massimizzare l'efficacia del tuo email marketing è scegliere il giusto servizio di email marketing. Puoi scegliere tra tonnellate di fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) oggi disponibili che soddisfano marchi di varie dimensioni, budget ed esigenze di marketing.

Qualunque sia la tua scelta, il tuo ESP deve disporre di un'ampia gamma di modelli di posta elettronica che non solo siano facili da usare, ma siano anche mobili e altamente personalizzabili.

Altre caratteristiche importanti che devi cercare in un ESP includono:

• Analisi e-mail : così puoi misurare le prestazioni delle tue e-mail.
• Automazione – in modo da poter semplificare determinati flussi di lavoro e-mail.
• Integrazioni software : per importare facilmente i dati dei clienti che puoi utilizzare per vari scopi come la segmentazione e la personalizzazione.

Usa il metodo double opt-in.

Il decadimento del database è uno dei peggiori nemici di un marketer. Sebbene sia un aspetto inevitabile del marketing, può essere gestito purché si crei un database sano fin dall'inizio.

Per ottenere un database sano, usa sempre il metodo double opt-in (o opt-in confermato) quando aggiungi persone alla tua mailing list.

Quando utilizzi il metodo double opt-in, invii un'e-mail ai tuoi nuovi abbonati e chiedi loro di confermare la loro iscrizione facendo clic su un collegamento all'interno dell'e-mail. Ciò significa che solo gli abbonati con indirizzi e-mail funzionanti e autentici vengono aggiunti alla tua lista e le persone con e-mail non valide o errate non possono invadere la tua lista.

Segmenta i tuoi iscritti.

Una volta che hai un numero ampio di iscritti, puoi iniziare a segmentarli in base ai dati che già possiedi. Come affermato in precedenza, è molto più semplice segmentare il tuo elenco se puoi importare i dati dei clienti dalle integrazioni software nel tuo ESP, come CRM e processori di pagamento.

A seconda dei dati a tua disposizione, puoi creare vari segmenti di abbonati in base a:

• Età (o fascia di età)
• Data di nascita
• Genere
• Posizione
• Impegno passato
• Cronologia delle transazioni
• Interessi
• Contenuti consumati (newsletter, aggiornamenti sui prodotti, ecc.)

La segmentazione dell'elenco ti consente di inviare e-mail pertinenti ai tuoi iscritti. Ciò li mantiene coinvolti e interessati al tuo marchio, il che aiuta a ridurre significativamente i tassi di annullamento dell'iscrizione.

Personalizza le tue email.

Secondo un rapporto del 2018 di Econsultancy, solo il 7% dei marchi fa della personalizzazione la prima priorità di marketing.

Se non sei uno di quei marchi, è tempo di cambiarlo per il 2019. Personalizza le tue e-mail. Anche qualcosa di semplice come includere il nome del tuo abbonato nella riga dell'oggetto può fare miracoli. Altre parti della tua email che puoi personalizzare includono:

• Nome e indirizzo email "Da". Utilizza sempre il nome e l'indirizzo e-mail di una persona reale all'interno della tua organizzazione. Evita di utilizzare indirizzi e-mail come [email protected]. Le leggi anti-spam sono ora molto più severe e l'utilizzo di questo tipo di indirizzi e-mail porterà solo a denunce di spam.
• Messaggio principale. Saluta i tuoi iscritti con il loro nome nel corpo della tua email (es: "Hello there, Joe!")
• Contenuto. Non inviare la stessa identica offerta di prodotti all'intero elenco. Utilizza invece contenuto dinamico che cambia in base al segmento a cui lo stai inviando. Ad esempio, il contenuto di un'offerta può cambiare a seconda che tu lo invii a un abbonato maschio o femmina.

Se eseguita correttamente, la personalizzazione dell'e-mail può aumentare le tue tariffe di transazione fino a sei volte e le tue tariffe di apertura del 26%

Automatizza le tue campagne.

Sfrutta le capacità di automazione del tuo ESP. Automatizza varie campagne in modo da non dover dedicare una quantità significativa di tempo ogni giorno a inviare e-mail dopo e-mail a ciascuno dei tuoi abbonati.

Le email che dovresti automatizzare includono:

• E-mail di benvenuto. Invia automaticamente ai nuovi iscritti un messaggio di benvenuto personalizzato con un'offerta esclusiva (es: un forte sconto).
• Email di compleanno . Saluta gli iscritti il ​​giorno del loro compleanno e includi un'offerta personalizzata in base al loro coinvolgimento o agli acquisti passati per migliorare i tuoi tassi di conversione.
• Promemoria. Invia e-mail automatizzate ai clienti che non sono ancora stati coinvolti con un'offerta precedente che hai inviato. Ricorda loro che possono ancora riscattare l'offerta, sia che si tratti di spedizione gratuita o di un enorme sconto.

(Fonte)

Fai un test A/B.

Più della metà di tutti i marketer afferma di non testare mai A/B le proprie e-mail. Non fare lo stesso errore. Il test A/B è necessario se desideri inviare e-mail che convertono.

Assicurati di eseguire test A/B su questi elementi della tua email.

• Riga dell'oggetto . Ci sono una varietà di test che puoi fare solo con le righe dell'oggetto. Puoi testare la lunghezza (lungo o corto), il contenuto (generico o specifico) e persino l'inclusione o l'esclusione di una o due parole chiave.
• "Dal nome. Prova vari nomi per vedere a quale dei tuoi iscritti rispondono di più (Jon di [Your Brand] vs. The Team At [Your Brand])
• Invito all'azione (CTA) . Testare i pulsanti utilizzando vari tipi di carattere, colori e copia.

Tieni traccia dell'efficacia delle tue email.

Se hai seguito il primo passaggio, il tuo ESP dovrebbe avere un dashboard di analisi. Usalo e monitora le prestazioni della tua posta elettronica. Dai un'occhiata a metriche come:

• Tasso di apertura. Una metrica di base ma vitale, il tuo tasso di apertura è un utile indicatore di quanto sono interessati i tuoi iscritti alle tue e-mail.
• Percentuale di clic (CTR) . Il monitoraggio di questa metrica ti aiuta a determinare il livello di coinvolgimento dei tuoi iscritti con i tuoi messaggi.
• Tasso di conversione. Questa metrica misura l'efficacia di una promozione o offerta specifica.
• Tasso di spam. Questo è il numero di iscritti che hanno contrassegnato la tua email come spam dopo averla ricevuta.
• Quota di condivisione. Questa è la percentuale di iscritti che hanno condiviso la tua email tramite i pulsanti di condivisione social che hai incluso nella posta.

Incartare

Stai già pianificando la tua prossima campagna? Quindi assicurati di seguire tutti i passaggi descritti in questa guida. In questo modo, migliorerai non solo quella campagna, ma la tua intera strategia di email marketing andando avanti.