ArticoloCome creare siti Web aziendali coinvolgenti (e convertibili).

La capacità di offrire un'esperienza senza interruzioni per utenti e clienti è diventata un fattore chiave per le prestazioni delle aziende a livello globale. La rinomata società di consulenza per la gestione aziendale Bain & Company osserva che le aziende che superano le prestazioni nell'esperienza del cliente superano il loro mercato con un aumento dei ricavi dal 4% all'8%.

Questa statistica sottolinea un altro fatto importante: la qualità dell'esperienza del tuo sito web influisce sulla posizione del tuo marchio e sulla sua capacità di ispirare convinzione. Che si tratti di un audit approfondito o di una riprogettazione end-to-end, investire nel tuo sito Web può produrre rendimenti che vanno da pipeline di vendita più solide a una maggiore quota di mercato. Per non parlare della maggiore fiducia e lealtà tra i tuoi elettori.

Le aziende che prosperano nel mercato si concentrano sul soddisfare costantemente le esigenze dei loro acquirenti. Un sito Web intuitivo, pertinente e informativo è essenziale per raggiungere tale obiettivo.

Quindi, come determini se il tuo sito ha prestazioni inferiori o meno e necessita di una trasformazione? E cosa puoi fare per assicurarti di affrontare gli elementi più importanti che rendono un sito web efficace?

Valutazioni del marchio e progetti di siti web

Molte aziende considerano i loro siti Web come progetti una tantum piuttosto che come una componente vitale del marchio più ampio. Un approccio a breve termine che rende solo più difficile definire e attuare una strategia di crescita che supporti gli obiettivi di business.

Ma se risparmi tempo per valutare il tuo marchio, puoi fornire al tuo team informazioni significative per collegare i punti.

Ad esempio, supponiamo che la messaggistica del tuo sito sia stata sviluppata attorno alle caratteristiche e alle funzioni del prodotto, ma una valutazione rivela che il tuo pubblico di destinazione è più concentrato sulla reattività e sul servizio.

C'è già una discrepanza tra ciò che il tuo sito dice che rappresenti e ciò che apprezzano i tuoi acquirenti ideali. Ciò può ridurre rapidamente la capacità del tuo marchio di sovraperformare e superare i tuoi concorrenti.

Ma una valutazione a 360° ti consente di identificare e risolvere questa lacuna di messaggistica.

Quando leghi il tuo sito web al tuo marchio, crei un vero asset che può consentire una maggiore consapevolezza e crescita. Senza la valutazione, spetta al tuo team definire il marchio e collegarlo alla strategia aziendale senza dati che li guidino.

Ricerca sul sito web

La spina dorsale di qualsiasi progetto di sviluppo web di successo è la ricerca. Molte aziende scelgono di rinunciare alla ricerca approfondita necessaria per creare un sito Web aziendale convincente, concentrandosi su prodotti e servizi piuttosto che sulle esigenze degli utenti e sull'esperienza di acquisto.

I siti Web oggi sono più complicati e gli utenti esperti richiedono di più. I siti efficaci sono composti da più livelli e la ricerca a più livelli consente di esaminare e analizzare a fondo lo stato di ogni livello.

Prendi la visibilità sul web, per esempio. La maggior parte degli utenti non cerca molto lontano per trovare un sito. Sta a te renderlo facile per loro. Per garantire visibilità e posizionamento elevato nella ricerca è necessario ricercare e indirizzare:

• La disposizione tecnica del tuo sito: le variabili di back-end che influenzano il posizionamento del tuo sito nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP)
• Il contenuto del tuo sito web: il contenuto digitale che consente agli utenti e ai motori di ricerca di interpretare e navigare nel tuo sito
• I siti Web dei tuoi concorrenti: le classifiche delle prestazioni dei loro siti nelle SERP e il confronto tra i loro contenuti e i tuoi
• Il tagging di contenuti, immagini e ottimizzazione dei tag del titolo
• La frequenza di rimbalzo dei visitatori e le prestazioni delle pagine di destinazione e dei moduli di contatto
• La qualità e il numero di backlink al tuo sito

La visibilità sul Web è solo uno dei tanti livelli da cui è possibile estrapolare informazioni importanti. Profondo la ricerca ti assicurerà di raccogliere i risultati più rilevanti e di creare un quadro chiaro dello stato del tuo sito web: cosa stai facendo bene e cosa puoi migliorare.

L'esperienza utente

La creazione di un sito Web accattivante non si limita alla progettazione grafica. Ogni aspetto dell'interazione di una persona con il tuo sito web determina la qualità della sua esperienza, dall'architettura delle informazioni al design dell'interfaccia utente. L'esperienza utente (UX) è fondamentale per garantire che il tuo sito Web possa supportare efficacemente gli obiettivi aziendali.

L'idea è quella di offrire un'esperienza senza interruzioni sul tuo sito Web, in cui gli utenti possono trovare rapidamente informazioni pertinenti. Che sia correlato alla tua offerta, alla tua azienda o al tuo centro risorse, ogni utente dovrebbe essere in grado di navigare e interagire facilmente con il tuo sito.

Alcuni punti di contatto UX che possono influenzare l'esito delle interazioni del sito includono:

• Architettura dell'informazione: strutturazione, classificazione e progettazione di uno spazio intuitivo di informazioni in cui gli utenti possono completare attività e trovare informazioni in modo efficiente
• Design dell'interazione: progettazione di prodotti, servizi, sistemi e ambienti digitali interattivi con particolare attenzione ai fattori comportamentali
• Assistenza per gli utenti – Aiutare le persone che utilizzano i tuoi prodotti o servizi per assicurarsi che ottengano il massimo dalle tue offerte per raggiungere i loro obiettivi

Ci sono molti altri elementi UX in gioco che rappresentano l'ampiezza delle considerazioni che dovrebbero andare nella creazione di un sito Web coinvolgente e di conversione.

Rendi il viaggio il più agevole possibile per gli utenti. Sarai in una posizione molto migliore per influenzare la loro percezione del tuo marchio e quindi semplificare le decisioni di acquisto.

Contenuto del sito web

C'è un delicato equilibrio che il tuo sito web deve mantenere quando si tratta di contenuti: la capacità di soddisfare i motori di ricerca e gli utenti contemporaneamente. L'impostazione di una pagina per classificarsi in Google supportando le esigenze degli utenti e gli obiettivi aziendali è un processo complesso. Il contenuto del sito che bilancia efficacemente queste priorità in competizione è illuminante, conciso e persuasivo.

Lo storytelling merita il riconoscimento come chiave per un marchio forte e prestazioni aziendali. È un fatto scientifico che tutti amano una storia avvincente, ed è qui che entrano in gioco voce, tono, messaggio del marchio e immagini.

Prendendo una pagina dall'esperienza, abbiamo visto molte aziende infondere i loro siti Web con Prodotto - o comunicazione orientata al servizio. Un approccio che non risolve le esigenze più pressanti del pubblico di destinazione né fornisce un valore significativo.

Ecco perché una narrativa accuratamente realizzata incentrata su tali esigenze è così importante: una storia che dimostri come i tuoi acquirenti ideali possono risolvere le loro sfide principali e raggiungere i loro obiettivi aziendali principali.

Il tuo sito web è uno strumento di branding vitale e molto probabilmente il tuo principale punto di contatto per le interazioni con i clienti. Quindi i contenuti del tuo sito devono essere incentrati sull'acquirente e riflettere accuratamente la promessa del tuo marchio.

Il tuo sito web è fondamentale per le prestazioni aziendali

La creazione di un sito Web avvincente ed efficace non è un'attività occasionale o occasionale. È uno sforzo continuo che si inserisce perfettamente nel quadro del miglioramento continuo. Ci sono elementi di stimolazione che devono essere costantemente gestiti, dall'analisi dei dati ai test A/B e ai rollout iterativi.

L'ottimizzazione del sito Web, sebbene sia un processo complesso, può più che pagare i dividendi. Tutto si ricollega alle prestazioni del tuo marchio e alla sua capacità di ispirare convinzione, sia in una nicchia che in un mercato tradizionale.

Stai pensando di rinnovare il tuo sito web esistente o di costruirne uno nuovo? Quindi parla con uno dei nostri strateghi e scopri come possiamo aiutare il tuo marchio a mantenere digitalmente le promesse fatte agli utenti.