СтатьяКак создавать привлекательные (и конвертирующие) бизнес-сайты

Возможность обеспечить удобство работы как для пользователей, так и для клиентов стала ключевым фактором производительности для компаний во всем мире. Известная консалтинговая компания по управлению бизнесом Bain & Company отмечает, что компании, которые преуспевают в обслуживании клиентов, превосходят свой рынок по увеличению выручки от 4% до 8%.

Эта статистика подчеркивает еще один важный факт: качество вашего веб-сайта влияет на позицию вашего бренда и его способность внушать доверие. Будь то углубленный аудит или комплексный редизайн, инвестиции в ваш веб-сайт могут принести отдачу, которая варьируется от более эффективных каналов продаж до увеличения доли рынка. Не говоря уже о большем доверии и лояльности среди ваших избирателей.

Компании, которые процветают на рынке, сосредоточены на постоянном удовлетворении потребностей своих покупателей. Интуитивно понятный, актуальный и информативный веб-сайт необходим для достижения этой цели.

Так как же определить, работает ли ваш сайт неэффективно и нуждается ли он в преобразовании? И что вы можете сделать, чтобы убедиться, что вы учитываете наиболее важные элементы, которые делают веб-сайт эффективным?

Оценка брендов и проекты веб-сайтов

Многие компании думают о своих веб-сайтах как о разовых проектах, а не как о жизненно важном компоненте более широкого бренда. Краткосрочный подход, который только усложняет определение и реализацию стратегии роста, поддерживающей бизнес-цели.

Но если вы потратите время на оценку своего бренда, вы сможете снабдить свою команду значимыми идеями, чтобы соединить точки.

Например, скажите, что обмен сообщениями на вашем сайте был разработан с учетом характеристик и функций продукта, но оценка показывает, что ваша целевая аудитория больше ориентирована на оперативность и обслуживание.

Уже существует несоответствие между тем, за что говорит ваш сайт, и тем, что ценят ваши идеальные покупатели. Это может быстро снизить способность вашего бренда превзойти и пережить конкурентов.

Но комплексная оценка позволяет выявить и устранить этот пробел в обмене сообщениями.

Когда вы связываете свой веб-сайт со своим брендом, вы создаете настоящий актив, который может обеспечить большую узнаваемость и рост. Без оценки на вашей команде лежит ответственность за определение бренда и привязку его к бизнес-стратегии без данных, которыми они могли бы руководствоваться.

Исследование веб-сайта

Основой любого успешного проекта веб-разработки являются исследования. Многие компании предпочитают отказаться от глубоких исследований, необходимых для создания привлекательного бизнес-сайта, сосредоточившись на продуктах и ​​услугах, а не на потребностях пользователей и покупательском опыте.

Веб-сайты сегодня более сложны, и опытные пользователи требуют большего. Эффективные сайты состоят из нескольких слоев, а многоуровневое исследование позволяет тщательно изучить и тщательно изучить состояние каждого слоя.

Возьмем, к примеру, видимость в Интернете. Большинство пользователей не заходят слишком далеко, чтобы найти сайт. Это зависит от вас, чтобы сделать это легко для них. Чтобы обеспечить видимость и высокий рейтинг в поиске, вы должны изучить и решить:

• Техническое устройство вашего сайта — внутренние переменные, влияющие на рейтинг вашего сайта на страницах результатов поисковой системы (SERP).
• Контент вашего веб-сайта — цифровой контент, который позволяет пользователям и поисковым системам интерпретировать ваш сайт и перемещаться по нему.
• Веб-сайты ваших конкурентов — рейтинг эффективности их сайтов в поисковой выдаче и сравнение их контента с вашим.
• Тегирование контента, изображений и оптимизация тегов заголовков
• Показатель отказов посетителей и производительность целевых страниц и контактных форм
• Качество и количество обратных ссылок на ваш сайт

Веб-видимость — это лишь один из многих слоев, из которых вы можете экстраполировать важную информацию. Глубокий Исследование поможет вам собрать воедино наиболее важные результаты и создать четкую картину состояния вашего веб-сайта — что вы делаете хорошо, а что можно улучшить.

Пользовательский опыт

Создание привлекательного веб-сайта не ограничивается графическим дизайном. Каждый аспект взаимодействия человека с вашим веб-сайтом определяет качество его или ее опыта — от информационной архитектуры до дизайна пользовательского интерфейса. Пользовательский опыт (UX) жизненно важен для обеспечения того, чтобы ваш веб-сайт мог эффективно поддерживать бизнес-цели.

Идея состоит в том, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего веб-сайта, где пользователи могут быстро найти нужную информацию. Независимо от того, связано ли это с вашим предложением, вашей компанией или вашим ресурсным центром, каждый пользователь должен иметь возможность легко перемещаться по вашему сайту и взаимодействовать с ним.

Некоторые точки взаимодействия с UX, которые могут повлиять на результат взаимодействия с сайтом, включают:

• Информационная архитектура — структурирование, категоризация и проектирование интуитивно понятного информационного пространства, в котором пользователи могут эффективно выполнять задачи и находить информацию.
• Интерактивный дизайн — разработка интерактивных цифровых продуктов, услуг, систем и сред с акцентом на поведенческие факторы.
• Поддержка пользователей — помощь людям, которые используют ваши продукты или услуги, чтобы убедиться, что они получают максимальную отдачу от ваших предложений для достижения своих целей.

В игре есть еще много элементов UX, которые представляют широту соображений, которые должны учитываться при создании привлекательного и конвертирующего веб-сайта.

Сделайте путешествие как можно более легким для пользователей. Вы будете в гораздо лучшем положении, чтобы повлиять на их восприятие вашего бренда, а затем упростить решение о покупке.

Контент веб-сайта

Когда дело доходит до контента, ваш веб-сайт должен поддерживать тонкий баланс: способность одновременно удовлетворять поисковые системы и пользователей. Настройка страницы для ранжирования в Google с учетом потребностей пользователей и бизнес-целей — сложный процесс. Содержание сайта, которое эффективно уравновешивает эти конкурирующие приоритеты, является информативным, кратким и убедительным.

Сторителлинг заслуживает признания как ключ к сильному брендингу и эффективности бизнеса. Это научный факт, что все любят захватывающую историю, в которой голос, тон, сообщение бренда и образы вступают в игру.

Исходя из опыта, мы видели, как многие компании наполняют свои веб-сайты товар - или сервисно-ориентированная коммуникация. Подход, который не решает самые насущные потребности их целевой аудитории и не обеспечивает значимой ценности.

Вот почему так важен тщательно продуманный рассказ, сосредоточенный на этих потребностях, — история, которая демонстрирует, как ваши идеальные покупатели могут решать свои основные проблемы и достигать своих основных бизнес-целей.

Ваш веб-сайт является жизненно важным инструментом брендинга и, вполне возможно, вашей основной точкой взаимодействия с клиентами. Поэтому контент вашего сайта должен быть ориентирован на покупателя и точно отражать обещания вашего бренда.

Ваш веб-сайт имеет решающее значение для эффективности бизнеса

Создание привлекательного и эффективного веб-сайта — это не разовое или постоянное действие. Это непрерывная работа, которая идеально вписывается в рамки непрерывного совершенствования. Есть элементы темпа, которыми необходимо постоянно управлять — от анализа данных до A/B-тестирования и итеративных развертываний.

Оптимизация веб-сайта, хотя и сложный процесс, может принести больше, чем дивиденды. Все это связано с эффективностью вашего бренда и его способностью внушать доверие — будь то ниша или основной рынок.

Вы планируете обновить существующий веб-сайт или создать новый? Затем поговорите с одним из наших стратегов и узнайте, как мы можем помочь вашему бренду в цифровой форме выполнить обещание, данное пользователям.