كيفية إنشاء مواقع ويب تفاعلية (وتحويل) للأعمال

أصبحت القدرة على تقديم تجربة سلسة للمستخدمين والعملاء على حد سواء محركًا رئيسيًا لأداء الشركات على مستوى العالم. تشير شركة Bain & Company الاستشارية الشهيرة لإدارة الأعمال إلى أن الشركات التي تتفوق في الأداء في تجربة العملاء تتجاوز أسواقها من خلال زيادة الإيرادات من 4٪ إلى 8٪.

تؤكد هذه الإحصائية على حقيقة مهمة أخرى: تؤثر جودة تجربة موقع الويب الخاص بك على مكانة علامتك التجارية وقدرتها على إلهام الإيمان. سواء كان ذلك تدقيقًا متعمقًا أو إعادة تصميم شاملة ، فإن الاستثمار في موقع الويب الخاص بك يمكن أن يحقق عوائد تتراوح من خطوط أنابيب مبيعات أقوى إلى زيادة حصتها في السوق. ناهيك عن المزيد من الثقة والولاء بين جمهورك.

تركز الشركات التي تزدهر في السوق على تلبية احتياجات المشترين باستمرار. يعد موقع الويب البديهي والملائم والغني بالمعلومات ضروريًا لتحقيق هذا الهدف.

إذن كيف تحدد ما إذا كان موقعك ضعيف الأداء أم لا ويحتاج إلى تغيير؟ وماذا يمكنك أن تفعل للتأكد من أنك تتناول أهم العناصر التي تجعل موقعًا فعالاً؟

تقييمات العلامة التجارية ومشاريع مواقع الويب

تفكر العديد من الشركات في مواقع الويب الخاصة بها على أنها مشاريع لمرة واحدة بدلاً من كونها مكونًا حيويًا للعلامة التجارية الأوسع. نهج قصير المدى يجعل تحديد وتنفيذ استراتيجية النمو التي تدعم أهداف العمل أكثر صعوبة.

ولكن إذا وفرت وقتًا لتقييم علامتك التجارية ، فيمكنك تزويد فريقك برؤى هادفة لربط النقاط.

على سبيل المثال ، لنفترض أن رسائل موقعك قد تم تطويرها حول ميزات المنتج ووظائفه ، لكن التقييم يكشف أن جمهورك المستهدف يركز بشكل أكبر على الاستجابة والخدمة.

يوجد بالفعل تناقض بين ما يقوله موقعك أنك تمثله وما يقدره المشترون المثاليون. يمكن أن يقلل هذا بسرعة من قدرة علامتك التجارية على التفوق في الأداء والتفوق على منافسيك.

لكن التقييم بزاوية 360 درجة يمكّنك من تحديد فجوة الرسائل هذه وحلها.

عندما تربط موقع الويب الخاص بك بعلامتك التجارية ، فإنك تنشئ أصلًا حقيقيًا يمكنه زيادة الوعي والنمو. بدون التقييم ، يقع على عاتق فريقك مسؤولية تحديد العلامة التجارية وربطها مرة أخرى باستراتيجية العمل بدون بيانات لتوجيههم.

بحث الموقع

البحث هو العمود الفقري لأي مشروع تطوير ويب ناجح. تختار العديد من الشركات التخلي عن البحث المتعمق اللازم لإنشاء موقع ويب تجاري مقنع ، مع التركيز على المنتجات والخدمات بدلاً من احتياجات المستخدم وتجربة الشراء.

أصبحت مواقع الويب اليوم أكثر تعقيدًا ويطلب المستخدمون الأذكياء المزيد. تتكون المواقع الفعالة من طبقات متعددة ، ويسمح لك البحث المتدرج بفحص حالة كل طبقة وفحصها بدقة.

خذ رؤية الويب ، على سبيل المثال. لا يبحث معظم المستخدمين كثيرًا للعثور على موقع. الأمر متروك لك لتيسير الأمر عليهم. لضمان الظهور والمرتبة العالية في البحث ، يجب عليك البحث والعنوان:

• الترتيب الفني لموقعك - ​​متغيرات الواجهة الخلفية التي تؤثر على تصنيفات موقعك في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs)
• محتوى موقع الويب الخاص بك - المحتوى الرقمي الذي يمكّن المستخدمين ومحركات البحث من تفسير موقعك والتنقل فيه
• مواقع منافسيك على الويب - تصنيفات أداء مواقعهم في SERPs وكيف يقارن محتواها بمحتواك
• وضع علامات على المحتوى والصور وتحسين علامة العنوان
• معدل ارتداد الزائر وأداء الصفحات المقصودة ونماذج الاتصال
• جودة وعدد الروابط الخلفية لموقعك

تعد رؤية الويب مجرد طبقة واحدة من عدة طبقات يمكنك من خلالها استقراء رؤى مهمة. عميق سيضمن البحث أنه يمكنك جمع النتائج الأكثر صلة معًا وإنشاء صورة واضحة لحالة موقع الويب الخاص بك - ما تقوم به بشكل جيد وما يمكنك تحسينه.

تجربة المستخدم

لا يقتصر إنشاء موقع ويب مقنع على التصميم الجرافيكي. يحدد كل جانب من جوانب تفاعل الشخص مع موقع الويب الخاص بك جودة تجربته - من هندسة المعلومات إلى تصميم واجهة المستخدم. تعد تجربة المستخدم (UX) أمرًا حيويًا لضمان قدرة موقع الويب الخاص بك على دعم أهداف العمل بشكل فعال.

الفكرة هي تقديم تجربة سلسة عبر موقع الويب الخاص بك ، حيث يمكن للمستخدمين العثور بسرعة على المعلومات ذات الصلة. سواء كان الأمر يتعلق بعرضك أو بشركتك أو بمركز الموارد الخاص بك ، يجب أن يكون كل مستخدم قادرًا على التنقل بسهولة والتفاعل مع موقعك.

تتضمن بعض نقاط اتصال UX التي يمكن أن تؤثر على نتيجة تفاعلات الموقع ما يلي:

• هندسة المعلومات - هيكلة وتصنيف وتصميم مساحة بديهية للمعلومات حيث يمكن للمستخدمين إكمال المهام والعثور على المعلومات بكفاءة
• التصميم التفاعلي - تصميم منتجات وخدمات وأنظمة وبيئات رقمية تفاعلية مع التركيز على العوامل السلوكية
• دعم المستخدم - مساعدة الأشخاص الذين يستخدمون منتجاتك أو خدماتك لضمان حصولهم على أقصى استفادة من عروضك لتحقيق أهدافهم

هناك العديد من عناصر UX قيد التشغيل والتي تمثل نطاق الاعتبارات التي يجب أن تدخل في إنشاء موقع ويب جذاب وتحويل.

اجعل الرحلة خالية من الاحتكاك قدر الإمكان للمستخدمين. ستكون في وضع أفضل بكثير للتأثير على تصورهم لعلامتك التجارية ومن ثم تبسيط قرارات الشراء.

محتوى الموقع

هناك توازن دقيق يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى الحفاظ عليه عندما يتعلق الأمر بالمحتوى: القدرة على إرضاء محركات البحث والمستخدمين في وقت واحد. يعد إنشاء صفحة لترتيبها في Google مع دعم احتياجات المستخدمين وأهداف العمل عملية معقدة. محتوى الموقع الذي يوازن بشكل فعال بين هذه الأولويات المتنافسة هو منير وموجز ومقنع.

تستحق السرد القصصي الاعتراف به كمفتاح للعلامة التجارية القوية وأداء الأعمال. إنها حقيقة علمية أن الجميع يحب القصة الجذابة ، حيث يلعب الصوت والنبرة ورسالة العلامة التجارية والصور.

بأخذ صفحة من التجربة ، رأينا العديد من الشركات تبث في مواقعها على شبكة الإنترنت منتج - أو الاتصال الموجه نحو الخدمة. نهج لا يحل الاحتياجات الأكثر إلحاحًا للجمهور المستهدف ولا يقدم قيمة ذات مغزى.

هذا هو السبب في أن السرد المصمم بعناية والذي يركز على تلك الاحتياجات مهم للغاية - قصة توضح كيف يمكن للمشترين المثاليين حل تحدياتهم الرئيسية وتحقيق أهداف أعمالهم الأساسية.

موقع الويب الخاص بك هو أداة حيوية للعلامة التجارية وربما يكون نقطة اتصالك الرئيسية لتفاعلات العملاء. لذلك يجب أن يركز محتوى موقعك على المشتري وأن يعكس بدقة وعد علامتك التجارية.

موقع الويب الخاص بك أمر بالغ الأهمية لأداء الأعمال

إن إنشاء موقع ويب مقنع وفعال ليس نشاطًا لمرة واحدة أو بين الحين والآخر. إنه جهد مستمر يلائم بدقة إطار التحسين المستمر. هناك عناصر سرعة تحتاج إلى إدارتها باستمرار - من تحليل البيانات إلى اختبار A / B والطرح التكراري.

تحسين موقع الويب ، على الرغم من كونه عملية معقدة ، يمكن أن يكون أكثر من مجرد توزيع أرباح ، فكل ذلك يرتبط بأداء علامتك التجارية وقدرتها على إلهام الإيمان - سواء كان ذلك في سوق متخصص أو سوق رئيسي.

هل تفكر في تجديد موقعك الحالي أو إنشاء موقع جديد؟ ثم تحدث إلى أحد الاستراتيجيين لدينا واكتشف كيف يمكننا مساعدة علامتك التجارية رقميًا على الوفاء بوعدها للمستخدمين.