記事魅力的な (そして変換する) ビジネス Web サイトを作成する方法
公開: 2022-08-12ユーザーと顧客の両方にシームレスなエクスペリエンスを提供する能力は、世界中の企業にとって重要なパフォーマンスの原動力となっています。 有名なビジネス管理コンサルタント会社である Bain & Company は、カスタマー エクスペリエンスで優れた業績を上げている企業は、収益が 4% から 8% 増加し、市場を上回っていると述べています。
この統計は、もう 1 つの重要な事実を強調しています。それは、ウェブサイト エクスペリエンスの質が、ブランドの位置付けと、信念を刺激する能力に影響を与えるということです。 詳細な監査であろうと、エンドツーエンドの再設計であろうと、ウェブサイトへの投資は、より強力な販売パイプラインから市場シェアの拡大まで、さまざまなリターンを生み出すことができます. 構成員間の信頼と忠誠が高まることは言うまでもありません。
市場で成功している企業は、バイヤーのニーズに一貫して応えることに重点を置いています。 その目標を達成するには、直感的で関連性が高く有益なウェブサイトが不可欠です。
では、サイトのパフォーマンスが低下しており、変革が必要かどうかを判断するにはどうすればよいでしょうか? また、効果的な Web サイトを作る最も重要な要素に確実に対処するには、どうすればよいでしょうか?
ブランド評価とウェブサイト プロジェクト
多くの企業は、自社の Web サイトをブランド全体の重要な構成要素ではなく、1 回限りのプロジェクトと考えています。 ビジネス目標をサポートする成長戦略を定義して実装することをより困難にするだけの短期的なアプローチ。
しかし、ブランドを評価する時間を割くことができれば、点と点をつなぐ有意義な洞察をチームに提供することができます。
たとえば、サイトのメッセージは製品の特徴と機能を中心に開発されていますが、評価により、ターゲット ユーザーは応答性とサービスにより重点を置いていることが明らかになったとします。
あなたのサイトがあなたを支持していると言っているものと、あなたの理想的な買い手が評価しているものとの間には、すでに矛盾があります. これにより、競合他社を凌駕し、長持ちさせるブランドの能力が急速に低下する可能性があります。
しかし、360 度評価を行うことで、このメッセージのギャップを特定して解決できます。
ウェブサイトをブランドに結びつけると、認知度と成長を高めることができる真の資産を作成できます。 評価がなければ、ブランドを定義し、それをビジネス戦略に結び付ける責任はチームにあり、データを導き出すことはできません。
ウェブサイト調査
Web 開発プロジェクトの成功のバックボーンは調査です。 多くの企業は、説得力のあるビジネス Web サイトを作成するために必要な詳細な調査を行わずに、ユーザーのニーズや購入体験よりも製品やサービスに重点を置いています。
今日の Web サイトはより複雑になり、知識のあるユーザーはより多くのことを要求します。 効果的なサイトは複数のレイヤーで構成されており、段階的な調査により、各レイヤーの状態を徹底的に調べて精査することができます。
たとえば、Web の可視性について考えてみましょう。 ほとんどのユーザーは、サイトを見つけるために遠くまで検索することはありません。 それらを簡単にするのはあなた次第です。 検索での可視性と上位ランキングを確保するには、次のことを調査して対処する必要があります。
- サイトの技術的配置 – 検索エンジン結果ページ (SERP) でのサイトのランキングに影響を与えるバックエンド変数
- Web サイトのコンテンツ – ユーザーと検索エンジンがサイトを解釈してナビゲートできるようにするデジタル コンテンツ
- 競合他社の Web サイト – SERP での競合他社のサイトのパフォーマンス ランキングと、競合他社のコンテンツと自社のコンテンツの比較
- コンテンツ、画像、タイトルタグの最適化のタグ付け
- 訪問者の直帰率とランディング ページと問い合わせフォームのパフォーマンス
- サイトへの被リンクの質と数
Web の可視性は、重要な洞察を推測できる多くのレイヤーの 1 つにすぎません。
ユーザー体験
魅力的な Web サイトの作成は、グラフィック デザインに限定されません。 情報アーキテクチャからユーザー インターフェース デザインまで、ウェブサイトとのやり取りのあらゆる側面が、ユーザー エクスペリエンスの質を決定します。 ユーザー エクスペリエンス (UX) は、Web サイトがビジネス目標を効果的にサポートできるようにするために不可欠です。
アイデアは、ユーザーが関連情報をすばやく見つけられるように、Web サイト全体でシームレスなエクスペリエンスを提供することです。 製品、会社、またはリソース センターに関連するものであるかどうかに関係なく、すべてのユーザーがサイトを簡単にナビゲートして操作できる必要があります。
サイトのインタラクションの結果に影響を与える可能性のある UX タッチ ポイントには、次のようなものがあります。
- 情報アーキテクチャ – ユーザーがタスクを完了し、情報を効率的に検索できる直感的な情報空間の構造化、分類、および設計
- インタラクションデザイン – 行動要因に焦点を当てたインタラクティブなデジタル製品、サービス、システム、および環境の設計
- ユーザーサポート – 製品やサービスを使用する人々が、目標を達成するために製品を最大限に活用できるように支援します
魅力的でコンバージョンにつながる Web サイトを作成するために必要な幅広い考慮事項を表す、さらに多くの UX 要素があります。
ユーザーの旅をできる限りスムーズにします。 あなたのブランドに対する彼らの認識に影響を与え、購入の決定を簡素化するためのより良い立場に立つことができます.
ウェブサイトのコンテンツ
コンテンツに関しては、ウェブサイトが維持しなければならない微妙なバランスがあります。それは、検索エンジンとユーザーを同時に満足させる能力です。 ユーザーのニーズとビジネス目標をサポートしながら、Google でランク付けするページを設定することは、複雑なプロセスです。 これらの競合する優先順位を効果的にバランスさせるサイト コンテンツは、わかりやすく簡潔で説得力があります。
ストーリーテリングは、強力なブランディングとビジネス パフォーマンスの鍵として認められるに値します。 誰もが説得力のあるストーリーを愛していることは科学的な事実であり、そこに声、口調、ブランド メッセージ、イメージが作用します。
経験からページを取ると、多くの企業がウェブサイトに
そのため、これらのニーズを中心に慎重に作成されたストーリーが非常に重要です。つまり、理想的なバイヤーが主な課題をどのように解決し、コア ビジネス目標を達成できるかを示すストーリーです。
あなたのウェブサイトは重要なブランディング ツールであり、おそらく顧客とのやり取りの主要なタッチ ポイントです。 そのため、サイトのコンテンツは購入者に焦点を当て、ブランドの約束を正確に反映する必要があります。
あなたのウェブサイトはビジネスのパフォーマンスにとって重要です
魅力的で効果的な Web サイトを作成することは、1 回限りの作業でも、時々行う作業でもありません。 これは、継続的な改善フレームワークにうまく適合する継続的な取り組みです。 データ分析から A/B テスト、反復ロールアウトまで、常に管理する必要があるペーシング項目があります。
ウェブサイトの最適化は複雑なプロセスですが、見返り以上のものがあります。それはすべて、ブランドのパフォーマンスと、ニッチ市場であろうとメインストリーム市場であろうと、ブランドの信念を刺激する能力に関係しています。
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