ArticoloCome prosperano i marchi forti durante le grandi dimissioni

Non importa quanto forte pensavi che il tuo marchio stesse per entrare nella pandemia, oggi sta affrontando più sfide di quante ne abbia mai fatte. Anche per le aziende che sono cresciute, hanno costruito ottime relazioni e hanno una storia di successo, nuove forze stanno mettendo i loro marchi in una posizione precaria.

I marchi stanno ora lottando con messaggi contrastanti e pressioni finanziarie da tutte le parti, rendendo difficile prendere decisioni sicure e definire chiaramente il valore del marchio e la strategia per tutti gli stakeholder. In un mondo in cui le aspettative di ognuno sono diverse, è estremamente difficile connettersi con le aspettative uniche di ogni dipendente.

A loro volta, anche i dipendenti delle migliori aziende sono più aperti ad altre opportunità di quanto non lo siano mai stati. Ciò è probabilmente dovuto alla confusione causata da messaggi strategici interni misti, dalla mancanza di chiarezza su dove si inseriscono nell'organizzazione e da un numero crescente di opportunità di lavoro di alta qualità più visibili.

Mentre molte cose sul mercato stanno cambiando, ci sono modi affidabili per garantire che il tuo marchio sopravviva e prosperi durante le Grandi Dimissioni e altre transizioni monumentali. Continua a leggere per scoprire come il tuo marchio può resistere alle mutevoli maree del mercato ed emergere più forte che mai.

Integrità del marchio: cosa è cambiato?

È facile dire che ora è tutto diverso, ma è così? Le persone hanno sempre voluto essere rispettate, ascoltate e comprendere la loro opportunità di crescita e sicurezza. Questo non è cambiato. Ciò che è cambiato sono le loro aspettative nei confronti dell'azienda di fornire quella crescita in modo più chiaro ed enfatico che mai.

In passato, i dipendenti fornivano lealtà con apparentemente poco in cambio. Ora, la chiarezza sulle opportunità di crescita e la promessa di una ragionevole sicurezza sono la valuta della lealtà. Ciò richiede fiducia dalla leadership e un messaggio chiaro su dove è diretto il marchio.

Si spera che la tua azienda stia costruendo su una storia di fare del bene. Che si tratti dell'impatto che la tua organizzazione ha sui clienti, della qualità del lavoro o del bene che stai facendo nel mondo, le aziende devono essere consapevoli dell'impatto che hanno in modo che il personale sappia che stanno facendo la differenza.

Come azienda di branding, abbiamo sempre detto che la migliore difesa contro il posizionamento negativo è avere una storia di buon lavoro che il mondo può vedere. Quando hai una solida base per trattare la tua gente con rispetto, ti rende molto più resiliente alle rappresentazioni imprecise del tuo marchio.

I marchi che sono stati buoni con i loro dipendenti hanno maggiori probabilità di ignorare gli errori percepiti rispetto ai marchi che non lo hanno fatto, ma anche il tuo team non è più clemente o comprensivo come una volta. La pandemia ha mostrato alle persone che hanno altre opzioni e non avranno paura di cercare altrove un'organizzazione che soddisfi meglio le loro esigenze.

Le persone che hanno lasciato il lavoro per altre opportunità durante questo movimento di massa a volte hanno dei rimpianti, ma la maggior parte sono contenti della loro decisione. Ad ogni modo, le persone sono più disposte che mai a fare il salto e vedere se un'altra organizzazione offre qualcosa che si allinea meglio con i loro obiettivi personali e professionali.

Adeguarsi alle mutevoli aspettative

Valuta i vantaggi offerti dalla tua azienda: sono ancora sufficienti per le esigenze del tuo team? Molti vantaggi che erano eccezionali prima potrebbero non soddisfare lo standard che i membri del tuo team stanno cercando ora. Le aspettative di tempo, equilibrio tra lavoro e vita privata, retribuzione e libertà sono cambiate radicalmente.

Anche un'organizzazione di persone eccezionali e lavoratori di alto livello ha esigenze che devono essere attentamente monitorate. In effetti, se i tuoi dipendenti sono appassionati ed eccezionali nel loro lavoro, potrebbero sentire la pressione del burnout e dello stress anche più che nell'azienda media.

Come leader, hai il potere di gestire il tempo per gli altri in modo che il lavoro non sia così implacabile. Dì alla tua gente di prendersi una pausa e di tenere il passo con la loro larghezza di banda per assicurarti che si sentano ascoltati. Questo, oltre a mostrare genuina gratitudine e condividere la tua visione per loro e per l'organizzazione, è fondamentale per mantenere il team sano e impegnato.

La sfida per i leader è che è più difficile avere fiducia nelle decisioni sulla crescita (aumenti, bonus, investimenti, attrezzature, ecc.) rispetto agli ultimi due anni. Combina questo con l'inflazione dilagante e avrai leader insicuri e lavoratori insicuri che servono clienti incerti in un mercato incerto. Ciò rende difficile gestire le aspettative e posizionare chiaramente il tuo marchio in quell'ambiente.

In un momento in cui nulla è normale e tutto sembra in evoluzione, la coerenza sulle cose giuste è assolutamente fondamentale. Rafforza un forte marchio interno mostrando che c'è un'opportunità per il tuo personale di crescere e prosperare nella tua azienda.

Mostra opportunità di crescita

Costruire un forte marchio interno inizia con avere un'idea chiara del successo che immagini per la tua azienda. Puoi quindi dedicare del tempo a pensare a come raggiungere quella visione e decidere i passaggi che devi intraprendere per realizzarla.

Una volta che hai un solido piano di crescita, comunica quella visione al tuo team. Una comunicazione regolare e coerente su dove è diretta l'azienda aiuterà le persone ad avere un'idea migliore di dove si adattano al successo condiviso del tuo marchio. Il tuo team sarà investito in modo più personale poiché si sentirà più parte di qualcosa che conta per loro.

Dovresti anche avere conversazioni dirette e approfondite con la tua gente su ciò che aspirano a fare con le loro carriere e vite. Ciò richiede manager che comunichino e ascoltino regolarmente e comprendano sinceramente cosa vogliono dal lavoro per la tua azienda. Qualunque cosa tu possa fare per soddisfare ragionevolmente tali esigenze farà miracoli per stabilire un marchio corazzato internamente.

Allo stesso tempo, è importante non reagire in modo eccessivo a conversazioni una tantum o a cambiamenti a breve termine nel sentimento sul tuo marchio. Queste conversazioni dovrebbero avvenire costantemente per lunghi periodi di tempo per aiutarti a ottenere una comprensione più profonda di ciò che il tuo team vuole ottenere dal lavoro per la tua organizzazione personalmente, professionalmente ed emotivamente.

Tutte queste misure aiutano a tracciare un quadro chiaro del futuro della tua azienda. Dà ai membri del team un'idea di cosa possono aspettarsi dal marchio e crea interesse nel dare vita a quella visione. A loro volta, i dipendenti si sentono più connessi alla tua visione e hanno il controllo delle loro carriere.

Costruire per il futuro

Lavorare per costruire il tuo marchio interno non dovrebbe essere solo il controllo dei danni durante i grandi turni come le Grandi Dimissioni. Si tratta di trovare modi sostenibili per rendere la tua attività migliore per il tuo team ed essere ancora redditizia.

Lavora per trovare la tua visione di crescita. Se non ce n'è uno, qual è la tua aspettativa di fatturato? A volte è inevitabile.

Pensa a come vuoi che il mondo esterno veda il tuo marchio. Non importa quanto la tua gente ami la tua organizzazione, l'immagine negativa esterna inevitabilmente supererà gli aspetti positivi interni. Una volta che hai stabilito un forte marchio interno, pensa intenzionalmente ai modi in cui puoi condividere quel messaggio positivo all'esterno.

Il tuo team deve essere orgoglioso di dove lavora e oggi, ciò include il sentimento esterno sulla tua azienda. Parte di ciò è la loro capacità di condividere il tuo marchio esternamente con i loro amici, familiari e colleghi.

Quando le cose iniziano a stabilizzarsi, considera come allineerai retribuzione, lavoro, cultura e clienti per soddisfare le esigenze sia della tua azienda che del tuo team. Queste conversazioni sono un processo continuo per garantire che il tuo marchio possa stare al passo con un mercato in continua evoluzione.

The Great Resignation è un fenomeno che altera il settore, ma ce ne saranno altri simili in futuro. Quando accadrà, sarai felice di avere una solida infrastruttura di marca in atto per soddisfare le mutevoli esigenze e aspettative.

Qualche approfondimento in più

Si spera che questo articolo ti aiuti ad allineare le tue strategie aziendali e di marca per generare un successo a lungo termine per il tuo team e una fedeltà straordinaria.

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