ArticleComment les marques fortes prospèrent pendant la grande démission

Peu importe à quel point vous pensiez que votre marque allait entrer dans la pandémie, elle est aujourd'hui confrontée à plus de défis qu'elle ne l'a jamais été. Même pour les entreprises qui ont connu une croissance, noué d'excellentes relations et qui ont une histoire de succès, de nouvelles forces placent leurs marques dans une position précaire.

Les marques sont désormais aux prises avec des messages contradictoires et des pressions financières de toutes parts, ce qui rend difficile la prise de décisions en toute confiance et la définition claire de la valeur et de la stratégie de la marque pour toutes les parties prenantes. Dans un monde où les attentes de chacun sont différentes, il est extrêmement difficile de se connecter aux attentes uniques de chaque employé.

À leur tour, même les employés des meilleures entreprises sont plus ouverts à d'autres opportunités qu'ils ne l'ont jamais été. Cela est probablement dû à la confusion causée par des messages stratégiques internes mitigés, un manque de clarté quant à leur place dans l'organisation et un nombre croissant d'opportunités d'emploi de haute qualité plus visibles.

Bien que de nombreuses choses sur le marché changent, il existe des moyens fiables de garantir la survie et la prospérité de votre marque pendant la Grande Démission et d'autres transitions monumentales. Lisez la suite pour savoir comment votre marque peut résister aux fluctuations du marché et en sortir plus forte que jamais.

Intégrité de la marque : qu'est-ce qui a changé ?

C'est facile de dire que tout est différent maintenant, mais est-ce vrai ? Les gens ont toujours voulu être respectés, entendus et comprendre leur opportunité de croissance et de sécurité. Cela n'a pas changé. Ce qui a changé, ce sont leurs attentes à l'égard de l'entreprise pour assurer cette croissance plus clairement et plus énergiquement que jamais.

Dans le passé, les employés fournissaient la loyauté avec apparemment peu en retour. Aujourd'hui, la clarté autour des opportunités de croissance et la promesse d'une sécurité raisonnable sont la devise de la loyauté. Cela nécessite la confiance du leadership et un message clair sur la direction que prend la marque.

J'espère que votre entreprise s'appuie sur une histoire de bien faire. Qu'il s'agisse de l'impact de votre organisation sur ses clients, de la qualité du travail ou du bien que vous faites dans le monde, les entreprises doivent être délibérées quant à l'impact qu'elles ont afin que le personnel sache qu'elles font une différence.

En tant qu'entreprise de branding, nous avons toujours dit que la meilleure défense contre le positionnement négatif est d'avoir une histoire de bon travail à la vue du monde. Lorsque vous avez une base solide pour traiter vos employés avec respect, cela vous rend beaucoup plus résistant aux représentations inexactes de votre marque.

Les marques qui ont été bonnes avec leurs employés sont plus susceptibles de passer outre les erreurs perçues que les marques qui ne l'ont pas fait, mais votre équipe n'est pas non plus aussi indulgente ou compréhensive qu'elle l'était autrefois. La pandémie a montré aux gens qu'ils ont d'autres options et qu'ils n'auront pas peur de chercher ailleurs une organisation qui réponde mieux à leurs besoins.

Les personnes qui ont quitté leur emploi pour d'autres opportunités lors de ce mouvement de masse ont parfois des regrets, mais la plupart sont satisfaites de leur décision. Quoi qu'il en soit, les gens sont plus disposés que jamais à faire le saut et à voir si une autre organisation propose quelque chose qui correspond mieux à leurs objectifs personnels et professionnels.

S'adapter à l'évolution des attentes

Évaluez les avantages offerts par votre entreprise : sont-ils toujours suffisants pour les besoins de votre équipe ? De nombreux avantages qui étaient excellents auparavant pourraient ne pas répondre à la norme que les membres de votre équipe recherchent maintenant. Les attentes en matière de temps, d'équilibre travail/vie personnelle, de rémunération et de liberté ont radicalement changé.

Même une organisation composée de personnes exceptionnelles et de travailleurs très performants a des besoins qui doivent être surveillés attentivement. En fait, si vos employés sont passionnés et exceptionnels dans leur travail, ils peuvent ressentir la pression de l'épuisement professionnel et du stress encore plus que dans une entreprise moyenne.

En tant que leader, vous avez le pouvoir de gérer le temps des autres afin que le travail ne soit pas si acharné. Dites à vos collaborateurs de faire une pause et de suivre leur bande passante pour s'assurer qu'ils se sentent entendus. Ceci, en plus de montrer une véritable gratitude et de partager votre vision pour eux et l'organisation, est essentiel pour garder l'équipe en bonne santé et engagée.

Le défi pour les dirigeants est qu'il est plus difficile d'avoir confiance dans les décisions concernant la croissance (augmentations, primes, investissement, équipement, etc.) qu'au cours des deux dernières années. Combinez cela avec une inflation galopante, et vous avez des dirigeants incertains et des travailleurs incertains qui servent des clients incertains dans un marché incertain. Il est donc difficile de gérer les attentes et de positionner clairement votre marque dans cet environnement.

À une époque où rien n'est normal et où tout semble être en mouvement, la cohérence sur les bonnes choses est absolument essentielle. Renforcez une marque interne forte en montrant qu'il existe une opportunité pour vos employés de grandir et de prospérer dans votre entreprise.

Montrer des opportunités de croissance

Construire une marque interne forte commence par avoir une idée claire du succès que vous envisagez pour votre entreprise. Vous pouvez ensuite passer du temps à réfléchir à la manière de réaliser cette vision et à décider des étapes à suivre pour la concrétiser.

Une fois que vous avez un plan de croissance solide, communiquez cette vision à votre équipe. Une communication régulière et cohérente sur la direction que prend l'entreprise aidera les gens à avoir une meilleure idée de leur place dans le succès partagé de votre marque. Votre équipe sera plus personnellement investie car elle se sentira davantage comme une partie de quelque chose qui compte pour elle.

Vous devriez également avoir des conversations approfondies et directes avec vos employés sur ce qu'ils aspirent à faire de leur carrière et de leur vie. Cela nécessite des managers qui communiquent et écoutent régulièrement, et qui comprennent vraiment ce qu'ils attendent de travailler pour votre entreprise. Tout ce que vous pouvez faire pour répondre raisonnablement à ces besoins fera des merveilles pour établir une marque à toute épreuve en interne.

Dans le même temps, il est important de ne pas réagir de manière excessive à des conversations ponctuelles ou à des changements de sentiment à court terme à propos de votre marque. Ces conversations doivent se dérouler régulièrement sur de longues périodes pour vous aider à mieux comprendre ce que votre équipe souhaite gagner en travaillant pour votre organisation sur le plan personnel, professionnel et émotionnel.

Toutes ces mesures contribuent à brosser un tableau clair de l'avenir de votre entreprise. Cela donne aux membres de l'équipe une idée de ce qu'ils peuvent attendre de la marque et suscite l'intérêt de donner vie à cette vision. À leur tour, les employés se sentent plus connectés à votre vision et en contrôle de leur carrière.

Construire pour l'avenir

Travailler à la construction de votre marque interne ne devrait pas se limiter à limiter les dégâts lors de changements importants comme la Grande Démission. Il s'agit de trouver des moyens durables d'améliorer votre entreprise pour votre équipe tout en restant viable.

Travaillez pour trouver votre vision de la croissance. S'il n'y en a pas, quelles sont vos attentes en termes de chiffre d'affaires ? Parfois c'est inévitable.

Réfléchissez à la façon dont vous voulez que le monde extérieur perçoive votre marque. Peu importe à quel point vos employés aiment votre organisation, l'image négative externe l'emportera inévitablement sur les points positifs internes. Une fois que vous avez établi une marque interne forte, réfléchissez intentionnellement aux moyens de partager ce message positif à l'extérieur.

Votre équipe doit être fière de l'endroit où elle travaille et aujourd'hui, cela inclut un sentiment externe à propos de votre entreprise. Cela tient en partie à leur capacité à partager votre marque en externe avec leurs amis, leur famille et leurs pairs.

Au fur et à mesure que les choses commencent à se régler, réfléchissez à la manière dont vous allez aligner le salaire, le travail, la culture et les clients pour répondre aux besoins de votre entreprise et de votre équipe. Ces conversations sont un processus continu visant à garantir que votre marque puisse suivre le rythme d'un marché en constante évolution.

La grande démission est un phénomène qui modifie l'industrie, mais il y en aura d'autres dans le futur. Lorsque cela se produira, vous serez heureux d'avoir une infrastructure de marque solide en place pour répondre à l'évolution des besoins et des attentes.

Quelques informations supplémentaires

Espérons que cet article vous aidera à aligner vos stratégies d'entreprise et de marque pour générer un succès à long terme pour votre équipe et une fidélité extraordinaire.

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