ArtigoComo marcas fortes prosperam durante a grande demissão

Não importa o quão forte você pensou que sua marca estava entrando na pandemia, ela está enfrentando mais desafios hoje do que nunca. Mesmo para empresas que cresceram, construíram ótimos relacionamentos e têm uma história de sucesso, novas forças estão colocando suas marcas em uma posição precária.

As marcas agora estão lutando com mensagens conflitantes e pressões financeiras de todos os lados, tornando difícil tomar decisões confiantes e definir claramente o valor e a estratégia da marca para todas as partes interessadas. Em um mundo onde as expectativas de todos são diferentes, é extremamente difícil se conectar com as expectativas únicas de cada funcionário.

Por sua vez, mesmo os funcionários das melhores empresas estão mais abertos a outras oportunidades do que nunca. Isso provavelmente se deve à confusão causada por mensagens estratégicas internas mistas, falta de clareza sobre onde elas se encaixam na organização e um número crescente de oportunidades de trabalho de alta qualidade mais visíveis.

Embora muitas coisas no mercado estejam mudando, existem maneiras confiáveis ​​de garantir que sua marca sobreviva e prospere durante a Grande Demissão e outras transições monumentais. Continue lendo para saber como sua marca pode resistir às mudanças de maré do mercado e emergir mais forte do que nunca.

Integridade da marca: o que mudou?

É fácil dizer que tudo está diferente agora, mas não é? As pessoas sempre quiseram ser respeitadas, ouvidas e entender sua oportunidade de crescimento e segurança. Isso não mudou. O que mudou são suas expectativas em relação ao negócio de proporcionar esse crescimento de forma mais clara e enfática do que nunca.

No passado, os funcionários forneciam lealdade com aparentemente pouco em troca. Agora, a clareza sobre as oportunidades de crescimento e a promessa de segurança razoável são a moeda da lealdade. Isso exige confiança da liderança e uma mensagem clara sobre o rumo que a marca está tomando.

Felizmente, sua empresa está construindo uma história de fazer o bem. Seja o impacto que sua organização tem em seus clientes, a qualidade do trabalho ou o bem que você está fazendo no mundo, as empresas precisam ser deliberadas sobre o impacto que têm para que os funcionários saibam que estão fazendo a diferença.

Como empresa de branding, sempre dissemos que a melhor defesa contra o posicionamento negativo é ter um histórico de bons trabalhos para o mundo ver. Quando você tem uma base sólida para tratar seu pessoal com respeito, isso o torna muito mais resiliente a representações imprecisas de sua marca.

As marcas que foram boas para seu pessoal são mais propensas a passar por erros percebidos do que as marcas que não foram, mas sua equipe também não é tão tolerante ou compreensiva quanto antes. A pandemia mostrou às pessoas que elas têm outras opções e não terão medo de procurar em outro lugar uma organização que atenda melhor às suas necessidades.

As pessoas que deixaram seus empregos por outras oportunidades durante esse movimento de massa às vezes se arrependem, mas a maioria está feliz com sua decisão. De qualquer forma, as pessoas estão mais dispostas do que nunca a dar o salto e ver se outra organização está oferecendo algo que se alinha melhor com seus objetivos pessoais e profissionais.

Ajustando-se às expectativas em mudança

Avalie os benefícios que sua empresa oferece — eles ainda são suficientes para as necessidades de sua equipe? Muitos benefícios que antes eram ótimos podem não atender ao padrão que os membros de sua equipe estão procurando agora. As expectativas de tempo, equilíbrio trabalho/vida, compensação e liberdade mudaram drasticamente.

Mesmo uma organização de pessoas excepcionais e trabalhadores de alto desempenho tem necessidades que devem ser cuidadosamente monitoradas. Na verdade, se seus funcionários são apaixonados e excepcionais em seus trabalhos, eles podem estar sentindo a pressão do esgotamento e do estresse ainda mais do que na empresa média.

Como líder, você tem o poder de administrar o tempo para os outros para que o trabalho não pareça tão implacável. Diga ao seu pessoal para fazer uma pausa e acompanhe sua largura de banda para garantir que eles se sintam ouvidos. Isso, além de mostrar gratidão genuína e compartilhar sua visão para eles e para a organização, é fundamental para manter a equipe saudável e engajada.

O desafio para os líderes é que é mais difícil ter confiança nas decisões sobre crescimento (aumentos, bônus, investimentos, equipamentos etc.) do que nos últimos dois anos. Combine isso com a inflação desenfreada e você terá líderes inseguros e funcionários inseguros atendendo clientes inseguros em um mercado incerto. Isso dificulta o gerenciamento das expectativas e o posicionamento claro da sua marca nesse ambiente.

Em uma época em que nada é normal e tudo parece estar em fluxo, a consistência sobre as coisas certas é absolutamente crítica. Reforce uma marca interna forte, mostrando que há oportunidades para seu pessoal crescer e prosperar em sua empresa.

Mostrando oportunidade de crescimento

A construção de uma marca interna forte começa com uma ideia clara do sucesso que você imagina para sua empresa. Você pode então gastar tempo pensando em como alcançar essa visão e decidir os passos que você precisa tomar para trazê-la à realidade.

Depois de ter um plano sólido de crescimento, comunique essa visão à sua equipe. A comunicação regular e consistente sobre o rumo da empresa ajudará as pessoas a ter uma ideia melhor de onde se encaixam no sucesso compartilhado de sua marca. Sua equipe será mais pessoalmente investida, pois se sentirá mais como parte de algo que importa para eles.

Você também deve ter conversas profundas e diretas com seu pessoal sobre o que eles aspiram fazer com suas carreiras e vidas. Isso exige que os gerentes se comuniquem e ouçam regularmente e compreendam genuinamente o que desejam ao trabalhar para sua empresa. Tudo o que você puder fazer para atender razoavelmente a essas necessidades fará maravilhas para estabelecer uma marca de ferro internamente.

Ao mesmo tempo, é importante não reagir exageradamente a conversas pontuais ou mudanças de curto prazo no sentimento sobre sua marca. Essas conversas devem acontecer consistentemente por longos períodos de tempo para ajudá-lo a obter uma compreensão mais profunda do que sua equipe deseja obter ao trabalhar para sua organização pessoal, profissional e emocionalmente.

Todas essas medidas ajudam a pintar uma imagem clara do futuro da sua empresa. Dá aos membros da equipe uma ideia do que eles podem esperar da marca e cria interesse em dar vida a essa visão. Por sua vez, os funcionários se sentem mais conectados à sua visão e no controle de suas carreiras.

Construindo para o futuro

Trabalhar para construir sua marca interna não deve ser apenas controle de danos durante grandes mudanças como a Grande Demissão. Trata-se de encontrar maneiras sustentáveis ​​de tornar seu negócio melhor para sua equipe e ainda ser viável.

Trabalhe para encontrar sua visão de crescimento. Se não houver, qual é a sua expectativa de faturamento? Às vezes é inevitável.

Pense em como você quer que o mundo exterior veja sua marca. Não importa o quanto seu pessoal ame sua organização, a imagem negativa externa inevitavelmente superará os positivos internos. Depois de estabelecer uma marca interna forte, pense intencionalmente em maneiras de compartilhar essa mensagem positiva externamente.

Sua equipe precisa se orgulhar de onde trabalha e hoje, isso inclui o sentimento externo sobre sua empresa. Parte disso é a capacidade de compartilhar sua marca externamente com amigos, familiares e colegas.

À medida que as coisas começarem a se estabilizar, considere como você alinhará remuneração, trabalho, cultura e clientes para atender às necessidades de sua empresa e de sua equipe. Essas conversas são um processo contínuo para garantir que sua marca possa acompanhar um mercado em constante mudança.

A Grande Demissão é um fenômeno que altera a indústria, mas haverá outros como ele no futuro. Quando isso acontecer, você ficará feliz em ter uma infraestrutura de marca robusta para atender às necessidades e expectativas em constante mudança.

Mais alguns insights

Espero que este artigo o ajude a alinhar suas estratégias corporativas e de marca para gerar sucesso a longo prazo para sua equipe e fidelidade extraordinária.

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