Cos'è il tasso di riempimento? Definizione, formula e calcolo

Negli ultimi anni, le aspettative dei clienti sono aumentate vertiginosamente.

In un mondo in cui i clienti si aspettano di ricevere i loro ordini velocemente, un processo di evasione efficiente è fondamentale per il successo di qualsiasi attività di e-commerce. Essendo un'attività di e-commerce in crescita, non puoi permetterti di avere ritardi di consegna dovuti a ordini arretrati e stockout.

Di conseguenza, il processo di evasione degli ordini dovrebbe essere attentamente monitorato e ottimizzato in modo efficace per migliorare la velocità di evasione e consegna. Questo è il motivo per cui il tasso di riempimento è una metrica importante che le aziende di e-commerce dovrebbero monitorare.

Cos'è il tasso di riempimento?

Il tasso di riempimento, chiamato anche tasso di evasione degli ordini, è la percentuale di ordini che puoi spedire dal tuo stock disponibile senza perdite di vendite, ordini arretrati o esaurimento scorte. È un buon riflesso della tua capacità di soddisfare la domanda dei clienti e dell'efficacia complessiva delle tue operazioni di e-commerce. Ti aiuta anche a valutare la domanda di vari SKU nel tuo inventario e a pianificare di conseguenza il tuo approvvigionamento.

Tipi di tasso di riempimento

Sebbene le persone generalmente si riferiscano al tasso di riempimento dell'ordine quando parlano di "tasso di riempimento", la metrica viene utilizzata anche in diverse fasi del processo di evasione degli ordini. I diversi tipi di tasso di riempimento sono:

Tasso di riempimento dell'ordine

Il tasso di riempimento degli ordini è una misura di quanti ordini sei riuscito a evadere completamente senza ordini arretrati o esaurimento delle scorte.

ShipBob mantiene una solida esperienza nell'evasione degli ordini, aiutando i marchi a raggiungere un tasso di evasione degli ordini quasi perfetto.

Tasso di riempimento della linea

Il tasso di riempimento riga si riferisce alla percentuale di elementi pubblicitari che sei riuscito a compilare completamente su tutte le righe ordine che devono essere riempite.

Tasso di riempimento del caso

Tipicamente utilizzato da grossisti e distributori, il tasso di riempimento delle casse è la percentuale di casse di prodotti che riescono a spedire inizialmente su tutte le casse di prodotti che sono state ordinate.

Tasso di riempimento del magazzino

Utilizzata per misurare l'efficienza delle operazioni di magazzino, questa metrica segue lo stesso concetto del tasso di evasione degli ordini. Il tasso di riempimento del magazzino misura la percentuale di ordini che un magazzino è in grado di evadere e spedire da tutti gli ordini dei clienti.

ShipBob mantiene costantemente un alto tasso di riempimento del magazzino con elaborazione automatizzata degli ordini e processi di prelievo e imballaggio efficienti.

Tasso di riempimento del fornitore

Una metrica utile per valutare le prestazioni dei fornitori, il tasso di riempimento dei fornitori è la percentuale di fornitori che sono stati in grado di completare le spedizioni degli ordini.

Qual è la formula del tasso di riempimento?

La formula del tasso di riempimento è piuttosto semplice. Devi solo dividere il numero di ordini spediti per il numero totale di ordini effettuati e moltiplicare per 100. Ciò significa:

Tasso di riempimento = (totale ordini spediti/totale ordini effettuati) x 100

Come viene calcolato il tasso di riempimento?

Puoi calcolare il tasso di riempimento contando il numero di ordini che sei stato in grado di evadere contemporaneamente. Quindi dividi il numero per il numero totale di ordini che hai ricevuto e moltiplica la somma per 100.

Ad esempio, supponiamo che tu abbia ricevuto 60 ordini ma sia stato in grado di spedirne solo 45, il tuo tasso di riempimento sarà il seguente:

Tasso di riempimento = (45/60) x 100 = 75%

Strumenti automatizzati come la dashboard di ShipBob Analytics semplificano il lavoro registrando automaticamente il numero di ordini che sono stati effettuati ed evasi, nonché gli ordini che sono ancora in elaborazione. In questo modo puoi calcolare rapidamente il tasso di riempimento dell'ordine.

Perché calcolare il tasso di riempimento?

Quindi ora che sai come calcolare il tasso di riempimento, perché dovresti?

Il calcolo del tasso di riempimento è un modo efficace per valutare altri aspetti del processo di adempimento e identificare le opportunità di miglioramento. Il tuo tasso di riempimento può essere influenzato da una serie di fattori.

Ad esempio, problemi con l'accuratezza dell'ordine potrebbero comportare un tempo aggiuntivo speso per ricontare l'inventario, rimettere gli articoli sullo scaffale e reimballare gli articoli. Ciò significa che puoi evadere meno ordini e il processo di evasione è notevolmente ritardato. Pertanto, un basso tasso di riempimento può essere un motivo per esaminare più da vicino i diversi passaggi del processo di adempimento per vedere cosa causa ritardi e inefficienze.

Inoltre, il tuo tasso di riempimento può aiutarti a comprendere meglio il processo di gestione dell'inventario. Se vedi costantemente bassi tassi di riempimento a causa di esaurimento scorte, potrebbe essere necessario rivedere i punti di riordino in modo da poter rifornire l'inventario al momento giusto. Oppure, in alcuni casi, potresti anche dover cercare fornitori alternativi.

Anche il calcolo del tasso di riempimento è un modo efficace per comprendere la domanda dei clienti. Questo può aiutarti a pianificare il tuo approvvigionamento in modo più accurato per mantenere livelli di stock ottimali e assicurarti di poter soddisfare la domanda in continua evoluzione.

Qual è un buon tasso di riempimento?

Per ottenere un tasso di ordine perfetto, il tuo tasso di riempimento dovrebbe essere il più vicino possibile al 100%. Questo tasso indicherebbe che stai evadendo tutti gli ordini effettuati senza incontrare stockout o ordini arretrati. Tuttavia, questo è praticamente impossibile a causa dei numerosi fattori che possono svolgere un ruolo nel processo di riempimento.

In media, le aziende mantengono in genere un tasso di riempimento di circa l'85%-95%. Ma idealmente, dovresti cercare un tasso di riempimento compreso tra il 97% e il 99%. Un 3PL come ShipBob può aiutarti a raggiungere questi numeri elevati utilizzando una rete di evasione degli ordini distribuita e robusti strumenti di automazione. Ad esempio, ShipBob ha aiutato BAKblade a spedire 20.000-30.000 unità in un breve lasso di tempo.

Come aumentare il tasso di evasione degli ordini

Il modo più veloce per migliorare il tasso di evasione degli ordini è collaborare con un 3PL abilitato alla tecnologia come ShipBob. Con un potente software proprietario che si integra con il tuo negozio di e-commerce, ShipBob ti consente di automatizzare la maggior parte dei processi di evasione dell'e-commerce offrendoti una migliore visibilità sulla gestione dell'inventario e sulle operazioni di magazzino.

ShipBob elabora automaticamente gli ordini in modo che vengano inviati rapidamente alla coda di evasione, dove gli articoli vengono prelevati, imballati e pronti per la spedizione in un breve lasso di tempo.

Inoltre, elimina la necessità di inserimenti manuali, riducendo al minimo il rischio di errori e aumentando la precisione dell'ordine. Tutti questi fattori accelerano notevolmente il processo di evasione degli ordini e ti consentono di evadere quantità maggiori di ordini.

Dandoti la piena visibilità dei livelli di inventario, il software di ShipBob ti consente di sapere quando le scorte stanno per esaurirsi e quando è necessario riordinare. Ti consente anche di impostare notifiche sui punti di riordino in modo da non perdere mai date importanti di rifornimento dell'inventario.

Inoltre, utilizza i dati storici sulle vendite per fare previsioni accurate sulla domanda futura. Ciò ti consente di mantenere livelli di inventario ottimali a portata di mano in modo da non riscontrare mai ritardi nel riempimento dovuti a stockout e ordini arretrati.

Quando il marchio ecologico, Ocean & Co. è passato da ShipBob a un'altra azienda, hanno riscontrato una serie di problemi con l'adempimento. Dai conteggi imprecisi dell'inventario all'inventario perso all'aumento degli errori di evasione, il marchio non è stato in grado di evadere gli ordini in modo accurato e puntuale. Inoltre, la mancanza di visibilità sui livelli di inventario ha causato ulteriori problemi.

Dopo essere tornato a ShipBob, il marchio è stato in grado di soddisfare oltre 10.000 spedizioni al mese con il minimo sforzo. L'esternalizzazione della loro realizzazione a ShipBob ha consentito a Ocean & Co. di risparmiare tempo e denaro, dando loro l'opportunità di concentrarsi sulla scalabilità della propria attività.

“Abbiamo cercato di aprire i nostri magazzini e assumere dipendenti, ma non siamo riusciti ad avvicinarci a quanto addebitato da 3PL per il prelievo, l'imballaggio e la spedizione. Saremmo anche preoccupati di programmare i turni di evasione ordini, ordinare scatole ed etichette di spedizione e affrontare i grattacapi extra legati alla gestione della logistica.

Soprattutto, quelle sono ore che spenderemmo in attività che non stanno ridimensionando la nostra attività quando potremmo utilizzare quelle risorse per la crescita. Il nostro volume di ordini ha visto alti e bassi e ShipBob ha evaso oltre 10.000 spedizioni al mese per noi, con il Black Friday/Cyber ​​Monday. "

Gerard Ecker, fondatore e CEO di Ocean & Co.