什麼是填充率？ 定義、公式和計算

在過去的幾年裡，客戶的期望飆升。

在客戶希望快速獲得訂單的世界中，高效的履行流程對於任何電子商務業務的成功都至關重要。 作為一家不斷發展的電子商務企業，您無法承受因缺貨和缺貨而導致的交貨延遲。

因此，應密切監控並有效優化訂單填寫過程，以提高履行和交付速度。 這就是為什麼填充率是電子商務企業應該跟踪的一個重要指標。

什麼是填充率？

完成率，也稱為訂單履行率，是指您可以從可用庫存中發貨而不會出現任何銷售損失、缺貨或缺貨的訂單百分比。 這很好地反映了您滿足客戶需求的能力以及電子商務運營的整體效率。 它還可以幫助您衡量對庫存中各種 SKU 的需求，並相應地計劃您的採購。

填充率類型

儘管人們在談論“完成率”時通常指的是訂單完成率，但該指標也用於訂單履行過程的不同階段。 不同類型的填充率是：

訂單完成率

訂單完成率衡量您在沒有任何缺貨或缺貨的情況下成功完成了多少訂單。

ShipBob 在履行訂單方面保持著良好的記錄，幫助品牌實現近乎完美的訂單履行率。

線路填充率

行填寫率是指您設法完全填寫的行項目佔所有需要填寫的訂單行的百分比。

案件完成率

通常由批發商和分銷商使用，裝箱率是他們在訂購的所有產品箱中最初設法裝運的產品箱的百分比。

倉庫填充率

該指標用於衡量倉儲操作的效率，遵循與訂單完成率相同的概念。 倉庫填充率衡量倉庫能夠從所有客戶訂單中完成和發貨的訂單百分比。

ShipBob 通過自動化訂單處理和高效的揀选和包裝流程持續保持較高的倉庫填充率。

供應商填充率

評估供應商績效的一個有用指標是供應商履行率是能夠完成訂單發貨的供應商的百分比。

什麼是填充率公式？

填充率公式非常簡單。 您只需將已發貨的訂單數除以已下訂單的總數再乘以 100。這意味著：

完成率 =（已發貨訂單總數 / 已下訂單總數）x 100

填充率如何計算？

您可以通過計算一次能夠完成的訂單數量來計算完成率。 然後將該數字除以您收到的訂單總數，然後將總和乘以 100。

例如，假設您收到了 60 個訂單，但只能發出 45 個訂單，您的完成率如下：

填充率 = (45/60) x 100 = 75%

ShipBob Analytics 儀表板等自動化工具通過自動記錄已下達和履行的訂單數量以及仍在處理的訂單數量，使工作更輕鬆。 這樣您就可以快速計算您的訂單執行率。

為什麼要計算填充率？

既然您知道如何計算填充率，那您為什麼要這樣做呢？

計算您的填充率是衡量履行過程的其他方面並確定改進機會的有效方法。 您的填充率可能會受到多種因素的影響。

例如，訂單準確性問題可能會導致在重新盤點庫存、將物品放回貨架和重新包裝物品上花費額外的時間。 這意味著您可以完成更少的訂單，並且履行過程會大大延遲。 因此，低填充率可能是仔細研究履行流程中不同步驟的原因，以了解導致延遲和效率低下的原因。

此外，您的填充率可以幫助您更好地了解您的庫存管理流程。 如果您因缺貨而始終看到低填充率，您可能需要檢查您的再訂購點，以便您可以在正確的時間補充庫存。 或者在某些情況下，您甚至可能需要尋找替代供應商。

計算您的填充率也是了解客戶需求的有效方法。 這可以幫助您更準確地計劃採購，以保持最佳庫存水平並確保您能夠滿足不斷變化的需求。

什麼是好的填充率？

為了達到完美的訂單率，您的成交率應盡可能接近 100%。 此比率表明您正在履行所有下達的訂單，而沒有遇到缺貨或缺貨訂單。 然而，這實際上是不可能的，因為許多因素會在您的灌裝過程中發揮作用。

平均而言，公司通常保持約 85%-95% 的填充率。 但理想情況下，您應該爭取 97% 到 99% 的填充率。 像 ShipBob 這樣的 3PL 可以使用分佈式履行網絡和強大的自動化工具幫助您實現這些高數量。 例如，ShipBob 幫助 BAKblade 在短時間內出貨了 20,000-30,000 台。

如何提高訂單完成率

提高訂單履行率的最快方法是與 ShipBob 等技術支持的 3PL 合作。 借助與您的電子商務商店集成的強大專有軟件，ShipBob 可讓您自動化大部分電子商務履行流程，同時讓您更好地了解庫存管理和倉儲運營。

ShipBob 會自動處理訂單，以便將它們快速發送到履行隊列，在那裡物品被挑選、包裝並在短時間內準備好發貨。

此外，它消除了手動輸入的需要，從而最大限度地降低了錯誤風險並提高了訂單準確性。 所有這些因素都顯著加快了訂單填寫過程，並使您能夠完成更大數量的訂單。

通過讓您全面了解您的庫存水平，ShipBob 的軟件可以讓您知道何時庫存不足以及何時需要重新訂購。 它還允許您設置再訂購點通知，這樣您就不會錯過重要的庫存補貨日期。

此外，它使用歷史銷售數據來準確預測未來需求。 這使您能夠保持最佳庫存水平，因此您永遠不會因為缺貨和延期交貨而出現裝貨延遲。

當環保品牌 Ocean & Co. 從 ShipBob 切換到另一家公司時，他們在履行方面遇到了許多問題。 從不准確的庫存計數到庫存丟失再到增加的履行錯誤——該品牌無法準確及時地完成訂單。 此外，缺乏對庫存水平的可見性導致了其他問題。

搬回 ShipBob 後，該品牌每月能夠以最少的麻煩完成超過 10,000 次發貨。 將他們的履行外包給 ShipBob 使 Ocean & Co. 節省了時間和金錢，讓他們有機會專注於擴大業務。

“我們考慮開設自己的倉庫並僱用員工，但無法滿足 3PL 對揀貨、包裝和運輸的收費。 我們還會擔心安排履行班次、訂購箱子和運輸標籤，以及處理物流運營帶來的額外麻煩。

最重要的是，當我們可以將這些資源用於增長時，我們會花在無法擴展業務的任務上的時間。 我們的訂單量起起落落，在黑色星期五/網絡星期一，ShipBob 每月為我們完成了超過 10,000 次發貨。 ”

杰拉德·埃克，Ocean & Co 創始人兼首席執行官。