Doluluk Oranı nedir? Tanım, Formül ve Hesaplama

Son birkaç yılda, müşteri beklentileri göklere fırladı.

Müşterilerin siparişlerini hızlı bir şekilde almayı beklediği bir dünyada, herhangi bir e-ticaret işinin başarısı için verimli bir sipariş karşılama süreci hayati önem taşır. Büyüyen bir e-ticaret işletmesi olarak, siparişlerin ve stokların tükenmesinden kaynaklanan teslimat gecikmelerini göze alamazsınız.

Sonuç olarak, sipariş doldurma süreci yakından izlenmeli ve yerine getirme ve teslimat hızlarını iyileştirmek için etkin bir şekilde optimize edilmelidir. Bu nedenle doluluk oranı, e-ticaret işletmelerinin izlemesi gereken önemli bir ölçümdür.

Doluluk oranı nedir?

Sipariş karşılama oranı olarak da adlandırılan dolum oranı, herhangi bir kayıp, eksik sipariş veya stokta bulunmadan mevcut stoğunuzdan gönderebileceğiniz siparişlerin yüzdesidir. Müşteri talebini karşılama yeteneğinizin ve e-ticaret operasyonlarınızın genel etkinliğinin iyi bir yansımasıdır. Ayrıca envanterinizdeki çeşitli SKU'lara olan talebi ölçmenize ve tedarikinizi buna göre planlamanıza yardımcı olur.

Doluluk oranı türleri

İnsanlar genellikle "doluluk oranı" hakkında konuşurken sipariş doldurma oranına atıfta bulunsalar da, metrik, sipariş karşılama sürecinde farklı aşamalarda da kullanılır. Farklı doluluk oranı türleri şunlardır:

sipariş doldurma oranı

Sipariş doldurma oranı, herhangi bir geri sipariş veya stokta bulunmadan kaç siparişi eksiksiz olarak yerine getirmeyi başardığınızın bir ölçüsüdür.

ShipBob, siparişleri yerine getirme konusunda sağlam bir geçmişe sahip olup, markaların mükemmele yakın bir sipariş doldurma oranı elde etmesine yardımcı olur.

Satır doluluk oranı

Satır doldurma oranı, doldurulması gereken tüm sipariş satırlarından tamamen doldurmayı başardığınız satır öğelerinin yüzdesini ifade eder.

Vaka doldurma oranı

Tipik olarak toptancılar ve distribütörler tarafından kullanılan koli doldurma oranı, sipariş edilen tüm ürün kolilerinden ilk başta göndermeyi başardıkları ürün kolilerinin yüzdesidir.

Depo doluluk oranı

Depolama operasyonlarının verimliliğini ölçmek için kullanılan bu metrik, sipariş doldurma oranı ile aynı konsepti takip eder. Depo doluluk oranı, bir deponun karşılayabildiği ve tüm müşteri siparişlerinden gönderebildiği siparişlerin yüzdesini ölçer.

ShipBob, otomatik sipariş işleme ve verimli toplama ve paketleme süreçleriyle sürekli olarak yüksek bir depo doldurma oranını korur.

Satıcı doluluk oranı

Satıcı performansını değerlendirmek için yararlı bir ölçüm olan satıcı doluluk oranı, sipariş gönderilerini tamamlayabilen satıcıların yüzdesidir.

Doluluk oranı formülü nedir?

Doluluk oranı formülü oldukça basittir. Gönderilen siparişlerin sayısını, verilen toplam sipariş sayısına bölmeniz ve 100 ile çarpmanız yeterlidir. Bunun anlamı:

Doldurma Oranı = (Toplam Gönderilen Siparişler / Verilen Toplam Siparişler) x 100

Doluluk oranı nasıl hesaplanır?

Bir seferde yerine getirebildiğiniz siparişlerin sayısını sayarak doluluk oranını hesaplayabilirsiniz. Ardından sayıyı aldığınız toplam sipariş sayısına bölün ve toplamı 100 ile çarpın.

Örneğin, 60 sipariş aldığınızı ancak yalnızca 45 adet sipariş gönderebildiğinizi varsayalım, doluluk oranınız aşağıdaki gibi olacaktır:

Doluluk Oranı = (45/60) x 100 = %75

ShipBob Analytics panosu gibi otomatik araçlar, verilen ve karşılanan siparişlerin yanı sıra halen işlenmekte olan siparişlerin sayısını otomatik olarak kaydederek işi kolaylaştırır. Bu şekilde sipariş doldurma oranınızı hızlı bir şekilde hesaplayabilirsiniz.

Doluluk oranını neden hesaplamalısınız?

Artık doluluk oranını nasıl hesaplayacağınızı bildiğinize göre, neden yapmalısınız?

Doluluk oranınızı hesaplamak, yerine getirme sürecinizin diğer yönlerini ölçmenin ve iyileştirme fırsatlarını belirlemenin etkili bir yoludur. Doluluk oranınız bir dizi faktörden etkilenebilir.

Örneğin, sipariş doğruluğuyla ilgili sorunlar, envanterin yeniden sayımına, ürünleri rafa geri koymaya ve ürünleri yeniden paketlemeye fazladan zaman harcanmasına neden olabilir. Bu, daha az sipariş doldurabileceğiniz ve gönderim sürecinin önemli ölçüde erteleneceği anlamına gelir. Bu nedenle, düşük doluluk oranı, gecikmelere ve verimsizliklere neyin neden olduğunu görmek için yerine getirme sürecinizdeki farklı adımlara daha yakından bakmak için bir neden olabilir.

Ek olarak, doluluk oranınız envanter yönetimi sürecinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Stoklar nedeniyle sürekli olarak düşük doluluk oranları görüyorsanız, envanteri doğru zamanda yeniden stoklayabilmek için yeniden sipariş noktalarınızı gözden geçirmeniz gerekebilir. Veya bazı durumlarda alternatif tedarikçiler aramanız bile gerekebilir.

Doluluk oranınızı hesaplamak, müşteri talebini anlamanın da etkili bir yoludur. Bu, optimum stok seviyelerini korumak ve değişen talebi karşılayabilmenizi sağlamak için tedarikinizi daha doğru planlamanıza yardımcı olabilir.

İyi bir doluluk oranı nedir?

Mükemmel bir sipariş oranı elde etmek için doluluk oranınız mümkün olduğunca %100'e yakın olmalıdır. Bu oran, verilen tüm siparişleri stokta kalma veya eksik siparişlerle karşılaşmadan yerine getirdiğinizi gösterir. Ancak, doldurma işleminizde rol oynayabilecek birçok faktör nedeniyle bu neredeyse imkansızdır.

Ortalama olarak, şirketler tipik olarak yaklaşık %85-%95 doluluk oranını korur. Ancak ideal olarak, %97 ile %99 arasında bir doluluk oranı için çabalamalısınız. ShipBob gibi bir 3PL, dağıtılmış bir sipariş karşılama ağı ve sağlam otomasyon araçları kullanarak bu yüksek sayılara ulaşmanıza yardımcı olabilir. Örneğin ShipBob, BAKblade'in kısa sürede 20.000-30.000 adet sevk etmesine yardımcı oldu.

Sipariş doldurma oranı nasıl artırılır

Sipariş doldurma oranınızı iyileştirmenin en hızlı yolu, ShipBob gibi teknoloji etkin bir 3PL ile ortaklık kurmaktır. E-ticaret mağazanızla entegre olan güçlü özel yazılım ile ShipBob, envanter yönetimi ve depolama operasyonlarınız hakkında size daha iyi görünürlük sağlarken, e-ticaret gerçekleştirme süreçlerinizin çoğunu otomatikleştirmenize olanak tanır.

ShipBob, siparişleri otomatik olarak işler, böylece hızlı bir şekilde, öğelerin toplandığı, paketlendiği ve kısa bir süre içinde sevkiyata hazır olduğu yerine getirme kuyruğuna gönderilir.

Ayrıca manuel giriş ihtiyacını ortadan kaldırarak hata riskini en aza indirir ve sipariş doğruluğunu artırır. Tüm bu faktörler, sipariş doldurma sürecini önemli ölçüde hızlandırır ve daha büyük miktarlarda siparişleri yerine getirmenizi sağlar.

ShipBob'un yazılımı, envanter seviyelerinizi tam olarak görebilmenizi sağlayarak, stoklarınızın azaldığını ve ne zaman yeniden sipariş vermeniz gerektiğini size bildirir. Ayrıca, önemli envanter yenileme tarihlerini asla kaçırmamanız için yeniden sipariş noktası bildirimleri ayarlamanıza da olanak tanır.

Ek olarak, gelecekteki talep hakkında doğru tahminler yapmak için geçmiş satış verilerini kullanır. Bu, optimum stok seviyelerini elinizin altında tutmanıza olanak tanır, böylece stoksuz kalma ve eksik siparişler nedeniyle asla dolum gecikmeleri yaşamazsınız.

Çevre dostu bir marka olan Ocean & Co., ShipBob'dan başka bir şirkete geçtiğinde, yerine getirme ile ilgili bir takım sorunlar yaşadılar. Yanlış envanter sayımlarından kayıp envantere ve artan sipariş karşılama hatalarına kadar, marka siparişleri doğru ve zamanında dolduramadı. Ayrıca, envanter seviyelerine ilişkin görünürlük eksikliği ek sorunlara neden oldu.

ShipBob'a geri döndükten sonra marka, minimum güçlükle ayda 10.000'den fazla gönderiyi gerçekleştirebildi. Yerine getirmelerini ShipBob'a dış kaynak sağlamak, Ocean & Co.'nun zamandan ve paradan tasarruf etmesini sağlayarak onlara işlerini ölçeklendirmeye odaklanma fırsatı verdi.

“Kendi depolarımızı açmayı ve çalışanları işe almayı düşündük, ancak 3PL'lerin toplama, paketleme ve nakliye için aldığı ücrete yaklaşamadık. Ayrıca, sipariş karşılama vardiyalarını planlamak, kutular ve nakliye etiketleri sipariş etmek ve lojistik çalıştırmanın ekstra baş ağrılarıyla uğraşmak konusunda endişelenirdik.

Hepsinden önemlisi, bu kaynakları büyüme için kullanabileceğimiz zaman, işimizi ölçeklendirmeyen görevlere harcayacağımız saatlerdir. Sipariş hacmimiz inip çıktı ve ShipBob, Kara Cuma/Siber Pazartesi ile bizim için ayda 10.000'den fazla gönderi gerçekleştirdi. ”

Ocean & Co.'nun Kurucusu ve CEO'su Gerard Ecker