Was ist die Füllrate? Definition, Formel und Berechnung

In den letzten Jahren sind die Erwartungen der Kunden in die Höhe geschossen.

In einer Welt, in der Kunden erwarten, dass sie ihre Bestellungen schnell erhalten, ist ein effizienter Abwicklungsprozess für den Erfolg eines jeden E-Commerce-Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Als wachsendes E-Commerce-Unternehmen können Sie sich Lieferverzögerungen aufgrund von Lieferrückständen und Fehlbeständen nicht leisten.

Daher sollte der Auftragserfüllungsprozess genau überwacht und effektiv optimiert werden, um die Ausführungs- und Liefergeschwindigkeiten zu verbessern. Aus diesem Grund ist die Ausführungsrate eine wichtige Kennzahl, die E-Commerce-Unternehmen verfolgen sollten.

Was ist die Füllrate?

Die Ausführungsrate, auch Auftragserfüllungsrate genannt, ist der Prozentsatz der Bestellungen, die Sie aus Ihrem verfügbaren Lagerbestand versenden können, ohne dass es zu Umsatzverlusten, Lieferrückständen oder Fehlbeständen kommt. Es ist ein gutes Spiegelbild Ihrer Fähigkeit, die Kundennachfrage zu erfüllen, und der Gesamteffektivität Ihrer E-Commerce-Operationen. Es hilft Ihnen auch, die Nachfrage nach verschiedenen SKUs in Ihrem Bestand einzuschätzen und Ihre Beschaffung entsprechend zu planen.

Arten der Füllrate

Obwohl sich die Leute im Allgemeinen auf die Auftragserfüllungsrate beziehen, wenn sie von „Erfüllungsrate“ sprechen, wird die Metrik auch in verschiedenen Phasen des Auftragserfüllungsprozesses verwendet. Die verschiedenen Arten der Füllrate sind:

Auftragserfüllungsrate

Die Bestellerfüllungsrate ist ein Maß dafür, wie viele Bestellungen Sie vollständig ohne Lieferrückstände oder Fehlbestände ausführen konnten.

ShipBob kann eine solide Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Bestellungen vorweisen und hilft Marken dabei, eine nahezu perfekte Auftragserfüllungsrate zu erreichen.

Zeilenfüllrate

Die Positionserfüllungsrate bezieht sich auf den Prozentsatz der Positionen, die Sie von allen Auftragspositionen, die ausgefüllt werden müssen, vollständig ausgefüllt haben.

Fallfüllrate

In der Regel von Großhändlern und Distributoren verwendet, ist die Kartonfüllrate der Prozentsatz der Produktkartons, die sie ursprünglich von allen bestellten Produktkartons versenden können.

Lagerfüllrate

Diese Kennzahl wird zur Messung der Effizienz von Lagervorgängen verwendet und folgt demselben Konzept wie die Auftragserfüllungsrate. Die Lagerfüllrate misst den Prozentsatz der Bestellungen, die ein Lager von allen Kundenbestellungen erfüllen und versenden kann.

ShipBob hält kontinuierlich eine hohe Lagerfüllrate mit automatisierter Auftragsabwicklung und effizienten Kommissionier- und Verpackungsprozessen aufrecht.

Ausführungsrate des Anbieters

Die Lieferantenerfüllungsrate ist eine nützliche Metrik zur Bewertung der Lieferantenleistung und ist der Prozentsatz der Lieferanten, die Auftragslieferungen abschließen konnten.

Was ist die Füllratenformel?

Die Formel für die Füllrate ist ziemlich einfach. Sie müssen nur die Anzahl der versandten Bestellungen durch die Gesamtzahl der aufgegebenen Bestellungen teilen und mit 100 multiplizieren. Das bedeutet:

Ausführungsrate = (Gesamtzahl der versandten Bestellungen / Gesamtzahl der aufgegebenen Bestellungen) x 100

Wie wird die Füllrate berechnet?

Sie können die Ausführungsrate berechnen, indem Sie die Anzahl der Bestellungen zählen, die Sie gleichzeitig ausführen konnten. Teilen Sie dann die Zahl durch die Gesamtzahl der Bestellungen, die Sie erhalten haben, und multiplizieren Sie die Summe mit 100.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben 60 Bestellungen erhalten, konnten aber nur 45 versenden, Ihre Ausführungsrate sieht wie folgt aus:

Füllrate = (45/60) x 100 = 75 %

Automatisierte Tools wie das ShipBob Analytics-Dashboard erleichtern die Arbeit, indem sie automatisch die Anzahl der aufgegebenen und erfüllten Bestellungen sowie die noch in Bearbeitung befindlichen Bestellungen aufzeichnen. Auf diese Weise können Sie Ihre Auftragserfüllungsrate schnell berechnen.

Warum die Füllrate berechnen?

Nun, da Sie wissen, wie man die Ausführungsrate berechnet, warum sollten Sie das tun?

Die Berechnung Ihrer Ausführungsrate ist eine effektive Möglichkeit, andere Aspekte Ihres Fulfillment-Prozesses zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Ihre Ausführungsrate kann durch eine Reihe von Faktoren beeinflusst werden.

Beispielsweise können Probleme mit der Bestellgenauigkeit dazu führen, dass zusätzliche Zeit für das Nachzählen des Inventars, das Zurückstellen von Artikeln in das Regal und das Umpacken von Artikeln aufgewendet wird. Dies bedeutet, dass Sie weniger Bestellungen ausführen können und der Erfüllungsprozess erheblich verzögert wird. Daher kann eine niedrige Ausführungsrate ein Grund sein, sich verschiedene Schritte in Ihrem Fulfillment-Prozess genauer anzusehen, um zu sehen, was Verzögerungen und Ineffizienzen verursacht.

Darüber hinaus kann Ihnen Ihre Ausführungsrate dabei helfen, Ihren Bestandsverwaltungsprozess besser zu verstehen. Wenn Sie aufgrund von Fehlbeständen ständig niedrige Füllraten sehen, müssen Sie möglicherweise Ihre Nachbestellungspunkte überprüfen, damit Sie den Bestand zum richtigen Zeitpunkt auffüllen können. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise sogar nach alternativen Lieferanten suchen.

Die Berechnung Ihrer Ausführungsrate ist auch eine effektive Möglichkeit, die Kundennachfrage zu verstehen. Dies kann Ihnen dabei helfen, Ihre Beschaffung genauer zu planen, um optimale Lagerbestände aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Sie der sich ändernden Nachfrage gerecht werden können.

Was ist eine gute Füllrate?

Um eine perfekte Bestellrate zu erreichen, sollte Ihre Ausführungsrate so nahe wie möglich bei 100 % liegen. Diese Rate würde anzeigen, dass Sie alle aufgegebenen Bestellungen ausführen, ohne dass es zu Fehlbeständen oder Lieferrückständen kommt. Dies ist jedoch aufgrund der vielen Faktoren, die bei Ihrem Abfüllprozess eine Rolle spielen können, praktisch unmöglich.

Im Durchschnitt halten Unternehmen in der Regel eine Ausführungsrate von etwa 85 % bis 95 % ein. Idealerweise sollten Sie jedoch eine Ausführungsrate zwischen 97 % und 99 % anstreben. Ein 3PL wie ShipBob kann Ihnen helfen, diese hohen Zahlen mit einem verteilten Fulfillment-Netzwerk und robusten Automatisierungstools zu erreichen. Beispielsweise half ShipBob BAKblade, 20.000–30.000 Einheiten in kurzer Zeit zu versenden.

So erhöhen Sie die Auftragserfüllungsrate

Der schnellste Weg, Ihre Auftragserfüllungsrate zu verbessern, ist die Partnerschaft mit einem technisch fähigen 3PL wie ShipBob. Mit leistungsstarker proprietärer Software, die sich in Ihren E-Commerce-Shop integrieren lässt, können Sie mit ShipBob die meisten Ihrer E-Commerce-Fulfillment-Prozesse automatisieren und gleichzeitig einen besseren Einblick in Ihre Bestandsverwaltung und Lagerhaltung erhalten.

ShipBob verarbeitet Bestellungen automatisch, sodass sie schnell an die Fulfillment-Warteschlange gesendet werden, wo Artikel kommissioniert, verpackt und in kurzer Zeit versandfertig sind.

Darüber hinaus entfällt die Notwendigkeit manueller Eingaben, was das Fehlerrisiko minimiert und die Bestellgenauigkeit erhöht. All diese Faktoren beschleunigen den Auftragserfüllungsprozess erheblich und ermöglichen es Ihnen, größere Auftragsmengen auszuführen.

Durch die vollständige Einsicht in Ihre Lagerbestände informiert Sie die Software von ShipBob, wenn der Lagerbestand zur Neige geht und Sie nachbestellen müssen. Außerdem können Sie Benachrichtigungen für Nachbestellpunkte festlegen, damit Sie keine wichtigen Wiederauffüllungstermine verpassen.

Darüber hinaus verwendet es historische Verkaufsdaten, um genaue Vorhersagen über die zukünftige Nachfrage zu treffen. Auf diese Weise können Sie optimale Lagerbestände vorrätig halten, sodass es nie zu Verzögerungen bei der Befüllung aufgrund von Fehlbeständen und Lieferrückständen kommt.

Als die umweltfreundliche Marke Ocean & Co. von ShipBob zu einem anderen Unternehmen wechselte, hatten sie eine Reihe von Problemen mit der Abwicklung. Von ungenauen Bestandszählungen über Bestandsverluste bis hin zu vermehrten Erfüllungsfehlern – die Marke war nicht in der Lage, Bestellungen genau und pünktlich auszuführen. Darüber hinaus verursachte die mangelnde Transparenz der Lagerbestände zusätzliche Probleme.

Nach der Rückkehr zu ShipBob konnte die Marke mit minimalem Aufwand über 10.000 Sendungen pro Monat abwickeln. Die Auslagerung ihrer Abwicklung an ShipBob ermöglichte es Ocean & Co., Zeit und Geld zu sparen, und gab ihnen die Möglichkeit, sich auf die Skalierung ihres Geschäfts zu konzentrieren.

„Wir erwogen die Eröffnung unserer eigenen Lager und die Einstellung von Mitarbeitern, kamen aber nicht an die Gebühren von 3PLs für Kommissionierung, Verpackung und Versand heran. Wir würden uns auch Sorgen um die Planung von Fulfillment-Schichten, die Bestellung von Kartons und Versandetiketten und die Bewältigung der zusätzlichen Kopfschmerzen bei der laufenden Logistik machen.

Vor allem sind das Stunden, die wir für Aufgaben aufwenden würden, die unser Geschäft nicht skalieren, wenn wir diese Ressourcen für Wachstum nutzen könnten. Unser Bestellvolumen hat Höhen und Tiefen erlebt, und ShipBob hat mit Black Friday/Cyber ​​Monday über 10.000 Sendungen pro Monat für uns abgewickelt. ”

Gerard Ecker, Gründer und CEO von Ocean & Co.