2019 年電子郵件營銷最佳實踐指南

已發表: 2022-05-04

2019 年電子郵件營銷最佳實踐指南

電子郵件是當今品牌可用的最賺錢的數字營銷渠道之一。 但是，這並不意味著您可以在沒有計劃的情況下進行電子郵件營銷並期望看到成功。

如果您想在 2019 年充分利用電子郵件的力量，您需要採取以下七個步驟。

為您的品牌選擇最佳的電子郵件營銷服務。

最大化您的電子郵件營銷效率的第一步是選擇正確的電子郵件營銷服務。 您可以從當今可用的大量電子郵件服務提供商 (ESP) 中進行選擇，以滿足各種規模、預算和營銷需求的品牌。

無論您選擇哪一種，您的 ESP 都需要具有廣泛的電子郵件模板，這些模板不僅易於使用，而且還具有移動響應性和高度可定制性。

您需要在 ESP 中尋找的其他重要功能包括：

  • 電子郵件分析——這樣您就可以衡量您的電子郵件性能。
  • 自動化——這樣您就可以簡化某些電子郵件工作流程。
  • 軟件集成——輕鬆導入可用於細分和個性化等各種目的的客戶數據。

使用雙重選擇加入方法。

數據庫衰退是營銷人員最大的敵人之一。 雖然這是營銷中不可避免的一個方面，但只要您從一開始就建立一個健康的數據庫，就可以對其進行管理。

為了實現健康的數據庫，當您將人員添加到您的電子郵件列表時，請始終使用雙重選擇加入（或確認選擇加入）方法。

當您使用雙重選擇加入方法時，您會向新訂閱者發送電子郵件，並要求他們通過單擊電子郵件中的鏈接來確認訂閱。 這意味著只有具有真實有效電子郵件地址的訂閱者才會添加到您的列表中，並且可以防止使用無效或錯誤電子郵件的人入侵您的列表。

細分您的訂閱者。

一旦您擁有足夠數量的訂閱者，您就可以開始根據您已有的數據對它們進行細分。 如前所述，如果您可以從 ESP 中的軟件集成（例如 CRM 和支付處理器）導入客戶數據，則對您的列表進行細分會容易得多。

根據您可用的數據，您可以根據以下內容創建各種訂閱者細分：

  • 年齡（或年齡範圍）
  • 出生日期
  • 性別
  • 地點
  • 過去的訂婚
  • 交易記錄
  • 興趣
  • 消費的內容（時事通訊、產品更新等）

細分您的列表使您能夠向訂閱者發送相關電子郵件。 這使他們對您的品牌保持參與和興趣，這有助於顯著降低您的退訂率。

個性化您的電子郵件。

根據 Econsultancy 2018 年的一份報告，只有 7% 的品牌將個性化作為營銷的首要任務。

如果您不是這些品牌之一，那麼是時候在 2019 年改變它了。個性化您的電子郵件。 即使像在主題行中包含訂閱者的名字這樣簡單的事情也能創造奇蹟。 您可以個性化的電子郵件的其他部分包括：

  • “發件人”姓名和電子郵件地址。 始終使用組織內真實人員的姓名和電子郵件地址。 避免使用電子郵件地址，例如 [email protected]。 現在反垃圾郵件法律更加嚴格，使用這些類型的電子郵件地址只會導致垃圾郵件投訴。
  • 主要信息。 在您的電子郵件正文中用他們的名字問候您的訂閱者（例如：“你好，喬！”）
  • 內容。 不要將完全相同的產品報價發送到您的整個列表。 相反，請使用根據您將其發送到的分段而變化的動態內容。 例如，優惠的內容可能會根據您將其發送給男性訂閱者還是女性訂閱者而改變。

如果做得好，電子郵件個性化可以將您的交易率提高多達 6 倍，將您的打開率提高 26%

自動化您的廣告系列。

充分利用 ESP 的自動化功能。 自動化各種活動，這樣您就不必每天花費大量時間向您的每個訂閱者發送電子郵件。

您應該自動化的電子郵件包括：

  • 歡迎電子郵件。 自動向新訂閱者發送個性化的歡迎信息，附帶獨家優惠（例如：大幅折扣）。
  • 生日郵件。 在訂閱者生日時向他們打招呼，並根據他們的參與度或過去的購買情況提供個性化優惠，以提高您的轉化率。
  • 提醒。 向尚未參與您之前發送的優惠的客戶發送自動電子郵件。 提醒他們，他們仍然可以兌換優惠，無論是免費送貨還是大幅折扣。

（來源）

A Guide to Email Marketing Best Practices for 2019

進行 A/B 測試。

超過一半的營銷人員表示他們從不對電子郵件進行 A/B 測試。 不要犯同樣的錯誤。 如果您想發送可轉換的電子郵件，則必須進行 A/B 測試。

重點對電子郵件的這些元素進行 A/B 測試。

  • 主題行。 您可以僅使用主題行進行各種測試。 您可以測試長度（長與短）、內容（通用與特定），甚至包含或排除一兩個強力詞。
  • “來自名字。 測試各種名稱以查看您的訂閱者對哪個名稱的響應更多（來自 [Your Brand] 的 Jon vs. The Team At [Your Brand]）
  • 號召性用語 (CTA) 。 使用各種字體、顏色和副本測試按鈕。

跟踪電子郵件的有效性。

如果您遵循第一步，那麼您的 ESP 應該有一個分析儀表板。 利用它並監控您的電子郵件性能。 看看指標，例如：

  • 打開率。 一個基本但重要的指標，你的打開率是一個有用的指標，你的訂閱者對你的電子郵件有多感興趣。
  • 點擊率 (CTR) 。 跟踪此指標可幫助您確定訂閱者對您的消息的參與程度。
  • 兌換率。 該指標衡量特定促銷或優惠的有效性。
  • 垃圾郵件率。 這是有多少訂閱者在收到您的電子郵件後將其標記為垃圾郵件。
  • 分享率。 這是通過您在郵件中包含的社交分享按鈕分享您的電子郵件的訂閱者的百分比。

包起來

已經在計劃您的下一個廣告系列了嗎？ 然後確保您遵循本指南中詳述的所有步驟。 通過這樣做，您不僅會增強該活動，還會增強您的整個電子郵件營銷策略。