Ein Leitfaden zu Best Practices für E-Mail-Marketing für 2019

Ein Leitfaden zu Best Practices für E-Mail-Marketing für 2019

E-Mail ist einer der profitabelsten digitalen Marketingkanäle, die Marken heute zur Verfügung stehen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie einfach planlos ins E-Mail-Marketing einsteigen und Erfolge erwarten können.

Wenn Sie die Leistungsfähigkeit von E-Mails im Jahr 2019 voll ausschöpfen möchten, müssen Sie die folgenden sieben Schritte unternehmen.

Wählen Sie den besten E-Mail-Marketing-Service für Ihre Marke.

Der erste Schritt zur Maximierung der Effektivität Ihres E-Mail-Marketings ist die Auswahl des richtigen E-Mail-Marketing-Services. Sie können aus unzähligen heute verfügbaren E-Mail-Dienstanbietern (ESPs) auswählen, die Marken unterschiedlicher Größe, Budgets und Marketinganforderungen bedienen.

Wofür Sie sich auch entscheiden, Ihr ESP muss über eine große Auswahl an E-Mail-Vorlagen verfügen, die nicht nur einfach zu verwenden sind, sondern auch auf Mobilgeräte reagieren und hochgradig anpassbar sind.

Andere wichtige Funktionen, nach denen Sie in einem ESP suchen müssen, sind:

• E- Mail-Analyse – damit Sie Ihre E-Mail-Performance messen können.
• Automatisierung – damit Sie bestimmte E-Mail-Workflows vereinfachen können.
• Softwareintegrationen – zum einfachen Importieren von Kundendaten, die Sie für verschiedene Zwecke wie Segmentierung und Personalisierung verwenden können.

Verwenden Sie das Double-Opt-In-Verfahren.

Der Verfall von Datenbanken ist einer der schlimmsten Feinde eines Vermarkters. Obwohl dies ein unvermeidlicher Aspekt des Marketings ist, kann es verwaltet werden, solange Sie von Anfang an eine gesunde Datenbank aufbauen.

Um eine gesunde Datenbank zu erreichen, verwenden Sie immer die doppelte Opt-in-Methode (oder bestätigte Opt-in-Methode), wenn Sie Personen zu Ihrer E-Mail-Liste hinzufügen.

Wenn Sie die Double-Opt-in-Methode verwenden, senden Sie Ihren neuen Abonnenten eine E-Mail und bitten sie, ihr Abonnement zu bestätigen, indem sie auf einen Link in der E-Mail klicken. Das bedeutet, dass nur Abonnenten mit authentischen, funktionierenden E-Mail-Adressen zu Ihrer Liste hinzugefügt werden und Personen mit ungültigen oder fehlerhaften E-Mails daran gehindert werden, in Ihre Liste einzudringen.

Segmentieren Sie Ihre Abonnenten.

Sobald Sie eine ausreichende Anzahl von Abonnenten haben, können Sie damit beginnen, sie nach bereits vorhandenen Daten zu segmentieren. Wie bereits erwähnt, ist es viel einfacher, Ihre Liste zu segmentieren, wenn Sie Kundendaten aus Softwareintegrationen in Ihr ESP importieren können, wie z. B. CRMs und Zahlungsabwickler.

Abhängig von den Ihnen zur Verfügung stehenden Daten können Sie verschiedene Abonnentensegmente erstellen, basierend auf:

• Alter (oder Altersspanne)
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Standort
• Vergangene Verlobung
• Verlauf der Transaktionen
• Interessen
• Konsumierte Inhalte (Newsletter, Produktupdates etc.)

Die Segmentierung Ihrer Liste ermöglicht es Ihnen, relevante E-Mails an Ihre Abonnenten zu senden. Dadurch bleiben sie engagiert und an Ihrer Marke interessiert, was dazu beiträgt, Ihre Abmelderaten erheblich zu senken.

Personalisieren Sie Ihre E-Mails.

Laut einem Bericht von Econsultancy aus dem Jahr 2018 machen nur 7 % der Marken die Personalisierung zu ihrer obersten Marketingpriorität.

Wenn Sie nicht zu diesen Marken gehören, ist es an der Zeit, dies für 2019 zu ändern. Personalisieren Sie Ihre E-Mails. Sogar etwas so Einfaches wie das Einfügen des Vornamens Ihres Abonnenten in Ihre Betreffzeile kann Wunder bewirken. Andere Teile Ihrer E-Mail, die Sie personalisieren können, sind:

• „Von“-Name und E-Mail-Adresse. Verwenden Sie immer den Namen und die E-Mail-Adresse einer echten Person in Ihrer Organisation. Vermeiden Sie die Verwendung von E-Mail-Adressen wie [email protected]. Anti-Spam-Gesetze sind jetzt viel strenger, und die Verwendung dieser Art von E-Mail-Adressen führt nur zu Spam-Beschwerden.
• Haupt Nachricht. Begrüßen Sie Ihre Abonnenten mit ihrem Vornamen im Text Ihrer E-Mail (z. B.: „Hallo, Joe!“)
• Inhalt. Senden Sie nicht genau dasselbe Produktangebot an Ihre gesamte Liste. Verwenden Sie stattdessen dynamische Inhalte, die sich je nach Segment ändern, an das Sie sie senden. Beispielsweise kann sich der Inhalt eines Angebots ändern, je nachdem, ob Sie es an einen männlichen oder weiblichen Abonnenten senden.

Bei richtiger Ausführung kann die E-Mail-Personalisierung Ihre Transaktionsraten um das bis zu Sechsfache und Ihre Öffnungsraten um 26 % steigern.

Automatisieren Sie Ihre Kampagnen.

Nutzen Sie die Automatisierungsfunktionen Ihres ESP. Automatisieren Sie verschiedene Kampagnen, damit Sie nicht jeden Tag viel Zeit damit verbringen müssen, E-Mails nacheinander an jeden Ihrer Abonnenten zu senden.

Zu den E-Mails, die Sie automatisieren sollten, gehören:

• Willkommens-E-Mails. Senden Sie neuen Abonnenten automatisch eine personalisierte Willkommensnachricht mit einem exklusiven Angebot (z. B. einem kräftigen Rabatt).
• E-Mails zum Geburtstag . Begrüßen Sie Abonnenten an ihrem Geburtstag und fügen Sie ein personalisiertes Angebot basierend auf ihrem Engagement oder früheren Einkäufen hinzu, um Ihre Konversionsraten zu verbessern.
• Erinnerungen. Senden Sie automatisierte E-Mails an Kunden, die noch nicht mit einem von Ihnen gesendeten früheren Angebot interagiert haben. Erinnern Sie sie daran, dass sie das Angebot immer noch einlösen können, sei es für kostenlosen Versand oder einen riesigen Rabatt.

(Quelle)

Führen Sie A/B-Tests durch.

Mehr als die Hälfte aller Vermarkter geben an, dass sie ihre E-Mails niemals A/B-testen. Machen Sie nicht denselben Fehler. A/B-Tests sind notwendig, wenn Sie E-Mails versenden möchten, die konvertieren.

Machen Sie es sich zur Aufgabe, A/B-Tests für diese Elemente Ihrer E-Mail durchzuführen.

• Betreffzeile . Es gibt eine Vielzahl von Tests, die Sie nur mit Ihren Betreffzeilen durchführen können. Sie können die Länge (lang vs. kurz), den Inhalt (allgemein vs. spezifisch) und sogar die Aufnahme oder den Ausschluss von ein oder zwei Power-Wörtern testen.
• "Von Namen. Testen Sie verschiedene Namen, um zu sehen, auf welchen Ihre Abonnenten mehr reagieren (Jon von [Ihre Marke] vs. Das Team von [Ihre Marke])
• Aufruf zum Handeln (CTA) . Testen Sie Schaltflächen mit verschiedenen Schriftarten, Farben und Kopien.

Verfolgen Sie die Wirksamkeit Ihrer E-Mails.

Wenn Sie dem ersten Schritt gefolgt sind, sollte Ihr ESP über ein Analyse-Dashboard verfügen. Nutzen Sie es und überwachen Sie Ihre E-Mail-Performance. Werfen Sie einen Blick auf Metriken wie:

• Öffnungsrate. Ihre Öffnungsrate ist eine grundlegende, aber wichtige Kennzahl und ein hilfreicher Indikator dafür, wie interessiert Ihre Abonnenten an Ihren E-Mails sind.
• Klickrate (CTR) . Das Verfolgen dieser Metrik hilft Ihnen dabei, den Interaktionsgrad Ihrer Abonnenten mit Ihren Nachrichten zu bestimmen.
• Wechselkurs. Diese Kennzahl ist ein Maß dafür, wie effektiv eine bestimmte Aktion oder ein bestimmtes Angebot ist.
• Spam-Rate. So viele Abonnenten haben Ihre E-Mail nach Erhalt als Spam markiert.
• Aktienkurs. Dies ist der Prozentsatz der Abonnenten, die Ihre E-Mail über die Social-Sharing-Schaltflächen geteilt haben, die Sie in die E-Mail eingefügt haben.

Einpacken

Planen Sie bereits Ihre nächste Kampagne? Stellen Sie dann sicher, dass Sie alle in dieser Anleitung beschriebenen Schritte befolgen. Auf diese Weise verbessern Sie nicht nur diese Kampagne, sondern Ihre gesamte E-Mail-Marketingstrategie.