Una guía de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico para 2019

Una guía de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico para 2019

El correo electrónico es uno de los canales de marketing digital más rentables disponibles para las marcas en la actualidad. Sin embargo, eso no significa que pueda ingresar al marketing por correo electrónico sin un plan y esperar ver el éxito.

Si desea aprovechar al máximo el poder de los correos electrónicos en 2019, aquí hay siete pasos que debe seguir.

Elige el mejor servicio de email marketing para tu marca.

El primer paso para maximizar la efectividad de su marketing por correo electrónico es elegir el servicio de marketing por correo electrónico adecuado. Puede elegir entre toneladas de proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) disponibles en la actualidad que se adaptan a marcas de varios tamaños, presupuestos y necesidades de marketing.

Cualquiera que elija, su ESP debe tener una amplia gama de plantillas de correo electrónico que no solo sean fáciles de usar, sino que también respondan a dispositivos móviles y sean altamente personalizables.

Otras características importantes que debe buscar en un ESP incluyen:

• Análisis de correo electrónico : para que pueda medir el rendimiento de su correo electrónico.
• Automatización : para que pueda simplificar ciertos flujos de trabajo de correo electrónico.
• Integraciones de software : para importar fácilmente datos de clientes que puede usar para diversos fines, como segmentación y personalización.

Utilice el método de doble suscripción.

El deterioro de la base de datos es uno de los peores enemigos de los especialistas en marketing. Si bien es un aspecto inevitable del marketing, se puede administrar siempre que construya una base de datos saludable desde el principio.

Para lograr una base de datos saludable, siempre use el método de suscripción doble (o suscripción confirmada) cuando agregue personas a su lista de correo electrónico.

Cuando utiliza el método de suscripción doble, envía un correo electrónico a sus nuevos suscriptores y les pide que confirmen su suscripción haciendo clic en un enlace dentro del correo electrónico. Esto significa que solo los suscriptores con direcciones de correo electrónico auténticas y que funcionan se agregan a su lista y se evita que las personas con correos electrónicos no válidos o erróneos invadan su lista.

Segmenta a tus suscriptores.

Una vez que tenga una amplia cantidad de suscriptores, puede comenzar a segmentarlos de acuerdo con los datos que ya tiene. Como se indicó anteriormente, es mucho más fácil segmentar su lista si puede importar datos de clientes desde integraciones de software en su ESP, como CRM y procesadores de pago.

Dependiendo de los datos disponibles para usted, puede crear varios segmentos de suscriptores basados ​​en:

• Edad (o rango de edad)
• Fecha de cumpleaños
• Género
• Localización
• Compromiso pasado
• Historial de transacciones
• Intereses
• Contenido consumido (boletines, actualizaciones de productos, etc.)

La segmentación de su lista le permite enviar correos electrónicos relevantes a sus suscriptores. Esto los mantiene comprometidos e interesados ​​en su marca, lo que ayuda a reducir significativamente sus tasas de cancelación de suscripción.

Personaliza tus correos electrónicos.

Según un informe de 2018 de Econsultancy, solo el 7% de las marcas hacen de la personalización su primera prioridad de marketing.

Si no eres una de esas marcas, es hora de cambiar eso para 2019. Personaliza tus correos electrónicos. Incluso algo tan simple como incluir el nombre de pila de su suscriptor en su línea de asunto puede hacer maravillas. Otras partes de su correo electrónico que puede personalizar incluyen:

• Nombre y dirección de correo electrónico "De". Utilice siempre el nombre y la dirección de correo electrónico de una persona real dentro de su organización. Evite usar direcciones de correo electrónico como [email protected]. Las leyes antispam son mucho más estrictas ahora, y el uso de este tipo de direcciones de correo electrónico solo dará lugar a quejas de spam.
• Mensaje principal. Salude a sus suscriptores por su nombre en el cuerpo de su correo electrónico (por ejemplo: "¡Hola, Joe!")
• Contenido. No envíe exactamente la misma oferta de producto a toda su lista. En su lugar, utilice contenido dinámico que cambie según el segmento al que lo envíe. Por ejemplo, el contenido de una oferta puede cambiar según se envíe a un suscriptor masculino o femenino.

Cuando se hace correctamente, la personalización del correo electrónico puede aumentar sus tasas de transacción hasta seis veces y sus tasas de apertura en un 26 %.

Automatiza tus campañas.

Aproveche las capacidades de automatización de su ESP. Automatice varias campañas para que no tenga que gastar una cantidad significativa de tiempo cada día enviando correo electrónico tras correo electrónico a cada uno de sus suscriptores.

Los correos electrónicos que debe automatizar incluyen:

• Correos electrónicos de bienvenida. Envíe automáticamente a los nuevos suscriptores un mensaje de bienvenida personalizado que viene con una oferta exclusiva (por ejemplo, un gran descuento).
• Correos electrónicos de cumpleaños . Salude a los suscriptores en su cumpleaños e incluya una oferta personalizada basada en su compromiso o compras anteriores para mejorar sus tasas de conversión.
• Recordatorios. Envíe correos electrónicos automáticos a los clientes que aún no se han comprometido con una oferta anterior que envió. Recuérdales que aún pueden canjear la oferta, ya sea por envío gratis o un gran descuento.

(Fuente)

Haz pruebas A/B.

Más de la mitad de todos los especialistas en marketing dicen que nunca realizan pruebas A/B en sus correos electrónicos. No cometas el mismo error. Las pruebas A/B son necesarias si desea enviar correos electrónicos que conviertan.

Asegúrese de hacer pruebas A/B en estos elementos de su correo electrónico.

• línea de asunto Hay una variedad de pruebas que puede hacer solo con sus líneas de asunto. Puede probar la longitud (larga frente a corta), el contenido (genérico frente a específico) e incluso la inclusión o exclusión de una o dos palabras poderosas.
• Nombre "De". Pruebe varios nombres para ver a cuál responden más sus suscriptores (Jon de [Su marca] vs. El equipo de [Su marca])
• Llamada a la acción (CTA) . Pruebe los botones usando varias fuentes, colores y copias.

Realice un seguimiento de la eficacia de sus correos electrónicos.

Si siguió el primer paso, su ESP debería tener un panel de análisis. Utilícelo y controle el rendimiento de su correo electrónico. Echa un vistazo a métricas como:

• Rango abierto. Una métrica básica pero vital, su tasa de apertura es un indicador útil de qué tan interesados ​​​​están sus suscriptores en sus correos electrónicos.
• Tasa de clics (CTR) . El seguimiento de esta métrica lo ayuda a determinar el nivel de compromiso de sus suscriptores con sus mensajes.
• Tasa de conversión. Esta métrica es una medida de cuán efectiva es una promoción u oferta específica.
• Tasa de correo no deseado. Esta es la cantidad de suscriptores que marcaron su correo electrónico como spam después de recibirlo.
• Tasa de acciones. Este es el porcentaje de suscriptores que compartieron su correo electrónico a través de los botones para compartir en redes sociales que incluyó en el correo.

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¿Ya estás planeando tu próxima campaña? Luego, asegúrese de seguir todos los pasos detallados en esta guía. Al hacerlo, mejorará no solo esa campaña, sino toda su estrategia de marketing por correo electrónico en el futuro.