2019 年电子邮件营销最佳实践指南

已发表: 2022-05-04

2019 年电子邮件营销最佳实践指南

电子邮件是当今品牌可用的最赚钱的数字营销渠道之一。 但是，这并不意味着您可以在没有计划的情况下进行电子邮件营销并期望看到成功。

如果您想在 2019 年充分利用电子邮件的力量，您需要采取以下七个步骤。

为您的品牌选择最佳的电子邮件营销服务。

最大化您的电子邮件营销效率的第一步是选择正确的电子邮件营销服务。 您可以从当今可用的大量电子邮件服务提供商 (ESP) 中进行选择，以满足各种规模、预算和营销需求的品牌。

无论您选择哪一种，您的 ESP 都需要具有广泛的电子邮件模板，这些模板不仅易于使用，而且还具有移动响应性和高度可定制性。

您需要在 ESP 中寻找的其他重要功能包括：

  • 电子邮件分析——这样您就可以衡量您的电子邮件性能。
  • 自动化——这样您就可以简化某些电子邮件工作流程。
  • 软件集成——轻松导入可用于细分和个性化等各种目的的客户数据。

使用双重选择加入方法。

数据库衰退是营销人员最大的敌人之一。 虽然这是营销中不可避免的一个方面，但只要您从一开始就建立一个健康的数据库，就可以对其进行管理。

为了实现健康的数据库，当您将人员添加到您的电子邮件列表时，请始终使用双重选择加入（或确认选择加入）方法。

当您使用双重选择加入方法时，您会向新订阅者发送电子邮件，并要求他们通过单击电子邮件中的链接来确认订阅。 这意味着只有具有真实有效电子邮件地址的订阅者才会添加到您的列表中，并且可以防止使用无效或错误电子邮件的人入侵您的列表。

细分您的订阅者。

一旦您拥有足够数量的订阅者，您就可以开始根据您已有的数据对它们进行细分。 如前所述，如果您可以从 ESP 中的软件集成（例如 CRM 和支付处理器）导入客户数据，则对您的列表进行细分会容易得多。

根据您可用的数据，您可以根据以下内容创建各种订阅者细分：

  • 年龄（或年龄范围）
  • 出生日期
  • 性别
  • 地点
  • 过去的订婚
  • 交易记录
  • 兴趣
  • 消费的内容（时事通讯、产品更新等）

细分您的列表使您能够向订阅者发送相关电子邮件。 这使他们对您的品牌保持参与和兴趣，这有助于显着降低您的退订率。

个性化您的电子邮件。

根据 Econsultancy 2018 年的一份报告，只有 7% 的品牌将个性化作为营销的首要任务。

如果您不是这些品牌之一，那么是时候在 2019 年改变它了。个性化您的电子邮件。 即使像在主题行中包含订阅者的名字这样简单的事情也能创造奇迹。 您可以个性化的电子邮件的其他部分包括：

  • “发件人”姓名和电子邮件地址。 始终使用组织内真实人员的姓名和电子邮件地址。 避免使用电子邮件地址，例如 [email protected]。 现在反垃圾邮件法律更加严格，使用这些类型的电子邮件地址只会导致垃圾邮件投诉。
  • 主要信息。 在您的电子邮件正文中用他们的名字问候您的订阅者（例如：“你好，乔！”）
  • 内容。 不要将完全相同的产品报价发送到您的整个列表。 相反，请使用根据您将其发送到的分段而变化的动态内容。 例如，优惠的内容可能会根据您将其发送给男性订阅者还是女性订阅者而改变。

如果做得好，电子邮件个性化可以将您的交易率提高多达 6 倍，将您的打开率提高 26%

自动化您的广告系列。

充分利用 ESP 的自动化功能。 自动化各种活动，这样您就不必每天花费大量时间向您的每个订阅者发送电子邮件。

您应该自动化的电子邮件包括：

  • 欢迎电子邮件。 自动向新订阅者发送个性化的欢迎信息，附带独家优惠（例如：大幅折扣）。
  • 生日邮件。 在订阅者生日时向他们打招呼，并根据他们的参与度或过去的购买情况提供个性化优惠，以提高您的转化率。
  • 提醒。 向尚未参与您之前发送的优惠的客户发送自动电子邮件。 提醒他们，他们仍然可以兑换优惠，无论是免费送货还是大幅折扣。

（来源）

A Guide to Email Marketing Best Practices for 2019

进行 A/B 测试。

超过一半的营销人员表示他们从不对电子邮件进行 A/B 测试。 不要犯同样的错误。 如果您想发送可转换的电子邮件，则必须进行 A/B 测试。

重点对电子邮件的这些元素进行 A/B 测试。

  • 主题行。 您可以仅使用主题行进行各种测试。 您可以测试长度（长与短）​​、内容（通用与特定），甚至包含或排除一两个强力词。
  • “来自名字。 测试各种名称以查看您的订阅者对哪个名称的响应更多（来自 [Your Brand] 的 Jon vs. The Team At [Your Brand]）
  • 号召性用语 (CTA) 。 使用各种字体、颜色和副本测试按钮。

跟踪电子邮件的有效性。

如果您遵循第一步，那么您的 ESP 应该有一个分析仪表板。 利用它并监控您的电子邮件性能。 看看指标，例如：

  • 打开率。 一个基本但重要的指标，你的打开率是一个有用的指标，你的订阅者对你的电子邮件有多感兴趣。
  • 点击率 (CTR) 。 跟踪此指标可帮助您确定订阅者对您的消息的参与程度。
  • 兑换率。 该指标衡量特定促销或优惠的有效性。
  • 垃圾邮件率。 这是有多少订阅者在收到您的电子邮件后将其标记为垃圾邮件。
  • 分享率。 这是通过您在邮件中包含的社交分享按钮分享您的电子邮件的订阅者的百分比。

包起来

已经在计划您的下一个广告系列了吗？ 然后确保您遵循本指南中详述的所有步骤。 通过这样做，您不仅会增强该活动，还会增强您的整个电子邮件营销策略。