Affari che perdono soldi? Ecco 5 possibili problemi e soluzioni

Mantenere una linea di fondo redditizia è ciò a cui mirano tutti i proprietari di piccole imprese. Sai che se vuoi che le tue porte rimangano aperte, dovrai mettere mano su tutto. Indossi un milione di cappelli in qualsiasi momento, lavori più duramente di Braccio di Ferro e sai quali dipartimenti tenere d'occhio per risparmiare denaro.

Tuttavia, mantenere quella linea di profitto può essere problematico. Certe cose possono divorare i tuoi profitti senza che tu te ne accorga. Forse inizia lentamente, ma può trasformarsi rapidamente in una valanga di problemi che portano la tua azienda a perdere denaro.

Perché la tua azienda sta perdendo soldi?

Trovare la causa principale dei tuoi problemi finanziari può aiutarti a ridurre rapidamente il problema e ribaltare tutto. Perché la tua azienda sta perdendo soldi? Ecco cinque probabili ragioni:

Contabilità scadente

Se il tuo sistema contabile è disordinato e disorganizzato, non puoi avere un'idea chiara di quali siano i tuoi numeri finanziari. Invece, ti stai chiedendo e indovinando quanti soldi stanno entrando e uscendo dalla tua piccola impresa.

Passando da quest'ultima frase, può essere difficile avere un'idea chiara della situazione finanziaria della tua attività se registri le transazioni a posteriori o trascuri completamente una transazione. Pensala in questo modo, se acquisti forniture per la tua azienda ma non hai inserito subito la transazione, i tuoi libri indicheranno che hai più soldi di quelli disponibili. Di conseguenza, potresti spendere soldi extra e causare un flusso di cassa negativo.

Devi registrare le tue transazioni in modo accurato e tempestivo. Solo un piccolo pasticcio numerico potrebbe mettere a repentaglio tutto ciò che hai lavorato così duramente per costruire.

LA SOLUZIONE: su base regolare, chiudi e riconcilia i tuoi libri contabili, ospita un audit interno e lavora a stretto contatto con un contabile.

Scarsa comunicazione da parte della direzione

Debra Hamilton ha affermato nel suo articolo I dieci errori di posta elettronica che costano denaro alle aziende che le piccole imprese con scarsa comunicazione stanno bruciando senza pensarci soldi. Hamilton ha scritto che "i problemi di comunicazione sono costati anche alle aziende più piccole con 100 dipendenti o meno una media di $ 420.000 all'anno".

LA SOLUZIONE: Implementare un processo di comunicazione stabile tra dipendente e datore di lavoro. Dal processo di intervista, una buona comunicazione dovrebbe essere praticata su base regolare. Scrivere le cose con cura e precisione (come procedure e protocolli), ascoltare attivamente, chiedere feedback, celebrare i risultati, tutto questo migliorerà le tue comunicazioni a tutti i livelli.

L'utilizzo di un software di gestione dei dipendenti può rendere questo processo di comunicazione un gioco da ragazzi. Con il software digitale, puoi sempre essere dove sono i tuoi dipendenti poiché è più che probabile che tutti abbiano un telefono cellulare. Prima di scegliere un servizio software di gestione, considera la posizione dei tuoi dipendenti, la sua facilità d'uso, quanto sia rilevante per le dimensioni della tua azienda e il costo. Una volta trovata la soluzione giusta, puoi creare un dialogo continuo che aiuta a costruire una comunità all'interno dell'azienda.

Servizio clienti scadente

Uno studio di ricerca ha rilevato che le grandi e piccole imprese perdono circa 75 miliardi di dollari all'anno e questo è tutto a causa di un servizio clienti scadente. Ecco alcuni dei problemi che potrebbero verificarsi nella tua attività, secondo i dati:

• I tuoi clienti non si sentono apprezzati.
• Non riescono a trovare facilmente la persona giusta che fornisca loro le risposte che cercano.
• Alcuni clienti devono affrontare dipendenti maleducati e inutili.
• Spesso vengono passati ad altri dipendenti senza risposte definitive.
• Oppure vengono lasciati in attesa per un tempo ridicolmente lungo.

È importante notare che se l'esperienza del cliente è scarsa, probabilmente si rifletterà nelle recensioni online che i futuri clienti leggeranno. Infatti, il 90% dei potenziali clienti legge le recensioni online prima di mettere piede nel tuo negozio o fare acquisti online. Uno studio di MOZ ha rilevato che "l'84% delle persone tende a fidarsi delle recensioni online tanto quanto si fidano dei consigli personali".

LA SOLUZIONE: Chiedi ai clienti soddisfatti e felici di condividere le loro esperienze positive online. E, ovviamente, assumi e forma i tuoi dipendenti per fornire sempre il miglior servizio clienti possibile.

Presenza online scarsa (o scarsa).

Siamo nel 2019 e quasi tutto è digitale. Probabilmente stai leggendo questo sul tuo cellulare o desktop, proprio come tutti gli altri. Quindi raggiungi i tuoi clienti allo stesso modo. Se i tuoi clienti non riescono a trovarti online, stai perdendo un sacco di affari.

E se non vendi nulla online? Non importa, un sito web sulla tua attività può aiutare i clienti a capire chi sei. Inoltre, possono conoscere le tue informazioni di contatto e persino le tue informazioni fisiche.

Tuttavia, non fermarti qui. Crea una forte presenza sui social media in modo da poter interagire regolarmente con i clienti. Interagisci con i clienti, annuncia cose nuove ed eccitanti come offerte speciali o un nuovo prodotto. Chiedi ai tuoi clienti di lasciare recensioni sul tuo sito Web, account di social media o persino siti di recensioni. Come abbiamo detto nell'ultimo punto, quelle recensioni online sono oro.

LA SOLUZIONE: Beh, anche se può sembrare un disco rotto: crea una presenza online! Fare un po 'di rumore. Costruisci di nuovo o migliora il tuo sito Web esistente e crea una forte presenza sui social media, questi sono modi incredibilmente semplici e facili per attirare clienti, ma a volte trascurati, quindi inizia oggi.

Alto fatturato

Il turnover dei dipendenti è qualcosa che tutte le aziende devono affrontare quando un dipendente lascia l'azienda e deve essere sostituito. Tuttavia, il fatturato può costarti molto tempo: infatti, gli studi hanno scoperto che il fatturato può costare il doppio dello stipendio di un dipendente per trovare e assumere un sostituto.

LA SOLUZIONE: Scopri quali dipendenti se ne vanno perché se sono i tuoi migliori risultati, puoi aspettarti che produttività e profitto subiscano un duro colpo. Chiediti perché i dipendenti se ne vanno e apporta le modifiche necessarie per evitare più uscite. Se i nuovi assunti lasciano durante l'onboarding, sai che c'è probabilmente un problema con il tuo processo di assunzione e assunzione, quindi è qui che è necessario apportare modifiche e rapidamente. Includi interviste di uscita in modo da poter andare a fondo del motivo per cui il tuo personale sta uscendo.

Una volta compreso il motivo per cui la tua piccola impresa sta perdendo denaro, puoi iniziare a trovare le soluzioni giuste e risolvere il problema prima che si perda troppo denaro.