お金を失うビジネス？ ここに5つの考えられる問題と解決策があります

収益性の高い収益を維持することは、すべての中小企業の所有者が目指していることです。 ドアを開いたままにしておきたい場合は、すべてを手に入れる必要があることをご存知でしょう。 あなたはいつでも百万の帽子をかぶっており、ポパイよりも一生懸命働いており、お金を節約できるようにどの部門を注意深く監視すべきかを知っています。

ただし、その利益ラインを維持することは面倒な場合があります。 特定の事柄は、あなたがそれに気付かないうちにあなたの利益を食いつぶしてしまう可能性があります。 たぶんそれはゆっくりと始まりますが、それはすぐにあなたのビジネスがお金を失うことにつながる問題の雪崩に変わる可能性があります。

なぜあなたのビジネスはお金を失っているのですか？

あなたの経済的苦痛の根本的な原因を見つけることはあなたが問題を素早く減らしそしてそれをすべて好転させるのを助けることができます。 なぜあなたのビジネスはお金を失っているのですか？ 考えられる5つの理由は次のとおりです。

貧弱な会計

あなたの会計システムが散らかっていてまとまりがない場合、あなたの財務数値が何であるかを明確に知る方法はありません。 代わりに、あなたはあなたの中小企業に出入りするお金の量について疑問に思い、推測することになります。

その最後の文から離れて、事後にトランザクションをログに記録したり、トランザクションを完全に見落としたりすると、ビジネスのお金の状況を明確に把握するのが難しい場合があります。 このように考えてみてください。あなたが会社の物資を購入したが、すぐに取引を開始しなかった場合、あなたの本はあなたが利用可能なよりも多くのお金を持っていることを示します。 その結果、余分なお金を費やして、マイナスのキャッシュフローを引き起こす可能性があります。

トランザクションを正確かつタイムリーに記録する必要があります。 ほんの少しの数値の混乱は、あなたが一生懸命に構築したすべてのものを危険にさらす可能性があります。

解決策：定期的に、本を閉じて調整し、内部監査をホストし、会計士と緊密に連携します。

経営陣からのコミュニケーション不足

デブラハミルトンは、彼女の記事「トップ10の電子メールの失敗」で、コミュニケーションの悪い中小企業が無意識のうちに現金を燃やしていると企業にお金をかけていると主張しました。 ハミルトンは、「誤解は、従業員100人以下の小規模企業でさえ年間平均42万ドルかかる」と書いています。

解決策：従業員と雇用者の間で安定したコミュニケーションプロセスを実装します。 面接の過程から、定期的に良好なコミュニケーションを実践する必要があります。 注意深く正確に物事を書き（手順やプロトコルなど）、積極的に耳を傾け、フィードバックを求め、成果を祝います。これらすべてがあらゆるレベルでのコミュニケーションを改善します。

従業員管理ソフトウェアを使用すると、このコミュニケーションプロセスを簡単にすることができます。 デジタルソフトウェアを使用すると、誰もが携帯電話を持っている可能性が高いので、いつでも従業員がいる場所にいることができます。 管理ソフトウェアサービスを選択する前に、従業員の場所、使いやすさ、ビジネスサイズとの関連性、およびコストを検討してください。 適切な解決策を見つけたら、社内でコミュニティを構築するのに役立つ継続的な対話を作成できます。

貧弱な顧客サービス

調査研究によると、大企業と中小企業は年間約750億ドルを失っていますが、それはすべて顧客サービスが不十分なためです。 データによると、あなたのビジネスで起こっているかもしれない問題のいくつかはここにあります：

• あなたの顧客は感謝されているとは感じません。
• 彼らは彼らが求める答えを彼らに提供する適切な人を簡単に見つけることができません。
• 一部の顧客は失礼で役に立たない従業員に直面しています。
• 彼らはしばしば決定的な答えなしに他の従業員に渡されます。
• または、途方もなく長い間保留にされます。

カスタマーエクスペリエンスが悪い場合、将来の顧客が読むオンラインレビューに反映される可能性があることに注意することが重要です。 実際、潜在的な顧客の90％は、店舗に足を踏み入れたりオンラインで買い物をしたりする前に、オンラインレビューを読んでいます。 MOZの調査によると、「84％の人が、個人的なおすすめを信頼するのと同じくらい、オンラインレビューを信頼する傾向があります。」

解決策：満足して満足している顧客に、彼らの前向きな経験をオンラインで共有するように依頼します。 そして、明らかに、可能な限り最高の顧客サービスを常に提供するために、従業員を雇用して訓練します。

貧弱な（または少しの）オンラインプレゼンス

2019年で、ほぼすべてがデジタルです。 あなたはおそらく、他のみんなと同じように、あなたの携帯電話やデスクトップでこれを読んでいます。 したがって、同じ方法で顧客にリーチします。 あなたの顧客があなたをオンラインで見つけることができないなら、あなたはたくさんのビジネスを逃しています。

オンラインで何も販売していない場合はどうなりますか？ 関係ありません、あなたのビジネスについてのウェブサイトは顧客があなたが誰であるかを学ぶのを助けることができます。 さらに、彼らはあなたの連絡先情報やあなたの身体情報さえも知ることができます。

ただし、それだけではありません。 強力なソーシャルメディアプレゼンスを作成して、定期的に顧客とやり取りできるようにします。 顧客と関わり、スペシャルや新製品のように起こっている新しくてエキサイティングなことを発表します。 あなたの顧客にあなたのウェブサイト、ソーシャルメディアアカウントあるいはレビューサイトにレビューを残すように頼んでください。 前のポイントで述べたように、それらのオンラインレビューはゴールドです。

解決策：壊れたレコードのように聞こえるかもしれませんが、オンラインでの存在感を高めましょう。 少し音を立ててください。 新しいウェブサイトを構築するか、既存のウェブサイトを強化して、強力なソーシャルメディアの存在感を生み出します。これらは、顧客を呼び込むための非常にシンプルで簡単な方法ですが、見過ごされがちなので、今日から始めましょう。

高い離職率

従業員の離職率は、従業員が会社を辞め、交代する必要がある場合に、すべての会社が直面する問題です。 ただし、離職には多大な時間がかかる可能性があります。実際、調査によると、離職により、代替品を見つけて雇用するために従業員の給与の2倍の費用がかかる可能性があります。

解決策：どの従業員が退職するかを調べます。これは、それがトップパフォーマーである場合、生産性と利益が打撃を受けることが期待できるためです。 従業員が退職する理由を自問し、退職を避けるために必要な変更を加えます。 新人研修中に新入社員が退職する場合は、採用と新人研修のプロセスに問題がある可能性が高いため、変更を迅速に行う必要があります。 出口の面接を含めて、スタッフが外に出ている理由を理解できるようにします。

中小企業がお金を失っている理由を理解したら、生地が失われる前に、適切な解決策を見つけて問題を解決することができます。