Apa yang Harus Disertakan dalam Kontrak SEO Anda (Daftar Periksa Gratis)

Kontrak pemasaran dapat membuat atau menghancurkan kesepakatan apa pun. Bukan hanya untuk mendapatkan tanda tangan di garis putus-putus, tetapi sebagai perjanjian mengikat yang memberikan kesempatan yang sama bagi kedua belah pihak untuk menunjukkan apa yang dapat mereka berikan. Menggunakan kontrak untuk SEO, sentimennya sama, tetapi detail yang masuk ke dalam kontrak SEO sedikit berbeda.

Dengan kontrak SEO, detailnya lebih sedikit tentang legalitas dan lebih banyak tentang mendefinisikan peran, sasaran, dan harapan agensi Anda dan klien Anda. Setiap komponen kontrak Anda harus dipikirkan dengan matang untuk memastikan Anda tidak melewatkan detail penting apa pun.

Inilah semua yang perlu Anda sertakan saat menyusun kontrak SEO Anda, ditambah daftar periksa sebagai panduan Anda:

1. Kekuatan Agensi Anda

Setiap agen pemasaran digital memiliki kekuatan yang membedakan mereka dari pesaing mereka. Anda dapat mengulangi kekuatan ini dan nilai bekerja sama dengan Anda dengan menambahkan detail ini tentang Anda atau agensi Anda dalam kontrak SEO Anda. Dalam kontrak layanan SEO biasa, bagian ini sering kali mencakup hal-hal berikut:

Latar belakang singkat

Memberikan latar belakang singkat tentang agensi atau pengalaman Anda dalam pemasaran digital adalah cara untuk memperkuat kredibilitas saat mempresentasikan layanan SEO terkelola Anda dalam sebuah kontrak. Ini membantu klien memahami bahwa mereka membuat perjanjian dengan bisnis yang sah.

Proposisi nilai

Menuliskan proposisi nilai Anda dalam kontrak SEO tidak hanya untuk menunjukkan apa yang membuat Anda berbeda dari yang lain, tetapi juga untuk memberi klien nilai apa yang bisa mereka dapatkan jika mereka mempekerjakan Anda. Proposisi nilai yang kuat, dikombinasikan dengan kredensial tim Anda, dapat mengingatkan klien mengapa mendapatkan layanan SEO Anda adalah pilihan yang bagus.

2. Peran dan Proses yang Ditetapkan

Ketika datang ke kampanye SEO mereka, klien sering khawatir tentang siapa yang akan memberikan pekerjaan yang harus dilakukan dan bagaimana hal ini akan diselesaikan. Sebagai penyedia layanan pemasaran digital mereka, Anda harus jelas tentang ini sejak awal. Saat Anda menyusun template kontrak SEO Anda, pastikan bagian ini dapat memberikan informasi yang jelas tentang poin-poin berikut:

• Siapa yang akan menangani kampanye?
• Apa harapan antara klien dan agensi?
• Bagaimana klien akan bergerak maju dengan kampanye Anda?

Peran agensi

Bersikaplah transparan tentang siapa dan apa yang akan terlibat dalam kampanye SEO. Berikan akun terperinci tentang metodologi SEO Anda, seperti alur kerja dan alat yang Anda gunakan. Ini membantu klien memahami apa yang dapat mereka harapkan dari agensi Anda dalam hal pekerjaan yang dilakukan.

Peran klien

Dalam kampanye SEO yang sukses, pekerjaan tidak terjadi begitu saja. Ini berarti tanggung jawab dalam mencapai hasil adalah dua arah. Klien Anda juga harus melakukan bagian mereka dalam mewujudkan kesuksesan SEO mereka, yang dicakup bagian ini dalam kontrak SEO Anda. Tentukan apa yang Anda perlukan dari klien, seperti akses kredensial ke properti online mereka, logo yang digunakan untuk bisnis mereka, dan formulir pendaftaran lengkap dengan semua detail bisnis mereka.

3. Deskripsi Tugas

Meskipun Anda mungkin telah menjelaskan bagian-bagian dari apa yang terjadi dalam kampanye ketika Anda berbicara dengan klien dan menjual SEO kepada mereka, penting untuk menguraikan apa yang diperlukan pekerjaan saat mereka memulai. Memberikan deskripsi tugas dalam kontrak SEO Anda memungkinkan Anda menentukan cakupan proyek saat mereka mempekerjakan Anda.

Lingkup dan deskripsi pekerjaan yang terlibat

Di sinilah Anda menghitung strategi yang akan Anda rekomendasikan dan berkomitmen untuk menyediakan untuk klien Anda. Setiap bagian harus memiliki deskripsi singkat tentang apa yang ingin dicapai oleh strategi dan bagaimana hal ini dapat berkontribusi pada kesuksesan SEO mereka.

Beberapa kontrak SEO memberikan detail teknis tentang strategi mereka. Namun, yang terbaik adalah membatasi kata-kata yang bertele-tele pada istilah-istilah yang dapat dengan mudah dipahami oleh klien Anda saat menulis kontrak Anda. Ini menghilangkan pertanyaan bolak-balik antara Anda dan klien Anda, memungkinkan mereka untuk fokus pada detail penting.

Kiriman

Ini harus mencakup kiriman yang akan Anda kirim ke klien, seperti audit situs web Anda, laporan SEO, laporan analisis kompetitif, laporan penelitian kata kunci, konten yang dibuat untuk aktivitas SEO mereka, laporan pembuatan tautan, dan aset lain yang mungkin memerlukan persetujuan mereka. Perhatikan bahwa kiriman dapat bervariasi sesuai dengan solusi SEO yang Anda pilih untuk klien Anda.

4. Waktu Pengiriman

Klien akan selalu mengharapkan ketepatan waktu untuk layanan yang mereka bayar, jadi penting untuk memperjelas waktu pengiriman dalam kontrak SEO Anda. Ini akan memberi mereka pandangan tentang arah kampanye mereka dan apa yang dapat mereka harapkan di setiap tahap.

Garis waktu untuk pekerjaan yang akan dieksekusi

Saat menyusun template kontrak SEO Anda, pastikan untuk menyertakan garis waktu untuk kampanye SEO Anda. Ini harus menentukan waktu dan tanggal pengiriman setelah kampanye dimulai, fase spesifik yang akan dilakukan, dan tanggal penyelesaian layanan yang diharapkan dari Anda. Ketika Anda dapat mengirim mereka pekerjaan lebih awal dari yang ditentukan dalam kontrak, ini dapat meninggalkan kesan yang baik pada klien.

Orang yang bertanggung jawab atas pekerjaan

Di garis waktu, pastikan untuk menunjukkan siapa yang akan bertanggung jawab atas pekerjaan itu. Misalnya, penelitian kata kunci dan pembuatan tautan akan ditangani oleh spesialis SEO, sementara pembuatan konten akan ditugaskan ke penulis dan editor. Ini menunjukkan bahwa Anda memiliki penunjukan tugas yang tepat yang membutuhkan keterampilan khusus.

5. Pelaporan

Ketika datang ke layanan SEO, transparansi adalah salah satu aspek yang dihargai oleh agensi dan klien mereka. Menunjukkan bahwa solusi Anda dapat memberikan hasil sangat penting dalam membangun kredibilitas untuk bisnis SEO Anda dan kepercayaan di antara klien Anda. Saat menyusun perjanjian pemasaran digital apa pun, pastikan untuk menyertakan klausul yang mencakup pelaporan. Bagian ini harus menguraikan hal-hal berikut:

Jadwal dan pengiriman laporan

Seberapa sering klien akan menerima laporan dari Anda? Bentuk komunikasi apa yang akan digunakan untuk mengirim laporan? Jika detail ini tidak jelas dan perjanjian ditandatangani, Anda mungkin mengalami masalah dan membuat klien berpikir bahwa Anda tidak memenuhi harapan yang Anda berdua tetapkan. Dalam kontrak, harus ada bagian yang menjelaskan waktu dan cara pengiriman laporan SEO Anda, Perjanjian Tingkat Layanan, kontrak SEO, dan dokumen pendukung lainnya yang mungkin perlu ditinjau oleh klien Anda.

Rincian disertakan dalam laporan dan dokumen pendukung

Salah satu tujuan kontrak Anda adalah untuk memberikan dokumentasi tentang harapan dari agensi Anda. Rincian yang disertakan dalam laporan dan dokumen pendukung harus dijelaskan dengan jelas untuk menghindari kebingungan. Untuk memudahkan klien memahami laporan Anda, lampirkan daftar definisi istilah teknis yang tercakup dalam dokumen Anda.

6. Ketentuan Pembayaran

Memberikan pembayaran tepat waktu sangat penting untuk menjalankan bisnis SEO yang lancar, dan klien Anda perlu memahami hal ini. Pemasar digital membuat templat kontrak SEO yang memiliki persyaratan jelas dalam hal pembayaran. Di bagian ini, sorotan harus mencakup jadwal faktur Anda, ketentuan mengenai pembayaran terlambat dan di muka, biaya tambahan, dan cara pembayaran yang ditawarkan oleh agensi Anda.

Pembayaran terlambat

Kapan terakhir kali Anda membayar tagihan kartu kredit melebihi tanggal jatuh temponya? Apakah Anda melihat tagihan atas keterlambatan pembayaran? Bisnis sering kali memberlakukan penalti atas keterlambatan pembayaran untuk mencegah pelanggan melewatkan tenggat waktu mereka dan untuk melindungi arus kas mereka. Hal yang sama dapat diterapkan ketika Anda menjual layanan SEO. Pastikan kontrak Anda memiliki klausul tentang biaya yang mungkin dikenakan jika gagal memenuhi tenggat waktu pembayaran.

Pembayaran lanjutan

Menambahkan persyaratan untuk pembayaran di muka dapat membantu Anda menghindari pembayaran yang terlambat dan memberikan jaminan kepada klien untuk menyelesaikan sebagian pekerjaan sampai mereka menyelesaikan tagihan penuh mereka. Ini biasa terjadi di antara agensi yang ingin memastikan klien tidak menahan pembayaran mereka hingga akhir proyek. Kontrak layanan SEO Anda harus menyertakan klausul yang menjelaskan hal berikut:

• Persentase uang muka yang dibutuhkan
• Persentase pekerjaan yang akan diselesaikan setelah menerima uang muka
• Jadwal penagihan

Biaya tambahan

Kontrak Anda juga harus mencakup kasus di mana klien mendapatkan layanan tertentu di luar rencana SEO mereka saat ini. Apakah layanan tambahan ini akan ditambahkan ke faktur mereka untuk paket SEO mereka? Atau akan ada faktur terpisah untuk layanan ini? Anda perlu mendefinisikan ini dengan jelas dalam kontrak Anda sehingga klien tidak akan bingung setelah Anda menagihnya.

7. Panjang Kontrak SEO

Menentukan panjang perjanjian memungkinkan Anda untuk menetapkan dua hal: urgensi bagi klien untuk menandatangani kontrak dan kebijaksanaan Anda untuk membuat perubahan di luar jadwal proyek. Dengan menambahkan bagian ini, Anda dapat menentukan hal berikut:

Tanggal mulai dan berakhirnya kontrak

Sangat penting untuk memiliki tanggal pasti kapan persyaratan kontrak akan berlaku. Beberapa agensi menggunakan kontrak terbatas yang menyertakan tanggal mulai dan berakhir. Ini sebagian besar berlaku untuk proyek satu kali. Namun, jika Anda memilih untuk menerapkan perpanjangan otomatis untuk kontrak Anda, ini harus memberikan perincian tentang kapan perjanjian akan diperpanjang – baik bulanan, triwulanan, atau tahunan. Kontrak pada perpanjangan otomatis ideal untuk kampanye SEO karena situs web pengoptimalan yang sedang berlangsung perlu diberi peringkat.

Alasan berakhirnya kontrak

Kontrak SEO Anda harus menyertakan detail situasi yang mungkin menjamin berakhirnya kontrak. Ini mungkin karena alasan berikut:

• Semua item yang tercakup dalam layanan SEO telah terpenuhi
• Pelanggaran kesepakatan oleh pihak manapun yang terlibat
• Kesepakatan bersama antara agensi Anda dan klien untuk mengakhiri layanan
• Situasi yang tidak memungkinkan untuk melaksanakan tugas atau komitmen yang ditentukan dalam perjanjian

Pro-tip : Tetapkan periode minimum tiga bulan untuk kontrak, karena ini memberi Anda jendela untuk menunjukkan hasil upaya SEO Anda.

8. Peraturan tentang Jeda Kontrak

Banyak agensi pemasaran digital tidak memiliki jeda kontrak. Namun, beberapa agensi menawarkan ini sebagai opsi untuk memberi klien mereka lebih banyak fleksibilitas saat bekerja dengan mereka. Jika Anda berpikir untuk melakukan hal yang sama, penting untuk memperjelas apa itu jeda kontrak dan prosesnya. Saat menyusun kontrak pemasaran digital Anda, pastikan detail berikut dijelaskan:

Ketentuan saat menjeda kontrak

Tetapkan ketentuan kapan klien dapat menjeda kontrak. Misalnya, klien hanya dapat menghentikan sementara perjanjian karena keadaan tak terduga yang memengaruhi operasi mereka. Penting juga untuk memiliki periode pemberitahuan sebelum jeda—30 hari, 60 hari, dll. Ini memberi Anda ruang untuk menyesuaikan pendelegasian tugas dan mempersiapkan kerugian finansial karena penangguhan sementara.

Juga harus ada klausul yang menunjukkan berapa lama kontrak dapat tetap ditangguhkan. Jika tidak, Anda harus menentukan apa yang terjadi pada kontrak jika klien melebihi jangka waktu minimum untuk menjeda.

Melanjutkan kontrak yang dijeda

Klien yang memutuskan untuk melanjutkan kontrak mereka dengan Anda harus mengetahui proses yang diperlukan dan apa yang akan terjadi pada kampanye SEO mereka. Apakah mereka mendapatkan Manajer Akun yang sama? Siapa yang akan menangani tugas? Jika Anda menaikkan harga, apakah klien akan membayar harga yang sama untuk layanan Anda? Kontrak SEO Anda harus membahas poin-poin ini.

9. Persyaratan Pengakhiran

Kontrak dapat berakhir melalui kesepakatan bersama dari Anda dan klien Anda, atau karena pelanggaran dalam salah satu kondisi yang ditetapkan. Dalam hal ini, penting untuk memiliki klausul penghentian untuk menetapkan persyaratan yang harus diikuti oleh kedua belah pihak (agensi dan klien Anda) saat kontrak berakhir. Berikan rincian yang jelas tentang persyaratan dan apa yang diharapkan dari kedua belah pihak untuk menghindari kesalahpahaman dan memastikan kelancaran transisi pekerjaan.

Pemberitahuan pemutusan kontrak SEO

Kontrak Anda harus menunjukkan seberapa banyak pemberitahuan yang harus diberikan klien sebelum mengakhiri perjanjian. Jenis pemberitahuan apa yang akan mereka berikan (tertulis atau lisan)? Detail apa yang harus disertakan dalam pemberitahuan? Menjelaskan detail pemberitahuan penghentian dapat membantu tim Anda mempersiapkan perubahan saat kontrak berakhir.

Proses pemutusan perjanjian

Ini harus menguraikan proses transisi ketika kontrak berakhir. Pastikan untuk menunjukkan aset apa yang akan diserahkan kepada klien, siapa yang akan mengawasi transisi, dan tanggal proses transisi harus diselesaikan.

10. Kepemilikan Aset atau Pekerjaan yang Diserahkan

Salah satu perhatian utama klien ketika bekerja dengan agensi atau pemasar digital adalah kepemilikan kiriman (materi iklan, konten, situs web, dan akun). Saat menyusun kontrak layanan SEO Anda, harus ada bagian yang menjelaskan siapa yang memiliki apa dan bagaimana kepemilikan akan ditransfer.

Mengalihkan kepemilikan aset

Anda juga harus mengingat akhirnya. Tanyakan bagaimana akun yang dibuat akan ditransfer setelah pekerjaan selesai? Siapa yang akan menjadi pemilik sah dari akun-akun ini? Siapa yang akan memiliki izin untuk menggunakan akun, grafik, atau konten yang dibuat? Pastikan pertanyaan-pertanyaan ini dibahas dalam kontrak SEO yang akan Anda kirim ke klien.

Representasi bisnis pada aset

Ketika kepemilikan aset telah dialihkan, ini berarti klien harus membebaskan Anda dan memberi Anda perlindungan jika terjadi klaim yang timbul dari penggunaan aset tersebut. Ini adalah aspek penting dari kontrak Anda untuk melindungi agensi SEO Anda dari perselisihan hukum.

11. Detail dan Definisi Hukum

Kontrak SEO Anda harus memiliki kontinjensi hukum yang dibuat untuk berfungsi sebagai lapisan keamanan tambahan untuk Anda dan klien Anda. Basis penting yang perlu Anda bahas di bagian ini adalah:

Klausa kerahasiaan

Semua informasi dan komunikasi harus dijaga kerahasiaannya untuk menghindari masalah yang dapat membahayakan kualitas pekerjaan Anda, hasil, dan keamanan kedua belah pihak. Klausul kerahasiaan ini hanya berlaku untuk informasi hak milik yang tidak: a) diketahui secara umum oleh publik; b) dikembangkan secara mandiri oleh satu pihak dalam perjanjian atau pihak ketiga mana pun; c) tunduk pada proses hukum. Yang terpenting, ini memberikan persyaratan jika salah satu pihak yang bertanda tangan di bawah ini melanggar klausul kerahasiaan.

Kewajiban atas perubahan yang dilakukan pada aset

Klien kemungkinan akan membuat perubahan pada blog, desain, atau materi iklan yang Anda kirim. Dalam kasus ini, Anda perlu menegaskan bahwa Anda tidak bertanggung jawab atas perubahan dan efek apa pun yang mungkin terjadi setelahnya. Ini melindungi Anda dari potensi masalah atau klaim yang mungkin memerlukan pekerjaan tambahan di pihak Anda.

Penyelesaian sengketa (opsional)

Tambahkan ketentuan yang menjelaskan langkah-langkah dalam menyelesaikan perselisihan atau masalah yang mungkin timbul. Bagian ini harus menguraikan kerangka waktu untuk menyelesaikan perselisihan dan tindakan selanjutnya yang diperlukan jika kedua belah pihak gagal mencapai resolusi.

PENTING : Kami sangat menyarankan untuk mencari bantuan hukum untuk bagian kontrak SEO Anda ini untuk memastikan Anda telah mencakup semua elemen penting.

Siapkan Kontrak SEO Anda

Istilah dalam kontrak SEO dapat bervariasi dari satu agensi ke agensi lain, tetapi intinya kurang lebih sama. Template kontrak SEO ini memberi Anda dasar cepat untuk membangun kesepakatan yang menempatkan Anda dan klien Anda pada halaman yang sama. Ini menyajikan lebih dari sekadar dokumen yang merinci komitmen Anda dalam memberikan hasil, tetapi juga menyoroti elemen penting dalam membangun hubungan bisnis yang langgeng.

Jika Anda membutuhkan ikhtisar cepat tentang hal-hal penting saat menyusun kontrak Anda, jangan khawatir. Kami telah menyiapkan daftar sorotan cepat ini untuk membantu Anda menyempurnakan kontrak SEO Anda—tanpa komitmen; unduh secara gratis di Pusat Sumber Daya kami!