ما الذي يجب تضمينه في عقد تحسين محركات البحث (قائمة مرجعية مجانية)

يمكن لعقد التسويق أن يُبرم أو يفسد أي صفقة. ليس فقط للحصول على التوقيعات على الخط المنقط ، ولكن كاتفاقية ملزمة تمنح كلا الطرفين فرصة متساوية لعرض ما يمكنهم تقديمه. عند استخدام عقد لتحسين محركات البحث ، يكون الشعور هو نفسه ، لكن التفاصيل التي تدخل في عقد تحسين محركات البحث مختلفة قليلاً.

مع عقود تحسين محركات البحث (SEO) ، لا تتعلق التفاصيل بالجوانب القانونية بقدر ما تتعلق بتحديد الأدوار والأهداف والتوقعات لوكالتك وعميلك. يجب أن يكون كل جزء من عقدك مدروسًا جيدًا للتأكد من أنك لا تفوت أي تفاصيل مهمة.

إليك كل ما تحتاج إلى تضمينه عند صياغة عقد تحسين محركات البحث ، بالإضافة إلى قائمة مرجعية كدليلك:

1. نقاط قوة وكالتك

تتمتع كل وكالة تسويق رقمي بنقاط قوة تميزها عن منافسيها. يمكنك تكرار نقاط القوة هذه وقيمة العمل معك عن طريق إضافة هذه التفاصيل عنك أو عن وكالتك في عقد تحسين محركات البحث. في عقد خدمات تحسين محركات البحث النموذجي ، غالبًا ما يغطي هذا القسم ما يلي:

خلفية موجزة

يعد تقديم خلفية موجزة عن وكالتك أو خبرتك في مجال التسويق الرقمي طريقة لتعزيز المصداقية عند تقديم خدمات تحسين محركات البحث المُدارة في عقد. يساعد هذا العملاء على فهم أنهم يدخلون في اتفاقية مع شركة مشروعة.

موقع ذو قيمة

تدوين عرض القيمة الخاص بك في عقد تحسين محركات البحث ليس فقط لإظهار ما يجعلك مختلفًا عن البقية ، ولكن أيضًا لتزويد العملاء بالقيمة التي يمكنهم الحصول عليها إذا قاموا بتعيينك. يمكن لعرض القيمة القوية ، جنبًا إلى جنب مع بيانات اعتماد فريقك ، تذكير العملاء لماذا يعد الحصول على خدمات تحسين محركات البحث (SEO) خيارًا رائعًا.

2. تحديد الأدوار والعمليات

عندما يتعلق الأمر بحملات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بهم ، فغالبًا ما يشعر العملاء بالقلق بشأن من سيقدم العمل الذي يتعين القيام به وكيف سيتم تحقيق ذلك. بصفتك مقدم خدمة التسويق الرقمي ، يجب أن تكون واضحًا بشأن هذه الأمور منذ البداية. عندما تقوم ببناء قالب عقد تحسين محركات البحث ، تأكد من أن هذا القسم يمكن أن يوفر معلومات واضحة حول النقاط التالية:

• من سيتولى الحملة؟
• ما هي التوقعات بين العميل والوكالة؟
• كيف سيمضي العميل قدما في حملاتك؟

دور الوكالة

تحلى بالشفافية بشأن من وماذا سيشارك في حملة تحسين محركات البحث. قدم حسابًا تفصيليًا لمنهجية تحسين محركات البحث ، مثل سير العمل والأدوات التي تستخدمها. يساعد هذا العملاء على فهم ما يمكن أن يتوقعوه من وكالتك من حيث العمل المنجز.

دور العميل

في حملة تحسين محركات البحث الناجحة ، لا يحدث العمل في صومعة. هذا يعني أن المسؤوليات في تحقيق النتائج ذات اتجاهين. يجب أن يقوم عملاؤك أيضًا بدورهم في تحقيق نجاح مُحسّنات محرّكات البحث ، والذي يغطيه هذا القسم في عقد تحسين محركات البحث. حدد ما ستحتاجه من العميل ، مثل الوصول إلى بيانات الاعتماد إلى ممتلكاتهم عبر الإنترنت ، والشعار المستخدم لأعمالهم ، ونموذج الاستلام المنجز حسب الأصول مع جميع تفاصيل أعمالهم.

3. وصف المهام

على الرغم من أنك قد تكون قد أوضحت بالفعل أجزاءً مما يحدث في الحملة عندما تتحدث إلى العملاء وتبيع تحسين محركات البحث لهم ، فمن المهم تحديد ما يستلزمه العمل عند البدء. يتيح لك تقديم وصف للمهام في عقد تحسين محركات البحث تحديد تغطية المشروع عند تعيينك لك.

نطاق ووصف العمل المتضمن

هذا هو المكان الذي تعدد فيه الاستراتيجيات التي ستوصي بها وتلتزم بتوفيرها لعملائك. يجب أن يحتوي كل قسم على وصف موجز لما تنوي الإستراتيجية تحقيقه وكيف يمكن أن يساهم ذلك في نجاح تحسين محركات البحث.

توفر بعض عقود تحسين محركات البحث تفاصيل فنية حول استراتيجياتها. ومع ذلك ، من الأفضل قصر الإسهاب على المصطلحات التي يمكن لعملائك فهمها بسهولة عند كتابة العقد. هذا يلغي الأسئلة المتكررة بينك وبين عملائك ، مما يسمح لهم بالتركيز على التفاصيل المهمة بدلاً من ذلك.

الإنجازات

يجب أن يشمل ذلك المخرجات التي سترسلها إلى العملاء ، مثل تدقيق موقع الويب الخاص بك وتقرير تحسين محركات البحث وتقرير التحليل التنافسي وتقرير بحث الكلمات الرئيسية والمحتوى الذي تم إنشاؤه لأنشطة تحسين محركات البحث وتقرير إنشاء الروابط والأصول الأخرى التي قد تتطلب موافقتهم. لاحظ أن التسليمات قد تختلف وفقًا لحل تحسين محركات البحث الذي تختاره لعميلك.

4. توقيت التسليمات

يتوقع العملاء دائمًا سرعة في الحصول على الخدمات التي يدفعون مقابلها ، لذلك من المهم أن تكون واضحًا بشأن توقيت التسليم في عقد تحسين محركات البحث. سيوفر لهم ذلك عرضًا لاتجاه حملتهم وما يمكن أن يتوقعوه في كل مرحلة.

الجدول الزمني للعمل المطلوب تنفيذه

عند صياغة قوالب عقد تحسين محركات البحث (SEO) ، تأكد من تضمين الجدول الزمني لحملة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك. يجب أن يحدد هذا وقت وتاريخ التسليمات بمجرد بدء الحملة ، والمراحل المحددة التي سيتم تنفيذها ، والتاريخ المتوقع لإكمال الخدمات التي حصلوا عليها منك. عندما يمكنك إرسال العمل إليهم في وقت أبكر مما هو محدد في العقد ، يمكن أن يترك ذلك انطباعًا جيدًا لدى العملاء.

الشخص المسؤول عن العمل

في الجدول الزمني ، تأكد من تحديد من سيكون مسؤولاً عن العمل. على سبيل المثال ، سيتم التعامل مع البحث عن الكلمات الرئيسية وبناء الروابط من قبل متخصصين في تحسين محركات البحث ، بينما سيتم تخصيص إنشاء المحتوى للكتاب والمحررين. هذا يدل على أن لديك التعيين المناسب للمهام التي تتطلب مهارات متخصصة.

5. تقديم التقارير

عندما يتعلق الأمر بخدمات تحسين محركات البحث ، فإن الشفافية هي أحد الجوانب التي تقدرها كل من الوكالات وعملائها. يُعد إظهار أن الحلول الخاصة بك يمكن أن تحقق النتائج أمرًا ضروريًا في ترسيخ المصداقية لأعمال تحسين محركات البحث لديك والثقة بين عملائك. عند صياغة أي اتفاقية تسويق رقمي ، تأكد من تضمين بند يغطي إعداد التقارير. يجب أن يوضح هذا القسم ما يلي:

الجدول الزمني وتسليم التقارير

كم مرة سيتلقى العملاء تقارير منك؟ ما هو شكل الاتصال الذي سيتم استخدامه لإرسال التقرير؟ إذا كانت هذه التفاصيل غير واضحة وتم توقيع الاتفاقية ، فقد تواجه مشكلات وتسمح للعملاء بالاعتقاد بأنك لا تلبي التوقعات التي حددتها كلاكما. في العقد ، يجب أن يكون هناك جزء يشرح توقيت وطريقة تسليم تقارير تحسين محركات البحث واتفاقيات مستوى الخدمة وعقود تحسين محركات البحث والمستندات الداعمة الأخرى التي قد يحتاج العميل إلى مراجعتها.

التفاصيل الواردة في التقرير والوثائق الداعمة

أحد أغراض عقدك هو تقديم وثائق عن التوقعات من وكالتك. يجب شرح التفاصيل الواردة في التقرير والوثائق الداعمة بوضوح لتجنب الالتباس. لتسهيل فهم العملاء لتقاريرك ، أرفق قائمة بتعريفات المصطلحات الفنية التي تغطيها مستنداتك.

6. شروط الدفع

يعد تقديم الدفع في الوقت المحدد أمرًا ضروريًا لإدارة أعمال تحسين محركات البحث على نحو سلس ، ويحتاج عملاؤك إلى فهم ذلك. ينشئ المسوقون الرقميون قوالب عقود تحسين محركات البحث (SEO) لها شروط واضحة عندما يتعلق الأمر بالمدفوعات. في هذا القسم ، يجب أن تتضمن النقاط البارزة جدولاً زمنيًا لفاتورتك ، والشروط المتعلقة بالدفع المتأخر والمقدم ، والرسوم الإضافية ، وطريقة الدفع التي تقدمها وكالتك.

المدفوعات المتأخرة

متى كانت آخر مرة دفعت فيها فاتورة بطاقة الائتمان بعد تاريخ استحقاقها؟ هل رأيت رسوم التأخير في السداد؟ غالبًا ما تفرض الشركات عقوبة على المدفوعات المتأخرة لثني العملاء عن عدم تجاوز مواعيدهم النهائية ولحماية تدفقهم النقدي. يمكن تطبيق الشيء نفسه عندما تبيع خدمات تحسين محركات البحث (SEO). تأكد من أن العقد الخاص بك يحتوي على بند بشأن الرسوم التي قد يتكبدونها إذا فشلوا في الوفاء بالموعد النهائي للدفع.

المدفوعات المتقدمة

يمكن أن تساعدك إضافة شروط الدفع المسبق في تجنب المدفوعات المتأخرة وتزويد العملاء بضمان إنجاز جزء من العمل حتى يتم تسوية فاتورتهم بالكامل. هذا أمر شائع بين الوكالات التي تريد التأكد من أن العملاء لا يحجبون مدفوعاتهم حتى نهاية المشروع. يجب أن يتضمن عقد خدمة تحسين محركات البحث شرطًا يوضح ما يلي:

• نسبة الدفعة المقدمة المطلوبة
• نسبة العمل الذي سيتم إنجازه عند استلام الدفعة المقدمة
• جدول الفواتير

رسوم اضافية

يجب أن يغطي عقدك أيضًا الحالات التي يحصل فيها العملاء على خدمات محددة خارج خطة تحسين محركات البحث الحالية. هل ستتم إضافة هذه الخدمات الإضافية إلى فاتورتهم لخطة تحسين محركات البحث الخاصة بهم؟ أم سيكون هناك فاتورة منفصلة لهذه الخدمات؟ تحتاج إلى تعريفها بوضوح في عقدك حتى لا يتم الخلط بين العملاء بمجرد إصدار الفواتير لهم.

7. مدة عقد تحسين محركات البحث

يتيح لك تحديد طول الاتفاقية إنشاء أمرين: إلحاح العملاء لتوقيع العقد وتقديرك لإجراء تغييرات خارج الجدول الزمني للمشروع. بإضافة هذا القسم ، يمكنك تحديد ما يلي:

تاريخ بدء العقد وانتهائه

من المهم أن يكون لديك تاريخ محدد لموعد دخول شروط العقد حيز التنفيذ. تستخدم بعض الوكالات عقودًا محددة تتضمن تاريخ بدء وانتهاء. هذا ينطبق في الغالب على المشاريع لمرة واحدة. ومع ذلك ، إذا اخترت تنفيذ التجديد التلقائي لعقدك ، فيجب أن يوفر هذا تفاصيل حول موعد تجديد الاتفاقية - سواء شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا. تعد العقود الخاصة بالتجديد التلقائي مثالية لحملات تحسين محركات البحث نظرًا لأن مواقع التحسين المستمرة تحتاج إلى الترتيب.

أسباب انتهاء العقد

يجب أن يتضمن عقد تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك تفاصيل المواقف التي قد تتطلب إنهاء العقد. قد يكون هذا للأسباب التالية:

• تم استيفاء جميع العناصر التي تغطيها خدمة تحسين محركات البحث (SEO)
• خرق الاتفاق من قبل أي طرف معني
• اتفاق متبادل بين وكالتك والعميل لإنهاء الخدمة
• المواقف التي تجعل من المستحيل تنفيذ المهام أو الالتزامات المحددة في الاتفاقية

نصيحة احترافية : عيّن حدًا أدنى لمدة ثلاثة أشهر للعقد ، حيث يوفر لك ذلك نافذة لإظهار نتائج جهود تحسين محركات البحث.

8. اللوائح الخاصة بتوقف العقود

العديد من وكالات التسويق الرقمي ليس لديها عقود توقف مؤقتًا. ومع ذلك ، تقدم بعض الوكالات هذا كخيار لتزويد عملائها بمزيد من المرونة عند العمل معهم. إذا كنت تفكر في فعل الشيء نفسه ، فمن المهم أن تكون واضحًا بشأن ماهية العقد المؤقت وما تشكله العملية. عند صياغة عقد التسويق الرقمي الخاص بك ، تأكد من توضيح التفاصيل التالية:

الشروط عند الإيقاف المؤقت للعقد

ضع شروطًا عندما يمكن للعميل إيقاف العقد مؤقتًا. على سبيل المثال ، لا يجوز للعميل إيقاف الاتفاقية مؤقتًا إلا لظروف غير متوقعة تؤثر على عملياته. من المهم أيضًا أن يكون لديك فترة إشعار قبل التوقف المؤقت — 30 يومًا ، 60 يومًا ، إلخ. وهذا يوفر لك مساحة لتعديل تفويضات المهام والاستعداد للخسارة المالية بسبب التعليق المؤقت.

يجب أن يكون هناك أيضًا بند يشير إلى المدة التي يمكن أن يظل فيها العقد معلقًا. بخلاف ذلك ، ستحتاج إلى تحديد ما يحدث للعقد إذا تجاوز العميل الحد الأدنى للإطار الزمني للتوقف المؤقت.

استئناف عقد متوقف مؤقتا

يجب أن يعرف العملاء الذين قرروا استئناف عقدهم معك ما تستلزمه العملية وماذا سيحدث لحملات تحسين محركات البحث الخاصة بهم. هل يحصلون على نفس مدير الحساب؟ من سيتولى المهام؟ في حالة قيامك بزيادة الأسعار ، هل سيدفع العميل نفس الأسعار مقابل خدماتك؟ يجب أن يعالج عقد تحسين محركات البحث هذه النقاط.

9. متطلبات الإنهاء

قد ينتهي العقد باتفاق متبادل بينك وبين العميل ، أو بسبب خرق في أحد الشروط المنصوص عليها. في هذه الحالة ، من المهم أن يكون لديك شرط إنهاء لتحديد الشروط التي يجب على الطرفين (وكالتك والعميل) اتباعها عند انتهاء العقد. تقديم تفاصيل واضحة عن المتطلبات وما هو متوقع من كلا الطرفين لتجنب سوء التفاهم وضمان انتقال سلس للعمل.

إشعار إنهاء عقد تحسين محركات البحث

يجب أن يشير العقد الخاص بك إلى مقدار الإشعار الذي يحتاجه العميل لتقديمه قبل إنهاء الاتفاقية. ما نوع الإشعار الذي سيقدمونه (كتابيًا أم شفهيًا)؟ ما هي التفاصيل التي يجب تضمينها في الإشعار؟ يمكن أن يساعد شرح تفاصيل إشعار الإنهاء فريقك في الاستعداد للتغييرات عند انتهاء العقد.

عملية إنهاء الاتفاقية

يجب أن يحدد هذا عملية الانتقال عند انتهاء العقد. تأكد من الإشارة إلى الأصول التي سيتم تسليمها إلى العميل ، والذي سيشرف على الانتقال ، والتاريخ الذي يجب أن تكتمل فيه عملية النقل.

10. ملكية الأصول أو العمل المنجز

أحد الاهتمامات الرئيسية للعملاء عند العمل مع الوكالات أو المسوقين الرقميين هو ملكية المخرجات (المواد الإبداعية ، والمحتوى ، والموقع الإلكتروني ، والحسابات). عند صياغة عقد خدمات تحسين محركات البحث ، يجب أن يكون هناك قسم يشرح من يمتلك ماذا وكيف سيتم نقل الملكية.

نقل ملكية الأصول

يجب أن تضع النهاية في الاعتبار أيضًا. اسأل كيف سيتم نقل الحسابات التي تم إنشاؤها بعد الانتهاء من العمل؟ من سيكون المالك الشرعي لهذه الحسابات؟ من سيكون لديه إذن لاستخدام الحسابات أو الرسومات أو المحتوى الذي تم إنشاؤه؟ تأكد من تناول هذه الأسئلة في عقود تحسين محركات البحث التي سترسلها إلى العملاء.

تمثيلات الأعمال على الأصول

عندما يتم نقل ملكية الأصول ، فهذا يعني أنه يجب على العميل حمايتك من أي ضرر وتوفير الحماية لك في حالة المطالبات الناشئة عن استخدام هذه الأصول. هذا جانب مهم من عقدك لحماية وكالة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك من النزاعات القانونية.

11. التفاصيل والتعريفات القانونية

يجب أن يتضمن عقد تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك حالات طوارئ قانونية لتكون بمثابة طبقة إضافية من الأمان لك ولعميلك. القواعد المهمة التي يجب تغطيتها في هذا القسم هي:

شرط السرية

يجب الاحتفاظ بجميع المعلومات والاتصالات في سرية تامة لتجنب المشكلات التي قد تضر بجودة عملك ونتائجك وأمان كلا الطرفين. يجب أن ينطبق بند السرية هذا فقط على المعلومات الخاضعة لحقوق الملكية والتي ليست: أ) معروفة بشكل عام للجمهور ؛ ب) تم تطويرها بشكل مستقل من قبل طرف واحد في الاتفاقية أو أي طرف ثالث ؛ ج) تخضع للإجراءات القانونية. الأهم من ذلك ، أن هذا يوفر الشروط في حالة انتهاك أي من الأطراف الموقعة أدناه شرط السرية.

المسؤولية عن التغييرات التي تتم على الأصول

من المحتمل أن يقوم العملاء بإجراء تغييرات على المدونات أو التصميمات أو المواد الإبداعية التي ترسلها. في هذه الحالات ، يجب أن تؤكد أنك لا تتحمل أي مسؤولية عن أي تغييرات وتأثيرات قد تأتي بعد ذلك. هذا يحميك من المشكلات أو المطالبات المحتملة التي قد تتطلب عملاً إضافيًا من جانبك.

حل النزاع (اختياري)

أضف أحكامًا تشرح خطوات حل النزاعات أو المشكلات التي قد تنشأ. يجب أن يحدد هذا القسم الإطار الزمني لحل النزاع والإجراءات اللاحقة اللازمة في حالة فشل الطرفين في التوصل إلى حل.

هام : نوصي بشدة بالتماس المساعدة القانونية لهذا القسم من عقد تحسين محركات البحث الخاص بك للتأكد من أنك قد غطيت جميع العناصر المهمة.

قم بإعداد عقد SEO الخاص بك

قد تختلف الشروط الواردة في عقود تحسين محركات البحث (SEO) من وكالة إلى أخرى ، لكن الأساسيات هي نفسها تقريبًا. يوفر لك نموذج عقد تحسين محركات البحث (SEO) هذا أساسًا سريعًا لبناء اتفاقية تضعك أنت وعملائك في نفس الصفحة. يقدم هذا أكثر من مجرد مستند يوضح بالتفصيل التزاماتك في تحقيق النتائج ولكنه يسلط الضوء أيضًا على العناصر المهمة في بناء علاقة عمل دائمة.

إذا كنت بحاجة إلى ملخص سريع للأساسيات عند صياغة عقودك ، فلا تقلق. لقد أعددنا قائمة التحقق السريعة هذه من النقاط البارزة لمساعدتك على تحسين عقود تحسين محركات البحث - لا توجد التزامات ؛ قم بتنزيله مجانًا على مركز الموارد الخاص بنا!