Was Sie in Ihren SEO-Vertrag aufnehmen sollten (kostenlose Checkliste)

Ein Marketingvertrag kann jeden Deal machen oder brechen. Nicht nur, um die Unterschriften auf der gepunkteten Linie zu bekommen, sondern als verbindliche Vereinbarung, die beiden Parteien die gleiche Gelegenheit gibt, zu zeigen, was sie liefern können. Wenn Sie einen Vertrag für SEO verwenden, ist die Stimmung dieselbe, aber die Details, die in einen SEO-Vertrag eingehen, sind etwas anders.

Bei SEO-Verträgen geht es weniger um die Gesetzmäßigkeiten als vielmehr um die Definition der Rollen, Ziele und Erwartungen Ihrer Agentur und Ihres Kunden. Jede Komponente Ihres Vertrags sollte gut durchdacht sein, um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Details übersehen.

Hier ist alles, was Sie bei der Erstellung Ihres SEO-Vertrags berücksichtigen müssen, plus eine Checkliste als Leitfaden:

1. Stärken Ihrer Agentur

Jede Agentur für digitales Marketing hat Stärken, die sie von ihren Mitbewerbern abheben. Sie können diese Stärken und den Wert der Zusammenarbeit mit Ihnen wiederholen, indem Sie diese Details über Sie oder Ihre Agentur in Ihren SEO-Vertrag aufnehmen. In einem typischen SEO-Dienstleistungsvertrag behandelt dieser Abschnitt häufig Folgendes:

Kurzer Hintergrund

Die Bereitstellung eines kurzen Hintergrunds Ihrer Agentur oder Erfahrung im digitalen Marketing ist eine Möglichkeit, die Glaubwürdigkeit zu stärken, wenn Sie Ihre Managed SEO-Dienste in einem Vertrag präsentieren. Dies hilft Kunden zu verstehen, dass sie eine Vereinbarung mit einem legitimen Unternehmen eingehen.

Wertversprechen

Das Niederschreiben Ihres Wertversprechens im SEO-Vertrag soll nicht nur zeigen, was Sie von den anderen unterscheidet, sondern auch, um den Kunden zu zeigen, welchen Wert sie erhalten können, wenn sie Sie einstellen. Ein starkes Wertversprechen, kombiniert mit den Referenzen Ihres Teams, kann Kunden daran erinnern, warum die Inanspruchnahme Ihrer SEO-Dienste eine großartige Option ist.

2. Etablierte Rollen und Prozesse

Wenn es um ihre SEO-Kampagnen geht, sind Kunden oft besorgt darüber, wer die zu erledigende Arbeit leisten wird und wie dies bewerkstelligt werden soll. Als Dienstleister für digitales Marketing müssen Sie sich darüber von Anfang an im Klaren sein. Wenn Sie Ihre SEO-Vertragsvorlage strukturieren, stellen Sie sicher, dass dieser Abschnitt klare Informationen zu den folgenden Punkten enthält:

• Wer führt die Kampagne durch?
• Was sind die Erwartungen zwischen dem Kunden und der Agentur?
• Wie wird der Kunde mit Ihren Kampagnen vorankommen?

Rolle der Agentur

Seien Sie transparent, wer und was an der SEO-Kampagne beteiligt sein wird. Geben Sie einen detaillierten Bericht über Ihre SEO-Methodik, wie z. B. Ihren Arbeitsablauf und die von Ihnen verwendeten Tools. Dies hilft Kunden zu verstehen, was sie von Ihrer Agentur in Bezug auf die geleistete Arbeit erwarten können.

Rolle des Auftraggebers

In einer erfolgreichen SEO-Kampagne findet die Arbeit nicht in einem Silo statt. Dies bedeutet, dass die Verantwortlichkeiten bei der Erzielung von Ergebnissen in beide Richtungen gehen. Auch Ihre Kunden sollten ihren Teil zu ihrem SEO-Erfolg beitragen, den dieser Abschnitt in Ihrem SEO-Vertrag abdeckt. Geben Sie an, was Sie vom Kunden benötigen, z. B. Anmeldeinformationen für den Zugriff auf seine Online-Eigenschaften, das für sein Geschäft verwendete Logo und ein ordnungsgemäß ausgefülltes Aufnahmeformular mit allen Geschäftsdetails.

3. Aufgabenbeschreibung

Während Sie wahrscheinlich bereits Teile dessen erklärt haben, was in einer Kampagne vor sich geht, wenn Sie mit Kunden sprechen und ihnen SEO verkaufen, ist es wichtig, zu skizzieren, was die Arbeit beinhaltet, wenn sie beginnen. Die Bereitstellung einer Aufgabenbeschreibung in Ihrem SEO-Vertrag ermöglicht es Ihnen, die Abdeckung eines Projekts anzugeben, wenn sie Sie einstellen.

Umfang und Beschreibung der anfallenden Arbeiten

Hier listen Sie die Strategien auf, die Sie Ihren Kunden empfehlen und zu deren Bereitstellung Sie sich verpflichtet haben. Jeder Abschnitt sollte eine kurze Beschreibung dessen enthalten, was die Strategie erreichen soll und wie dies zu ihrem SEO-Erfolg beitragen kann.

Einige SEO-Verträge enthalten technische Details zu ihren Strategien. Es ist jedoch am besten, den Wortschatz auf Begriffe zu beschränken, die Ihre Kunden beim Schreiben Ihres Vertrags leicht verstehen können. Dadurch entfällt das Hin und Her zwischen Ihnen und Ihren Kunden, sodass sie sich stattdessen auf die wichtigen Details konzentrieren können.

Leistungen

Dies sollte die Ergebnisse umfassen, die Sie an Kunden senden, wie z. B. Ihr Website-Audit, SEO-Bericht, Wettbewerbsanalysebericht, Keyword-Recherchebericht, Inhalte, die für ihre SEO-Aktivitäten erstellt wurden, Linkbuilding-Bericht und andere Vermögenswerte, die möglicherweise ihre Zustimmung erfordern. Beachten Sie, dass die Ergebnisse je nach SEO-Lösung, die Sie für Ihren Kunden wählen, variieren können.

4. Zeitplan der Leistungen

Kunden werden immer erwarten, dass die Dienstleistungen, für die sie bezahlen, pünktlich sind. Daher ist es wichtig, dass Sie den Zeitpunkt der Lieferung in Ihrem SEO-Vertrag klar festlegen. Dadurch erhalten sie einen Überblick über die Richtung ihrer Kampagne und darüber, was sie in jeder Phase erwarten können.

Zeitplan für die auszuführenden Arbeiten

Stellen Sie beim Entwurf Ihrer SEO-Vertragsvorlagen sicher, dass Sie den Zeitplan für Ihre SEO-Kampagne enthalten. Darin sollten die Uhrzeit und das Datum der Leistungen nach Beginn der Kampagne, die spezifischen Phasen, die durchgeführt werden, und das erwartete Datum der Fertigstellung der von Ihnen erworbenen Dienstleistungen angegeben werden. Wenn Sie ihnen die Arbeit früher als im Vertrag angegeben senden können, kann dies einen guten Eindruck bei den Kunden hinterlassen.

Die Person, die für die Arbeit verantwortlich ist

Geben Sie in der Zeitleiste unbedingt an, wer für die Arbeit verantwortlich sein wird. Beispielsweise werden die Keyword-Recherche und der Linkaufbau von SEO-Spezialisten übernommen, während die Erstellung von Inhalten Autoren und Redakteuren übertragen wird. Dies zeigt, dass Sie Aufgaben, die spezielle Fähigkeiten erfordern, richtig bezeichnet haben.

5. Berichterstattung

Wenn es um SEO-Dienstleistungen geht, ist Transparenz ein Aspekt, den sowohl Agenturen als auch ihre Kunden schätzen. Der Nachweis, dass Ihre Lösungen Ergebnisse liefern können, ist entscheidend, um die Glaubwürdigkeit Ihres SEO-Geschäfts und das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken. Stellen Sie beim Entwurf einer Vereinbarung über digitales Marketing sicher, dass Sie eine Klausel enthalten, die die Berichterstattung abdeckt. Dieser Abschnitt sollte Folgendes beschreiben:

Zeitplan und Lieferung von Berichten

Wie oft erhalten Kunden Berichte von Ihnen? Welche Kommunikationsform wird verwendet, um den Bericht zu senden? Wenn diese Details unklar sind und die Vereinbarung unterzeichnet wird, können Probleme auftreten und Kunden glauben machen, dass Sie die von Ihnen gesetzten Erwartungen nicht erfüllen. Der Vertrag sollte einen Teil enthalten, in dem der Zeitpunkt und die Art der Bereitstellung Ihrer SEO-Berichte, Service Level Agreements, SEO-Verträge und anderer unterstützender Dokumente erläutert werden, die Ihr Kunde möglicherweise überprüfen muss.

Einzelheiten sind im Bericht und in den Begleitdokumenten enthalten

Einer der Zwecke Ihres Vertrags besteht darin, die Erwartungen an Ihre Agentur zu dokumentieren. Einzelheiten, die in dem Bericht und den Belegen enthalten sind, sollten klar erläutert werden, um Verwirrung zu vermeiden. Um es Kunden zu erleichtern, Ihre Berichte zu verstehen, fügen Sie eine Liste mit Definitionen von Fachbegriffen bei, die in Ihren Dokumenten behandelt werden.

6. Zahlungsbedingungen

Die pünktliche Zahlung ist für ein reibungsloses SEO-Geschäft unerlässlich, und Ihre Kunden müssen dies verstehen. Digitale Vermarkter erstellen SEO-Vertragsvorlagen mit klaren Zahlungsbedingungen. In diesem Abschnitt sollten die Highlights einen Zeitplan für Ihre Rechnung, Bedingungen für verspätete und vorzeitige Zahlung, zusätzliche Gebühren und die von Ihrer Agentur angebotene Zahlungsweise enthalten.

Späte Zahlungen

Wann haben Sie das letzte Mal eine Kreditkartenrechnung über das Fälligkeitsdatum hinaus bezahlt? Haben Sie eine Gebühr für die verspätete Zahlung gesehen? Unternehmen verhängen oft eine Strafe für verspätete Zahlungen, um Kunden davon abzuhalten, ihre Fristen zu versäumen, und um ihren Cashflow zu sichern. Dasselbe gilt, wenn Sie SEO-Dienstleistungen verkaufen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Vertrag eine Klausel zu Gebühren enthält, die bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist anfallen können.

Vorauszahlungen

Das Hinzufügen von Bedingungen für Vorauszahlungen kann Ihnen helfen, verspätete Zahlungen zu vermeiden, und Ihren Kunden die Gewissheit geben, dass sie einen Teil der Arbeit erledigen, bis sie ihre vollständige Rechnung beglichen haben. Dies ist bei Agenturen üblich, die sicherstellen möchten, dass Kunden ihre Zahlungen nicht bis zum Ende des Projekts zurückhalten. Ihr SEO-Servicevertrag sollte eine Klausel enthalten, die Folgendes erklärt:

• Prozentsatz der erforderlichen Vorauszahlung
• Prozentsatz der Arbeit, die nach Erhalt der Vorauszahlung ausgeführt wird
• Abrechnungszeitplan

Zusätzliche Gebühren

Ihr Vertrag sollte auch Fälle abdecken, in denen Kunden bestimmte Dienstleistungen außerhalb ihres aktuellen SEO-Plans erhalten. Werden diese zusätzlichen Dienstleistungen zu ihrer Rechnung für ihren SEO-Plan hinzugefügt? Oder werden diese Leistungen gesondert in Rechnung gestellt? Sie müssen diese klar in Ihrem Vertrag definieren, damit Kunden nicht verwirrt werden, sobald Sie ihnen eine Rechnung gestellt haben.

7. Dauer des SEO-Vertrags

Durch die Angabe der Vertragsdauer können Sie zwei Dinge festlegen: die Dringlichkeit für die Unterzeichnung des Vertrags durch den Kunden und Ihr Ermessen, Änderungen außerhalb des Projektzeitplans vorzunehmen. Durch Hinzufügen dieses Abschnitts können Sie Folgendes festlegen:

Beginn- und Enddatum des Vertrages

Es ist wichtig, ein bestimmtes Datum zu haben, an dem die Vertragsbedingungen in Kraft treten. Einige Agenturen verwenden endliche Verträge, die ein Start- und Enddatum enthalten. Dies gilt vor allem für einmalige Projekte. Wenn Sie sich jedoch für die automatische Verlängerung Ihres Vertrags entscheiden, sollte diese Einzelheiten darüber enthalten, wann der Vertrag verlängert wird – ob monatlich, vierteljährlich oder jährlich. Verträge mit automatischer Verlängerung sind ideal für SEO-Kampagnen, da Websites laufend optimiert werden müssen, um einen Rang einzunehmen.

Gründe für Vertragsende

Ihr SEO-Vertrag sollte Einzelheiten zu Situationen enthalten, die ein Vertragsende rechtfertigen können. Dies kann folgende Gründe haben:

• Alle vom SEO-Service abgedeckten Punkte wurden erfüllt
• Vertragsbruch durch eine der beteiligten Parteien
• Einvernehmliche Vereinbarung zwischen Ihrer Agentur und dem Kunden, die Dienstleistung zu beenden
• Situationen, die es unmöglich machen, die in der Vereinbarung festgelegten Aufgaben oder Verpflichtungen auszuführen

Profi-Tipp : Legen Sie eine Mindestlaufzeit von drei Monaten für den Vertrag fest, da Ihnen dies ein Fenster bietet, in dem Sie die Ergebnisse Ihrer SEO-Bemühungen demonstrieren können.

8. Regelungen zu Vertragspausen

Viele Agenturen für digitales Marketing haben keine Vertragspausen. Einige Agenturen bieten dies jedoch als Option an, um ihren Kunden mehr Flexibilität bei der Zusammenarbeit mit ihnen zu bieten. Wenn Sie daran denken, dasselbe zu tun, ist es wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, was eine Vertragspause ist und was der Prozess ausmacht. Stellen Sie beim Entwurf Ihres Vertrags für digitales Marketing sicher, dass die folgenden Details erläutert werden:

Bedingungen bei Vertragsunterbrechung

Legen Sie Bedingungen fest, wann ein Kunde einen Vertrag pausieren kann. Beispielsweise kann ein Kunde die Vereinbarung nur aufgrund unvorhersehbarer Umstände, die sich auf seinen Betrieb auswirken, pausieren. Es ist auch wichtig, eine Kündigungsfrist vor dem Pausieren zu haben – 30 Tage, 60 Tage usw. Dies gibt Ihnen Raum, um Aufgabendelegierungen anzupassen und sich auf finanzielle Verluste aufgrund der vorübergehenden Aussetzung vorzubereiten.

Es sollte auch eine Klausel geben, die angibt, wie lange ein Vertrag ausgesetzt werden kann. Andernfalls müssen Sie angeben, was mit dem Vertrag passiert, wenn der Kunde den Mindestzeitraum für das Pausieren überschreitet.

Fortsetzen eines pausierten Vertrags

Kunden, die sich entscheiden, ihren Vertrag mit Ihnen fortzusetzen, sollten wissen, was der Prozess beinhaltet und was mit ihren SEO-Kampagnen passiert. Bekommen sie denselben Account Manager? Wer übernimmt die Aufgaben? Falls Sie die Preise erhöht haben, zahlt der Kunde den gleichen Preis für Ihre Dienstleistungen? Ihr SEO-Vertrag sollte diese Punkte ansprechen.

9. Kündigungsvoraussetzungen

Ein Vertrag kann durch eine gegenseitige Vereinbarung zwischen Ihnen und Ihrem Kunden oder aufgrund eines Verstoßes gegen eine der dargelegten Bedingungen enden. In diesem Fall ist es wichtig, eine Kündigungsklausel zu haben, um die Bedingungen festzulegen, an die sich beide Parteien (Ihre Agentur und Ihr Kunde) halten müssen, wenn der Vertrag endet. Machen Sie klare Angaben zu den Anforderungen und den Erwartungen beider Parteien, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Übergang der Arbeit zu gewährleisten.

Kündigung des SEO-Vertrages

Ihr Vertrag sollte angeben, wie viel Kündigungsfrist der Kunde einhalten muss, bevor er die Vereinbarung kündigt. Welche Art von Benachrichtigung werden sie bereitstellen (schriftlich oder mündlich)? Welche Angaben sollten in der Mitteilung enthalten sein? Die Erläuterung der Details zur Kündigung kann Ihrem Team helfen, sich auf Änderungen zum Vertragsende vorzubereiten.

Ablauf der Vertragsbeendigung

Darin sollte der Übergangsprozess bei Vertragsende skizziert werden. Geben Sie unbedingt an, welche Vermögenswerte an den Kunden übergeben werden, wer den Übergang überwacht und wann der Übergangsprozess abgeschlossen sein soll.

10. Eigentum an den gelieferten Vermögenswerten oder Werken

Eines der Hauptanliegen von Kunden bei der Zusammenarbeit mit Agenturen oder digitalen Vermarktern ist das Eigentum an den Ergebnissen (Motive, Inhalte, Website und Konten). Beim Entwurf Ihres SEO-Dienstleistungsvertrags sollte es einen Abschnitt geben, der erklärt, wem was gehört und wie das Eigentum übertragen wird.

Übertragung des Eigentums an Vermögenswerten

Auch das Ende sollte man im Hinterkopf behalten. Fragen Sie, wie die erstellten Konten nach Abschluss der Arbeiten übertragen werden? Wer wird der rechtmäßige Eigentümer dieser Konten sein? Wer hat die Erlaubnis, erstellte Konten, Grafiken oder Inhalte zu verwenden? Stellen Sie sicher, dass diese Fragen in den SEO-Verträgen behandelt werden, die Sie an Kunden senden.

Geschäftsvertretungen zu Vermögenswerten

Wenn das Eigentum an Vermögenswerten übertragen wurde, bedeutet dies, dass der Kunde Sie im Falle von Ansprüchen aus der Verwendung dieser Vermögenswerte schadlos halten und schützen sollte. Dies ist ein wichtiger Aspekt Ihres Vertrages, um Ihre SEO-Agentur vor Rechtsstreitigkeiten zu schützen.

11. Rechtliche Hinweise und Definitionen

Ihr SEO-Vertrag sollte rechtliche Eventualitäten enthalten, die als zusätzliche Sicherheitsebene für Sie und Ihren Kunden dienen. Die wichtigen Grundlagen, die Sie in diesem Abschnitt behandeln müssen, sind:

Vertraulichkeitsklausel

Alle Informationen und Mitteilungen sollten streng vertraulich behandelt werden, um Probleme zu vermeiden, die die Qualität Ihrer Arbeit, Ergebnisse und Sicherheit beider Parteien beeinträchtigen könnten. Diese Vertraulichkeitsklausel sollte nur für geschützte Informationen gelten, die nicht: a) der Öffentlichkeit allgemein bekannt sind; b) unabhängig von einer Vertragspartei oder einem Dritten entwickelt wurden; c) Gegenstand von Gerichtsverfahren. Vor allem enthält dies die Bedingungen für den Fall, dass eine der unterzeichnenden Parteien gegen die Vertraulichkeitsklausel verstößt.

Haftung für Vermögensänderungen

Kunden werden wahrscheinlich Änderungen an Blogs, Designs oder Creatives vornehmen, die Sie senden. In diesen Fällen müssen Sie versichern, dass Sie keine Verantwortung für spätere Änderungen und Auswirkungen übernehmen. Dies schützt Sie vor potenziellen Problemen oder Ansprüchen, die möglicherweise zusätzliche Arbeit auf Ihrer Seite erfordern.

Streitbeilegung (optional)

Fügen Sie Bestimmungen hinzu, die die Schritte zur Beilegung von Streitigkeiten oder auftretenden Problemen erläutern. Dieser Abschnitt sollte den Zeitrahmen für die Beilegung des Streits und die erforderlichen Folgemaßnahmen skizzieren, falls beide Parteien zu keiner Einigung kommen.

WICHTIG : Wir empfehlen dringend, für diesen Abschnitt Ihres SEO-Vertrags Rechtsbeistand einzuholen, um sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Elemente abgedeckt haben.

Bereiten Sie Ihren SEO-Vertrag vor

Die Bedingungen in SEO-Verträgen können von Agentur zu Agentur variieren, aber das Wesentliche ist mehr oder weniger gleich. Diese SEO-Vertragsvorlage bietet Ihnen eine schnelle Grundlage, um eine Vereinbarung zu erstellen, die Sie und Ihre Kunden auf dieselbe Seite stellt. Dies ist mehr als nur ein Dokument, das Ihre Verpflichtungen zur Erzielung von Ergebnissen beschreibt, sondern hebt auch die wichtigen Elemente für den Aufbau einer dauerhaften Geschäftsbeziehung hervor.

Wenn Sie beim Entwerfen Ihrer Verträge einen schnellen Überblick über das Wesentliche benötigen, sollten Sie sich nicht ins Schwitzen bringen. Wir haben diese kurze Checkliste mit Highlights vorbereitet, um Ihnen bei der Verfeinerung Ihrer SEO-Verträge zu helfen – keine Verpflichtungen; Laden Sie es kostenlos in unserem Ressourcenzentrum herunter!