10 Strategi Peretasan Pertumbuhan untuk Bisnis Kecil

Membawa usaha bisnis ke tingkat yang lebih tinggi adalah tujuan dari setiap bisnis.

Tetapi membangun reputasi yang menonjol di pasar adalah tugas yang sulit bagi UKM.

Mungkin butuh bertahun-tahun kerja keras dan investasi besar untuk membangun bisnis, dan tetap saja, hasilnya mungkin tidak memuaskan.

Untuk memastikan kesuksesan jangka panjang, UKM membutuhkan taktik pertumbuhan bisnis yang efektif.

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda harus mengidentifikasi dan menggabungkan strategi praktis yang lebih murah, menarik peluang baru, meningkatkan dan mempertahankan basis pelanggan, dan menghasilkan ROI dan profitabilitas yang tinggi.

10 Strategi Peretasan Pertumbuhan untuk Usaha Kecil atau Startup

Untuk memudahkan Anda, kami akan membagikan sepuluh strategi peretasan pertumbuhan terbaik untuk bisnis kecil. Strategi yang teruji dan dapat ditindaklanjuti ini akan membantu Anda naik level dan memperluas wawasan Anda.

Mari kita mulai!

Retas #1: Bangun Pendekatan yang Berpusat pada Pelanggan

Pelanggan yang bahagia membuat bisnis sukses.

Jadi, customer-centricity harus menjadi nilai inti bisnis Anda.

Menjadi customer-centric berarti mengutamakan pelanggan Anda.

Sebagai pemilik bisnis, pendekatan yang berpusat pada pelanggan akan membantu Anda memahami perspektif pelanggan Anda.

Ketika Anda mempertimbangkan dampak dari keputusan Anda pada perjalanan pelanggan, Anda akan menumbuhkan pengalaman pelanggan yang positif. Praktik semacam itu akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan, meningkatkan kepuasan mereka, dan meningkatkan kemungkinan retensi mereka. Dalam hal mendorong pendapatan yang lebih tinggi, kepercayaan dan loyalitas pelanggan bisa sangat membantu.

Berikut adalah beberapa kiat yang dapat ditindaklanjuti untuk mengubah bisnis Anda menjadi organisasi yang berpusat pada pelanggan.

• Pahami kebutuhan aktual pelanggan Anda sesuai dengan demografi mereka.
• Analisis ulasan pelanggan untuk melacak perilaku dan harapan mereka.
• Lakukan panggilan langsung atau kirim email yang dipersonalisasi untuk menanyakan pendapat mereka tentang layanan Anda.
• Berikan dukungan pelanggan proaktif untuk menyelesaikan tantangan mereka.
• Berikan diskon atau penawaran promosi untuk membuat mereka merasa dihargai.

Retas #2: Bangun Tim yang Kuat dari Orang-Orang yang Bergairah

Tim yang hebat mendorong komunikasi, kolaborasi, dan inovasi yang kuat untuk mencapai tujuan bisnis.

Dengan kumpulan orang yang tepat, Anda dapat memelihara budaya kerja terbaik.

Tetapi jika Anda tidak memiliki orang-orang yang didorong oleh hasrat dalam tim Anda, Anda tidak dapat menjadi besar terlepas dari layanan berkualitas.

Dan dari perspektif praktis, bisnis tidak bisa menjadi perfeksionis. Membuat kesalahan, besar dan kecil, terutama di fase awal, tidak bisa dihindari.

Anda akan belajar dari pengalaman.

Namun dalam situasi yang merugikan, hanya tim yang kuat yang dapat berdiri bersama dan tampil dengan dedikasi.

Dengan demikian, membangun tim yang kuat adalah aturan emas untuk memastikan kesuksesan.

Berikut adalah beberapa tip praktis untuk membantu Anda membangun tim pemenang dan mengatur bisnis Anda untuk sukses.

• Rekrut orang-orang yang dapat berbaur dengan budaya kerja Anda yang berpusat pada pelanggan.
• Akui kekuatan dan kelemahan mereka.
• Lengkapi tim Anda dengan pelatihan peningkatan keterampilan untuk meningkatkan kinerja mereka.
• Fokus pada peningkatan komunikasi internal dan kolaborasi antara karyawan Anda.
• Hargai anggota tim yang bekerja keras untuk meningkatkan budaya Anda.
• Motivasi tim Anda untuk menjadi produktif dan inovatif.
• Atur acara menyenangkan yang mempromosikan lingkungan kerja yang sehat dan bebas stres.

Peretasan #3: Lakukan Analisis Pesaing yang Menyeluruh

Startup melakukan penelusuran cepat terhadap pegangan media sosial dan situs web pesaing mereka dan menyebutnya 'analisis pesaing.'

Jika Anda telah berlatih yang sama, saatnya untuk mengambil rute yang berbeda.

Analisis pesaing harus terdiri dari aspek-aspek penting, seperti memahami apa yang dijual pesaing Anda, kualitas produk mereka, hasil yang telah mereka capai, tingkat kepuasan pelanggan mereka, dan strategi yang membuat mereka sukses di pasar.

Ketika dilakukan dengan fokus, analisis memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi proposisi nilai unik dari produk Anda. Anda akan dapat membuat keputusan berdasarkan informasi.

Untuk membuat proses analisis pesaing cepat dan berorientasi pada hasil, ikuti langkah-langkah yang dibagikan di bawah ini.

• Ketahui siapa pesaing Anda. Pilih pesaing yang tepat yang termasuk dalam niche Anda.
• Teliti taktik dan hasil penjualan dan pemasaran mereka.
• Lihatlah harga produk mereka dan penawaran lain yang mereka berikan kepada pelanggan.
• Cari tahu peluang di mana Anda bisa mengungguli mereka.
• Cari tahu tumpukan teknologi apa yang mereka gunakan.
• Pelajari situs web mereka dan semua pegangan media sosial untuk mengetahui tingkat keterlibatan pelanggan mereka.
• Lakukan analisis SWOT. Catat kekuatan, area kelemahan, peluang potensial, dan ancaman mereka.
• Rencanakan strategi yang memungkinkan Anda menggunakan data yang diekstraksi untuk meningkatkan bisnis Anda.

Di akhir analisis pesaing, Anda dapat menerapkan strategi bisnis yang lebih baik dan menangkap pasar dengan tetap mengikuti tren terbaru.

Retas #4: Tawarkan Produk dan Layanan Berkualitas

Penawaran produk dapat membuat atau menghancurkan bisnis.

Bagaimana?

Jika Anda adalah pasar yang berantakan, kemungkinan beberapa produk memiliki fitur yang mirip dengan Anda.

Itu hal yang baik dan buruk untuk bisnis Anda.

Keuntungannya adalah Anda memiliki potensi pertumbuhan yang luar biasa jika Anda menjual produk yang berkualitas.

Hal buruknya adalah produk Anda mungkin gagal jika tidak sesuai dengan harapan pelanggan.

Pelanggan yang menyukai produk dan layanan Anda memiliki peluang lebih besar untuk kembali.

Sebagai pemilik startup, untuk menonjol di lautan bisnis yang sudah mapan, Anda perlu menciptakan produk berkualitas dan menawarkan layanan yang brilian.

Jangan ragu untuk menerapkan tips berikut untuk memastikan produk dan layanan dengan kualitas terbaik.

• Miliki visi yang jelas tentang seperti apa produk akhir Anda dalam hal fitur dan fungsinya.
• Gunakan pendekatan strategis selama pengembangan produk.
• Terapkan sistem manajemen mutu (SMM) dengan menetapkan aturan internal yang membantu tim Anda mengembangkan dan mengirimkan produk.
• Analisis dan uji produk Anda dengan melakukan survei sebelum peluncuran terakhir. Ini akan membantu Anda menentukan apakah produk Anda memiliki potensi dan kredibilitas yang cukup untuk bertahan di pasar.
• Menawarkan layanan yang luar biasa untuk membuat pelanggan Anda merasa puas dan dihargai.

Retas #5: Buat Situs Web yang Responsif

Retasan pertumbuhan bisnis berikutnya adalah membangun situs web yang responsif.

Anda mungkin sudah memiliki situs web, tetapi apakah itu responsif?

Tidak seperti situs web tradisional, situs web responsif bersifat dinamis. Itu dapat mengakomodasi konten, gambar, dan desainnya sesuai dengan perangkat pencarian pengguna.

Situs web responsif menawarkan –

• Kecepatan memuat cepat
• Fungsionalitas yang kuat
• Desain web responsif

Baik pengguna menelusuri melalui desktop, seluler, atau tablet, situs web Anda akan menyesuaikan resolusi dan desainnya sesuai dengan ukuran layar perangkat. Ini menawarkan pengalaman navigasi pengguna yang mulus.

Apalagi?

Bahkan Google memberi penghargaan kepada situs web yang responsif.

Responsivitas situs Anda meningkatkan peringkat Anda di SERP lokal.

Mulailah membuat situs web responsif dengan tips berikut.

• Fokus pada Konten – Saat calon pelanggan mengunjungi situs web Anda, mereka mencari konten terkait produk yang berharga. Estetika memang penting, tetapi konten tetap menjadi raja. Jadi, tambahkan konten yang menawarkan nilai bagi prospek.
• Media Query – Kemampuan situs web Anda untuk menggeser dan memformat grafik dan konten sesuai ukuran layar pengguna dikenal sebagai media query. Menambahkan kueri media akan dengan cepat mendeteksi ukuran layar pengguna dan mengoptimalkan desain situs web.
• Fluid Grid – Tambahkan fluid grid untuk menganalisis ukuran elemen di halaman Anda berdasarkan persentasenya. Ini akan memastikan gambar terlihat sesuai dan rapi terlepas dari perangkatnya.
• Menu Navigasi – Menu navigasi akan memudahkan perjalanan pencarian pelanggan. Jadi, jangan lupa menambahkan menu.

Setelah Anda membuat situs web Anda responsif, pastikan untuk memeriksanya secara berkala. Ini akan membantu Anda menjaga situs diperbarui sesuai tren.

Retas #6: Coba Praktik SEO Lokal

SEO membuat peringkat situs web Anda lebih tinggi dalam hasil mesin pencari, sehingga meningkatkan visibilitas dan kredibilitas online Anda.

Para ahli menganjurkan bahwa startup harus lebih memperhatikan SEO lokal.

Anda mungkin bertanya-

Apa itu SEO lokal?

Seperti namanya, SEO lokal berfungsi untuk wilayah lokal. SEO lokal melibatkan praktik yang meningkatkan visibilitas online Anda di antara pengguna wilayah geografis lokal.

Anda dapat mengatakan bahwa itu mempersempit batas untuk menargetkan wilayah tertentu.

Kueri berikutnya yang mungkin muncul di benak Anda adalah –

Apakah layak untuk berlatih SEO lokal?

Untuk menjawabnya, kami ingin berbagi realitas lapangan.

Saat ini, penelusuran dengan tujuan lokal meningkat pesat. Lebih banyak pencarian dapat memberi Anda lebih banyak prospek dan pada akhirnya lebih banyak prospek otentik. Sebagai pemilik UKM, SEO lokal harus segera menjadi prioritas Anda saat Anda menyiapkan situs web responsif.

Untuk memastikan kesuksesan dengan SEO lokal, Anda dapat mulai dengan strategi SEO lokal yang diberikan –

• Buat akun Google Bisnisku.
• Optimalkan direktori online dengan mengirimkan informasi bisnis Anda, seperti nama perusahaan Anda, deskripsi produk Anda, tautan media sosial, dan URL situs web Anda.
• Minta pelanggan Anda untuk menambahkan ulasan di Google.
• Berinteraksi dengan pelanggan Anda di media sosial.
• Minta tim Anda untuk menggunakan kueri penelusuran lokal dan kata kunci dalam konten.
• Buat konten berdasarkan acara lokal.
• Kerjakan struktur tautan internal situs web Anda.
• Tambahkan lokasi ke halaman situs web Anda.
• Optimalkan situs web Anda untuk pencarian suara.

Menaklukkan wilayah online lokal dapat membantu Anda mendapatkan keunggulan kompetitif dalam waktu singkat.

Retas #7: Promosikan Konten Anda di Berbagai Saluran

Bisnis yang gagal meningkatkan permainan media sosial mereka mungkin kehilangan pendapatan yang baik.

• Strategi pemasaran media sosial yang masuk akal dapat –
• Tingkatkan keterlibatan pelanggan
• Perkuat visibilitas online Anda
• Dorong lalu lintas ke situs web Anda
• Ambil prospek asli
• Tingkatkan pendapatan untuk bisnis Anda

Untuk memulainya, Anda harus memiliki tim pemasar media sosial yang siap membantu Anda. Pekerjakan ahli yang dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan di berbagai saluran media sosial.

Mari kita uraikan bagaimana Anda dapat menerapkan strategi media sosial terbaik.

• Tentukan demografi penting dari audiens target Anda seperti jenis kelamin, usia, minat, hobi, dan banyak lagi.
• Buat konten yang menjawab tantangan kritis prospek dan pelanggan Anda.
• Bagikan konten yang dapat diunduh dan menarik seperti infografis, e-book, dan video.
• Masukan ulasan otentik dari pelanggan Anda dalam bentuk video pendek atau cerita.
• Draf konten berbasis nilai sesuai dengan berbagai saluran media sosial. Misalnya, konten LinkedIn harus berbeda dari konten di Twitter.
• Mendidik audiens Anda tentang kualitas produk Anda dan keunikannya.
• Tanggapi audiens Anda dengan nada positif selalu.
• Mainkan permainan dan kuis yang menyenangkan dan bagikan sampel produk Anda sebagai hadiah. Ini akan mempromosikan produk Anda tanpa membuatnya tampak jelas.
• Ukur kinerja posting Anda dengan mengevaluasi lalu lintas rata-rata, suka, komentar, dan bagikan.

Kesuksesan media sosial bukanlah perjalanan dalam semalam.

Ini akan membutuhkan waktu, usaha yang konsisten, dan banyak kesabaran.

Terus bereksperimen untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang berhasil untuk audiens target Anda.

Awasi ketat pesaing yang sukses saat Anda bekerja keras dalam permainan media sosial Anda. Ini akan membantu Anda meningkatkan dan memahami celah dari strategi Anda.

Retas #8: Berkolaborasi dengan Influencer

Pernahkah Anda membeli produk karena direkomendasikan oleh vlogger favorit Anda?

Itulah pemasaran influencer!

Pemasaran influencer melibatkan kolaborasi dengan pembuat konten – kecil atau besar, untuk menyebarkan kesadaran merek, meningkatkan audiens target, dan meningkatkan konversi.

Sebagai pemilik UKM, pemasaran influencer dapat membantu Anda memperluas jangkauan produk dengan investasi kecil.

Pemasaran influencer bekerja untuk bisnis kecil karena menawarkan bukti sosial kepada prospek. Pemirsa setia pembuat konten cenderung mempercayai kata-kata mereka dan membeli produk dan layanan.

Jenis-jenis utama influencer meliputi yang berikut ini.

• Nano-influencer – 1K hingga 10K pelanggan atau pengikut.
• Mikro-influencer -10K hingga 50K pengikut.
• Makro-influencer – Sekitar 500K hingga 1 juta pengikut.
• Mega-influencer yang memiliki lebih dari satu juta pengikut (Pemimpin pemikiran dan selebritas)

Memilih influencer yang paling cocok untuk bisnis Anda adalah faktor penentu kesuksesan Anda.

Berikut adalah beberapa tips untuk membuat kolaborasi Anda sukses.

• Tentukan sasaran kampanye dan audiens target Anda.
• Pilih jenis influencer Anda berdasarkan kebutuhan bisnis Anda.
• Tinjau portofolio influencer dan tetapkan anggaran.
• Diskusikan harapan Anda dengan influencer.
• Izinkan influencer membagikan kupon diskon untuk keterlibatan yang lebih baik.
• Ukur keterlibatan dan prospek otentik di akhir.

Sebagai bisnis kecil, Anda harus berinvestasi dengan bijak untuk menghindari pengeluaran yang berlebihan. Luangkan waktu Anda dan lakukan riset mendalam sebelum terjun ke pemasaran influencer.

Retas #9: Selenggarakan dan Hadiri Acara Komunitas

Pameran bisnis dan acara komunitas menawarkan peluang luas untuk mempromosikan kehadiran bisnis Anda secara lokal.

Menyelenggarakan acara komunitas adalah cara yang bagus untuk mengundang pemilik bisnis, prospek, klien, dan profesional lainnya. Ini memberi Anda kesempatan untuk mengembangkan hubungan profesional.

Lebih dari itu, Anda bisa mengetahui tren pasar dari para ahli.

Tetapi sebagai pemilik startup, menghadiri acara komunitas bisa jadi rumit.

Alasannya adalah – Anda perlu mengambil waktu berharga Anda dari pekerjaan. Jadi, waktunya harus sepadan.

Sebelum Anda menghadiri acara komunitas apa pun, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut –

• Apakah acara tersebut relevan dengan bisnis Anda?
• Akankah acara komunitas membantu Anda membangun hubungan profesional?
• Akankah acara tersebut membantu Anda menghasilkan prospek berkualitas?
• Apakah akan ada ahli dari siapa Anda dapat mempelajari taktik bisnis baru?
• Apakah mereka akan memberi Anda kesempatan berbicara?
• Apakah ada ketentuan untuk mempromosikan produk Anda?
• Bisakah acara tersebut meningkatkan jejak lokal Anda?
• Siapa yang akan mengurus tanggung jawab Anda saat Anda menghadiri acara tersebut?

Acara komunitas yang sesuai tidak hanya memungkinkan Anda bertemu dengan pemilik bisnis yang menginspirasi, tetapi juga membantu Anda mempelajari keterampilan bisnis.

Manfaatkan waktu Anda sebaik mungkin dan hadiri serta selenggarakan acara yang menambah nilai pengalaman profesional Anda.

Hack #10: Ukur Keberhasilan Usaha Anda

Bagaimana Anda bisa tahu jika usaha Anda berhasil?

Tentu, Anda dapat meminta beberapa data dan laporan kepada tim Anda untuk dikonfirmasi.

Tetapi apakah laporan rutin cukup untuk mengukur pertumbuhan Anda?

Tidak, mereka tidak.

Anda harus menilai kinerja Anda dengan menganalisis indikator kinerja utama (KPI) yang tepat.

Indikator kinerja utama (KPI) adalah metrik keberhasilan yang melacak dan mengukur kemajuan bisnis Anda dalam mencapai tujuan jangka panjang.

Sederhananya, KPI menggambarkan jika bisnis Anda mencapai target yang telah ditentukan. Terkadang, KPI juga disebut sebagai metrik kesehatan karena mereka mengawasi kinerja bisnis Anda.

Berikut adalah daftar jenis KPI yang paling umum.

• KPI Kuantitatif – Ini melacak angka untuk menentukan tingkat kemajuan. Misalnya, Anda dapat meminta tim penjualan Anda untuk menghasilkan dua puluh prospek per hari.
• KPI Kualitatif – Ini mengawasi opini atau karakteristik deskriptif. Misalnya, sentimen merek atau kepuasan pelanggan.
• Lagging KPI – Ini menggambarkan hasil Anda sebelumnya. Misalnya, tingkat turnover tahun lalu.
• KPI Terkemuka – Dapat memprediksi kinerja masa depan Anda. Misalnya, lalu lintas situs web atau prospek.
• Input KPI – Ini mengukur waktu, sumber daya, dan aset yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas. Misalnya, lima karyawan akan mengerjakan proyek yang akan datang.
• Process KPI – Ini mengevaluasi produktivitas karyawan Anda. Misalnya, waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan suatu tugas.

Pilih KPI yang sesuai dengan bisnis Anda dan tujuan jangka panjangnya. Ini akan membantu Anda mengukur pertumbuhan Anda dan melakukan analisis komparatif atas kinerja Anda di masa lalu dan sekarang.

Untuk menyimpulkan

Kesuksesan yang luar biasa membutuhkan strategi bisnis yang luar biasa.

Pada tahap awal, Anda mungkin merasa kewalahan dengan melihat pesaing Anda. Tapi Anda harus bergerak maju dengan membuka pembelajaran baru.

Analisis strategi mereka dan buat versi yang lebih baik untuk usaha Anda.

Biarkan tantangan membuat Anda menjadi pemimpin bisnis yang kuat.

Kami yakin bahwa strategi growth hacking yang disebutkan di atas akan membuat perbedaan besar dan memberikan hasil terbaik untuk startup Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah membuat keputusan yang tepat dan memiliki kesabaran saat menempuh jalan menuju kesuksesan.

Anda bisa, dan Anda akan mencapai ROI yang lebih tinggi dengan upaya yang konsisten.