Jenis Data Apa yang Dikumpulkan Google?

Google telah mendemokratisasi analitik web dan memberi pemilik situs web kemampuan untuk melacak analitik dan memvisualisasikan metrik sejak 2005 ketika mereka membeli perusahaan statistik web Urchin. Mereka telah mendorong produk di platform selama bertahun-tahun yang terus membantu UKM dan, oleh karena itu, kami tetap merekomendasikannya.

Banyak perusahaan yang menjalankan software analitik alternatif di situs web mereka masih menjalankan Google Analytics karena telah menjadi standar dalam pengumpulan data.

Google ada di mana-mana. Dalam arsitektur digital web di seluruh dunia, Google mungkin juga menjadi dinding kering dari bangunan metaforis ini. Dengan lebih banyak peraturan yang mencoba meningkatkan cara data konsumen dikumpulkan dan dilindungi di seluruh dunia, seperti Peraturan Perlindungan Data Umum di Eropa dan Undang-Undang Privasi Konsumen California, konsumen semakin menyadari seberapa banyak data pribadi mereka di luar sana dan memiliki harapan yang lebih besar tentang bagaimana data itu harus dikelola dan dilindungi.

Doug Leigh, peneliti dari Trinity College, Irlandia, menemukan bahwa layanan Google OS Android mengumpulkan data 20x lebih banyak dari perangkat iOS (Apple). Makalah yang dia terbitkan menunjukkan bahwa bahkan ketika idle, perangkat Android mengirim "1MB data ke Google setiap 12 jam, dibandingkan dengan iOS yang mengirim Apple sekitar 52KB selama periode yang sama."

Cara Google Mengumpulkan Data

Google memiliki akses ke riwayat dan komentar YouTube Anda; konten dalam email Anda dengan Gmail ; file yang Anda simpan di Google Drive ; istilah pencarian Anda di Google Penelusuran ; tempat yang pernah Anda kunjungi di Google Maps ; jadwal Anda di Google Kalender ; pertanyaan yang Anda ajukan kepada Asisten Google ; berita yang Anda baca di Google Warta ; Google Ads yang Anda klik; dan kebiasaan belanja Anda melalui Google Pay .

Membuat Dengan Produk Google

Saat membuat akun Google, Anda menambahkan informasi pribadi seperti nomor telepon, kartu kredit, atau alamat email. Anda dapat membuat akun YouTube untuk menonton video atau membuat konten, tetapi bagaimanapun juga, Anda menyumbangkan data ke ikhtisar Google tentang siapa Anda dan apa yang Anda sukai.

Menurut kebijakan privasi Google, mereka “mengumpulkan konten yang Anda buat, unggah, atau terima dari orang lain saat menggunakan layanan kami. Ini mencakup hal-hal seperti email yang Anda tulis dan terima, foto dan video yang Anda simpan, dokumen dan spreadsheet yang Anda buat, serta komentar yang Anda buat di video YouTube.”

Aplikasi, Peramban, Perangkat

Cara Anda mengakses produk dan layanan Google juga penting terkait data apa yang mereka lacak dan alasannya. Informasi semacam ini meliputi:

• Pengidentifikasi unik
• Jenis dan pengaturan peramban
• Jenis dan pengaturan perangkat
• Sistem operasi
• Informasi jaringan seluler termasuk nama operator dan nomor telepon
• Nomor versi aplikasi

Mereka juga akan mengumpulkan informasi tentang aplikasi, browser, dan perangkat yang Anda gunakan untuk/dengan layanan mereka, termasuk alamat IP, laporan kerusakan, aktivitas sistem, dan tanggal, waktu, dan URL perujuk permintaan Anda.

Aktivitas

• Istilah pencarian di Google
• Video yang Anda tonton
• Tampilan/interaksi dengan konten dan iklan
• Informasi suara dan audio saat Anda menggunakan fitur audio
• Aktivitas pembelian
• Orang yang Anda ajak berkomunikasi/berbagi konten
• Aktivitas di situs/aplikasi pihak ketiga yang menggunakan Layanan Google
• Riwayat penjelajahan Chrome saat disinkronkan dengan Akun Google Anda

Lokasi

Produk Google memiliki akses ke GPS, alamat IP, dan data sensor Anda untuk alasan yang berbeda pada waktu yang berbeda, baik Anda menggunakan Google Maps atau berinteraksi dengan aplikasi yang terintegrasi dengan Firebase.

Hal-hal di dekat perangkat Anda, seperti titik akses Wi-Fi publik dan menara seluler akan memberi tahu Google tentang geolokasi Anda. Perangkat berkemampuan Bluetooth juga dapat berinteraksi dengan suar bluetooth yang dirancang khusus untuk menargetkan radius lokasi yang kecil dan akurat.

Piksel, Cookie, Penyimpanan Lokal, Basis Data & Log Server

Ini adalah detail teknis yang dapat dilacak Google baik dari piksel yang diterapkan di situs web (seperti kode pelacakan Universal Analytics), cookie, data mentah dari penyimpanan, basis data, dan server yang berinteraksi dengan Anda yang terhubung dengan produk Google atau Google.

Dalam penelitiannya, Leigh menunjukkan bahwa ini bermasalah “karena mudah ditautkan ke nama pengguna, alamat email, data kartu pembayaran, dan mungkin ke perangkat lain yang dimiliki pengguna. Terlebih lagi, koneksi konstan ke server back-end selalu mengungkapkan alamat IP perangkat dan, dengan perluasan, lokasi geografis umum pengguna.”

Jenis Data Apa yang Dapat Diakses oleh Pemilik Situs Web?

Google Analytics

Jika Anda menjalankan situs web, kemungkinan besar Anda telah memasang tag Google Analytics ke situs Anda. Jika Anda belum melakukannya, ada banyak alasan mengapa Anda harus berinvestasi untuk menyiapkan akun Google Analytics sepenuhnya untuk Anda.

Meskipun ada alternatif untuk Google Analytics, Google Analytics adalah platform yang sangat ramah pengguna (dan gratis) bagi Anda untuk melacak lalu lintas dan sasaran situs web Anda. Baru-baru ini, Google telah meluncurkan Google Analytics 4 (GA4), yang juga memungkinkan pemilik situs web untuk memilih data apa yang ingin mereka kumpulkan dari kunjungan ke situs web mereka. Hal ini memungkinkan pemilik situs web untuk membuat keputusan sadar tentang bagaimana mereka memperlakukan privasi konsumen dan memenuhi persyaratan kepatuhan dari GDPR dan CCPA.

Google Analytics adalah alat berharga yang memungkinkan pemilik situs web mengetahui di mana konsumen mereka menemukannya, tindakan apa yang mereka ambil di situs web mereka dan bahkan dapat menunjukkan di mana pengguna berada secara geografis. Ini menunjukkan wawasan berharga tentang perilaku pengguna dan melacak banyak data, termasuk tampilan halaman, data sesi, klik peristiwa, dan metrik e-niaga. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang siapa pengunjung situs web Anda dengan laporan demografis yang akan memberi Anda data seperti usia, jenis kelamin, dan minat.

Google Tren

Google dapat memberi Anda begitu banyak wawasan tentang pengguna Anda karena mereka mengumpulkan banyak informasi tentang pengguna untuk keuntungan Anda. Ini memberi Anda wawasan yang lebih besar tentang pelanggan Anda, terutama ketika tiba saatnya untuk menjalankan kampanye iklan yang efektif.

Tapi ada alat lain yang membantu. Google mengumpulkan data agregat dari seluruh dunia. Karena ini adalah mesin telusur de facto dan sangat populer, ia memiliki kumpulan data yang kaya akan informasi kontekstual yang dipublikasikan di Google Trends.

Laporan Mobilitas Komunitas

Laporan Mobilitas Komunitas memanfaatkan jenis informasi yang sama yang memberi tahu Anda seberapa sibuk bisnis lokal Anda, dan Google memiliki data yang cukup untuk menyediakan data dasar untuk memberi tahu kami saat dunia kembali normal.

Jenis informasi ini dapat dimanfaatkan dengan berbagai cara. Salah satu cara kami menggunakan laporan ini adalah dengan membaca tren mobilitas fisik untuk menerapkan penargetan geografis dengan lebih baik dalam upaya pemasaran digital kami.

Cara Kerja Kode Pelacakan Google Analytics

Kode pelacakan Google menarik banyak informasi saat pengguna mengunjungi situs web Anda. Kode Pelacakan Google Analytics (GATC) mengambil data halaman web dalam urutan ini:

1. Peramban meminta laman web yang berisi kode pelacakan.
2. Array JavaScript bernama _gaq dibuat dan perintah pelacakan didorong ke array.
3. Elemen <script> dibuat dan diaktifkan untuk pemuatan asinkron (memuat di latar belakang).
4. Kode pelacakan ga.js diambil, dengan protokol yang sesuai secara otomatis terdeteksi. Setelah kode diambil dan dimuat, perintah pada larik _gaq dijalankan dan larik diubah menjadi objek pelacakan. Panggilan pelacakan berikutnya dilakukan langsung ke Google Analytics.
5. Memuat elemen skrip ke DOM.
6. Setelah kode pelacakan mengumpulkan data, permintaan GIF dikirim ke database Analytics untuk logging dan pasca-pemrosesan.

Jenis Data Apa yang Dikumpulkan dalam permintaan GIF?

Informasi pengunjung dikirim ke Google Analytics melalui permintaan gambar utm.gif. Teknik ini memungkinkan Google untuk membuat katalog semua detail tentang kunjungan pengguna ke halaman Anda dalam bentuk UTM.

• Data tampilan halaman
• Data kampanye
• Data e-niaga
• Properti peramban
• ID pengunjung

Skrip analytics mengumpulkan banyak informasi tentang kunjungan ke situs Anda, mulai dari halaman yang mereka kunjungi (utmdt) hingga resolusi layar komputer yang menampilkannya (utmsr). Tidak semua parameter dikirim dengan setiap pemuatan halaman; misalnya, data e-niaga hanya dikirim pada halaman yang relevan.

Cara Mengatur Pelacakan Google Analytics

Pembuat situs web out-the-box seperti Squarespace memudahkan Anda untuk menambahkan kode pelacakan Universal Analytics ke situs web, tetapi sulit untuk menetapkan sasaran untuk peristiwa di halaman atau lebih lanjut menyiapkan analitik Anda dengan cara yang dinamis dan bermanfaat untuk tujuan bisnis Anda.

Jika Anda memiliki situs web khusus yang dibuat untuk bisnis Anda, Anda memiliki lebih banyak opsi dan fleksibilitas dalam mengelola analitik Anda. Rekomendasi kami adalah Anda menerapkan kode pelacakan melalui Google Pengelola Tag (GTM), tempat Anda juga dapat membuat semua acara.

Jika situs web Anda dibangun melalui WordPress, ada banyak plugin berguna yang terintegrasi dengan platform e-niaga Anda untuk memudahkan mengukur peristiwa e-niaga dari tampilan produk, tindakan keranjang, dan transaksi yang berhasil, termasuk berapa banyak yang mereka habiskan.

Siapa yang Diuntungkan Dari Semua Data Ini?

Jawaban diplomatis adalah bahwa kita semua melakukannya.

Pemilik bisnis diuntungkan karena mereka dapat lebih memahami kesuksesan pemasaran mereka, siapa pelanggan mereka dan bagaimana mereka berinteraksi dengan situs web mereka. Mereka dapat membuat keputusan yang lebih baik tentang bagaimana mereka berinvestasi dalam bisnis mereka, saluran mana yang menghasilkan ROI yang lebih baik, tren apa yang dapat mereka hadapi, dan tetap mengikuti perkembangan saat orang-orang mulai keluar ke dunia lagi.

Konsumen diuntungkan karena mereka disuguhi iklan untuk produk dan layanan yang cenderung mereka minati. Saya pribadi lebih suka hanya melihat iklan yang sesuai dengan selera saya. Konsumen juga dapat melihat secara real-time seberapa sibuk restoran favorit mereka sebelum mereka mencoba untuk mendapatkan meja dan bagaimana lalu lintas pada rute di sana (dan apakah ada perangkap kecepatan, kecelakaan mobil, atau perbaikan jalan).

Namun, tentu saja, Google mendapat manfaat dari pengumpulan informasi ini dengan membangun profil iklan untuk menargetkan iklan yang dijalankan melalui Google Ads dengan lebih baik.

Jenis Data Apa yang Dapat Dikontrol Konsumen?

Konsumen semakin memiliki lebih banyak otonomi pada jenis data yang mereka izinkan untuk dilacak oleh situs web. Anda mungkin telah memperhatikan betapa menyeluruhnya spanduk cookie situs web: GDPR telah membuatnya sehingga semua situs web yang menjalankan bisnis di Eropa harus lebih transparan tentang data pribadi yang mereka kumpulkan, dan mempermudah konsumen untuk memilih keluar dari koleksi itu proses.

Anda juga dapat melihat informasi yang dikumpulkan Google tentang Anda di halaman Aktivitas Saya Google. Banyak pengaturan pengumpulan data Anda dapat dikontrol melalui akun Google Anda, termasuk pencarian yang Anda lakukan, situs web yang Anda kunjungi, dan tempat yang Anda kunjungi. Namun Anda akan segera melihat bahwa produk Google berkinerja terbaik saat mereka memiliki akses ke data yang membuat layanan mereka lebih baik.

Misalnya, saya mengubah pengaturan saya di YouTube sehingga tidak lagi melacak video apa yang saya tonton. Saya berhenti mendapatkan rekomendasi berkualitas tinggi untuk konten baru yang mungkin menarik bagi saya, dan saya mulai melihat banyak konten berulang di umpan saya yang telah saya lihat. Singkatnya, saya mengaktifkan kembali pengaturan karena produk lebih menyenangkan ketika saya memiliki konten baru yang relevan yang disajikan segar setiap hari; YouTube melakukan yang terbaik saat mengetahui konten apa yang Anda tonton dan nikmati.

Data Lebih Baik = Personalisasi Lebih Baik

Data yang lebih baik berarti personalisasi yang lebih baik, baik itu dalam iklan yang Anda lihat atau video yang direkomendasikan untuk Anda. Jika Anda seorang pemilik bisnis, akan lebih mudah untuk menjangkau audiens yang tepat untuk merek Anda dan untuk memahami siapa pelanggan Anda.

Sementara Google mengumpulkan banyak data tentang Anda, dan manfaat dari profil pengguna yang dibuatnya tentang Anda untuk menjual ruang iklan digital dan data demografis, Google memiliki insentif bisnis untuk menjaga privasi Anda dan untuk tetap mematuhi peraturan yang melindungi konsumen.