Amazon vs Google: Pertempuran untuk Pencarian Produk

Amazon adalah pasar terbesar yang pernah ada di dunia, dan lebih banyak pencarian produk dilakukan langsung di Amazon daripada di Google. Namun, Google tetap menjadi sumber lalu lintas yang penting bagi semua pengecer online, termasuk Amazon. Dalam analisis ini, kami melihat secara mendetail bagaimana Amazon menggunakan kombinasi daftar organik dan berbayar untuk bersaing mendapatkan klik pembeli, strategi yang diikuti Google dalam pertempuran untuk pencarian produk, dan bagaimana Amazon terus melawan.

Anda bisa mendapatkan lebih banyak latar belakang, data, dan analisis pencarian produk di Google dalam analisis Google Shopping kami yang komprehensif:

Unduh kertas putih

Latar Belakang dan Pendekatan Studi

Meskipun lebih banyak pencarian produk dimulai di Amazon, sejumlah besar masih dilakukan di Google, dengan pencarian web titik kontak pertama yang paling umum untuk sebagian besar pencarian. Kita dapat berasumsi bahwa pembeli yang memulai di Amazon kemungkinan besar akan berakhir di Amazon, jadi penelitian ini menganalisis posisi Amazon di halaman hasil pencarian Google.com. Untuk membuat kumpulan data yang sesuai, kami mengambil 10.000 kata kunci, di mana Amazon menempati posisi peringkat organik pertama dalam hasil pencarian. Dengan cara ini, kami berfokus pada istilah pencarian yang memberi Amazon lalu lintas organik maksimum yang tersedia yang dapat ditawarkan Google.

Ringkasan data:

• 10.000 kata kunci yang peringkat amazon.com dengan hasil organik nomor satu
• Studi didasarkan pada halaman satu hasil pencarian desktop
• Mengingat sifat bisnis Amazon, kata kunci terutama bersifat transaksional (terkait pembelian).
• Pencarian merek, yaitu kata kunci yang mengandung istilah "amazon", telah dihapus.

Dengan kumpulan kata kunci yang ditetapkan, kami siap untuk menganalisis 10.000 SERP Google dan melihat bagaimana Google dan Amazon bersaing dalam pertempuran untuk pencarian produk. Laporan ini dibagi menjadi empat bagian (dijuluki "putaran"), yang memungkinkan kita melihat bagaimana keseimbangan kekuatan antara Google dan Amazon terletak untuk berbagai aspek halaman hasil pencarian:

• Putaran Pertama: Google Adwords
• Putaran Kedua: Gambar dan Video
• Putaran Tiga. Google Belanja
• Putaran Empat: Beberapa Daftar Organik

Cukup dari pendahuluan. Detik keluar, ronde pertama.

Putaran Satu: Google AdWords

Cara paling jelas bagi situs web mana pun untuk melengkapi cantuman organik mereka, dan untuk menjamin diri mereka sendiri mendapatkan tempat di bagian atas hasil pencarian Google, adalah dengan membeli hasil Google berbayar melalui AdWords. Daftar berbayar dikenakan biaya per klik sesuai dengan daya saing kata kunci, dan dapat muncul di atas atau di bawah hasil penelusuran organik.

Pertanyaannya, jika sebuah situs web sudah mendapat peringkat gratis di posisi organik teratas, lalu apakah perlu juga berinvestasi pada hasil berbayar? Jawaban Amazon jelas: Terkadang. Dalam contoh ini, Amazon memiliki hasil AdWords teratas dan hasil organik teratas (serta dua iklan di kotak Google Belanja).

Data menunjukkan bahwa daftar AdWord berbayar muncul untuk 27,5% kata kunci ketika Amazon berada di peringkat ^pertama organik. Lebih khusus lagi, 12,8% kata kunci memiliki AdWords di atas hasil organik, 21,5% memiliki AdWords di bawah, dan 6,9% memiliki keduanya. Amazon membeli beberapa jenis AdWords (atas atau bawah) untuk 10,5% dari kata kunci yang dianalisis, memberikan duplikat daftar organik/berbayar. Lebih jelasnya ada pada grafik di bawah ini.

Karena mungkin ada lebih dari satu daftar berbayar di atas (atau di bawah) hasil organik, menarik untuk melihat berapa banyak dari masing-masing yang muncul. Untuk kata kunci yang dianalisis dengan AdWords Teratas, jumlah rata-ratanya adalah 1,6, dengan sebagian besar memiliki satu atau dua hasil berbayar. Untuk AdWords terbawah, tarifnya sedikit lebih tinggi, yaitu 1,9 per halaman hasil pencarian. Saat melihat jumlah total iklan, kami melihat bahwa 12,9% iklan teratas dan 19,8% iklan terbawah ditempatkan oleh amazon.com, dengan sisanya dibeli oleh domain pesaing.

Ini menunjukkan bahwa sering terjadi persaingan antara daftar berbayar dan tidak berbayar untuk kata kunci organik teratas Amazon. Sebagai tanggapan, Amazon melawan para pesaingnya dengan membeli AdWords sendiri dalam jumlah besar, bahkan ketika ia memiliki hasil gratis teratas. Namun, karena Google menguntungkan siapa pun yang membeli AdWords, dan Amazon membayar untuk cantuman meskipun memiliki hasil organik yang paling relevan, putaran pertama pasti jatuh ke Google.

Putaran Kedua: Gambar dan Video

Selain hasil pencarian organik dan membayar untuk AdWords, cara terbaik untuk menempati lebih banyak ruang yang terlihat di halaman hasil pencarian dan mendapatkan lebih banyak klik, adalah memberi peringkat dengan Fitur SERP. Gambar dan video (serta integrasi lain seperti peta dan berita) menyediakan sumber lalu lintas gratis yang sangat terlihat.

Khusus untuk pencarian produk, dapat dipahami jika pembeli ingin mengetahui seperti apa (gambar) atau bagaimana menggunakannya (video) sebelum mengambil keputusan pembelian, sehingga kedua Fitur SERP ini memiliki peran kunci di sini. Dalam contoh ini, Amazon memiliki enam gambar di kotak gambar, serta dua hasil organik teratas dan daftar AdWords. Videonya, seperti biasa, semua berasal dari YouTube.

Untuk kata kunci dengan peringkat Amazon dengan hasil organik teratas, gambar muncul 43,8% dari waktu, dan video (dalam korsel video) muncul untuk 34,5% pencarian. Faktanya, 12,9% SERP berisi carousel gambar dan video di antara daftar organik biasa. Dengan cara ini, Google membuka peluang peringkat yang cukup besar di luar cuplikan tradisional. Dan di sini, kita melihat bahwa Amazon mengambil keuntungan penuh dari salah satu peluang ini, dengan Amazon muncul di kotak gambar pada 41,5% SERP di mana ia juga memiliki peringkat teratas, artinya ada sangat sedikit kotak gambar tanpa hasil Amazon. Video adalah cerita yang berbeda, karena Amazon tidak menyediakan konten video apa pun yang muncul di video carousel.

Kotak gambar dapat berisi beberapa hasil, dengan rata-rata 11,8 gambar muncul dalam kumpulan data yang kami analisis. Dan di sini, Amazon terwakili dengan sangat baik, menyediakan hampir seperempat (23,4%) dari semua hasil gambar yang muncul di SERP untuk kata kunci yang menempati posisi peringkat teratas. Analisis kami menunjukkan seberapa baik Amazon mampu melengkapi peringkat organik nomor satu dengan tautan visual di SERP, menciptakan sumber lalu lintas tambahan yang menarik. Namun, karena Amazon gagal muncul di korsel video apa pun, Amazon kehilangan sumber lalu lintas potensial yang besar. Sebagian besar hasil carousel video dipegang oleh youtube.com milik Google, yang berarti bahwa kami memiliki keputusan terpisah di akhir ronde kedua dalam pertempuran kami untuk pencarian produk.

Putaran Ketiga: Google Belanja

Iklan Google Belanja, juga dikenal sebagai Iklan Cantuman Produk, menciptakan pengalaman berbelanja yang sangat berbeda dari AdWords, karena iklan tersebut menyertakan gambar, harga, informasi lebih lanjut seperti “Penawaran khusus”, dan tautan langsung ke laman produk. Google Belanja adalah situs perbandingan produk raksasa pencarian itu sendiri, karena pengguna dapat menelusuri dan membandingkan berbagai pilihan produk dalam layanan Google, sebelum membuat keputusan dan navigasi ke toko pilihan mereka. Di Eropa, pemosisian Google sebagai saingan situs perbandingan produk yang ada telah menjadi subyek banyak kritik dan penalti miliaran Euro, seperti yang dibahas dalam whitepaper Google Shopping kami.

Iklan Google Belanja ditampilkan untuk lebih dari setengah (56,0%) kata kunci, di mana Amazon menempati slot peringkat organik teratas. Ini berarti bahwa kemungkinan besar cuplikan organik Amazon bersaing untuk mendapatkan perhatian pencari dengan korsel penawaran produk. Ketinggian unit Google Belanja, terutama jika diikuti oleh satu atau dua hasil AdWords berbayar, dapat mendorong hasil organik pertama ke paro bawah untuk pengguna desktop. Dalam contoh ini, Amazon memiliki tiga iklan yang langsung terlihat di unit Google Belanja, tiga lagi saat korsel diperluas (dan lebih banyak lagi jika diperluas lebih jauh), serta hasil penelusuran organik teratas.

Jumlah iklan yang muncul di kotak belanja sangat bervariasi, dengan komidi putar biasanya meluas (beberapa kali) untuk menampilkan lusinan produk. Amazon muncul di kotak Google Shopping untuk 31,1% dari kata kunci yang dianalisis, dan memiliki total 16,2% dari setiap iklan Google Shopping yang ditemukan.

Ini adalah kehadiran yang kuat untuk satu domain dan yang menggarisbawahi investasi yang dilakukan Amazon dalam iklan berbayar di pencarian Google, untuk melengkapi peringkatnya di bagian atas hasil pencarian. Namun, karena setiap klik pada salah satu iklan Google Belanja Amazon menyalurkan pendapatan ke Google, ini mungkin paling baik dilihat sebagai win-win untuk kedua perusahaan, membuat putaran ketiga pertarungan kami menjadi satu lagi yang dapat Anda hubungi dengan cara apa pun.

Putaran Empat: Beberapa Daftar Organik

Pencarian Google tidak semua tentang daftar berbayar dan Fitur SERP. Hasil pencarian organik masih merupakan pendorong besar lalu lintas dan ini tidak terbatas pada hasil peringkat teratas. Menurut Google, perjalanan pelanggan unik hari ini mencakup melakukan beberapa pencarian dan mengunjungi banyak halaman, dan mencari lagi, sebelum membuat keputusan pembelian.

Karena alasan ini, muncul lebih dari sekali di halaman 1 hasil pencarian organik Google memungkinkan pengguna untuk menyajikan lebih banyak pilihan produk Anda dan meningkatkan kemungkinan menghasilkan titik kontak antara bisnis Anda dan pembeli. Meskipun Pembaruan Keanekaragaman Situs tahun lalu bertujuan untuk membatasi jumlah beberapa cantuman dari satu domain, analisis Searchmetrics menemukan bahwa tetap umum untuk situs web muncul dua atau tiga kali pada satu SERP, dengan pembaruan terutama menargetkan domain yang muncul 4 atau kali lebih banyak untuk satu kata kunci.

Dalam contoh (jarang) ini, Amazon berhasil menempati 4 hasil organik teratas, serta membeli iklan Google Shopping dan muncul di kotak gambar.

Bahkan jika Anda sudah memiliki posisi peringkat teratas, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari lebih banyak peringkat. Amazon memiliki setidaknya satu hasil organik lainnya (dan biasanya terbatas pada satu lainnya) untuk 45,0% dari kata kunci yang sudah diperingkatkan pada posisi satu. Ini menunjukkan kemampuan Amazon, dengan portofolio produknya yang tak tertandingi, untuk memberikan hasil pencarian yang dianggap relevan oleh algoritme Google dan terus mendapatkan bola mata dan klik yang berharga di halaman hasil pencarian pertama. Putaran keempat pergi ke Amazon.

Dan pemenangnya adalah…diputuskan

Analisis kami menunjukkan bahwa Amazon menempati sejumlah besar ruang tambahan di SERPs yang sudah menempati posisi peringkat organik teratas. Amazon berkinerja kuat dalam integrasi gambar dan memenangkan banyak hasil organik tambahan, serta membeli banyak ke Google Belanja dan, pada tingkat lebih rendah, Google AdWords untuk daftar teks berbayar. Dari sudut pandang Google, partisipasi ekstensif Amazon dalam layanan iklannya bukan hanya sumber pendapatan utama, tetapi bukti bahwa Amazon tidak siap untuk mengucapkan selamat tinggal pada pencarian Google sebagai sumber pelanggan.

Pertempuran berlanjut. Google terus mengembangkan Fitur SERP tanpa klik seperti jawaban langsung, panel pengetahuan/medis yang diperluas, dan pertanyaan terkait, yang membuat pengguna tetap berada di dunia Google. Selain itu, daftar organik yang menduplikasi Cuplikan Unggulan ke halaman 2 selanjutnya dapat membatasi kapasitas domain tunggal untuk mendominasi SERP untuk kata kunci tertentu. Adapun Amazon, posisi pasarnya yang tak tertandingi di top-of-mind konsumen berarti bahwa Google tidak mampu untuk tidak menilai halamannya sebagai relevan untuk pencarian produk, kecuali jika ingin lebih banyak penggunanya beralih ke Amazon sebagai mesin pencari produk nomor satu mereka. pilihan.

Ingin tetap up-to-date dengan SEO dan berita pemasaran, dan mendapatkan semua analisis terbaru? Lalu mengapa tidak berlangganan buletin bulanan gratis kami?

Dapatkan berita SEO terbaru!