7 Cara Terbukti Membangun Kepercayaan Di Antara Klien Korporat untuk Freelancer dengan Rimuut

Terjebak dengan satu pertunjukan selama beberapa bulan terakhir? Setelah melakukan solo dalam bisnis, hidup menjadi sangat manis, tetapi konsistensi dalam pekerjaan dan keberlanjutan alur kerja sangat sulit dicapai. Sayangnya, pekerja lepas sering kali ditakdirkan untuk tidak dipercaya oleh bisnis.

Nah, setelah menjadi talent solo selama lebih dari 10 tahun, menurut saya, beberapa pemilik bisnis yang cenderung menjaga jarak dari talenta eksternal mungkin telah terlibat dengan freelancer yang salah. Sama seperti di bisnis lain, ada freelancer yang baik dan freelancer yang buruk. Dan Anda akan tahu bagaimana jatuh dalam kategori sebelumnya ketika Anda selesai membaca bagian ini.

Kepercayaan muncul saat Anda meningkatkan keterampilan diri sendiri dan melengkapi bisnis Anda dengan alat yang tepat

Pikirkan pernyataan lama yang bagus, "Anda menuai apa yang Anda tabur." Itu masih valid tanpa pertanyaan untuk banyak kesempatan. “Menuai apa yang Anda tabur” secara harfiah berarti bahwa Anda hanya dapat memanen apa yang telah Anda tanam benihnya. Secara kiasan, ini mengacu pada fakta bahwa masa depan kita bergantung pada tindakan dan upaya kita saat ini.

Melalui lensa lepas, masa depan yang bermanfaat hanya dapat terlihat dengan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk membangun reputasi solo yang subur. Dan tidak diragukan lagi, pekerjaan solo membutuhkan lebih banyak perawatan daripada pengaturan kerja lainnya. Menjadi bos bagi diri sendiri berarti Anda harus terus merampingkan pekerjaan, proses, dan kebiasaan profesional Anda.

Anda perlu menelan pil pahit dan berdamai dengan gagasan bahwa perjalanan kerja solo Anda akan bersifat sementara (dan sangat sulit) kecuali fondasi untuk bekerja secara profesional diletakkan. Jika Anda dengan ringan percaya bahwa pekerjaan akan segera datang saat Anda tiba di pasar populer, berita ini mungkin mengecewakan Anda: Anda akan gagal berkembang dan menemukan pertunjukan untuk waktu yang cukup lama jika Anda tidak membiasakan akuntabilitas.

Atau Anda dapat memperlengkapi diri Anda dengan alat dan kompetensi yang tepat, dan mulai berdedikasi semampu Anda. Keberlanjutan hubungan kerja Anda dengan klien yang menjanjikan bergantung pada keahlian dan perangkat Anda untuk membuktikan keandalan. Di sini Anda akan menemukan beberapa langkah yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda ambil jika Anda ingin dipercaya dan dicari:

Butuh lebih banyak klien?

Dapatkan lebih banyak pekerjaan lepas dengan buku GRATIS kami: 10 Klien Baru dalam 30 Hari . Masukkan email Anda di bawah ini dan semuanya milik Anda.

Unduh sekarang

1. Sentuh klien Anda dengan tampilan profesional

Kehadiran publik digital Anda adalah kunci untuk representasi yang bersih. Bahkan jika Anda adalah pemilik bisnis solo kecil, memiliki alamat email khusus hanya untuk bekerja dan menyiapkan beberapa profil publik di sebagian besar pasar terkenal akan membantu Anda menarik lebih banyak klien.

Anda dapat memberikan proposal yang rapi dan adil dan mungkin masih belum mendapatkan klien baru. Dalam hal ini, periksa tampilan umum dan nada profil Anda. Jika Anda terlalu akrab dengan profil Anda, mintalah orang ketiga untuk meninjau informasi Anda untuk Anda. Terkadang mendapatkan sepasang mata lain benar-benar bisa membantu dan segera memberi Anda petunjuk tentang apa yang mungkin Anda lewatkan.

2. Promosikan pekerjaan Anda melalui portofolio

Seorang klien potensial ingin tahu apakah kualitas kerja Anda dapat dijamin. Jika Anda telah bekerja untuk nama-nama besar, pastikan portofolio Anda, profil pasar Anda, akun bisnis di media sosial dan halaman LinkedIn mencantumkan beberapa contoh pekerjaan dan nama perusahaan dari klien terkemuka tersebut.

Jika Anda ingin meningkatkan tingkat keberhasilan Anda, Anda dapat meminta rekomendasi dan testimonial dari klien Anda sebelumnya dan menunjukkannya pada portofolio terbuka Anda. Bekerja dengan merek-merek terkenal di dunia menunjukkan kepada para profesional SDM dan headhunter dari perusahaan-perusahaan sukses bahwa Anda layak diberi kesempatan.

3. Tetapkan biaya yang wajar untuk layanan Anda

Agar biaya Anda masuk akal, Anda harus berpikiran terbuka tentang penghasilan Anda. Memenangkan hati klien lebih sulit daripada mencapai target pendapatan bulanan ideal Anda. Anda mungkin memperoleh penghasilan kurang dari perkiraan Anda pada awalnya tetapi dapat memiliki kesempatan untuk mendapatkan klien tetap, atau pengunjung yang sering dengan kata lain.

Saya dapat melihat motif di balik tujuan tinggi untuk harga Anda, tetapi jika Anda ingin membawa lebih banyak klien ke basis Anda dan akhirnya mengembangkan portofolio Anda, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengkampanyekan layanan Anda untuk tawaran yang lebih rendah untuk jangka waktu tertentu.

Jika Anda belum bekerja untuk klien yang dapat dipasarkan hingga saat ini, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menawarkan layanan Anda dengan diskon untuk menarik mereka sejak awal. Lebih mudah untuk mempertahankan hubungan klien ketika layanan Anda disukai. Setelah Anda mendapatkan kaki klien Anda di bawah meja dengan beberapa komisi, Anda dapat mulai membidik lebih tinggi dan memberi diri Anda kenaikan yang wajar.

4. Menandatangani perjanjian layanan dan kerahasiaan dengan klien

Anda mungkin cenderung berpikir bahwa mengirim email cukup baik untuk mengonfirmasi bahwa pekerjaan Anda ditugaskan. Ini hanya sebagian benar. Mengirim email benar-benar merupakan pilihan yang lebih baik daripada mendapatkan persetujuan lisan; namun, Anda dapat melakukannya dengan lebih baik.

Saya sangat menyadari bahwa menggambar kontrak dari awal mungkin terdengar sangat menakutkan dan memakan waktu. Tetapi Anda tidak perlu melakukan penelitian berjam-jam atau menyewa pengacara untuk mendapatkan kontrak yang layak. Bagaimana jika Anda diberitahu bahwa Anda tidak perlu menulis persyaratan perjanjian Anda dari awal?

Anda dapat menggunakan templat hukum siap pakai yang disiapkan Rimuut dengan persyaratan perjanjian penting. Kemudian, Anda dapat mengerjakan lebih lanjut template yang dipilih dan mempersonalisasi versi Anda dengan prinsipal khusus untuk waktu ideal Anda, prosedur pembayaran, dan pengajuan proyek.

Mengidentifikasi tugas dan tanggung jawab kedua belah pihak pada dokumen yang ditandatangani membantu Anda memulai hubungan Anda dengan klien dengan aman dan berada di halaman yang sama selama proses berlangsung. Kesediaan Anda untuk menghilangkan risiko bagi klien Anda memberi mereka kesan yang baik dan memberi Anda peluang yang jauh lebih tinggi untuk tetap kredibel.

5. Tetap dapat diakses dan memfasilitasi komunikasi

Setelah Anda mendapatkan proyek, penting untuk menjaga komunikasi tetap berjalan. Terkadang pekerja lepas berpikir bahwa pekerjaan solo perlu menjadi operasi diam-diam dan dalam beberapa kasus, itu bisa terjadi. Namun, beberapa klien lebih menuntut daripada yang lain dan penting untuk mengenali mereka.

Untuk klien yang menuntut, Anda sebaiknya proaktif dan dapat dijangkau. Jika Anda memiliki keterbatasan untuk berhubungan, Anda harus terbuka tentang kondisi Anda dan mengarahkan harapan klien Anda ke skenario yang realistis.

Jika Anda ingin menguasai komunikasi dengan klien Anda, Anda dapat mengikuti daftar periksa ini:

Pantau panggilan, pesan, email, dan notifikasi Anda

Pekerjaan jarak jauh membutuhkan tindak lanjut di berbagai platform. Klien Anda mungkin menulis kepada Anda di Slack tentang satu masalah, memberikan tugas kepada Anda di Trello untuk masalah lain dan meminta rapat sekitar sepertiga di Google Kalender Anda, semuanya pada waktu yang sama. Untuk menangani bekerja melalui beberapa platform dengan cara terbaik, ingatlah untuk selalu mengaktifkan notifikasi untuk setiap perangkat yang Anda miliki.

Monitor tambahan sangat berguna untuk memantau platform Anda. Anda dapat menghubungkan monitor kedua ke laptop atau desktop Anda untuk melacak perubahan terbaru pada alat komunikasi default Anda.

Kembali ke klien Anda tanpa penundaan

Tidak hanya menantang tetapi terkadang tidak mungkin untuk segera membalas, terutama jika Anda bekerja dengan klien di luar negeri. Untuk menghindari penundaan dan memberikan kenyamanan kepada klien Anda, Anda dapat merancang balasan email otomatis (seperti pesan di luar kantor) untuk digunakan pada kesempatan tertentu. Dengan cara ini Anda tidak meninggalkan klien Anda tanpa pengawasan dan Anda memberi diri Anda waktu untuk mengerjakan balasan dengan benar nanti saat Anda tersedia.

Jika Anda memiliki jadwal harian, sebaiknya beri tahu klien Anda tentang jam yang tersedia sebelumnya. Dalam draf balasan otomatis, Anda dapat menunjukkan:

• Bahwa Anda tidak dapat membalas pada saat itu
• Kemungkinan slot waktu yang bisa Anda dapatkan kembali kepada mereka
• Nomor telepon Anda jika masalah ini mendesak
• Saluran komunikasi pilihan alternatif Anda seperti WhatsApp, Signal, Telegram atau Skype

Hancurkan kebekuan dan kirimkan draft kerja

Bahkan jika klien Anda tidak selalu mengajukan pertanyaan atau check-in untuk melihat kemajuan, Anda pasti dapat memperoleh manfaat dari mengirimkan draf pekerjaan dan mendapatkan umpan balik.

Alih-alih mengirimkan produk akhir yang memiliki peluang untuk direvisi secara menyeluruh, secara strategis jauh lebih bijaksana untuk mempertimbangkan dan memberikan komentar pada tahap awal proyek. Dengan menerima umpan balik, Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan dan tuntutan klien Anda. Dan pengajuan akhir Anda akan lebih mendekati harapan mereka.

Jadikan kemajuannya transparan

Membuktikan diri Anda kredibel dan dapat diandalkan tidak datang dengan memenuhi tenggat waktu saja. Untuk menunjukkan bahwa Anda berada di jalur yang benar, Anda perlu menunjukkan prosesnya secara transparan. Pada platform di mana tampilan tamu tersedia, Anda dapat mengizinkan klien Anda untuk datang dan melihat bagaimana kemajuan pekerjaan Anda.

Dengan menggunakan papan tulis online kolaboratif seperti mitra kami, Miro, Anda dapat menunjukkan kemajuan pada garis waktu dan memperbarui klien Anda setelah setiap pencapaian. Jika Anda adalah penggemar aplikasi cloud, ruang kerja yang disinkronkan, dan layanan penyimpanan file, Anda dapat membiasakan diri memberikan akses ke dokumen kerja Anda.

6. Jadikan kualitas sebagai ciri khas Anda

Apapun profesi Anda, selalu bertujuan agar kualitas kerja Anda tidak dapat diraih oleh pemain lain di lapangan. Gunakan latar belakang pendidikan dan budaya Anda untuk berspesialisasi dalam ceruk tertentu alih-alih memberikan layanan umum. Alih-alih menjadi ahli di beberapa bidang yang mudah dicapai, pertimbangkan untuk mempersempit keahlian Anda ke bidang terkini yang memungkinkan Anda menjadi tak tergantikan.

Berikan kualitas tinggi tidak hanya dalam pengiriman akhir Anda tetapi melalui semua proses Anda. Menghindari kesalahan dalam komunikasi tertulis dan perhitungan keuangan Anda berkontribusi pada kredibilitas dalam hubungan klien Anda. Selalu periksa ulang nomor, tata bahasa, dan ejaan Anda.

7. Kemudahan pembiayaan dan pembayaran untuk klien

Sebagian besar klien kembali di tengah proses karena mereka tidak dapat menerima faktur dari pekerja lepas. Sebagai seorang profesional solo tanpa perusahaan, Anda dapat memberi klien Anda faktur yang mudah akuntabel dan diakui secara global menggunakan Rimuut. Sebagai imbalannya, klien dapat membayar Anda dalam mata uang apa pun sesuai preferensi bersama Anda terlepas dari lokasi Anda dan mereka.

Faktur membawa legitimasi bisnis tunggal Anda dengan satu sentuhan ajaib dan memungkinkan Anda untuk bekerja dengan klien korporat seperti halnya Anda juga memiliki perusahaan, dalam istilah lain, dalam model B2B (Business to Business).

Membuat faktur dan pembayaran tanpa batas dan bebas rasa sakit dapat membantu Anda menambahkan klien korporat global ke klien Anda, yang pada akhirnya akan memberi Anda portofolio yang terlihat lebih baik, reputasi yang lebih kuat, citra yang lebih profesional dan kredibel, dan yang tak kalah pentingnya adalah banyak klien baru . Mendaftar untuk faktur di Rimuut tidak dikenai biaya dan Anda hanya membayar saat Anda dibayar. Untuk mengetahui berapa banyak yang akan Anda belanjakan, cukup gunakan kalkulator biaya.

Nikmati bekerja secara mandiri tanpa masalah kepercayaan

Percayalah ketika saya mengatakan, setelah Anda menerapkan peta jalan 7 langkah ini dalam perjalanan solo Anda, Anda akan mulai menolak beberapa permintaan pekerjaan dalam waktu singkat karena basis klien Anda akan mencapai titik jenuh.

Pertama, Anda akan melihat keterlibatan berulang dengan klien. Tak lama kemudian, mereka akan berubah menjadi klien utama Anda dan akhirnya Anda akan mendapati diri Anda bahkan tidak menginginkan lebih banyak pekerjaan, karena Anda tidak akan punya waktu untuk orang lain. Atau mungkin Anda akan membangun tim Anda sendiri dan mengembangkan bisnis solo Anda. Siapa tahu?

Pertahankan percakapan...

Lebih dari 10.000 dari kami melakukan percakapan harian di grup Facebook gratis kami dan kami ingin melihat Anda di sana. Bergabunglah dengan kami!

Deniz Oksuz Fer adalah Pemimpin Redaksi di Rimuut.
Baca selengkapnya dari Deniz.