7 bewährte Wege, um mit Rimuut Vertrauen bei Firmenkunden für Freiberufler aufzubauen

Stecken Sie in den letzten Monaten mit einem einzigen Gig fest? Nachdem man sich selbstständig gemacht hat, wird das Leben unglaublich süßer, aber Konsistenz in der Arbeit und Nachhaltigkeit der Arbeitsabläufe sind schrecklich schwer zu erreichen. Freiberufler sind leider oft dazu verdammt, von Unternehmen misstraut zu werden.

Nun, da ich seit über 10 Jahren ein Solo-Talent bin, haben sich meiner Meinung nach einige Geschäftsinhaber, die dazu neigen, sich von externen Talenten fernzuhalten, möglicherweise mit den falschen Freiberuflern beschäftigt. Wie in jedem anderen Geschäft gibt es gute Freelancer und schlechte Freelancer. Und Sie werden wissen, wie Sie in die erstere Kategorie fallen, wenn Sie dieses Stück zu Ende gelesen haben.

Vertrauen entsteht, wenn Sie sich weiterentwickeln und Ihr Unternehmen mit den richtigen Tools ausstatten

Denken Sie an die gute alte Aussage: „Man erntet, was man sät.“ Es ist immer noch ohne Fragen für viele Gelegenheiten gültig. „Ernte was du säst“ bedeutet wörtlich, dass du nur das ernten kannst, wovon du die Saat gesät hast. Im übertragenen Sinne bezieht es sich auf die Tatsache, dass unsere Zukunft auf unseren gegenwärtigen Handlungen und Bemühungen beruht.

Durch die Linse der Freiberuflichkeit kann eine fruchtbare Zukunft nur in Sichtweite kommen, wenn die notwendigen Schritte unternommen werden, um einen fruchtbaren Solo-Ruf aufzubauen. Und ohne Zweifel braucht Soloarbeit mehr Pflege als jede andere Arbeitsform. Ihr eigener Chef zu sein bedeutet, dass Sie Ihre Arbeit, Ihre Prozesse und Ihre beruflichen Gewohnheiten kontinuierlich optimieren müssen.

Sie müssen die bittere Pille schlucken und sich mit der Vorstellung abfinden, dass Ihre Solo-Arbeitsreise vorübergehend (und sehr holprig) sein wird, es sei denn, die Grundlage für professionelles Arbeiten ist gelegt. Wenn Sie unbeschwert glauben, dass die Arbeit in dem Moment anlaufen wird, in dem Sie auf einem beliebten Marktplatz landen, kann diese Neuigkeit Sie im Stich lassen: Sie werden ziemlich lange daran scheitern, erfolgreich zu sein und Gigs zu finden, wenn Sie sich nicht an die Rechenschaftspflicht gewöhnen.

Oder Sie statten sich mit den richtigen Tools und Kompetenzen aus und starten so engagiert wie möglich. Die Nachhaltigkeit Ihrer Arbeitsbeziehungen mit vielversprechenden Kunden hängt von Ihren Fähigkeiten und Ihrem Instrumentarium ab, um Zuverlässigkeit zu beweisen. Hier finden Sie einige umsetzbare Schritte, die Sie unternehmen können, wenn Sie vertrauenswürdig und gefragt sein möchten:

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1. Berühren Sie Ihre Kunden mit einem professionellen Aussehen

Ihre digitale Präsenz in der Öffentlichkeit ist der Schlüssel zu einem sauberen Auftritt. Selbst wenn Sie ein kleiner Einzelunternehmer sind, würden Ihnen eine dedizierte E-Mail-Adresse nur für die Arbeit und die Einrichtung mehrerer öffentlicher Profile auf weitgehend bekannten Marktplätzen helfen, mehr Kunden zu gewinnen.

Sie können ordentliche und faire Angebote machen und bekommen vielleicht trotzdem keine neuen Kunden. Gehen Sie in diesem Fall das allgemeine Aussehen und den Ton Ihrer Profile durch. Wenn Sie mit Ihren Profilen zu vertraut geworden sind, bitten Sie einen Dritten, Ihre Informationen für Sie zu überprüfen. Manchmal kann es wirklich ausreichen, ein weiteres Paar Augen zu bekommen, und Ihnen sofort einen Hinweis darauf zu geben, was Sie möglicherweise auslassen.

2. Bewerben Sie Ihre Arbeit durch ein Portfolio

Ein potenzieller Kunde möchte wissen, ob Ihre Arbeitsqualität verbürgt werden kann. Wenn Sie für große Namen gearbeitet haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Portfolio, Ihre Marktplatzprofile, Geschäftskonten in sozialen Medien und auf der LinkedIn-Seite einige Arbeitsproben und die Firmennamen dieser angesehenen Kunden auflisten.

Wenn Sie Ihre Erfolgsquote erhöhen möchten, können Sie Empfehlungen und Erfahrungsberichte von Ihren früheren Kunden anfordern und diese in Ihrem offenen Portfolio ausstellen. Die Zusammenarbeit mit weltbekannten Marken zeigt Personalern und Headhuntern erfolgreicher Unternehmen, dass Sie es wert sind, eine Chance zu geben.

3. Legen Sie eine angemessene Gebühr für Ihre Dienste fest

Damit Ihr Honorar angemessen ist, sollten Sie Ihren Einnahmen gegenüber aufgeschlossen sein. Das Herz eines Kunden zu gewinnen ist schwieriger, als die Marke Ihres idealen monatlichen Einkommens zu erreichen. Möglicherweise verdienen Sie zunächst weniger als Ihre Schätzungen, haben aber die Möglichkeit, einen festen Kunden oder mit anderen Worten einen Stammkunden zu gewinnen.

Ich kann das Motiv hinter hohen Zielen für Ihren Preis verstehen, aber wenn Sie mehr Kunden in Ihre Basis bringen und schließlich Ihr Portfolio erweitern möchten, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihre Dienstleistungen für eine bestimmte Zeit mit einem niedrigeren Angebot zu bewerben.

Wenn Sie bisher noch nicht für marktfähige Kunden gearbeitet haben, sollten Sie Ihre Dienstleistungen vielleicht mit einem Rabatt anbieten, um sie überhaupt anzulocken. Es ist einfacher, eine Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten, wenn Ihre Dienstleistungen bevorzugt werden. Nachdem Sie die Füße Ihres Kunden mit mehreren Provisionen unter den Tisch bekommen haben, können Sie anfangen, sich höhere Ziele zu setzen und sich eine angemessene Gehaltserhöhung geben.

4. Service- und Geheimhaltungsvereinbarungen mit Kunden unterzeichnen

Sie sind vielleicht geneigt zu glauben, dass eine E-Mail gut genug ist, um zu bestätigen, dass Ihre Arbeit in Auftrag gegeben wurde. Dies ist nur teilweise richtig. Eine E-Mail ist definitiv eine bessere Wahl als eine mündliche Genehmigung. Sie können es jedoch noch besser machen.

Ich bin mir bewusst, dass das Zeichnen eines Vertrags von Grund auf ziemlich beängstigend und zeitaufwändig klingen kann. Aber Sie müssen nicht stundenlang recherchieren oder einen Anwalt beauftragen, um einen anständigen Vertrag abzuschließen. Was wäre, wenn Ihnen gesagt würde, dass Sie Ihre Vertragsbedingungen nicht von Anfang an schreiben müssen?

Sie können gebrauchsfertige Rechtsvorlagen verwenden, die Rimuut mit wesentlichen Vertragsbedingungen erstellt hat. Später können Sie an einer ausgewählten Vorlage weiterarbeiten und Ihre Version mit Grundsätzen personalisieren, die für Ihr ideales Timing, Ihre Zahlungsverfahren und Ihre Projekteinreichung spezifisch sind.

Die Angabe der Pflichten und Verantwortlichkeiten beider Parteien in einem unterzeichneten Dokument hilft Ihnen, Ihre Beziehungen zu Kunden sicher zu beginnen und während des gesamten Prozesses auf derselben Seite zu sein. Ihre Bereitschaft, Risiken für Ihren Kunden zu eliminieren, hinterlässt einen guten Eindruck und gibt Ihnen eine viel höhere Chance, glaubwürdig zu bleiben.

5. Bleiben Sie erreichbar und erleichtern Sie die Kommunikation

Sobald Sie ein Projekt an Land gezogen haben, ist es wichtig, die Kommunikation am Laufen zu halten. Manchmal denken Freiberufler, dass Solo-Arbeit eine stille Operation sein muss und in manchen Fällen kann es das auch sein. Einige Kunden sind jedoch anspruchsvoller als andere und es ist wichtig, sie zu erkennen.

Für anspruchsvolle Kunden ist es in Ihrem besten Interesse, proaktiv und erreichbar zu sein. Wenn Ihre Kontaktaufnahme eingeschränkt ist, sollten Sie offen mit Ihrem Zustand umgehen und die Erwartungen Ihrer Kunden auf ein realistisches Szenario richten.

Wenn Sie bei der Kommunikation mit Ihrem Kunden den Überblick behalten möchten, können Sie dieser Checkliste folgen:

Überwachen Sie Ihre Anrufe, Nachrichten, E-Mails und Benachrichtigungen

Remote-Arbeit erfordert Follow-ups über mehrere Plattformen hinweg. Ihr Kunde könnte Ihnen bei einem Problem auf Slack schreiben, Ihnen bei einem anderen eine Aufgabe auf Trello zuweisen und etwa ein Drittel in Ihrem Google-Kalender um ein Meeting bitten, alles zur gleichen Zeit. Denken Sie daran, Ihre Benachrichtigungen für jedes Gerät, das Sie haben, immer eingeschaltet zu lassen, um das Arbeiten auf mehreren Plattformen bestmöglich zu bewältigen.

Ein zusätzlicher Monitor ist wirklich praktisch für die Überwachung Ihrer Plattformen. Sie können einen zweiten Monitor an Ihren Laptop oder Desktop anschließen, um die neuesten Änderungen an Ihren Standardkommunikationstools zu verfolgen.

Melden Sie sich unverzüglich bei Ihrem Kunden

Es ist nicht nur eine Herausforderung, sondern manchmal auch unmöglich, sofort zu antworten, insbesondere wenn Sie mit Kunden im Ausland zusammenarbeiten. Um Verzögerungen zu vermeiden und Ihren Kunden Trost zu spenden, können Sie automatische E-Mail-Antworten (genau wie Abwesenheitsnachrichten) entwerfen, die bei bestimmten Gelegenheiten verwendet werden. Auf diese Weise lassen Sie Ihre Kunden nicht unbeaufsichtigt und verschaffen sich etwas Zeit, um später, wenn Sie verfügbar sind, richtig an einer Antwort zu arbeiten.

Wenn Sie einen Tagesplan haben, wäre es eine gute Idee, Ihre Kunden im Voraus über Ihre verfügbaren Stunden zu informieren. In Ihren automatischen Antwortentwürfen können Sie Folgendes angeben:

• Dass Sie im Moment nicht antworten können
• Das mögliche Zeitfenster, in dem Sie sich an sie wenden können
• Ihre Telefonnummer, wenn die Angelegenheit dringend ist
• Ihre alternativen bevorzugten Kommunikationskanäle wie WhatsApp, Signal, Telegram oder Skype

Brechen Sie das Eis und senden Sie Arbeitsentwürfe ein

Auch wenn Ihr Kunde Ihnen nicht unbedingt Fragen stellt oder vorbeischaut, um Fortschritte zu sehen, können Sie auf jeden Fall davon profitieren, Arbeitsentwürfe einzureichen und Feedback zu erhalten.

Anstatt ein Endprodukt einzureichen, das die Chance hat, gründlich überarbeitet zu werden, ist es strategisch viel klüger, Gedanken und Kommentare in den frühen Phasen des Projekts aufzunehmen. Indem Sie Feedback einholen, werden Sie die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Kunden besser verstehen. Und Ihre endgültige Einreichung wird ihren Erwartungen viel näher kommen.

Machen Sie den Fortschritt transparent

Glaubwürdig und zuverlässig zu sein, bedeutet nicht nur das Einhalten von Fristen. Um zu zeigen, dass Sie auf Kurs sind, müssen Sie den Prozess transparent darstellen. Auf Plattformen, auf denen Gastzuschauer verfügbar sind, können Sie Ihren Kunden autorisieren, zu kommen und zu sehen, wie Ihre Arbeit voranschreitet.

Durch die Verwendung eines kollaborativen Online-Whiteboards wie unserem Partner Miro können Sie den Fortschritt auf einer Zeitachse demonstrieren und Ihren Kunden nach jedem Meilenstein auf dem Laufenden halten. Wenn Sie ein Fan von Cloud-Apps, synchronisierten Arbeitsbereichen und Dateispeicherdiensten sind, können Sie es sich zur Gewohnheit machen, Zugriff auf Ihre Arbeitsdokumente zu gewähren.

6. Machen Sie Qualität zu Ihrem Markenzeichen

Unabhängig von Ihrem Beruf sollten Sie immer darauf abzielen, Ihre Arbeitsqualität für andere Akteure auf diesem Gebiet unerreichbar zu machen. Nutzen Sie Ihren Bildungs- und Kulturhintergrund, um sich auf bestimmte Nischen zu spezialisieren, anstatt allgemeine Dienstleistungen zu erbringen. Anstatt ein Experte in mehreren leicht erreichbaren Bereichen zu werden, sollten Sie Ihr Fachwissen auf aktuelle Bereiche beschränken, die es Ihnen ermöglichen würden, unersetzlich zu sein.

Bieten Sie nicht nur bei Ihrer endgültigen Einreichung, sondern in allen Ihren Prozessen eine hohe Qualität. Die Vermeidung von Fehlern in Ihrer schriftlichen Kommunikation und Ihren Finanzkalkulationen trägt zur Glaubwürdigkeit Ihrer Kundenbeziehung bei. Überprüfen Sie immer Ihre Zahlen, Ihre Grammatik und Rechtschreibung.

7. Erleichtern Sie die Finanzierung und Zahlung für Kunden

Die meisten Kunden kehren nach der Hälfte des Prozesses um, weil sie keine Rechnungen von Freiberuflern erhalten können. Als Einzelunternehmer ohne Unternehmen können Sie Ihren Kunden mit Rimuut leicht nachvollziehbare und weltweit anerkannte Rechnungen zur Verfügung stellen. Im Gegenzug können Kunden Sie in jeder Währung Ihrer gegenseitigen Präferenz bezahlen, unabhängig von Ihrem und ihrem Standort.

Die Rechnungsstellung verleiht Ihrem Sologeschäft auf einen Schlag Legitimität und ermöglicht es Ihnen, mit Firmenkunden so zu arbeiten, wie Sie auch ein Unternehmen haben, also im B2B-Modell (Business to Business).

Die grenzenlose und schmerzfreie Rechnungsstellung und Zahlung kann Ihnen dabei helfen, globale Firmenkunden zu Ihrem Kundenkreis hinzuzufügen, was Ihnen letztendlich ein besser aussehendes Portfolio, einen stärkeren Ruf, ein professionelleres und glaubwürdigeres Image und nicht zuletzt viele neue Kunden einbringen wird . Die Registrierung für die Rechnungsstellung auf Rimuut ist kostenlos und Sie zahlen nur, wenn Sie bezahlt werden. Um herauszufinden, wie viel Sie ausgeben würden, nutzen Sie einfach den Gebührenrechner.

Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten ohne Vertrauensprobleme

Glauben Sie mir, wenn ich sage, nachdem Sie diese 7-Schritte-Roadmap in Ihrer Solo-Reise implementiert haben, werden Sie in kürzester Zeit damit beginnen, einige Arbeitsanfragen abzulehnen, da Ihr Kundenstamm einen Sättigungspunkt erreichen wird.

Zunächst sehen Sie wiederkehrende Interaktionen mit Kunden. Schon bald werden sie zu Ihren wichtigsten Kunden und schließlich werden Sie sich nicht einmal mehr Arbeit wünschen, da Sie keine Zeit für andere haben werden. Oder vielleicht bauen Sie Ihr eigenes Team auf und bauen Ihr Solo-Geschäft aus. Wer weiß?

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Deniz Oksuz Fer ist Chefredakteur bei Rimuut.
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