7 modi comprovati per creare fiducia tra i clienti aziendali per i liberi professionisti con Rimuut

Bloccato con un singolo concerto negli ultimi due mesi? Dopo essere andato da solo negli affari, la vita diventa incredibilmente più dolce, ma la coerenza nel lavoro e la sostenibilità dei flussi di lavoro sono terribilmente difficili da raggiungere. I liberi professionisti sono purtroppo spesso destinati a essere diffidati dalle aziende.

Ebbene, essendo stato un talento solista per oltre 10 anni, secondo me, alcuni imprenditori che tendono a tenersi a distanza dai talenti esterni potrebbero essersi impegnati con i liberi professionisti sbagliati. Proprio come in qualsiasi altra attività, ci sono buoni liberi professionisti e cattivi liberi professionisti. E saprai come rientrare nella prima categoria quando finirai di leggere questo pezzo.

La fiducia arriva quando ti rafforzi e fornisci alla tua azienda gli strumenti giusti

Pensa alla buona vecchia affermazione: "Raccogli ciò che semini". È ancora valido senza domande per molte occasioni. "Raccolto ciò che semini" significa letteralmente che puoi essere in grado di raccogliere solo ciò di cui hai piantato i semi. In senso figurato, si riferisce al fatto che il nostro futuro poggia sulle nostre azioni e sforzi presenti.

Attraverso la lente del freelance, un futuro fruttuoso può essere intravisto solo prendendo i passi necessari per costruire una fertile reputazione da solista. E senza dubbio, il lavoro da solista richiede più manutenzione di qualsiasi altro accordo di lavoro. Essere il capo di te stesso significa snellire continuamente il tuo lavoro, i tuoi processi e le tue abitudini professionali.

Devi ingoiare l'amara pillola e riconciliarti con l'idea che il tuo viaggio di lavoro da solo sarà temporaneo (e molto accidentato) a meno che non vengano gettate le basi per lavorare professionalmente. Se credi allegramente che il lavoro verrà eseguito nel momento in cui atterrerai su un mercato popolare, questa notizia potrebbe deluderti: fallirai nel prosperare e nel trovare concerti per un periodo piuttosto lungo se non abiliti la responsabilità.

Oppure puoi dotarti degli strumenti e delle competenze giuste e iniziare il più possibile. La sostenibilità dei tuoi rapporti di lavoro con clienti promettenti dipende dalle tue capacità e dal set di strumenti per dimostrare l'affidabilità. Qui troverai alcuni passaggi attuabili che puoi intraprendere se desideri essere attendibile e ricercato:

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1. Tocca i tuoi clienti con un aspetto professionale

La tua presenza pubblica digitale è la chiave per una rappresentazione pulita. Anche se sei un piccolo imprenditore solista, avere un indirizzo e-mail dedicato solo per lavoro e impostare diversi profili pubblici su mercati ampiamente noti ti aiuterebbe ad attirare più clienti.

Puoi dare proposte pulite ed eque e ancora potresti non ottenere nuovi clienti. In tal caso, esamina l'aspetto generale e il tono dei tuoi profili. Se hai troppa familiarità con i tuoi profili, chiedi a una terza persona di rivedere le tue informazioni per te. A volte ottenere un altro paio di occhi può davvero fare il trucco e darti immediatamente un indizio su cosa potresti tralasciare.

2. Promuovi il tuo lavoro attraverso un portfolio

Un potenziale cliente vorrebbe sapere se la qualità del tuo lavoro può essere garantita. Se hai lavorato per grandi nomi, assicurati che il tuo portafoglio, i profili del tuo mercato, gli account aziendali sui social media e la pagina LinkedIn elenchino alcuni esempi di lavoro e i nomi delle aziende di quei clienti rispettabili.

Se vuoi aumentare la tua percentuale di successo, puoi chiedere consigli e testimonianze ai tuoi precedenti clienti ed esporli sul tuo portafoglio aperto. Avere lavorato con marchi di fama mondiale dimostra ai professionisti delle risorse umane e ai cacciatori di teste di aziende di successo che vale la pena dare una possibilità.

3. Imposta una tariffa ragionevole per i tuoi servizi

Affinché il tuo compenso sia ragionevole, dovresti essere di mentalità aperta riguardo ai tuoi guadagni. Conquistare il cuore di un cliente è più difficile che raggiungere il segno del tuo reddito mensile ideale. All'inizio potresti guadagnare meno delle tue stime, ma potresti avere l'opportunità di ottenere un cliente fisso, o in altre parole un frequentatore.

Posso vedere il motivo dietro puntare in alto per il tuo prezzo, ma se desideri attirare più clienti nella tua base e alla fine far crescere il tuo portafoglio, potresti prendere in considerazione la possibilità di fare una campagna per i tuoi servizi per un'offerta inferiore per un certo periodo di tempo.

Se fino ad ora non hai lavorato per clienti commerciabili, potresti considerare di offrire i tuoi servizi con uno sconto per attirarli in primo luogo. È più facile sostenere una relazione con il cliente quando i tuoi servizi sono favoriti. Dopo aver messo i piedi sotto il tavolo del tuo cliente con diverse commissioni, puoi iniziare a puntare più in alto e darti un ragionevole aumento.

4. Firma accordi di servizio e di riservatezza con i clienti

Potresti essere propenso a pensare che l'invio di e-mail sia abbastanza buono per confermare che il tuo lavoro è stato commissionato. Questo è solo parzialmente vero. L'invio di e-mail è assolutamente una scelta migliore rispetto all'approvazione verbale; tuttavia, puoi fare anche meglio.

Sono ben consapevole del fatto che disegnare un contratto da zero può sembrare piuttosto spaventoso e richiedere molto tempo. Ma non è necessario fare ore di ricerca o assumere un avvocato per avere un contratto decente. E se ti dicessero che non devi scrivere i termini dell'accordo dal punto di partenza?

Puoi utilizzare modelli legali pronti per l'uso che Rimuut ha preparato con i termini essenziali dell'accordo. Successivamente, puoi lavorare ulteriormente su un modello selezionato e personalizzare la tua versione con entità specifiche per i tempi, le procedure di pagamento e la presentazione del progetto ideali.

Identificare i doveri e le responsabilità di entrambe le parti su un documento firmato ti aiuta ad avviare le tue relazioni con i clienti in sicurezza ed essere sulla stessa pagina durante tutto il processo. La tua volontà di eliminare i rischi per il tuo cliente dà loro una buona impressione e ti dà una possibilità molto più alta di rimanere credibile.

5. Rimani accessibile e facilita la comunicazione

Una volta ottenuto un progetto, è importante mantenere viva la comunicazione. A volte i liberi professionisti pensano che il lavoro da soli debba essere un'operazione silenziosa e in alcuni casi può esserlo. Tuttavia, alcuni clienti sono più esigenti di altri ed è importante individuarli.

Per i clienti esigenti, è nel tuo interesse essere proattivi e raggiungibili. Se hai dei limiti nell'essere in contatto, dovresti essere aperto sulla tua condizione e indirizzare le aspettative dei tuoi clienti verso uno scenario realistico.

Se vuoi essere sempre al passo con la comunicazione con il tuo cliente, puoi seguire questa lista di controllo:

Monitora le tue chiamate, messaggi, e-mail e notifiche

Il lavoro a distanza richiede follow-up su più piattaforme. Il tuo cliente potrebbe scriverti su Slack su un problema, assegnarti un'attività su Trello per un altro e richiedere un incontro su un terzo sul tuo Google Calendar, tutto allo stesso tempo. Per gestire al meglio il lavoro su più piattaforme, ricordati di mantenere sempre accese le notifiche per ogni dispositivo che possiedi.

Un monitor aggiuntivo è davvero utile per monitorare le tue piattaforme. Puoi collegare un secondo monitor al tuo laptop o desktop per tenere traccia delle modifiche più recenti sugli strumenti di comunicazione predefiniti.

Torna dal tuo cliente senza indugio

Non è solo difficile, ma a volte impossibile rispondere immediatamente, soprattutto se lavori con clienti all'estero. Per evitare ritardi e dare conforto ai tuoi clienti, puoi redigere risposte e-mail automatiche (proprio come i messaggi fuori sede) da utilizzare in determinate occasioni. In questo modo non lasci i tuoi clienti incustoditi e ti guadagni un po' di tempo per lavorare correttamente su una risposta più tardi, quando sarai disponibile.

Se hai un programma giornaliero in atto, sarebbe un'idea intelligente informare i tuoi clienti delle tue ore disponibili in anticipo. Nelle bozze delle risposte automatiche, puoi indicare:

• Che non sei in grado di rispondere in quel momento
• La possibile fascia oraria in cui puoi tornare a loro
• Il tuo numero di telefono se la questione è urgente
• I tuoi canali di comunicazione preferiti alternativi come WhatsApp, Signal, Telegram o Skype

Rompi il ghiaccio e invia bozze di lavoro

Anche se il tuo cliente non ti fa necessariamente domande o effettua il check-in per vedere i progressi, puoi sicuramente trarre vantaggio dall'invio di bozze di lavoro e dal ricevere feedback.

Invece di presentare un prodotto finale che ha la possibilità di essere completamente rivisto, è strategicamente molto più saggio prendere in considerazione pensieri e commenti nelle prime fasi del progetto. Ricevendo feedback, avrai una migliore comprensione delle esigenze e delle richieste del tuo cliente. E la tua presentazione finale sarà molto più vicina alle loro aspettative.

Rendi i progressi trasparenti

Dimostrarsi credibili e affidabili non significa solo rispettare le scadenze. Per dimostrare che sei sulla buona strada, devi mostrare in modo trasparente il processo. Sulle piattaforme in cui è disponibile la visualizzazione come ospite, puoi autorizzare il tuo cliente a venire a vedere come sta procedendo il tuo lavoro.

Utilizzando una lavagna online collaborativa come il nostro partner Miro, puoi dimostrare i progressi su una sequenza temporale e aggiornare il tuo cliente dopo ogni traguardo. Se sei un fan delle app cloud, degli spazi di lavoro sincronizzati e dei servizi di archiviazione file, puoi prendere l'abitudine di dare accesso ai tuoi documenti di lavoro.

6. Fai della qualità il tuo tratto distintivo

Non importa quale sia la tua professione, punta sempre a rendere la tua qualità del lavoro irraggiungibile dagli altri giocatori sul campo. Usa il tuo background educativo e culturale per specializzarti in determinate nicchie invece di fornire servizi generali. Piuttosto che diventare un esperto in diverse aree facilmente realizzabili, considera di restringere la tua esperienza a campi aggiornati che ti permetterebbero di essere insostituibile.

Fornisci alta qualità non solo nell'invio finale, ma in tutti i tuoi processi. Evitare errori nella comunicazione scritta e nei calcoli finanziari contribuisce alla credibilità nella relazione con il cliente. Ricontrolla sempre i tuoi numeri, la tua grammatica e l'ortografia.

7. Facilità di finanziamento e pagamento per i clienti

La maggior parte dei clienti torna indietro a metà del processo perché non può ricevere fatture dai liberi professionisti. In qualità di professionista indipendente senza un'azienda, puoi fornire ai tuoi clienti fatture facilmente contabilizzabili e riconosciute a livello globale utilizzando Rimuut. In cambio, i clienti possono pagarti in qualsiasi valuta di tua preferenza reciproca, indipendentemente dalla tua e dalla loro posizione.

La fatturazione conferisce legittimità alla tua attività individuale con un tocco magico e ti consente di lavorare con i clienti aziendali proprio come hai anche un'azienda, in altri termini, nel modello B2B (Business to Business).

Rendere la fatturazione e il pagamento senza confini e indolori può aiutarti ad aggiungere clienti aziendali globali alla tua clientela, il che alla fine ti porterà un portafoglio più bello, una reputazione più forte, un'immagine più professionale e credibile e, ultimo ma non meno importante, molti nuovi clienti . La registrazione per la fatturazione su Rimuut è gratuita e paghi solo quando vieni pagato. Per scoprire quanto spenderesti, usa semplicemente il calcolatore delle commissioni.

Divertiti a lavorare in autonomia senza problemi di fiducia

Credimi quando dico che, dopo aver implementato questa tabella di marcia in 7 fasi nel tuo viaggio da solista, inizierai a rifiutare alcune richieste di lavoro in pochissimo tempo perché la tua base di clienti raggiungerà un punto di saturazione.

Innanzitutto, vedrai impegni ricorrenti con i clienti. Ben presto, si trasformeranno nei tuoi clienti chiave e alla fine ti ritroverai a non desiderare nemmeno più lavoro, dal momento che non avrai tempo per gli altri. O forse costruirai la tua squadra e farai crescere la tua attività da solista. Chi lo sa?

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Deniz Oksuz Fer è il caporedattore di Rimuut.
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