7 sprawdzonych sposobów budowania zaufania wśród klientów korporacyjnych dla freelancerów dzięki Rimuut

Utknąłeś z jednym koncertem przez ostatnie kilka miesięcy? Po rozpoczęciu działalności w pojedynkę życie staje się niesamowicie słodsze, ale konsekwencja w pracy i trwałość przepływów pracy są strasznie trudne do osiągnięcia. Freelancerzy są niestety często skazani na brak zaufania ze strony biznesu.

Cóż, moim zdaniem, jako solowy talent od ponad 10 lat, niektórzy właściciele firm, którzy mają tendencję do trzymania się z daleka od zewnętrznych talentów, mogli angażować się z niewłaściwymi freelancerami. Tak jak w każdym innym biznesie, są dobrzy freelancerzy i źli freelancerzy. A kiedy skończysz czytać ten artykuł, będziesz wiedział, jak znaleźć się w poprzedniej kategorii.

Zaufanie pojawia się, gdy podnosisz swoje umiejętności i wyposażasz swoją firmę w odpowiednie narzędzia

Pomyśl o starym dobrym stwierdzeniu: „Zbierasz to, co zasiałeś”. Przy wielu okazjach jest nadal aktualna bez pytań. „Zbieranie tego, co zasiałeś” dosłownie oznacza, że ​​możesz zbierać tylko to, co zasiałeś nasiona. W przenośni odnosi się do faktu, że nasza przyszłość zależy od naszych obecnych działań i wysiłków.

Przez pryzmat freelancera owocna przyszłość może się pojawić tylko wtedy, gdy podejmiesz niezbędne kroki w celu zbudowania płodnej reputacji solo. Bez wątpienia praca solo wymaga więcej konserwacji niż jakakolwiek inna organizacja pracy. Bycie swoim własnym szefem oznacza, że ​​musisz stale usprawniać swoją pracę, procesy i nawyki zawodowe.

Musisz przełknąć gorzką pigułkę i pogodzić się z myślą, że twoja samodzielna podróż do pracy będzie tymczasowa (i bardzo ciężka), o ile nie zostanie położony fundament pod profesjonalną pracę. Jeśli beztrosko wierzysz, że praca nadejdzie w momencie, gdy wylądujesz na popularnym rynku, ta wiadomość może Cię zawieść: nie uda ci się dobrze prosperować i znajdować koncertów przez dość długi czas, jeśli nie zdobędziesz habilitacji odpowiedzialności.

Możesz też wyposażyć się w odpowiednie narzędzia i kompetencje i zacząć tak oddany, jak tylko możesz. Trwałość Twoich relacji w pracy z obiecującymi klientami zależy od Twoich umiejętności i zestawu narzędzi potwierdzających niezawodność. Tutaj znajdziesz kilka praktycznych kroków, które możesz podjąć, jeśli chcesz, aby ci zaufano i poszukiwano:

Potrzebujesz więcej klientów?

Uzyskaj więcej pracy jako freelancer dzięki naszej BEZPŁATNEJ książce: 10 nowych klientów w 30 dni . Wpisz swój adres e-mail poniżej, a wszystko jest twoje.

Pobierz teraz

1. Dotknij swoich klientów profesjonalnym wyglądem

Twoja cyfrowa obecność publiczna jest kluczem do czystej reprezentacji. Nawet jeśli jesteś małym, samodzielnym właścicielem firmy, posiadanie dedykowanego adresu e-mail tylko do pracy i utworzenie kilku profili publicznych na w dużej mierze znanych rynkach pomoże Ci przyciągnąć więcej klientów.

Możesz składać zgrabne i uczciwe propozycje, a mimo to nie zdobywać nowych klientów. W takim przypadku przejrzyj ogólny wygląd i ton swoich profili. Jeśli zbyt dobrze zapoznałeś się ze swoimi profilami, poproś osobę trzecią o sprawdzenie Twoich danych. Czasami zdobycie kolejnej pary oczu może naprawdę załatwić sprawę i natychmiast dać wskazówkę, co możesz pominąć.

2. Promuj swoją pracę poprzez portfolio

Potencjalny klient chciałby wiedzieć, czy można ręczyć za jakość Twojej pracy. Jeśli pracowałeś dla znanych nazwisk, upewnij się, że Twoje portfolio, profile na rynku, konta biznesowe w mediach społecznościowych i na stronie LinkedIn zawierają przykłady prac i nazwy firm tych renomowanych klientów.

Jeśli chcesz zwiększyć swój wskaźnik sukcesu, możesz poprosić o rekomendacje i referencje od swoich poprzednich klientów i pokazać je w swoim otwartym portfolio. Współpraca ze znanymi na całym świecie markami pokazuje profesjonalistom HR i headhunterom odnoszących sukcesy firm, że warto dać szansę.

3. Ustaw rozsądną opłatę za swoje usługi

Aby Twoja opłata była rozsądna, powinieneś być otwarty na swoje zarobki. Zdobycie serca klienta jest trudniejsze niż osiągnięcie idealnego miesięcznego dochodu. Możesz zarabiać mniej niż początkowo szacowano, ale możesz mieć szansę na zdobycie stałego klienta lub innymi słowy bywalec.

Widzę motyw dążenia do wysokiej ceny, ale jeśli chcesz przyciągnąć więcej klientów do swojej bazy i ostatecznie rozwinąć swoje portfolio, możesz rozważyć prowadzenie kampanii o niższej cenie przez określony czas.

Jeśli do tej pory nie pracowałeś dla klientów rynkowych, możesz rozważyć oferowanie swoich usług ze zniżką, aby ich przyciągnąć. Łatwiej jest utrzymać relację z klientem, gdy preferowane są Twoje usługi. Po tym, jak postawisz nogi swojego klienta pod stołem z kilkoma prowizjami, możesz zacząć mierzyć wyżej i dać sobie rozsądną podwyżkę.

4. Podpisz z klientami umowy o świadczenie usług i poufności

Możesz być skłonny myśleć, że wysyłanie e-maili jest wystarczająco dobre, aby potwierdzić, że Twoja praca została zlecona. To tylko częściowo prawda. Wysyłanie e-maili jest absolutnie lepszym wyborem niż uzyskanie ustnego zatwierdzenia; jednak możesz zrobić jeszcze lepiej.

Doskonale zdaję sobie sprawę, że sporządzenie umowy od podstaw może brzmieć dość przerażająco i czasochłonnie. Ale nie musisz godzinami szukać informacji ani zatrudniać prawnika, aby mieć przyzwoity kontrakt. Co by było, gdyby powiedziano Ci, że nie musisz pisać warunków umowy od początku?

Możesz skorzystać z gotowych do użycia szablonów prawnych, które Rimuut przygotował wraz z niezbędnymi warunkami umowy. Później możesz dalej pracować nad wybranym szablonem i spersonalizować swoją wersję za pomocą zleceniodawców dostosowanych do idealnego terminu, procedur płatności i złożenia projektu.

Identyfikacja obowiązków i odpowiedzialności obu stron na podpisanym dokumencie pomaga bezpiecznie nawiązać relacje z klientami i być na tej samej stronie przez cały proces. Twoja gotowość do eliminowania ryzyka dla klienta daje mu dobre wrażenie i daje znacznie większą szansę na zachowanie wiarygodności.

5. Bądź dostępny i ułatwiaj komunikację

Po zrealizowaniu projektu ważne jest, aby komunikacja była kontynuowana. Czasami freelancerzy uważają, że praca solo musi być cichą operacją, a w niektórych przypadkach może tak być. Jednak niektórzy klienci są bardziej wymagający niż inni i ważne jest, aby ich dostrzec.

Dla wymagających klientów najlepiej jest być proaktywnym i osiągalnym. Jeśli masz ograniczenia w utrzymywaniu kontaktu, powinieneś być otwarty na swój stan i kierować oczekiwania swoich klientów na realistyczny scenariusz.

Jeśli chcesz opanować kontrolę nad komunikacją z klientem, możesz skorzystać z poniższej listy kontrolnej:

Monitoruj swoje połączenia, wiadomości, e-maile i powiadomienia

Praca zdalna wymaga działań następczych na wielu platformach. Twój klient może pisać do Ciebie na Slacku w jednej sprawie, przypisywać Ci zadanie w Trello do innego i prosić o spotkanie około jednej trzeciej w Twoim Kalendarzu Google – wszystko w tym samym czasie. Aby jak najlepiej radzić sobie z pracą na kilku platformach, pamiętaj, aby zawsze mieć włączone powiadomienia dla każdego posiadanego urządzenia.

Dodatkowy monitor naprawdę przydaje się do monitorowania twoich platform. Możesz podłączyć drugi monitor do laptopa lub komputera stacjonarnego, aby śledzić najnowsze zmiany w domyślnych narzędziach komunikacyjnych.

Wróć do klienta bez zwłoki

Odpowiedź od razu jest nie tylko trudna, ale czasami niemożliwa, zwłaszcza jeśli pracujesz z klientami za granicą. Aby uniknąć opóźnień i zapewnić komfort swoim klientom, możesz tworzyć automatyczne odpowiedzi e-mail (podobnie jak wiadomości poza biurem), które będą używane w określonych sytuacjach. W ten sposób nie zostawiasz swoich klientów bez opieki i kupujesz sobie trochę czasu, aby poprawnie pracować nad odpowiedzią później, gdy będziesz dostępny.

Jeśli masz ustalony plan dnia, dobrym pomysłem byłoby poinformowanie klientów z wyprzedzeniem o dostępnych godzinach. W wersjach roboczych odpowiedzi automatycznych możesz wskazać:

• że w tej chwili nie jesteś w stanie odpowiedzieć
• Możliwy przedział czasowy, w którym możesz do nich wrócić
• Twój numer telefonu, jeśli sprawa jest pilna
• Twoje alternatywne preferowane kanały komunikacji, takie jak WhatsApp, Signal, Telegram lub Skype

Przełam lody i wyślij szkice robocze

Nawet jeśli Twój klient niekoniecznie zadaje Ci pytania lub sprawdza postępy, zdecydowanie możesz skorzystać z przesyłania szkiców pracy i uzyskiwania informacji zwrotnych.

Zamiast przedstawiać produkt końcowy, który ma szansę zostać gruntownie zrewidowany, strategicznie znacznie mądrzej jest wziąć pod uwagę przemyślenia i komentarze na wczesnych etapach projektu. Przyjmując informację zwrotną, lepiej zrozumiesz potrzeby i wymagania swojego klienta. A Twoje ostateczne zgłoszenie będzie znacznie bliższe ich oczekiwaniom.

Spraw, aby postęp był przejrzysty

Udowodnienie swojej wiarygodności i rzetelności nie wiąże się tylko z dotrzymywaniem terminów. Aby pokazać, że jesteś na dobrej drodze, musisz w przejrzysty sposób zaprezentować proces. Na platformach, na których dostępne jest oglądanie jako gość, możesz upoważnić swojego klienta do przyjścia i sprawdzenia, jak postępuje Twoja praca.

Korzystając z internetowej tablicy do współpracy, takiej jak nasz partner Miro, możesz zademonstrować postęp na osi czasu i zaktualizować klienta po każdym kamieniu milowym. Jeśli jesteś fanem aplikacji w chmurze, zsynchronizowanych obszarów roboczych i usług przechowywania plików, możesz wyrobić sobie nawyk udostępniania dokumentów służbowych.

6. Niech jakość stanie się Twoją cechą charakterystyczną

Bez względu na zawód, zawsze staraj się, aby jakość Twojej pracy była nieosiągalna dla innych graczy w terenie. Wykorzystaj swoje wykształcenie i wykształcenie, aby specjalizować się w określonych niszach, zamiast świadczyć ogólne usługi. Zamiast stać się ekspertem w kilku łatwo osiągalnych obszarach, rozważ zawężenie swojej wiedzy do aktualnych dziedzin, które pozwoliłyby Ci być niezastąpionym.

Zapewnij wysoką jakość nie tylko w ostatecznym zgłoszeniu, ale we wszystkich procesach. Unikanie błędów w komunikacji pisemnej i kalkulacjach finansowych przyczynia się do wiarygodności relacji z klientem. Zawsze dokładnie sprawdzaj swoje liczby, gramatykę i pisownię.

7. Łatwość finansowania i płatności dla klientów

Większość klientów cofa się w połowie procesu, ponieważ nie mogą otrzymać faktur od freelancerów. Jako samotny profesjonalista bez firmy możesz dostarczać swoim klientom łatwo rozliczalne i uznawane na całym świecie faktury za pomocą Rimuut. W zamian klienci mogą płacić Ci w dowolnej walucie, którą preferujesz, niezależnie od Twojej lokalizacji i lokalizacji.

Fakturowanie jednym magicznym dotknięciem zapewnia legitymację działalności solowej i umożliwia pracę z klientami korporacyjnymi, tak jak masz firmę, innymi słowy, w modelu B2B (Business to Business).

Bezproblemowe i bezbolesne wystawianie faktur i płatności może pomóc w dodaniu globalnych klientów korporacyjnych do Twojej klienteli, co ostatecznie przyniesie Ci lepiej wyglądające portfolio, silniejszą reputację, bardziej profesjonalny i wiarygodny wizerunek oraz, co nie mniej ważne, wielu nowych klientów . Rejestracja w celu wystawiania faktur w Rimuut jest bezpłatna i płacisz tylko wtedy, gdy otrzymasz płatność. Aby dowiedzieć się, ile możesz wydać, po prostu skorzystaj z kalkulatora opłat.

Ciesz się pracą autonomiczną bez problemów z zaufaniem

Uwierz mi, kiedy powiem, że po wdrożeniu tego 7-krokowego planu w swojej samotnej podróży zaczniesz odrzucać niektóre prośby o pracę w mgnieniu oka, ponieważ twoja baza klientów osiągnie punkt nasycenia.

Po pierwsze, zobaczysz cykliczne spotkania z klientami. Już niedługo zamienią się w Twoich kluczowych klientów i w końcu okaże się, że nawet nie będziesz chciał więcej pracy, bo nie będziesz miał czasu dla innych. A może zbudujesz własny zespół i rozwiniesz swój solowy biznes. Kto wie?

Podtrzymuj konwersację...

Ponad 10 000 z nas prowadzi codzienne rozmowy w naszej bezpłatnej grupie na Facebooku i bardzo chcielibyśmy Cię tam zobaczyć. Dołącz do nas!

Deniz Oksuz Fer jest redaktorem naczelnym w Rimuut.
Przeczytaj więcej od Deniz.