7 moduri dovedite de a construi încredere în rândul clienților corporativi pentru freelanceri cu Rimuut

Ați rămas cu un singur concert în ultimele două luni? După ce mergi singur în afaceri, viața devine incredibil de mai dulce, dar consistența în muncă și sustenabilitatea fluxurilor de lucru sunt teribil de greu de obținut. Freelancerii sunt, din păcate, adesea sortiți să nu aibă încredere de către companii.

Ei bine, fiind un talent solo de peste 10 ani, în opinia mea, unii proprietari de afaceri care tind să păstreze distanța față de talente externe s-ar fi putut implica cu liber profesioniști greșiți. La fel ca în orice altă afacere, există freelanceri buni și freelanceri răi. Și vei ști să te încadrezi în prima categorie când vei termina de citit acest articol.

Încrederea apare atunci când vă perfecționați și vă echipați afacerea cu instrumentele potrivite

Gândiți-vă la vechea afirmație: „Culegeți ceea ce semănați”. Este valabil și fără întrebări de multe ocazii. „A culege ceea ce semeni” înseamnă literal că poți fi capabil să recoltezi doar ceea ce ai plantat semințele. Figurat, se referă la faptul că viitorul nostru se bazează pe acțiunile și eforturile noastre prezente.

Prin prisma freelancing-ului, un viitor fructuos nu poate fi văzut decât făcând pașii necesari pentru a-și construi o reputație solo fertilă. Și, fără îndoială, munca individuală necesită mai multă întreținere decât orice alt aranjament de lucru. A fi propriul tău șef înseamnă că trebuie să-ți eficientizezi continuu munca, procesele și obiceiurile profesionale.

Trebuie să înghiți pastila amară și să te împaci cu ideea că călătoria ta de lucru solo va fi temporară (și foarte accidentată), dacă nu se pun bazele pentru a lucra profesional. Dacă crezi cu ușurință că munca se va desfășura în momentul în care aterizezi pe o piață populară, această știre te poate dezamăgi: vei eșua în prosperarea și în găsirea de concerte pentru o perioadă destul de lungă dacă nu abilitați responsabilitatea.

Sau vă puteți echipa cu instrumentele și competențele potrivite și puteți începe cât de dedicat. Durabilitatea relațiilor tale de muncă cu clienți promițători depinde de abilitățile și instrumentele tale pentru a dovedi fiabilitatea. Aici veți găsi câțiva pași pe care îi puteți lua dacă doriți să aveți încredere și să fiți căutați:

Aveți nevoie de mai mulți clienți?

Obțineți mai multă muncă independentă cu cartea noastră GRATUITĂ: 10 clienți noi în 30 de zile . Introduceți adresa dvs. de e-mail mai jos și este totul a dumneavoastră.

Descarcă acum

1. Atinge-ți clienții cu un aspect profesional

Prezența dumneavoastră publică digitală este cheia unei reprezentări curate. Chiar dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri, a avea o adresă de e-mail dedicată doar pentru serviciu și a crea mai multe profiluri publice pe piețe în mare parte cunoscute v-ar ajuta să atrageți mai mulți clienți.

Puteți oferi propuneri corecte și corecte și tot nu puteți obține clienți noi. În acest caz, treceți peste aspectul general și tonul profilurilor dvs. Dacă v-ați familiarizat prea mult cu profilurile dvs., cereți unei terțe persoane să vă revizuiască informațiile. Uneori, obținerea unei alte perechi de ochi poate face cu adevărat șmecheria și vă poate oferi imediat un indiciu despre ceea ce ați putea omite.

2. Promovează-ți munca printr-un portofoliu

Un potențial client ar dori să știe dacă calitatea muncii dumneavoastră poate fi garantată. Dacă ați lucrat pentru nume mari, asigurați-vă că portofoliul dvs., profilurile pieței, conturile de afaceri de pe rețelele sociale și pagina LinkedIn listează câteva mostre de lucru și numele companiilor acelor clienți reputați.

Dacă doriți să vă creșteți rata de succes, puteți cere recomandări și mărturii de la clienții anteriori și le puteți expune în portofoliul deschis. Lucrul cu mărci de renume mondial arată profesioniștilor din HR și vânătorilor de capete ai companiilor de succes că merită să le oferi o șansă.

3. Stabiliți o taxă rezonabilă pentru serviciile dvs

Pentru ca taxa dvs. să fie rezonabilă, ar trebui să fiți deschis la minte în ceea ce privește câștigurile dvs. A câștiga inima unui client este mai greu decât a atinge semnul venitului tău lunar ideal. S-ar putea să câștigi mai puțin decât estimările tale la început, dar ai putea avea ocazia să câștigi un client stabil sau, cu alte cuvinte, un frecventator.

Văd motivul din spatele urmăririi unui preț ridicat, dar dacă doriți să aduceți mai mulți clienți în baza dvs. și, în cele din urmă, să vă creșteți portofoliul, poate doriți să vă gândiți să faceți campanie pentru servicii pentru o sumă licitată mai mică pentru o anumită perioadă de timp.

Dacă nu ați lucrat până acum pentru clienți comercializabili, ar putea dori să vă gândiți să vă oferiți serviciile cu o reducere pentru a-i atrage în primul rând. Este mai ușor să menții o relație cu clientul atunci când serviciile tale sunt favorizate. După ce pui picioarele clientului tău sub masă cu mai multe comisioane, poți începe să ținti mai sus și să-ți oferi o mărire rezonabilă.

4. Semnează acorduri de servicii și de nedezvăluire cu clienții

S-ar putea să înclinați să credeți că trimiterea prin e-mail este suficient de bună pentru a confirma că munca dvs. este comandată. Acest lucru este doar parțial adevărat. Trimiterea prin e-mail este o alegere absolut mai bună decât obținerea aprobării verbale; cu toate acestea, puteți face și mai bine.

Sunt foarte conștient că tragerea unui contract de la zero poate părea destul de înfricoșătoare și consumatoare de timp. Dar nu trebuie să faci ore de cercetare sau să angajezi un avocat pentru a avea un contract decent. Ce se întâmplă dacă ți s-ar spune că nu trebuie să-ți scrii termenii acordului de la început?

Puteți utiliza șabloane legale gata de utilizare pe care Rimuut le-a pregătit cu termenii esențiali ai acordului. Mai târziu, puteți lucra în continuare la un șablon selectat și vă puteți personaliza versiunea cu principii specifice pentru momentul ideal, procedurile de plată și depunerea proiectelor.

Identificarea îndatoririlor și responsabilităților ambelor părți pe un document semnat vă ajută să începeți relațiile cu clienții în siguranță și să fiți pe aceeași pagină pe tot parcursul procesului. Disponibilitatea ta de a elimina riscurile pentru clientul tau ii da o impresie buna si iti ofera o sansa mult mai mare de a ramane credibil.

5. Rămâi accesibil și facilitează comunicarea

Odată ce ați atins un proiect, este important să continuați comunicarea. Uneori, freelancerii cred că munca solo trebuie să fie o operațiune tăcută și, în unele cazuri, poate fi. Cu toate acestea, unii clienți sunt mai pretențioși decât alții și este important să-i depistați.

Pentru clienții pretențioși, este în interesul tău să fii proactiv și accesibil. Dacă aveți limitări în a fi în contact, ar trebui să fiți deschis cu privire la starea dvs. și să direcționați așteptările clienților dvs. către un scenariu realist.

Dacă doriți să stăpâniți să rămâneți la curent cu comunicarea cu clientul dvs., puteți urma această listă de verificare:

Monitorizați-vă apelurile, mesajele, e-mailurile și notificările

Lucrul de la distanță necesită urmăriri pe mai multe platforme. Este posibil ca clientul dvs. să vă scrie pe Slack cu privire la o problemă, să vă atribuie o sarcină pe Trello pentru altul și să solicite o întâlnire pentru aproximativ o treime pe Google Calendar, toate în același timp. Pentru a gestiona lucrul pe mai multe platforme în cel mai bun mod posibil, nu uitați să păstrați întotdeauna notificările activate pentru fiecare dispozitiv pe care îl aveți.

Un monitor suplimentar este într-adevăr util pentru monitorizarea platformelor dvs. Puteți conecta un al doilea monitor la laptop sau desktop pentru a urmări cele mai recente modificări ale instrumentelor de comunicare implicite.

Reveniți la client fără întârziere

Nu este doar provocator, dar uneori imposibil să răspunzi imediat, mai ales dacă lucrezi cu clienți din străinătate. Pentru a evita întârzierile și pentru a oferi confort clienților dvs., puteți redacta răspunsuri automate prin e-mail (la fel ca și mesajele în afara biroului) pentru a fi folosite în anumite ocazii. În acest fel, nu vă lăsați clienții nesupravegheați și vă câștigați ceva timp pentru a lucra corect la un răspuns mai târziu, când sunteți disponibil.

Dacă aveți un program zilnic, ar fi o idee inteligentă să vă informați clienții despre orele disponibile în avans. În schițele de răspuns automat, puteți indica:

• Că nu poți răspunde în acel moment
• Intervalul orar posibil pe care îl puteți reveni la ei
• Numărul dvs. de telefon dacă problema este urgentă
• Canalele dvs. alternative de comunicare preferate, cum ar fi WhatsApp, Signal, Telegram sau Skype

Spargeți gheața și trimiteți proiecte de lucru

Chiar dacă clientul dvs. nu vă pune neapărat întrebări sau nu vă înregistrează pentru a vedea progresul, cu siguranță puteți beneficia de trimiterea proiectelor de lucru și de a primi feedback.

În loc să trimiteți un produs final care are șansa de a fi revizuit complet, este mult mai înțelept din punct de vedere strategic să luați în considerare gândurile și comentariile în primele etape ale proiectului. Primind feedback, veți avea o mai bună înțelegere a nevoilor și cerințelor clientului dvs. Și transmiterea ta finală va fi mult mai aproape de așteptările lor.

Faceți progresul transparent

A te dovedi credibil și de încredere nu vine doar cu respectarea termenelor limită. Pentru a arăta că sunteți pe curs, trebuie să prezentați în mod transparent procesul. Pe platformele unde este disponibilă vizionarea invitaților, vă puteți autoriza clientul să vină și să vadă cum progresează munca dvs.

Folosind o tablă online colaborativă precum partenerul nostru, Miro, puteți demonstra progresul pe o cronologie și puteți actualiza clientul după fiecare etapă. Dacă sunteți un fan al aplicațiilor cloud, al spațiilor de lucru sincronizate și al serviciilor de stocare a fișierelor, puteți să vă obișnuiți să acordați acces la documentele dvs. de lucru.

6. Faceți din calitate trăsătura dvs. de semnătură

Indiferent care este profesia ta, urmărește-ți întotdeauna ca calitatea muncii tale să nu fie realizabilă de către alți jucători din domeniu. Folosiți-vă experiența educațională și culturală pentru a vă specializa pe anumite nișe în loc să oferiți servicii generale. În loc să deveniți un expert în mai multe domenii ușor de realizat, luați în considerare limitarea expertizei la domenii actualizate care v-ar permite să fiți de neînlocuit.

Oferiți calitate înaltă nu numai în depunerea finală, ci și prin toate procesele dvs. Evitarea erorilor în comunicarea scrisă și în calculele financiare contribuie la credibilitatea relației cu clienții. Verificați întotdeauna numerele, gramatica și ortografia.

7. Ușurează finanțarea și plata pentru clienți

Majoritatea clienților se întorc la jumătatea procesului, deoarece nu pot primi facturi de la liber profesioniști. În calitate de profesionist singur fără companie, puteți oferi clienților dumneavoastră facturi ușor de răspunzător și recunoscute la nivel global folosind Rimuut. În schimb, clienții vă pot plăti în orice monedă pe care o preferați reciproc, indiferent de locația dvs. și a acestora.

Facturarea aduce legitimitatea afacerii tale singure cu o singură atingere magică și îți permite să lucrezi cu clienți corporativi la fel cum ai și o companie, în alți termeni, în modelul B2B (Business to Business).

Facturarea și plata fără margini și fără dureri vă poate ajuta să adăugați clienți corporativi globali la clientela dvs., ceea ce vă va aduce în cele din urmă un portofoliu mai bine aspectat, o reputație mai puternică, o imagine mai profesională și mai credibilă și, nu în ultimul rând, mulți clienți noi. . Înregistrarea pentru facturare pe Rimuut este gratuită și plătiți numai când ești plătit. Pentru a afla cât ați cheltui, pur și simplu utilizați calculatorul de taxe.

Să lucrezi autonom fără probleme de încredere

Crede-mă când spun, după ce vei implementa această foaie de parcurs în 7 pași în călătoria ta solo, vei începe să refuzi unele solicitări de muncă în cel mai scurt timp, deoarece baza ta de clienți va ajunge la un punct de saturație.

În primul rând, veți vedea angajamente recurente cu clienții. În curând, ei se vor transforma în clienții tăi cheie și în cele din urmă te vei trezi că nici măcar nu-ți dorești mai multă muncă, din moment ce nu vei avea timp pentru alții. Sau poate vă veți construi propria echipă și vă veți dezvolta afacerea individuală. Cine știe?

Continuă conversația...

Peste 10.000 dintre noi poartă conversații zilnice în grupul nostru gratuit de Facebook și ne-ar plăcea să te vedem acolo. Alăturaţi-ne!

Deniz Oksuz Fer este redactor-șef la Rimuut.
Citește mai multe de la Deniz.