Rimuut와 함께 프리랜서를 위해 기업 고객 사이에서 신뢰를 구축하는 7가지 입증된 방법

지난 몇 달 동안 단일 공연에 매달렸습니까? 혼자 사업을 하고 나면 삶은 엄청나게 달콤해 지지만 일의 일관성과 워크플로의 지속 가능성을 달성하는 것은 매우 어렵습니다. 프리랜서는 불행히도 종종 기업에 의해 불신당하는 운명에 처해 있습니다.

글쎄요, 10년 넘게 솔로 탤런트로 활동하다 보니, 제 생각에는 외부 인재들과 거리를 두는 경향이 있는 몇몇 사업주들이 잘못된 프리랜서와 계약했을 수도 있습니다. 다른 비즈니스와 마찬가지로 좋은 프리랜서와 나쁜 프리랜서가 있습니다. 그리고 이 글을 다 읽고 나면 전자 범주에 속하는 방법을 알게 될 것입니다.

자신의 기술을 향상하고 비즈니스에 올바른 도구를 제공할 때 신뢰가 생깁니다.

“뿌린 대로 거둔다”는 옛말을 생각해 보십시오. 많은 경우에 질문 없이 여전히 유효합니다. 심은 대로 거둔다는 말은 심은 대로 거둔다는 뜻입니다. 비유적으로는 우리의 미래가 현재의 행동과 노력에 달려 있다는 사실을 의미합니다.

프리랜스의 렌즈를 통해 비옥한 솔로 평판을 구축하는 데 필요한 조치를 취해야만 풍요로운 미래가 보입니다. 그리고 의심의 여지없이 솔로 작업은 다른 작업 배치보다 더 많은 유지 관리가 필요합니다. 자신의 상사가 된다는 것은 업무, 프로세스 및 직업 습관을 지속적으로 간소화해야 함을 의미합니다.

당신은 쓴 알약을 삼키고 전문적으로 일하는 기초가 마련되지 않는 한 솔로 작업 여정이 일시적이고 매우 험난할 것이라는 생각과 조화를 이뤄야 합니다. 인기 있는 마켓플레이스에 들어서는 순간 일이 순조롭게 진행될 것이라고 가볍게 믿는다면 이 뉴스에 실망할 수 있습니다. 책임감을 훈련시키지 않으면 번성하고 공연을 찾는 데 꽤 오랜 시간 동안 실패할 것입니다.

또는 올바른 도구와 역량을 갖추고 최대한 헌신적으로 시작할 수 있습니다. 유망한 고객과의 업무 관계의 지속 가능성은 신뢰성을 입증할 수 있는 기술과 도구 세트에 달려 있습니다. 여기에서 귀하가 신뢰할 수 있고 찾고자 할 경우 취할 수 있는 몇 가지 실행 가능한 단계를 찾을 수 있습니다.

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1. 전문적인 모습으로 고객을 감동시키십시오.

디지털 대중의 존재는 깨끗한 표현의 열쇠입니다. 소규모 개인 사업주이더라도 업무용 전용 이메일 주소를 갖고 널리 알려진 시장에서 여러 공개 프로필을 설정하면 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.

깔끔하고 공정한 제안을 할 수 있지만 여전히 새로운 고객을 얻지 못할 수 있습니다. 이 경우 프로필의 일반적인 모양과 어조를 살펴보십시오. 귀하의 프로필이 너무 익숙하다면 제3자에게 귀하의 정보를 검토해 달라고 요청하십시오. 때로는 다른 눈을 얻는 것이 실제로 트릭을 수행할 수 있으며 무엇을 빠뜨릴 수 있는지에 대한 단서를 즉시 제공할 수 있습니다.

2. 포트폴리오를 통한 작품 홍보

잠재 고객은 당신의 작업 품질이 보증될 수 있는지 알고 싶어할 것입니다. 유명인사에서 일했다면 포트폴리오, 마켓플레이스 프로필, 소셜 미디어의 비즈니스 계정 및 LinkedIn 페이지에 일부 작업 샘플과 평판 좋은 고객의 회사 이름이 나열되어 있는지 확인하십시오.

성공률을 높이고 싶다면 이전 고객에게 추천 및 추천을 요청하고 이를 공개 포트폴리오에 전시할 수 있습니다. 세계적으로 유명한 브랜드와 함께 일했다는 것은 HR 전문가와 성공적인 회사의 헤드헌터에게 기회를 줄 가치가 있음을 보여줍니다.

3. 서비스에 대한 합리적인 요금 설정

수수료가 합리적이려면 수입에 대해 열린 마음을 가져야 합니다. 고객의 마음을 얻는 것은 이상적인 월수입을 달성하는 것보다 어렵습니다. 처음에는 예상보다 적은 수입을 올릴 수 있지만 꾸준한 고객, 다시 말해 단골을 얻을 기회가 있을 수 있습니다.

높은 가격을 목표로 하는 동기를 알 수 있지만 더 많은 고객을 기반으로 하고 궁극적으로 포트폴리오를 확장하려는 경우 일정 기간 동안 더 낮은 입찰가로 서비스를 캠페인하는 것을 고려할 수 있습니다.

지금까지 유능한 고객을 위해 일한 적이 없다면 처음부터 고객을 유치하기 위해 할인된 서비스를 제공하는 것을 고려할 수 있습니다. 귀하의 서비스가 호의적일 때 고객 관계를 유지하는 것이 더 쉽습니다. 몇 가지 커미션으로 고객의 발을 테이블 아래에 둔 후에 더 높은 목표를 시작하고 합리적인 인상을 줄 수 있습니다.

4. 고객과 서비스 및 비공개 계약 체결

당신은 이메일을 보내는 것이 당신의 작업이 위탁되었음을 확인하는 데 충분하다고 생각하는 경향이 있을 수 있습니다. 이것은 부분적으로만 사실입니다. 이메일을 보내는 것이 구두 승인을 받는 것보다 절대적으로 더 나은 선택입니다. 그러나 더 잘할 수 있습니다.

처음부터 계약서를 작성하는 것이 꽤 무섭고 시간이 많이 걸리는 것처럼 들릴 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 그러나 괜찮은 계약을 맺기 위해 몇 시간 동안 조사하거나 변호사를 고용할 필요가 없습니다. 계약 조건을 처음부터 작성할 필요가 없다는 말을 들었다면 어떻게 하시겠습니까?

Rimuut이 필수 계약 조건으로 준비한 즉시 사용 가능한 법률 템플릿을 사용할 수 있습니다. 나중에 선택한 템플릿에 대해 추가 작업을 수행하고 이상적인 시기, 지불 절차 및 프로젝트 제출과 관련된 원칙으로 버전을 개인화할 수 있습니다.

서명된 문서에서 양 당사자의 의무와 책임을 식별하면 고객과의 관계를 안전하게 시작하고 프로세스 전반에 걸쳐 동일한 페이지를 유지하는 데 도움이 됩니다. 고객에 대한 위험을 제거하려는 당신의 의지가 그들에게 좋은 인상을 주고 신뢰할 수 있는 훨씬 더 높은 기회를 제공합니다.

5. 접근성 유지 및 커뮤니케이션 촉진

프로젝트를 시작하면 커뮤니케이션을 계속 유지하는 것이 중요합니다. 때때로 프리랜서는 솔로 작업이 조용한 작업이 필요하다고 생각하고 경우에 따라 그렇게 할 수 있습니다. 그러나 일부 고객은 다른 고객보다 요구 사항이 더 많으며 이를 파악하는 것이 중요합니다.

까다로운 고객의 경우 사전 예방적이고 접근 가능한 것이 가장 좋습니다. 연락하는 데 제한이 있는 경우 자신의 상태에 대해 개방적이어야 하며 클라이언트의 기대를 현실적인 시나리오로 안내해야 합니다.

고객과의 커뮤니케이션을 항상 숙지하고 싶다면 다음 체크리스트를 따르십시오.

통화, 메시지, 이메일 및 알림 모니터링

원격 작업에는 여러 플랫폼에 걸친 후속 조치가 필요합니다. 귀하의 클라이언트는 한 문제에 대해 Slack에서 귀하에게 편지를 쓰고, 다른 문제에 대해서는 Trello에서 귀하에게 작업을 할당하고 Google 캘린더에서 약 3분의 1에 대한 회의를 요청하는 동시에 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 여러 플랫폼을 통한 작업을 가능한 한 최선의 방법으로 처리하려면 항상 가지고 있는 각 장치에 대한 알림을 켜두십시오.

추가 모니터는 플랫폼 모니터링에 정말 유용합니다. 두 번째 모니터를 노트북이나 데스크탑에 연결하여 기본 통신 도구의 가장 최근 변경 사항을 추적할 수 있습니다.

지체 없이 고객에게 돌아가십시오.

특히 해외 고객과 작업하는 경우 즉시 응답하는 것이 어려울 뿐만 아니라 때로는 불가능합니다. 지연을 피하고 고객에게 편안함을 제공하기 위해 특정 경우에 사용할 자동 이메일 회신(부재중 메시지와 마찬가지로) 초안을 작성할 수 있습니다. 이렇게 하면 클라이언트를 방치하지 않고 나중에 시간이 있을 때 회신에 적절하게 작업할 시간을 벌 수 있습니다.

일일 일정이 있다면 미리 고객에게 가능한 시간을 알려주는 것이 현명할 것입니다. 자동 회신 초안에서 다음을 표시할 수 있습니다.

• 그 순간에 답장을 할 수 없다는 것을
• 당신이 그들에게 돌아갈 수 있는 가능한 시간대
• 문제가 긴급한 경우 귀하의 전화 번호
• WhatsApp, Signal, Telegram 또는 Skype와 같은 선호하는 대체 커뮤니케이션 채널

얼음을 깨고 작업 초안을 보내십시오.

클라이언트가 진행 상황을 확인하기 위해 반드시 질문을 하지 않거나 체크인하지 않더라도 작업 초안을 제출하고 피드백을 받는 것이 확실히 도움이 될 수 있습니다.

철저하게 수정될 가능성이 있는 최종 제품을 제출하는 것보다 프로젝트의 초기 단계에서 생각과 의견을 받아들이는 것이 전략적으로 훨씬 더 현명합니다. 피드백을 받으면 고객의 요구와 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있습니다. 그리고 최종 제출물은 그들의 기대에 훨씬 더 가까워질 것입니다.

진행 상황을 투명하게

자신을 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있음을 증명하는 것은 마감일을 맞추는 것만으로는 이루어지지 않습니다. 진행 중인 과정을 보여주기 위해서는 과정을 투명하게 보여줘야 합니다. 게스트 보기가 가능한 플랫폼에서는 클라이언트가 와서 작업이 어떻게 진행되고 있는지 볼 수 있도록 승인할 수 있습니다.

파트너인 Miro와 같은 협업 온라인 화이트보드를 사용하여 타임라인에서 진행 상황을 시연하고 각 이정표 이후에 클라이언트를 업데이트할 수 있습니다. 클라우드 앱, 동기화된 작업 공간 및 파일 스토리지 서비스의 팬이라면 업무 문서에 대한 액세스 권한을 부여하는 습관을 들일 수 있습니다.

6. 품질을 특징으로 삼으십시오.

당신의 직업이 무엇이든 상관없이 항상 당신의 작업 품질을 현장의 다른 플레이어가 달성할 수 없도록 만드는 것을 목표로 삼으십시오. 일반 서비스를 제공하는 대신 특정 틈새 시장을 전문으로 교육 및 문화적 배경을 사용합니다. 쉽게 달성할 수 있는 몇 가지 분야의 전문가가 되기보다, 대체할 수 없는 최신 분야로 전문 지식을 좁히는 것을 고려하십시오.

최종 제출뿐만 아니라 모든 프로세스를 통해 고품질을 제공합니다. 서면 커뮤니케이션 및 재무 계산의 오류를 피하면 고객 관계의 신뢰성에 기여합니다. 항상 숫자, 문법 및 철자를 다시 확인하십시오.

7. 고객을 위한 금융 및 지불 용이성

대부분의 클라이언트는 프리랜서로부터 인보이스를 받을 수 없기 때문에 프로세스의 중간에 돌아갑니다. 회사가 없는 개인 전문가로서 Rimuut을 사용하여 고객에게 쉽게 설명할 수 있고 세계적으로 인정되는 송장을 제공할 수 있습니다. 그 대가로 고객은 귀하와 위치에 관계없이 귀하가 선호하는 모든 통화로 귀하에게 지불할 수 있습니다.

인보이스는 한 번의 마법 터치로 솔로 비즈니스의 정당성을 가져오고 B2B(Business to Business) 모델에서 회사가 있는 것처럼 기업 고객과 함께 작업할 수 있도록 합니다.

인보이스 발행과 지불을 국경이 없고 ​​고통 없이 만들면 글로벌 기업 고객을 고객에 추가하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 결국 더 나은 포트폴리오, 더 강력한 평판, 더 전문적이고 신뢰할 수 있는 이미지, 그리고 마지막으로 많은 신규 고객을 확보하게 될 것입니다. . Rimuut에서 인보이스 등록은 무료이며 지불을 받을 때만 비용을 지불합니다. 얼마를 지출할 것인지 알아보려면 수수료 계산기를 사용하십시오.

신뢰 문제 없이 자율적으로 일하는 것을 즐기십시오.

제 말을 믿으세요. 이 7단계 로드맵을 솔로 여정에 구현한 후에는 클라이언트 기반이 포화 상태에 도달하기 때문에 몇 가지 작업 요청을 즉시 거절하기 시작할 것입니다.

첫째, 고객과의 반복적인 계약을 볼 수 있습니다. 머지 않아 그들은 당신의 주요 고객이 될 것이고 마침내 당신은 다른 사람을 위한 시간이 없기 때문에 더 많은 일을 바라지 않는다는 것을 알게 될 것입니다. 또는 자신의 팀을 구성하고 솔로 비즈니스를 성장시킬 수도 있습니다. 누가 알아?

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Deniz Oksuz Fer는 Rimuut의 편집장입니다.
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