Rimuut ile Serbest Çalışanlar için Kurumsal Müşteriler Arasında Güven Oluşturmanın 7 Kanıtlanmış Yolu

Son birkaç aydır tek bir konsere mi takıldınız? Tek başına iş hayatına atıldıktan sonra hayat inanılmaz derecede tatlılaşıyor, ancak işte tutarlılık ve iş akışlarının sürdürülebilirliğini sağlamak çok zor. Serbest çalışanlar ne yazık ki çoğu zaman işletmeler tarafından güvenilmez olmaya mahkumdur.

Eh, 10 yılı aşkın bir süredir solo bir yetenek olarak, bence, dış yeteneklerden uzak durma eğiliminde olan bazı işletme sahipleri, yanlış serbest çalışanlarla ilişki kurmuş olabilir. Her işte olduğu gibi, iyi serbest çalışanlar ve kötü serbest çalışanlar vardır. Ve bu parçayı okumayı bitirdiğinizde nasıl eski kategoriye gireceğinizi bileceksiniz.

Kendinizi geliştirdiğinizde ve işinizi doğru araçlarla donattığınızda güven gelir.

"Ne ekersen onu biçersin" şeklindeki eski güzel sözü düşünün. Birçok durum için hala sorgusuz sualsiz geçerlidir. “Ne ekersen onu biçersin”, kelimenin tam anlamıyla, yalnızca tohumlarını ektiğinizi hasat edebileceğiniz anlamına gelir. Mecazi olarak, geleceğimizin mevcut eylem ve çabalarımıza bağlı olduğu gerçeğine atıfta bulunur.

Serbest çalışmanın merceğinden, verimli bir gelecek ancak verimli bir solo itibar oluşturmak için gerekli adımları atarak görünür hale gelebilir. Ve şüphesiz, solo çalışma diğer tüm çalışma düzenlemelerinden daha fazla bakım gerektirir. Kendi işinizin patronu olmak, işinizi, süreçlerinizi ve profesyonel alışkanlıklarınızı sürekli olarak düzene sokmanız gerektiği anlamına gelir.

Acı hapı yutmanız ve profesyonel çalışmanın temelleri atılmadıkça solo çalışma yolculuğunun geçici (ve çok çetin) olacağı fikriyle uzlaşmanız gerekiyor. Popüler bir pazaryerine girdiğiniz anda işlerin biteceğine yürekten inanıyorsanız, bu haber sizi hayal kırıklığına uğratabilir: Sorumluluğu kabul etmezseniz, uzun süre başarılı olamazsınız ve konserler bulmazsınız.

Veya kendinizi doğru araçlar ve yeterliliklerle donatabilir ve olabildiğince adanmış bir şekilde başlayabilirsiniz. Gelecek vaat eden müşterilerle iş ilişkilerinizin sürdürülebilirliği, güvenilirliği kanıtlamak için beceri ve araç setinize bağlıdır. Burada, güvenilmek ve aranmak istiyorsanız atabileceğiniz bazı eyleme geçirilebilir adımlar bulacaksınız:

Daha fazla müşteriye mi ihtiyacınız var?

ÜCRETSİZ kitabımızla daha fazla serbest çalışın: 30 Günde 10 Yeni Müşteri . E-postanızı aşağıya girin ve hepsi sizin.

Şimdi İndirin

1. Müşterilerinize profesyonel bir görünümle dokunun

Dijital halka açık varlığınız, temiz bir temsilin anahtarıdır. Küçük bir solo işletme sahibi olsanız bile, yalnızca iş için ayrılmış bir e-posta adresine sahip olmak ve büyük ölçüde iyi bilinen pazarlarda birkaç herkese açık profil oluşturmak, daha fazla müşteri çekmenize yardımcı olur.

Düzgün ve adil teklifler verebilirsiniz ve yine de yeni müşteriler alamayabilirsiniz. Bu durumda, profillerinizin genel görünümünü ve tonunu gözden geçirin. Profillerinize fazla aşinaysanız, üçüncü bir kişiden bilgilerinizi sizin için gözden geçirmesini isteyin. Bazen başka bir çift göze sahip olmak gerçekten işe yarayabilir ve neyi dışarıda bırakabileceğiniz konusunda size hemen bir ipucu verebilir.

2. Çalışmanızı bir portföy aracılığıyla tanıtın

Potansiyel bir müşteri, iş kalitenizin kefil olup olmayacağını bilmek isteyecektir. Büyük isimler için çalıştıysanız, portföyünüzün, pazar profillerinizin, sosyal medyadaki işletme hesaplarınızın ve LinkedIn sayfanızın bazı iş örneklerini ve bu saygın müşterilerin şirket adlarını listelediğinden emin olun.

Başarı oranınızı artırmak istiyorsanız, önceki müşterilerinizden tavsiye ve referanslar isteyebilir ve bunları açık portföyünüzde sergileyebilirsiniz. Dünyaca ünlü markalarla çalışmış olmak, İK profesyonellerine ve başarılı şirketlerin kelle avcılarına bir şans vermeye değer olduğunuzu gösterir.

3. Hizmetleriniz için makul bir ücret belirleyin

Ücretinizin makul olması için kazançlarınız konusunda açık fikirli olmalısınız. Bir müşterinin kalbini kazanmak, ideal aylık gelirinizin işaretine ulaşmaktan daha zordur. İlk başta tahmininizden daha az kazanabilirsiniz, ancak sabit bir müşteri, başka bir deyişle müdavim kazanma şansınız olabilir.

Fiyatınız için yüksek hedeflemenin ardındaki nedeni anlayabiliyorum, ancak tabanınıza daha fazla müşteri çekmek ve sonunda portföyünüzü büyütmek istiyorsanız, belirli bir süre için hizmetlerinizi daha düşük bir teklif için kampanyayı düşünebilirsiniz.

Şimdiye kadar pazarlanabilir müşteriler için çalışmadıysanız, ilk etapta onları çekmek için hizmetlerinizi indirimli sunmayı düşünebilirsiniz. Hizmetleriniz tercih edildiğinde bir müşteri ilişkisini sürdürmek daha kolaydır. Müşterinizin ayaklarını birkaç komisyonla masanın altına aldıktan sonra, daha yükseği hedeflemeye başlayabilir ve kendinize makul bir zam yapabilirsiniz.

4. Müşterilerle hizmet ve ifşa etmeme sözleşmeleri imzalayın

E-posta göndermenin işinizin devreye alındığını doğrulamak için yeterince iyi olduğunu düşünmeye meyilli olabilirsiniz. Bu sadece kısmen doğrudur. E-posta göndermek, sözlü onay almaktan kesinlikle daha iyi bir seçimdir; ancak, daha da iyisini yapabilirsiniz.

Sıfırdan bir sözleşme çizmenin kulağa oldukça korkutucu ve zaman alıcı gelebileceğinin farkındayım. Ancak iyi bir sözleşme yapmak için saatlerce araştırma yapmanıza veya bir avukat tutmanıza gerek yok. Ya size sözleşme şartlarınızı birinci kareden yazmanız gerekmediği söylenseydi?

Rimuut'un temel sözleşme şartları ile hazırladığı, kullanıma hazır yasal şablonlardan yararlanabilirsiniz. Daha sonra, seçilen bir şablon üzerinde daha fazla çalışabilir ve ideal zamanlamanıza, ödeme prosedürlerinize ve proje gönderiminize özel ilkelerle sürümünüzü kişiselleştirebilirsiniz.

Her iki tarafın görev ve sorumluluklarını imzalı bir belge üzerinde belirlemek, müşterilerle ilişkilerinizi güvenli bir şekilde başlatmanıza ve süreç boyunca aynı sayfada olmanıza yardımcı olur. Müşteriniz için riskleri ortadan kaldırma konusundaki istekliliğiniz, onlara iyi bir izlenim verir ve size güvenilir kalmanız için çok daha yüksek bir şans verir.

5. Erişilebilir kalın ve iletişimi kolaylaştırın

Bir projeye başladığınızda, iletişimi sürdürmek önemlidir. Bazen serbest çalışanlar, solo çalışmanın sessiz bir operasyon olması gerektiğini düşünür ve bazı durumlarda olabilir. Ancak, bazı müşteriler diğerlerinden daha talepkardır ve onları tespit etmek önemlidir.

Talepkar müşteriler için proaktif ve ulaşılabilir olmak sizin yararınızadır. İletişimde sınırlamalarınız varsa, durumunuz hakkında açık olmanız ve müşterilerinizin beklentilerini gerçekçi bir senaryoya yönlendirmeniz gerekir.

Müşterinizle iletişimin zirvesinde kalmak istiyorsanız, bu kontrol listesini takip edebilirsiniz:

Çağrılarınızı, mesajlarınızı, e-postalarınızı ve bildirimlerinizi izleyin

Uzaktan çalışma, birden çok platformda takip gerektirir. Müşteriniz size bir konuda Slack'te yazıyor, başka bir sorun için Trello'da size bir görev atayarak ve Google Takviminizde yaklaşık üçte bir oranında bir toplantı talep ediyor olabilir, hepsi aynı anda. Birkaç platformda çalışmayı mümkün olan en iyi şekilde halletmek için, sahip olduğunuz her cihaz için bildirimlerinizi her zaman açık tutmayı unutmayın.

Ek bir monitör, platformlarınızı izlemek için gerçekten kullanışlıdır. Varsayılan iletişim araçlarınızdaki en son değişiklikleri takip etmek için dizüstü bilgisayarınıza veya masaüstünüze ikinci bir monitör bağlayabilirsiniz.

Müşterinize gecikmeden geri dönün

Özellikle yurtdışındaki müşterilerle çalışıyorsanız, hemen yanıt vermek yalnızca zor olmakla kalmaz, bazen de imkansızdır. Gecikmeleri önlemek ve müşterilerinizi rahatlatmak için, belirli durumlarda kullanılmak üzere otomatik e-posta yanıtları (tıpkı ofis dışı mesajlar gibi) hazırlayabilirsiniz. Bu şekilde müşterilerinizi başıboş bırakmazsınız ve daha sonra müsait olduğunuzda bir yanıt üzerinde düzgün bir şekilde çalışmak için kendinize biraz zaman kazanırsınız.

Günlük bir programınız varsa, müşterilerinize müsait saatlerinizi önceden bildirmek akıllıca bir fikir olacaktır. Otomatik yanıt taslaklarınızda şunları belirtebilirsiniz:

• O an cevap veremeyeceksin
• Onlara geri dönebileceğiniz olası zaman aralığı
• Konu acil ise telefon numaranız
• WhatsApp, Signal, Telegram veya Skype gibi alternatif tercih ettiğiniz iletişim kanalları

Buzu kırın ve iş taslaklarını gönderin

Müşteriniz size mutlaka soru sormasa veya ilerlemeyi görmek için check-in yapmasa bile, çalışma taslakları göndermekten ve geri bildirim almaktan kesinlikle yararlanabilirsiniz.

Kapsamlı bir şekilde revize edilme şansı olan bir son ürün sunmak yerine, projenin erken aşamalarında düşünce ve yorumları almak stratejik olarak çok daha akıllıca olacaktır. Geri bildirim alarak, müşterinizin ihtiyaç ve taleplerini daha iyi anlayacaksınız. Ve son gönderiminiz onların beklentilerine çok daha yakın olacaktır.

İlerlemeyi şeffaf hale getirin

Kendinizi güvenilir ve güvenilir kanıtlamak, yalnızca son teslim tarihlerini karşılamakla gelmez. Rotada olduğunuzu göstermek için süreci şeffaf bir şekilde sergilemeniz gerekir. Misafir görüntülemenin olduğu platformlarda, müşterinizin gelip işlerinizin nasıl ilerlediğini görmesi için yetki verebilirsiniz.

Ortağımız Miro gibi ortak bir çevrimiçi beyaz tahta kullanarak ilerlemeyi bir zaman çizelgesinde gösterebilir ve her dönüm noktasından sonra müşterinizi güncelleyebilirsiniz. Bulut uygulamalarının, senkronize çalışma alanlarının ve dosya depolama hizmetlerinin hayranıysanız, iş belgelerinize erişim verme alışkanlığı kazanabilirsiniz.

6. Kaliteyi en önemli özelliğiniz yapın

Mesleğiniz ne olursa olsun, her zaman çalışma kalitenizi sahadaki diğer oyuncular tarafından ulaşılamaz hale getirmeyi hedefleyin. Genel hizmetler vermek yerine belirli nişlerde uzmanlaşmak için eğitim ve kültürel geçmişinizi kullanın. Kolayca ulaşılabilen birkaç alanda uzmanlaşmak yerine, uzmanlığınızı yeri doldurulamaz olmanızı sağlayacak güncel alanlara kadar daraltmayı düşünün.

Yalnızca son gönderiminizde değil, tüm süreçlerinizde yüksek kalite sağlayın. Yazılı iletişiminizde ve finansal hesaplamalarınızda hata yapmamanız, müşteri ilişkinizde inandırıcı olmanıza katkı sağlar. Rakamlarınızı, dil bilginizi ve imlanızı her zaman iki kez kontrol edin.

7. Müşteriler için finansman ve ödeme kolaylığı

Çoğu müşteri, serbest çalışanlardan fatura alamadıkları için sürecin yarısında geri döner. Şirketsiz bir solo profesyonel olarak, Rimuut'u kullanarak müşterilerinize kolayca hesap verebilir ve dünya çapında tanınan faturalar sağlayabilirsiniz. Karşılığında, müşteriler size ve bulundukları yere bakılmaksızın karşılıklı tercih ettiğiniz herhangi bir para biriminde size ödeme yapabilir.

Faturalama, tek bir sihirli dokunuşla kişisel iş meşruiyetinizi getirir ve kurumsal müşterilerle tıpkı bir şirketiniz olduğu gibi, diğer bir deyişle B2B (Business to Business) modelinde çalışmanıza olanak tanır.

Faturalandırma ve ödemeyi sınırsız ve sorunsuz hale getirmek, müşterilerinize küresel kurumsal müşteriler eklemenize yardımcı olabilir; bu da sonunda size daha iyi görünen bir portföy, daha güçlü bir itibar, daha profesyonel ve güvenilir bir imaj ve son olarak pek çok yeni müşteri kazandıracaktır. . Rimuut'ta faturalandırmaya kaydolmak ücretsizdir ve yalnızca ödeme aldığınızda ödeme yaparsınız. Ne kadar harcayacağınızı öğrenmek için ücret hesaplayıcıyı kullanmanız yeterlidir.

Güven sorunu olmadan özerk çalışmanın keyfini çıkarın

İnanın bana bu 7 adımlık yol haritasını solo yolculuğunuzda uyguladıktan sonra, müşteri kitleniz doyum noktasına ulaşacağı için kısa sürede bazı iş isteklerini geri çevirmeye başlayacaksınız.

İlk olarak, müşterilerle tekrar eden etkileşimler göreceksiniz. Çok yakında, onlar sizin ana müşterilerinize dönüşecekler ve sonunda başkaları için zamanınız olmayacağı için daha fazla iş bile istemeyeceksiniz. Ya da belki kendi ekibinizi kuracak ve solo işinizi büyüteceksiniz. Kim bilir?

Konuşmayı sürdürmek...

Ücretsiz Facebook grubumuzda 10.000'den fazla kişi günlük sohbetler yapıyoruz ve sizi orada görmeyi çok isteriz. Bize katıl!

Deniz Öksüz Fer, Rimuut'un Genel Yayın Yönetmenidir.
Deniz'den devamını oku.