Jenn VandeZande de SAP : La vérité dérangeante sur les femmes dans la technologie

Publié: 2020-03-07

Quel est le statut des femmes dans la tech ? À l'approche de la Journée internationale de la femme ce week-end, j'ai eu le vrai plaisir la semaine dernière d'animer un panel sur l'inclusion et la diversité lors du premier Ambient Experience Summit qui s'est tenu à Atlanta et organisé par Constellation Research. C'était un grand événement et j'étais fier d'être l'hôte local de la conférence. Mais le point culminant pour moi a été le panel, qui comprenait Jenn VandeZande, rédactrice en chef du site de leadership éclairé de SAP, et dernièrement la PDG et fondatrice Kate Bradley Chernis avec qui nous venons de parler pour la série.

La conversation avec Jenn et Kate a été honnête, ouverte, franche et révélatrice. Et bien que cela ait donné à réfléchir, nous avons également pu trouver un peu d'humour en cours de route. Mais l'essentiel est que nous avons encore du chemin à parcourir avant que certaines des vérités inconfortables qui ont été évoquées puissent être transformées en actions significatives pour changer la situation actuelle. Et je pense à Jenn, Kate et l'équipe de Constellation (Ray Wang, Nicole France, Liz Miller, Meghan O'Neill Ruona et Aubrey Coggins) pour avoir fait de cette session une partie d'un excellent programme. Merci également à Constellation d'avoir rendu cette vidéo disponible pour que nous la présentions ici dans la série.

Vous trouverez ci-dessous une transcription éditée de la session. Pour voir la conversation complète, regardez la vidéo ou cliquez sur le lecteur SoundCloud intégré ci-dessous.

Tendances des petites entreprises : vous avez vécu une transformation avec le site. Pourquoi ne parlez-vous pas de cela, mais parlez aussi de la raison pour laquelle c'était important pour vous de le faire.

Jenn VandeZande : Quand je suis arrivée à bord il y a environ cinq ans, je pense que certaines des premières conférences et choses auxquelles je suis allée, je me disais, où sont les femmes ? Et puis quelques années plus tard, j'ai entendu quelqu'un dire qu'il n'y avait pas de femmes à des postes de pouvoir. Parce qu'en fait, nous ne voyons pas de femmes occuper des postes de pouvoir, et j'ai vraiment pris cela à cœur et j'ai pensé, je fais cette chose qui n'est pas seulement tournée vers les clients mais aussi vers l'industrie.

Et j'ai fait une évaluation vraiment difficile. J'ai parcouru le site et j'ai fait une évaluation du nombre d'images de femmes qui s'y trouvaient. Et les images de femmes qui étaient sur le site étaient littéralement, toutes sur des articles de vente au détail sur le shopping et elles faisaient du shopping et les images d'hommes, étaient des PDG, des cadres supérieurs. Alors j'ai dit non. Je vais juste aller de l'avant et changer cela parce que c'est moi qui appuie sur les boutons. J'ai donc commencé à suivre ce processus il y a quelques années en essayant d'échanger des images. Mais en fait, à ce moment-là, même avec Getty et iStock, je cherchais des images de PDG et il n'y avait que des hommes blancs et c'était comme si même au pays où les images sont mises en scène, vous pouviez simplement prétendre qu'il y avait l'égalité.

Tendances des petites entreprises : il n'y avait pas de femmes PDG factices ?

Jenn VandeZande : Non, il n'y en avait pas. Et donc nous avons vraiment fait un effort mesuré pour renommer le site, le renommer, faire un nouveau logo, changer toutes les images. Il y avait aussi un grand résultat commercial. Nous avons vu nos mesures augmenter, le temps passé sur le site augmenter. 99 % de nos archives sont consultées chaque jour, ce qui est assez incroyable pour un site qui a cinq ans, mais qui a vraiment commencé à prêter attention à qui étaient nos contributeurs et à essayer de niveler cela, en mettant les femmes à la table et au premier plan poursuivant en tant que leaders d'opinion et en faisant des évaluations inconfortables et continuellement inconfortables et en prenant la parole.

Devinez qui parle le plus lors des conférences techniques - bien plus….

Jenn VandeZande : Il existe donc une application qui vous permet de savoir qui parle dans la pièce, hommes ou femmes, et c'est ce que j'ai fait aujourd'hui.

Tendances des petites entreprises : Eh bien, allez-vous nous laisser en suspens ?

Jenn VandeZande : Voulez-vous deviner ? Alors, voulez-vous deviner le pourcentage ?

Tendances des petites entreprises : Je suis donc le premier à prendre un…

Jenn VandeZande : Quelqu'un dans le public veut-il deviner les pourcentages ?

Tendances des petites entreprises : 80/20 hommes ?

Jenn VandeZande : Donc la première mi-temps c'était 87% d'hommes. En deuxième mi-temps, c'est 93 %.

Kate Bradley Chernis : Waouh !

Tendances des petites entreprises : quoi ?

Kate Bradley Chernis : Incroyable.

Jenn VandeZande : Mais c'est super inconfortable à dire, n'est-ce pas ? Alors même avant ça, je me suis dit, Oh mon Dieu, est-ce que je dis ça à haute voix ? Mais c'est vraiment la seule façon dont nous allons conduire le changement parce que je pense qu'il manque aussi à ce panel, en plus d'un panéliste, un homme, parce qu'en ce moment la réalité est que l'équilibre est si difficile que ce sont les hommes qui feront la promotion femmes et leur donner les opportunités qui ne leur ont pas été offertes au fil des ans. Nous avons donc vraiment besoin d'hommes pour faire progresser les femmes et ils doivent également être sur la scène lorsque nous parlons de cela et aider à faire avancer ce changement afin que, oui, c'est mon petit baratin.

Tendances des petites entreprises : Très bien, alors lorsque nous répondrons aux questions, je ne veux pas qu'aucun de vous ne dise quoi que ce soit tout de suite. [Rires] Je vais changer ça tout de suite parce qu'il y a beaucoup de choses à faire ici. Très bien…. Maintenant notoire.

Kate Bradley Chernis : Oui.

Tendances des petites entreprises : Vous avez une histoire vraiment intéressante parce que vous êtes une startup technologique en IA et que vous êtes une femme entrepreneure, PDG, fondatrice et tout ça.

Kate Bradley Chernis : Merci. Ce n'est pas facile.

Tendances des petites entreprises : Dites-nous à quel point est-il difficile, sur la scène économique et technologique d'aujourd'hui, d'être PDG, fondatrice ?

Kate Bradley Chernis : Je suis sûre que vous avez entendu cette statistique, mais elle est sortie il y a environ un an et demi, seulement 2 % de toutes les entreprises fondées par des femmes obtiennent du capital-risque. 2% ce qui signifie que je suis assez génial….

Tendances des petites entreprises : Et permettez-moi d'ajouter quelque chose, car vous m'avez donné une autre statistique en plus de celle-là.

Kate Bradley Chernis : Oh, et si vous êtes noir, c'est comme 0,001 %. Femme noire, oubliez ça. C'est vraiment, c'est catastrophique.

Tendances des petites entreprises : veuillez envoyer un tweet à quelqu'un, c'est important.

Kate Bradley Chernis : C'est super mauvais. Et l'autre statistique intéressante est, et je ne me souviens pas du nombre exact, mais les entreprises dirigées par des femmes ont 30 % de chances d'avoir plus de succès que les hommes. Donc, l'investissement est en fait intelligent, mais nous nous y opposons tout le temps et il est certain qu'il y a du harcèlement sexuel. Bien sûr, il y a tous ces trucs qui sont évidents. Mais ce qui est intéressant, c'est que les femmes se comportent de la même manière envers les femmes que les hommes. Alors donnez-vous un exemple.

Il y a ces questions que les investisseurs vous posent tout le temps. Ils sont à peu près les mêmes. Vous commencez à apprendre ce qu'ils sont tous et généralement, hommes et femmes investisseurs, posent aux femmes entrepreneurs les questions de perte et elles posent aux hommes les questions de croissance. Ainsi, par exemple, ils vous demanderaient, comment comptez-vous développer votre clientèle si vous êtes un homme ?

Et puis ils me demanderont, comment comptez-vous garder vos clients ? Comment comptez-vous faire de la prévention du désabonnement, par exemple, n'est-ce pas ? Et c'est mon boulot, c'est à moi d'apprendre à répondre à la manière des hommes, et de détourner ça. C'est foiré…

Tendances des petites entreprises : C'est une façon de le dire.

Kate Bradley Chernis : …c'est pourquoi je faisais des pompes parce qu'avant d'aller à ces réunions, je veux me sentir vraiment forte, et un peu pomper…

Tendances des petites entreprises : Petite pompe. D'accord. Une partie de votre plate-forme est l'IA. Et nous avons vu tous ces articles sur les biais, le biais inhérent que nous voyons avec l'IA. En particulier, il y avait une étude qui parlait, tous les autres types de personnes peuvent être reconnus de manière assez significative par l'IA, mais quand il s'agit de femmes noires, c'était comme, qu'est-ce que c'est ? Ils voient une photo d'une femme noire, l'IA n'a pas pu déterminer quoi… Alors en tant que femme dans l'IA, en tant que fondatrice technologique, comment résolvons-nous ces problèmes inhérents ? Comment le regardez-vous? Parce que vous avez la technologie AI ? Comment l'abordez-vous de ce point de vue ?

Kate Bradley Chernis : Donc, avant tout, nous faisons exactement ce que Jenn fait et ce que tant d'autres personnes dans cette salle font, c'est que nous imposons la responsabilité aux humains. Donc, notre IA est conçue pour vous faire démarrer à la troisième base, puis il y a le travail de l'humain d'intervenir et d'amener ce contenu jusqu'au marbre. Et la raison en est que vous ne voulez pas retirer un humain du marketing parce que le marketing est basé sur les émotions, pas sur les robots, n'est-ce pas ?

Kate Bradley Chernis : Et aussi les humains sont plus intelligents que l'IA en fin de compte, n'est-ce pas ? Parce que nous comprenons ces nuances. Nous sommes donc un peu sournois parce que nous remettons à l'utilisateur cette responsabilité. Mais bien sûr, notre travail consiste également à être très conscients et alertes. Nous avons beaucoup de données auxquelles nous prêtons attention et nous sommes très intéressés de voir ce que l'IA apprend et ce qui réussit, puis de pouvoir les utiliser plus tard et de transmettre ces apprentissages à nos clients.

Tendances des petites entreprises : Jenn, vous assistez à de nombreux événements, vous prenez la parole lors de conférences, vous avez parlé à toutes sortes de personnes, des personnes écrivent pour le site. Voyez-vous plus de diversité, d'inclusion comme ce que nous faisons ici, mais dans d'autres conférences ? Est-ce que ça commence à devenir un peu plus moyen ? Voir des femmes sur scène à partir d'une technologie… Je n'ai même pas besoin de finir la question !

Jenn VandeZande : Il y a aussi un regard silencieux entre les femmes où c'est comme, oui, nous savons ce qui va suivre.

Tendances des petites entreprises : J'étais comme, quelqu'un est sur le point de passer la question…

Jenn VandeZande : En fait, il y a une tonne de conversations autour de ça, dont je suis épuisé parce que nous sommes en fait, il n'y a pas eu de croissance. On en parle; nous y dépensons de l'argent; nous en faisons la promotion. Mais nous ne faisons pas la promotion des femmes. En fait, il n'y a pas eu de croissance depuis 2016 lorsque vous parlez des femmes. J'ai un article à paraître pour la Journée internationale de la femme, qui s'intitule : « Il y a plus de PDG nommés Jeff qu'il n'y a de femmes PDG ».

Kate Bradley Chernis : Waouh.

Tendances des petites entreprises : vraiment ?

Jenn VandeZande : C'est vrai. Oui c'est vrai. Vous omettez la moitié de la race humaine. Et c'est comme lorsque nous parlons de conception de produits, vous avez des gens qui conçoivent des produits que les femmes utilisent et vous vous demandez pourquoi le produit ne fonctionne pas. C'est parce que tu ne nous inclut pas vraiment, c'est à moitié...

Tendances des petites entreprises : c'est Butch qui est là-bas, qui boit de la bière [conçoit un produit pour les femmes]

Jenn VandeZande : C'est bien d'en parler. Mais c'est souvent les femmes qui sont surmentornées et sous-parrainées.

Cela fait partie de la série d'entretiens individuels avec des leaders d'opinion. La transcription a été éditée pour publication. S'il s'agit d'une interview audio ou vidéo, cliquez sur le lecteur intégré ci-dessus, ou abonnez-vous via iTunes ou via Stitcher.