Jenn VandeZande แห่ง SAP: ความจริงที่ไม่สบายใจเกี่ยวกับผู้หญิงในเทคโนโลยี

Kate Bradley Chernis: โย่

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณมีเรื่องราวที่น่าสนใจจริงๆ เพราะคุณเป็นสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีใน AI และคุณเป็นผู้ประกอบการหญิง ซีอีโอ ผู้ก่อตั้ง และอีกมากมาย

Kate Bradley Chernis: ขอบคุณ มันไม่ง่าย.

เทรนด์ธุรกิจขนาดเล็ก: บอกเราว่ายากแค่ไหนในเศรษฐกิจและเทคโนโลยีในปัจจุบันที่จะเป็น CEO ผู้ก่อตั้งหญิง?

Kate Bradley Chernis: ฉันแน่ใจว่าพวกคุณคงเคยได้ยินสถิตินี้มาแล้ว แต่มันออกมาเมื่อประมาณหนึ่งปีครึ่งที่แล้ว มีเพียง 2% ของบริษัทที่ก่อตั้งโดยผู้หญิงเท่านั้นที่ได้รับเงินทุนสนับสนุน 2% แปลว่า ฉันเจ๋งมาก….

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: และให้ฉันเพิ่มเข้าไปเพราะคุณให้สถิติอื่นกับฉันนอกเหนือจากนั้น

Kate Bradley Chernis: โอ้ และถ้าคุณเป็นคนผิวดำ ก็เท่ากับ 0.001% หญิงดำ ลืมไป มันแย่จริงๆ

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: โปรดทวีตว่ามีความสำคัญ

Kate Bradley Chernis: มันแย่มาก และสถิติที่น่าสนใจอีกอย่างคือ และฉันจำตัวเลขที่แน่ชัดไม่ได้ แต่บริษัทที่นำโดยผู้หญิงมีโอกาส 30% ที่จะออกจากบริษัทได้สำเร็จมากกว่าผู้ชาย การลงทุนนั้นฉลาดจริง ๆ แต่เราต่อต้านมันตลอดเวลา และแน่ใจว่ามีการล่วงละเมิดทางเพศ แน่นอนว่ามีทุกสิ่งที่ชัดเจน แต่สิ่งที่น่าสนใจคือ แท้จริงแล้วผู้หญิงมีพฤติกรรมแบบเดียวกับผู้หญิงเหมือนกับผู้ชาย ดังนั้นให้คุณตัวอย่าง

มีคำถามเหล่านี้ที่นักลงทุนถามคุณตลอดเวลา พวกมันค่อนข้างเหมือนกัน คุณเริ่มที่จะเรียนรู้ว่าพวกเขาทั้งหมดคืออะไร และโดยทั่วไปแล้ว นักลงทุนทั้งชายและหญิง ถามคำถามผู้ประกอบการหญิงเกี่ยวกับการสูญเสีย และพวกเขาถามคำถามเกี่ยวกับการเติบโตของผู้ชาย ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะถามคุณว่า คุณวางแผนจะเพิ่มฐานลูกค้าอย่างไรหากคุณเป็นผู้ชาย

แล้วพวกเขาจะถามฉันว่า คุณวางแผนจะรักษาลูกค้าของคุณไว้อย่างไร? คุณวางแผนป้องกันการปั่นป่วนเช่นไรใช่ไหม? และมันเป็นงานของฉัน เป็นหน้าที่ของฉันที่จะเรียนรู้วิธีตอบในแบบผู้ชาย และพลิกผันสิ่งนั้นไปรอบๆ มันเละเทะ…

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: นั่นคือวิธีหนึ่งที่จะนำไปใช้

Kate Bradley Chernis: …นั่นเป็นสาเหตุที่ฉันวิดพื้นเพราะก่อนที่ฉันจะเข้าร่วมการประชุมนั้น ฉันอยากจะรู้สึกเข้มแข็งจริงๆ และมีแรงฮึดขึ้นเล็กน้อย…

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ปั๊มน้อย ตกลง. ส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มของคุณคือ AI และเราได้เห็นบทความเหล่านี้ทั้งหมดเกี่ยวกับอคติ ซึ่งเป็นอคติโดยธรรมชาติที่เราเห็นด้วย AI โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีงานวิจัยชิ้นหนึ่งที่พูดถึง คนทุกประเภทสามารถถูก AI จดจำได้ค่อนข้างมาก แต่เมื่อพูดถึงผู้หญิงผิวดำ มันคืออะไร? พวกเขาเห็นภาพของผู้หญิงผิวดำ AI ไม่สามารถระบุได้ว่า... ในฐานะผู้หญิงใน AI ในฐานะผู้ก่อตั้งเทคโนโลยี เราจะแก้ไขปัญหาโดยธรรมชาติเหล่านี้อย่างไร มองยังไงครับ? เพราะคุณมีเทคโนโลยี AI? คุณเข้าใกล้มันจากมุมมองนั้นอย่างไร?

Kate Bradley Chernis: อย่างแรกและสำคัญที่สุด เราทำในสิ่งที่เจนทำอย่างแท้จริง และสิ่งที่คนอื่นๆ ในห้องนี้ทำก็คือเราให้ความรับผิดชอบกับมนุษย์ ดังนั้น AI ของเราจึงได้รับการออกแบบมาเพื่อเริ่มต้นคุณที่ฐานที่สาม จากนั้นเป็นหน้าที่ของมนุษย์ที่ต้องทำและนำเนื้อหานั้นมาไว้ในหน้าแรก และเหตุผลก็คือเพราะคุณไม่ต้องการลบมนุษย์ออกจากการตลาดเพราะการตลาดอิงตามอารมณ์ ไม่ใช่จากหุ่นยนต์ใช่ไหม

Kate Bradley Chernis: และมนุษย์ก็ฉลาดกว่า AI ในท้ายที่สุดใช่ไหม เพราะเราเข้าใจความแตกต่างเหล่านั้น ดังนั้นเราจึงแอบอ้างเล็กน้อยเพราะเรากลับไปให้ผู้ใช้มีความรับผิดชอบนั้น แต่แน่นอนว่างานของเราก็คือการตื่นตัวและตื่นตัว เรามีข้อมูลจำนวนมากที่เราให้ความสนใจ และเราสนใจมากที่จะเห็นว่า AI กำลังเรียนรู้อะไรและสิ่งใดที่ประสบความสำเร็จ จากนั้นจึงจะสามารถใช้ข้อมูลนั้นได้ และส่งต่อการเรียนรู้เหล่านั้นไปยังลูกค้าของเรา

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดังนั้น เจน คุณไปงานต่างๆ มากมาย คุณพูดในที่ประชุม คุณได้พูดคุยกับผู้คนทุกประเภท ผู้คนเขียนถึงไซต์ คุณเห็นความหลากหลายมากขึ้น การรวมเข้าด้วยกันเหมือนที่เราทำที่นี่ แต่ในการประชุมอื่นๆ หรือไม่? มันเริ่มที่จะได้รับค่าเฉลี่ยเพิ่มขึ้นเล็กน้อยหรือไม่? เห็นผู้หญิงบนเวทีจากเทคโนโลยี… ไม่ต้องถามให้จบ!

Jenn VandeZande: นอกจากนี้ยังมีความเงียบระหว่างผู้หญิงที่ดูเหมือนว่าใช่เรารู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: แบบว่า มีคนกำลังจะผ่านคำถาม...

Jenn VandeZande: จริงๆ แล้วมีบทสนทนามากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ ซึ่งฉันเหนื่อยเพราะว่าเราไม่มีการเติบโตเลย เรากำลังพูดถึงเรื่องนี้ เราใช้เงินไปกับมัน เรากำลังส่งเสริมมัน แต่เราไม่ได้ส่งเสริมผู้หญิง ที่จริงแล้วไม่มีการเติบโตตั้งแต่ปี 2559 เมื่อพูดถึงผู้หญิง ฉันมีบทความเกี่ยวกับวันสตรีสากลซึ่งมีชื่อว่า “มีซีอีโอชื่อเจฟฟ์มากกว่าซีอีโอหญิง”

เคท แบรดลีย์ เชอร์นิส: ว้าว

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: จริงหรือ?

Jenn VandeZande: เป็นความจริง ใช่มันเป็นเรื่องจริง คุณกำลังละเว้นครึ่งหนึ่งของเผ่าพันธุ์มนุษย์ และมันเหมือนกับว่าเมื่อเราพูดถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์ คุณมีคนที่ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ผู้หญิงใช้ และคุณสงสัยว่าทำไมผลิตภัณฑ์ถึงใช้ไม่ได้ผล ก็เพราะว่าจริงๆ แล้วคุณไม่ได้รวมเราไว้ครึ่งหนึ่ง...

เทรนด์ธุรกิจขนาดเล็ก: บูทช์อยู่ที่นั่น ดื่มเบียร์ [ออกแบบผลิตภัณฑ์สำหรับผู้หญิง]

Jenn VandeZande: ยินดีที่ได้พูดถึงเรื่องนี้ แต่บ่อยครั้งที่ผู้หญิงได้รับคำแนะนำมากเกินไปและไม่ได้รับการสนับสนุน

นี่เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์สัมภาษณ์ตัวต่อตัวกับผู้นำทางความคิด แก้ไขการถอดเสียงเพื่อเผยแพร่แล้ว หากเป็นการสัมภาษณ์ด้วยเสียงหรือวิดีโอ ให้คลิกที่โปรแกรมเล่นที่ฝังไว้ด้านบน หรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher