- Beranda
- Artikel
- Blogging
- Jenn VandeZande dari SAP: Kebenaran yang Tidak Nyaman Tentang Wanita di Teknologi
Jenn VandeZande dari SAP: Kebenaran yang Tidak Nyaman Tentang Wanita di Teknologi
Diterbitkan: 2020-03-07
Apa status wanita di bidang teknologi? Dengan Hari Perempuan Internasional yang akan datang akhir pekan ini, saya sangat senang minggu lalu menjadi moderator panel tentang inklusi dan keragaman selama Ambient Experience Summit perdana yang diadakan di Atlanta dan diselenggarakan oleh Constellation Research. Itu adalah acara yang luar biasa dan saya bangga menjadi tuan rumah lokal untuk konferensi tersebut. Tapi yang paling menarik bagi saya adalah panel, yang menampilkan Jenn VandeZande, Pemimpin Redaksi situs kepemimpinan pemikiran SAP, dan CEO dan pendiri Akhir-akhir ini Kate Bradley Chernis yang baru saja kami ajak bicara untuk seri ini.
Percakapan dengan Jenn dan Kate berlangsung jujur, terbuka, blak-blakan, dan membuka mata. Dan sementara itu cukup serius, kami juga dapat menemukan beberapa humor di sepanjang jalan. Tetapi intinya adalah bahwa kita masih memiliki cara untuk pergi sebelum beberapa kebenaran tidak nyaman yang disentuh dapat diubah menjadi tindakan yang berarti untuk mengubah keadaan saat ini. Dan saya pikir Jenn, Kate, dan tim Constellation (Ray Wang, Nicole France, Liz Miller, Meghan O'Neill Ruona, dan Aubrey Coggins) yang menjadikan sesi ini sebagai bagian dari agenda besar. Terima kasih kepada Constellation juga karena membuat video ini tersedia untuk kami tampilkan di sini dalam seri ini.
Di bawah ini adalah transkrip sesi yang telah diedit. Untuk melihat percakapan selengkapnya, tonton videonya atau klik pemutar SoundCloud yang disematkan di bawah.
Tren Bisnis Kecil: Anda mengalami transformasi dengan situs. Mengapa Anda tidak berbicara tentang itu, tetapi juga berbicara tentang mengapa penting bagi Anda untuk melakukan itu.
Jenn VandeZande: Ketika saya bergabung sekitar lima tahun yang lalu, saya pikir beberapa konferensi pertama dan hal-hal yang saya datangi, saya seperti, di mana para wanita? Dan kemudian beberapa tahun kemudian, mendengar seseorang berkata, tidak ada wanita di posisi kekuasaan. Karena kita sebenarnya tidak melihat wanita dalam posisi kekuasaan, dan saya benar-benar mengingatnya dan saya pikir, saya melakukan hal ini tidak hanya menghadapi pelanggan tetapi juga menghadapi industri.
Dan saya membuat penilaian yang sangat sulit. Saya menelusuri situs tersebut dan benar-benar melakukan penilaian tentang berapa banyak gambar wanita yang ada di sana. Dan gambar wanita yang ada di situs itu benar-benar, semuanya di pos ritel tentang belanja dan mereka sedang berbelanja dan gambar pria, adalah CEO, eksekutif C-suite. Jadi saya bilang tidak. Saya hanya akan melanjutkan dan mengubah ini karena sayalah yang menekan tombol. Jadi saya mulai melalui proses itu beberapa tahun yang lalu mencoba menukar gambar. Tapi sebenarnya pada saat itu, bahkan dengan Getty dan iStock, saya akan mencari gambar CEO dan itu semua adalah pria kulit putih dan bahkan di negeri tempat gambar dipentaskan, Anda bisa berpura-pura bahwa ada kesetaraan.
Tren Bisnis Kecil: Tidak ada CEO wanita yang berpura-pura?
Jenn VandeZande: Tidak, tidak ada. Jadi kami benar-benar melakukan upaya terukur untuk mengubah citra situs, mengganti namanya, membuat logo baru, mengubah semua gambar. Ada juga hasil bisnis yang besar. Kami melihat metrik kami meningkat, waktu di situs meningkat. 99% arsip kami dilihat setiap hari, yang cukup luar biasa untuk situs yang berusia lima tahun, tetapi juga mulai memperhatikan siapa kontributor kami dan mencoba untuk menyamakannya, menempatkan wanita di meja dan di garis depan mengejar mereka sebagai pemimpin pemikiran dan membuat penilaian yang tidak nyaman, terus-menerus tidak nyaman dan angkat bicara.
Tebak Siapa yang Berbicara Lebih Banyak di Konferensi Teknologi – Lebih Banyak Lagi….
Jenn VandeZande: Jadi ada aplikasi di mana Anda benar-benar dapat melacak siapa yang berbicara di dalam ruangan, pria atau wanita, dan saya melakukannya hari ini.
Tren Bisnis Kecil: Nah, apakah Anda akan membiarkan kami menggantung?
Jenn VandeZande: Apakah Anda ingin menebak? Jadi, apakah Anda ingin menebak persentasenya?
Tren Bisnis Kecil: Jadi saya orang pertama yang akan mengambil …
Jenn VandeZande: Adakah di antara penonton yang ingin menebak persentasenya?
Tren Bisnis Kecil: 80/20 Pria?
Jenn VandeZande: Jadi babak pertama adalah 87% laki-laki. Di babak kedua, 93%.
Kate Bradley Chernis: Wow!
Tren Bisnis Kecil: Apa?
Kate Bradley Chernis: Luar biasa.
Jenn VandeZande: Tapi itu sangat tidak nyaman untuk dikatakan, bukan? Jadi bahkan sebelum ini saya seperti, Ya Tuhan, apakah saya benar-benar mengatakan ini dengan lantang? Tapi itu benar-benar satu-satunya cara kita akan mendorong perubahan karena menurut saya yang hilang dari panel ini sebenarnya juga, selain panelis, seorang pria, karena saat ini kenyataannya adalah keseimbangannya sangat mencolok sehingga prialah yang akan mempromosikan. perempuan dan memberi mereka kesempatan yang belum diberikan kepada mereka selama bertahun-tahun. Jadi kita benar-benar membutuhkan pria untuk memajukan wanita dan mereka juga perlu berada di atas panggung ketika kita membicarakan hal ini dan membantu mendorong perubahan itu sehingga, ya, itulah omongan kecil saya.
Tren Bisnis Kecil: Baiklah, jadi ketika kita membuka pertanyaan, saya tidak ingin ada di antara kalian yang langsung mengatakan apa-apa. [Tertawa] Akan segera mengubahnya karena ada banyak hal yang harus dilakukan di sini. Baiklah…. Sekarang yang terkenal.
Kate Bradley Chernis: Yo.
Tren Bisnis Kecil: Anda memiliki cerita yang sangat menarik karena Anda adalah startup teknologi di AI dan Anda adalah pengusaha wanita, CEO, pendiri, dan sebagainya.
Kate Bradley Chernis: Terima kasih. Ini tidak mudah.
Tren Bisnis Kecil: Beri tahu kami betapa sulitnya di dunia ekonomi dan teknologi saat ini untuk menjadi CEO, pendiri wanita?
Kate Bradley Chernis: Saya yakin kalian telah mendengar statistik ini, tapi itu keluar sekitar satu setengah tahun yang lalu, hanya 2% dari semua perusahaan yang didirikan wanita mendapatkan dana ventura. 2% yang artinya, saya cukup hebat….
Tren Bisnis Kecil: Dan izinkan saya menambahkannya, karena Anda memberi saya status lain selain itu.
Kate Bradley Chernis: Oh, dan jika Anda berkulit hitam, itu seperti 0,001%. Wanita kulit hitam, lupakan saja. Ini benar-benar, itu buruk.
Tren Bisnis Kecil: Tolong seseorang menge-Tweet itu, itu penting.
Kate Bradley Chernis: Ini sangat buruk. Dan statistik menarik lainnya adalah, dan saya tidak dapat mengingat jumlah pastinya, tetapi perusahaan yang dipimpin oleh wanita memiliki peluang 30% untuk keluar lebih sukses daripada pria. Jadi investasi itu sebenarnya cerdas, tapi kami selalu menentangnya dan pasti ada pelecehan seksual. Tentu, ada semua hal ini yang sudah jelas. Tapi yang menarik adalah wanita sebenarnya berperilaku dengan cara yang sama terhadap wanita seperti yang dilakukan pria. Jadi beri Anda contoh.
Ada pertanyaan-pertanyaan ini yang selalu ditanyakan investor kepada Anda. Mereka hampir sama. Anda mulai mempelajari apa itu semua dan mereka biasanya, investor pria dan wanita, mengajukan pertanyaan kerugian kepada pengusaha wanita dan mereka mengajukan pertanyaan pertumbuhan kepada pria. Jadi, misalnya, mereka akan bertanya kepada Anda, bagaimana Anda berencana untuk mengembangkan basis pelanggan Anda jika Anda seorang pria?
Dan kemudian mereka akan bertanya kepada saya, bagaimana Anda berencana mempertahankan pelanggan Anda? Bagaimana Anda berencana melakukan pencegahan churn, misalnya, bukan? Dan itu tugas saya, tanggung jawab saya untuk belajar bagaimana menjawab dengan cara laki-laki, dan memutarbalikkannya. Ini kacau…
Tren Bisnis Kecil: Itulah salah satu cara untuk menjelaskannya.
Kate Bradley Chernis: …itulah sebabnya saya melakukan beberapa push-up karena sebelum saya pergi ke pertemuan itu, saya ingin merasa sangat kuat, dan sedikit memompa…
Tren Bisnis Kecil: Pompa kecil. Oke. Bagian dari platform Anda adalah AI. Dan kita telah melihat semua artikel ini seputar bias, bias bawaan yang kita lihat dengan AI. Khususnya ada satu penelitian yang berbicara tentang, setiap jenis orang dapat dikenali cukup signifikan oleh AI, tetapi ketika menyangkut wanita kulit hitam, itu seperti, apa itu? Mereka melihat gambar seorang wanita kulit hitam, AI tidak dapat menentukan apa… Jadi sebagai seorang wanita di AI, sebagai pendiri teknologi, bagaimana kita memperbaiki masalah yang melekat ini? Bagaimana Anda melihatnya? Karena Anda memiliki teknologi AI? Bagaimana Anda mendekatinya dari perspektif itu?
Kate Bradley Chernis: Jadi pertama dan terpenting, kami melakukan persis seperti yang dilakukan Jenn dan apa yang dilakukan banyak orang di ruangan ini adalah kami menempatkan tanggung jawab pada manusia. Jadi AI kami dirancang untuk memulai Anda di base ketiga dan kemudian ada tugas manusia untuk muncul dan membawa konten itu ke home plate. Dan alasannya adalah karena Anda tidak ingin mengeluarkan manusia dari pemasaran karena pemasaran berbasis emosi, bukan berbasis robot, bukan?
Kate Bradley Chernis: Dan juga manusia pada akhirnya lebih pintar dari AI, kan? Karena kami memahami nuansa itu. Jadi kami sedikit licik karena kami mengembalikannya pada pengguna untuk memiliki tanggung jawab itu. Tapi tentu saja tugas kita juga harus sangat waspada dan waspada. Kami memiliki banyak data yang kami perhatikan dan kami sangat tertarik untuk melihat apa yang dipelajari AI dan apa yang berhasil dan kemudian dapat menggunakannya dan meneruskan pembelajaran tersebut ke pelanggan kami.
Tren Bisnis Kecil: Jadi Jenn, Anda pergi ke banyak acara, Anda berbicara di konferensi, Anda telah berbicara dengan semua jenis orang, orang-orang menulis untuk situs ini. Apakah Anda melihat lebih banyak keragaman, inklusi seperti yang kami lakukan di sini, tetapi di konferensi lain? Apakah itu mulai menjadi sedikit lebih rata-rata? Melihat wanita di atas panggung dari sebuah teknologi... Aku bahkan tidak perlu menyelesaikan pertanyaannya!
Jenn VandeZande: Ada juga tatapan diam di antara wanita seperti, ya kita tahu apa yang akan terjadi selanjutnya.
Tren Bisnis Kecil: Saya seperti, seseorang akan menjawab pertanyaan…
Jenn VandeZande: Sebenarnya ada banyak percakapan di sekitarnya, yang membuat saya lelah karena kami sebenarnya, belum ada pertumbuhan. Kita sedang membicarakannya; kita menghabiskan uang untuk itu; kami mempromosikannya. Tapi kami tidak mempromosikan wanita. Sebenarnya belum ada pertumbuhan sejak 2016 ketika Anda berbicara tentang wanita. Saya memiliki artikel yang keluar untuk Hari Perempuan Internasional, yang berjudul, "Ada lebih banyak CEO bernama Jeff daripada CEO wanita".
Kate Bradley Chernis: Wow.
Tren Bisnis Kecil: Benarkah?
Jenn VandeZande: Itu benar. Ya itu benar. Anda menghilangkan setengah dari ras manusia. Dan itu seperti ketika kita berbicara tentang desain produk, Anda memiliki orang-orang yang merancang produk yang digunakan oleh wanita dan Anda bertanya-tanya mengapa produk tersebut tidak berfungsi. Itu karena Anda tidak benar-benar termasuk kami, itu setengah ...
Tren Bisnis Kecil: Butch ada di sana, minum bir [mendesain produk untuk wanita]
Jenn VandeZande: Senang membicarakannya. Tetapi seringkali wanita terlalu dibimbing dan tidak disponsori.
Ini adalah bagian dari seri Wawancara Satu-satu dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika ini adalah wawancara audio atau video, klik pemutar tersemat di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
